Биг Займ (bigzaim): как отписаться от платных услуг

Что представляет из себя компания BigZaim (Биг Займ): особенности работы

BigZaim — один из многих сервисов по обмену авиабилетов. Компания предлагает заемщикам привлекательные и крайне выгодные условия:

•   индивидуальный подбор МФО по запросу пользователя;
•   строгий отбор микрокредитных компаний по ряду важных критериев (особенно прозрачность работы);
•   гарантии для получения выбранного микрокредита.

Только зарегистрированные пользователи могут пользоваться услугами финансового брокера. При регистрации на сайте отсутствует уведомление о том, что информация предоставляется на платной основе. Пользователи уверенно считают, что получат все перечисленные преимущества бесплатно и не читают договор. Именно в нем мелким шрифтом указано, что за предоставленную информацию будут производиться ежемесячные списания.

По сути, финансовый брокер Big Loan лишь собирает данные обо всех актуальных предложениях в одном месте. Сервис не позволяет пользоваться информацией бесплатно, как сотни других сайтов в Интернете, а взимает за них плату. Зарегистрированные пользователи должны пройти процедуру деактивации подписки, чтобы отказаться от оплаты бесполезной информации.

Условия работы сервиса Биг Займ или какие согласия дает клиент

Большинство финансовых брокеров, в том числе и BigZim, работают по идентичной схеме:

1. Клиентов заманивают обещаниями помощи в получении микрозаймов. Особое внимание уделяется спорным ситуациям, таким как плохая кредитная история или необходимость оформления очень крупной суммы и т д
2. При посещении сервиса доступ к полному пакету услуг предоставляется только после регистрации, которая осуществляется путем заполнения анкеты и привязки банковской карты к личному кабинету.
3. Завершение процедуры регистрации осуществляется после подписания электронного договора на оказание информационных услуг. В этом документе описаны все нюансы будущего сотрудничества, в том числе, какие услуги сервис будет предоставлять своим абонентам и какие ежемесячные расходы будут взиматься.

Сайт работает без обмана, но мало кто из клиентов замечает мелкий шрифт, в котором указаны условия работы.

Как происходит подписка?

Сервис действительно оказывает помощь в выборе подходящего кредита, но не дает никаких гарантий получения. В кредитном калькуляторе портала данные часто расходятся с реальностью, ведь там указана средняя процентная ставка от нескольких микрофинансовых компаний.

При регистрации пользователь должен поставить галочку о принятии договора оферты и указать реквизиты банковской карты. Основные положения, указанные в договоре о сотрудничестве:

• стоимость подписки 444 рубля, которая списывается каждые 5 дней;
• договор действует в течение 6 месяцев с момента подписания;
• списание денежных средств без дополнительного согласования с заемщиком;
• стоимость услуг определяется сервисом и может быть изменена в одностороннем порядке;
• оплата услуг производится с банковской карты заемщика, попытки списания средств продолжаются в течение 2 лет;
• при отрицательном балансе задолженность накапливается и снимается при пополнении счета.

Большинство заемщиков при возникновении финансовых затруднений стремятся решить проблему выдачей экспресс-кредитов, поэтому поверхностно читают условия системы. Сервисы подбора специально полагаются на людей, которые небрежно подключаются к дополнительным услугам и начинают думать об отключении только после списания средств.

Что за компания — мошенники или это легально?

С юридической точки зрения компания действует легально. Обесценивание средств с карты, что вызывает удивление у многих пользователей, оговорено в договоре публичной оферты. Клиент дает согласие на обработку персональных данных, распространение рекламных материалов и удержание абонентской платы, в соответствии с действующими тарифами.

Информация о стоимости услуг представлена ​​на сайте. Но многие пользователи предпочитают не тратить время на внимательное прочтение документации, и по этой причине потом попадают в неприятную ситуацию.

Обратите внимание на следующее! Перед подачей заявки рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми пунктами Договора-оферты, а также с информацией, представленной на сайте «Большой кредит».

Отзыв согласия на использование персональных данных сервисом Big Zaim

Еще один способ отказаться от платных услуг и подписок на сайте Big Zaim — отозвать свое согласие на использование ваших персональных данных. Заполняя анкету на сайте и отмечая соответствующую графу, вы даете согласие сервису на обработку ваших персональных данных. Отзывая такое согласие, вы усложняете их обработку Сервисом. Это может привести к прекращению предоставления услуги «Большой кредит.

Чтобы отозвать, сделайте следующее:

1. Зайти на big-zaim.ru;
2. Справа внизу будет форма для отказа от использования персональных данных. Нажмите на надпись «Пример заявки» и загрузите открывшийся шаблон заявки на свой ПК;
   
   Нажмите «Образец заявления», чтобы загрузить шаблон
3. Распечатайте заявление и заполните его;
   
   Заполните указанную заявку
4. Затем отсканируйте (сфотографируйте) заполненную заявку;
5. Вернитесь на big-zaim.ru, заполните форму отказа, указав свое имя, почтовый адрес и номер телефона;
6. Нажмите «Прикрепить файл» и загрузите электронную форму в предварительно отсканированное (сфотографированное) заявление;
7. Просто нажмите «Отправить».

При этом на сайте Big Zaim указано, что оператор может продолжать обработку персональных данных даже в случае отзыва согласия на обработку персональных данных у субъекта персональных данных.

Сервис может продолжать обработку персональных данных субъекта персональных данных даже в случае отзыва согласия на обработку

Поэтому мы не рекомендуем слишком полагаться на это утверждение.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Надпись Bigzaim barnaul rus свидетельствует о том, что средства с карты снимаются Big Zaim. Если этот вид оплаты указан в выписке по счету, владелец счета является абонентом этой услуги.

Как отписаться от платных услуг Big Zaim с письменной претензией

В первую очередь рекомендуем написать претензию на почту client@big-zaim.ru. Согласно пункту 10.1 оферты, вы получаете только один рабочий день с момента списания платежа сервисом «Большой кредит» с вашей карты. Если вовремя заметили вывод средств в этот же день, напишите претензию по указанному адресу и требуйте возврат средств.

Написать претензию

Обратите внимание, что согласно оферте, сервис имеет право рассматривать ваш запрос на отмену в течение 80 рабочих дней.

Срок ответа на претензию 80 дней

Как и за что снимает деньги с клиентов сервис BigZaim

Кто из заемщиков не слышал страшной истории о ежемесячных списаниях с карты при подключении к «неправильной» услуге. BigZaim пошел еще дальше и взимает плату за каждые 5 дней подписки! Зарегистрированный пользователь соглашается, что с его карты будут регулярно списываться 415 рублей в течение 6 месяцев.

Обратите внимание, что эти условия не гарантируют получение кредита или более низкую процентную ставку. Фактически клиент не имеет приоритета перед другими заемщиками МФО и ничем не выделяется из их числа.

Если внимательно прочитать договор на сайте, то можно узнать, что деньги снимаются за:

•   подбор подходящих микрокредитных предложений;
•   отправлять информацию о новых микрофинансовых организациях, набирающих клиентскую базу;
•   регулярное уведомление пользователя об акциях, бонусах, программах лояльности IFC.

Вся информация приходит на телефон в виде смс-сообщений. Сервис не интересуется, актуальны ли эти предложения для абонента, а просто забивает телефон часто совершенно бесполезными уведомлениями. Действия по регистрации в МФО и подаче заявок заемщик осуществляет сам.

Если вы хотите отказаться от услуг финансового брокера, вы должны отменить подписку.

Дополнительные и альтернативные способы

Если по каким-либо причинам отписаться от услуг на официальном сайте Big Zaim не представляется возможным, рекомендуется воспользоваться доступным альтернативным способом:

• позвонить руководителю компании;
• написать письмо с просьбой отключить подписку на адрес электронной почты;
• заблокировать банковский счет.

О подводных камнях и подписке

Вроде бы все быстро и легко. Такие сервисы действительно могут помочь. Хотя, в принципе, человек может выбрать МФО и без них и подать в нее заявление. Но если человек все же решил обратиться в Большой Кредит, ему важно знать следующее:

• услуга не бесплатная. При подаче заявки клиент вводит данные своей карты, после оформления заявки с нее списывается 300 рублей. Это деньги, которые вы платите за услуги компании. Но это не все;
• при регистрации клиент принимает платную подписку. В результате каждый месяц ему будут приходить сообщения от сервиса с предложениями кредита.

К сожалению, большинство потенциальных заемщиков очень поверхностно читают все, что пишут при обращении. Вроде согласны заплатить 300 рублей за подборку кредитных программ, но подписку вроде не принимают. А потом удивляются, что каждый месяц с указанной карты списывается определенная сумма. Важно отказаться от услуг Big Loan раньше, чтобы деньги больше не взимались.

Стоимость услуг

За пользование услугой ежемесячно списывается 1999 рублей. Средства списаны в акции, но периодичность операций на сайте компании не указана.

Почему деньги списываются без вашего ведома?

Самый болезненный вопрос сегодня — почему без вашего ведома Большой Кредит списал деньги за такую ​​»подписку»? К сожалению, вы сами дали добро на одностороннее списание, когда привязывали карту.

Карта привязана регистрацией на этой странице. Вы сами вводили все необходимые данные (номер, CVC, дату) и после этого все подтверждалось по смс. Люди наивно полагают, что эта ссылка необходима для получения последующего кредита. Однако с вас будет просто взиматься плата за использование этой услуги, и это будет сделано в течение следующих четырех месяцев.

Как погасить займ: все способы

Погашение микрозайма должно быть за счет той МФО, которая согласилась перечислить деньги. Нет необходимости возвращать долг BigZim.

Сервис будет автоматически списывать деньги с карты за оплаченную услугу подбора кредита до тех пор, пока клиент не откажется от нее. Если клиент не собирается продолжать пользоваться услугами микрокредитования, он должен отключить платную подписку.

Контактные данные

• Контактный телефон данного офиса: 8 (3852) 59-02-01 — горячая линия.
• Электронная почта для связи: client@big-zaim.ru.
• Почта: индекс 656002, г. Барнаул, Комсомольский проспект, 128-Б.
• Служба поддержки работает с 9:00 до 18:00.
• Все услуги предоставляются от официально зарегистрированного лица ИП Лобов (ИНН: 220806481756).

Блокировка банковской карты

Если все вышеперечисленные способы оказались неэффективными, можно прибегнуть к крайней мере – блокировке банковских карт. Для этого необходимо обратиться в банк с соответствующим запросом. Обычно услуга предоставляется бесплатно.

Как отключить платную подписку Big Zaim и вернуть деньги

Во избежание нежелательных отчислений и сохранения личных средств рекомендуется отключить платную подписку.

Можно ли отписаться от платной подписки?

Big Zaim предоставил клиентам возможность отказаться от платных подписок. Это можно сделать в любой момент, если сервисы утратили свою актуальность для пользователя.

Как отписаться от платных услуг «Биг Займ»: пошаговая инструкция

Для самостоятельного отказа от услуг сервиса «Большой кредит» клиент может воспользоваться специальной формой на сайте сервиса или выбрать для этого альтернативный способ.

Отписка через официальный сайт

Чтобы отказаться от платной отписки на сайте Big Zaim, выполните следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт сервиса по ссылке: https://bigzaim.su/
2. Внизу главной страницы активируйте функцию «Отписаться от услуг».

Нажмите на кнопку «Отписаться от платных услуг».

Заполните электронную форму. В соответствующие поля необходимо ввести ФИО заказчика, контактную информацию и адрес регистрации.

Принять условия расторжения договора.

Нажмите кнопку отписаться.

Важно отметить, что при вводе данных следует вводить ту информацию, которая была указана при регистрации. В противном случае вы не сможете отменить подписку.

Обратите внимание на следующее! В случае, если клиент не оплатил услуги, в соответствии с п. 14.2.1 договора-оферты, он обязан в соответствии с правилами сервиса оплатить расходы, связанные с оказанием услуги компании.

Дополнительные и альтернативные способы

Если по каким-либо причинам отписаться от услуг на официальном сайте Big Zaim не представляется возможным, рекомендуется воспользоваться доступным альтернативным способом:

• позвонить руководителю компании;
• написать письмо с просьбой отключить подписку на адрес электронной почты;
• заблокировать банковский счет.

Звонок по телефону

Для отмены платных услуг Вы можете позвонить по телефону 8 (3852) 59-02-02 и договориться с оператором об отмене подписки.

Электронная почта

Для отказа от услуг вы можете написать письмо соответствующего содержания в свободной форме на адрес электронной почты client@bigzaim.su. В письме должны быть указаны дата и время оплаты, а также последние 4 цифры банковской карты.

Блокировка банковской карты

Если все вышеперечисленные способы оказались неэффективными, можно прибегнуть к крайней мере – блокировке банковских карт. Для этого необходимо обратиться в банк с соответствующим запросом. Обычно услуга предоставляется бесплатно.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если списание продолжается после подачи заявки на деактивацию подписки, следует проверить, соответствуют ли данные, указанные в анкете, информации, предоставленной пользователем при регистрации на сервисе. При обнаружении ошибки рекомендуется заполнить форму повторно с учетом неточностей.

Если все данные верны, но подписка сохранена, следует воспользоваться альтернативными способами отказа от услуг. Если эти меры не принесут результата, рекомендуется заблокировать банковскую карту.

Звонок по телефону

Для отмены платных услуг Вы можете позвонить по телефону 8 (3852) 59-02-02 и договориться с оператором об отмене подписки.

Как быть, если деньги все равно уходят

Если даже после отказа от сотрудничества списание денег не прекратилось, следует:

• убедиться, что заявка отправлена ​​по правильному адресу и принята;
• через форму по адресу: https://big-zaim.ru/contacts на запрет компании на использование ваших персональных данных.
• требовать обоснования списания;
• направить жалобу в надзорные органы (Роспотребнадзор, Роскомнадзор) или прокуратуру (в последнюю очередь, так как они крайне неохотно принимают такие заявления от невнимательных клиентов и сразу требуют обоснования злого умысла в действиях лица, на которое жалуются При отсутствии обоснования жалоба В любом случае гражданин будет уведомлен о результате оценки, и если он не совпадает с ожидаемым, можно будет поставить вопрос о подаче иска — статья 124 Уголовно-процессуального кодекса).

Прежде чем подавать жалобу, следует обратиться за квалифицированной юридической консультацией. Сложность в том, что клиент сам ставит электронную подпись под предложенный ему договор, что затрудняет обоснование незаконности списания денежных средств.

Как отказаться от платной рассылки

На сайте Big Loan предусмотрена форма обратной связи для таких ситуаций.

Там необходимо подать заявление об отказе от услуг. Для этого вам понадобится форма заявки, которую легко скачать на сайте. Процедура вывода выглядит следующим образом:

• скачать форму заявки;
• заполнить его;
• конвертировать в формат PDF;
• заполнить форму обратной связи со всеми данными, указанными при регистрации;
• прикрепить файл с заявкой;
• предоставить контактную информацию для получения ответа;
• ждать решения.

За что BigZaim списывает деньги?

Для подключения к сервису пользователю необходимо использовать форму на главной странице. Это похоже на процесс подачи заявки на микрозайм, который приводит к случайной активации по ошибке. Часто клиенты думают, что находятся на сайте МФО. Подписка имеет следующие функции:

1. Распространение предложений. Информация о программах МФО поступает в виде SMS и на указанный адрес электронной почты.
2. Направление анкеты в микрофинансовые организации. Компания-посредник заявляет, что пользователь сможет получить кредит на индивидуальных условиях. Однако нет никаких гарантий одобрения или снижения цены.
3. Формирование кредитного рейтинга. Потенциальный заемщик сможет оценить возможности выдачи денег.
4. Личная зона. В личном кабинете вы можете посмотреть выданные микрокредиты и управлять платными услугами компании.
5. Контроль задолженностей с судебными приставами. Посредник генерирует данные о текущем представлении.
6. Витрина с программами. Здесь вы можете увидеть предложения от всех МФО, которые сотрудничают с провайдером информационных услуг.

От платных услуг с Bigzay необходимо отказаться, если деньги регулярно уходят со счета карты. Амортизация проводится без предупреждения, чаще в ночное время.

Как получить займ

Процедура получения кредита состоит из следующих шагов:

1. Отправляет заявку на микрокредит.
2. Ожидание подтверждения.
3. Получите деньги.

Рассмотрение заявок, поступивших в компанию, занимает от 15 минут до 1 рабочего дня. Сроки зависят от политики МФО, начавшей обработку анкеты. О принятом решении по заявке клиент может узнать по электронной почте, посредством СМС или по звонку сотрудника микрокредитной службы.

Вам нужна кредитная карта, чтобы получить кредит. Заемщику необходимо пройти процедуру идентификации карты и привязки ее к личному кабинету.

В рамках первой заявки на БигЗайм заемщик проходит процедуру регистрации в личном кабинете. Для регистрации вам необходимо:

1. На главной странице сервиса выберите нужную сумму и срок кредита и нажмите «Получить деньги».
2. Заполните форму с личными данными, включая имя, дату рождения, контакты для связи: телефон и e-mail. Рядом с согласием на обработку персональных данных необходимо поставить галочку.
3. Следующим шагом является заполнение платежных реквизитов. Для подключения услуги с карты спишется один рубль, а затем будет взыматься комиссия согласно тарифам – от 49 до 444 рублей.
4. Осталось дождаться одобрения заявки и перечисления денег.

После подачи первой заявки клиент должен оплатить услуги подбора кредита.

При подаче заявки вы получаете доступ в личный кабинет. Для входа в нее необходимо использовать свою фамилию, имя, отчество и номер телефона.

Функционал личного кабинета BigZim весьма ограничен. Погасить открытый кредит, продлить его или ознакомиться с планом платежей не получится. Единственное, что доступно заемщику в личном кабинете – это возможность подачи новых заявок. Узнать сумму задолженности по полученному кредиту и внести средства к погашению можно будет только на сайте той МФО, с которой заключен договор.

Читайте также: Скам – что это такое, скамить и Scam: понятия, признаки, причины

Законно ли снятие средств с карты

При регистрации в аккаунте Big Loan пользователь ставит галочку и соглашается на сотрудничество на условиях компании. Однако мало кто внимательно читает документ, на который соглашается, именно в нем есть пункт о том, что оплата своих услуг компания будет списывать с карты клиента самостоятельно и в полном объеме.

Затем деньги переводятся с банковской карты на счет компании без участия держателя. В этом нет обиды. Ведь на такие условия заявитель сам дал согласие при регистрации.

Что обещает компания на официальном сайте

Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании, «Большой Заим» предлагает своим клиентам микрокредиты в размере от 5 000 до 100 000 рублей на срок от 2 месяцев до 1 года.

Для получения кредита необходимо сделать следующее:

1. Выберите сумму кредита и срок.
2. Заполнить электронную форму.
3. Дождитесь одобрения заявки.
4. Получать деньги.

Bigzaim.su: как отписаться от платных услуг и подписки

Есть три способа отказаться от платных сервисов BigZim, но сложность заключается не в их применении, а в сроках использования этого права.

По правилам компании клиент имеет право отменить подписку в течение первых 24 часов после регистрации. В этот период анкета обрабатывается и может быть удалена без последствий, в виде списаний с карты.

Пользователи, узнавшие о списании позже, смогут воспользоваться своим правом не ранее, чем через 15 дней после регистрации. Нетрудно подсчитать, что за этот период они будут списаны 3 раза по 415 руб. Возразить против условий невозможно, так как они прописаны в договоре и клиент автоматически соглашается с ними при регистрации.

Если с момента начала регистрации прошло две недели, пользователь имеет право удалить регистрационную запись и прекратить оплату услуги в любое время в течение шести месяцев. Если он этого не сделает, подписка перестанет работать даже через 6 месяцев, но деньги будут сниматься с карточного счета каждые 5 дней.

Как вернуть деньги в Биг Займ?

Компания ничего не нарушает, предоставляя услуги на основе права на возмещение. Даже в случае отказа названных МФО организация не может считаться мошеннической. На главной странице сайта есть предупреждение об этом результате. Возврат стоимости услуг и расторжение договора задним числом невозможны.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

В случае незаконного списания денег с карты клиента можно обратиться с жалобой в органы государственного надзора:

• БСЭ РФ;
• Роспотребнадзор;
• Роскомнадзор.

Жалоба рассматривается в течение 30 дней. Если решение принято в пользу клиента, выведенные средства подлежат возврату на его счет.

В случае отказа можно обратиться в суд. Но вероятность того, что требование истца будет удовлетворено, минимальна. Для этого необходимо доказать, что поставщик услуг совершил мошеннические действия. Но это практически невозможно, так как сервисная компания обычно действует в рамках Договора-оферты и выполняет все свои обязательства.

Принцип работы

После заполнения полей анкеты она отправляется на обработку. Все процессы автоматизированы. В течение нескольких минут после отправки запроса будет получен ответ. Максимальное время ожидания 1 день. Оплата пошлины не гарантирует одобрение заявки. Положительные решения приходят в 95-98% случаев. Представитель кредитора сообщает результат через СМС-уведомление, электронную почту или в личном разговоре по телефону. Заявитель сам решает, какой кредит ему интереснее получить.

Стоимость услуг

Биг-Зим берет за свои услуги 500 рублей. Каждые 5 дней автомат снимает деньги с карты, указанной при регистрации. Алгоритм рассчитан на активность в течение 30 дней. В указанный период он может удержать до 2000 рублей, но не более. За эти деньги пользователь получает:

• возможность формировать и рассылать анкету-заявку на получение кредита различным кредиторам;
• доступ к списку самых выгодных кредитов;
• уведомление о состоянии собственной кредитной оценки. Хотя этот параметр для большинства МФО при рассмотрении возможности заключения договора роли не играет, стоимость договора влияет на условия договора, в частности на процентную ставку и максимально возможную сумму выдачи;
• результаты проверки на основании ФССП с указанием текущего исполнительного производства;
• Push-уведомления с сообщениями о новых акциях МФО;
• e-mail и SMS со списком оптимальных кредитных программ и индивидуальных предложений.

Отмена подписки

Big Loan Guide позволяет отказаться от платных услуг в любое время без ограничений, независимо от того, была подана заявка на получение кредита или нет. Но опция будет доступна только после списания первоначальной абонентской платы.

Процесс отписки:

1. перейти на страницу https://big-zaem.su/unsubscribe;
2. распечатать полное имя и номер телефона, указанные при первом посещении;
3. нажать кнопку «Отписаться».

Если все сделано правильно, партнерство закончится. Если по какой-то причине схема не сработала, вы можете обратиться напрямую к представителям сервиса. Они примут апелляцию и объяснят ваши дальнейшие действия.

Оферта и списание денег

Если сразу обратить внимание, сервис честно сообщает абонентскую плату в начале заявки. И потенциальный заемщик ставит галочку, принимая эти условия. Только после этого он переходит к следующим пунктам в приложении:

Изначально было указано, что автоматические платежи за подписку будут составлять 49-300 рублей в месяц. Но если изучить другой документ, с которым также согласен заявитель, то становятся понятными еще более интересные моменты.

Вот что говорится в документе о регулярных платежах:

Если говорить простыми словами:

• каждый месяц клиент платит 299 рублей за подписку. В первый месяц к этой плате добавляется плата за активацию в размере 1 рубля. Так отображаются первые 300 рублей;
• при создании заявки клиент вводит данные своей карты, и с нее будет осуществляться автоматическое списание средств;
• согласие на начисление амортизации по условиям договора не требуется;
• при наличии минуса на карте, как только баланс станет положительным, будет произведено автоматическое списание в пользу Крупного кредита.

И вот еще один очень важный момент:

То есть компания может в одностороннем порядке, не спрашивая клиента, увеличить стоимость предлагаемых услуг. Если заказчика это не устраивает, он может написать заявление об отказе от оказания услуг. Но сделает он это после того, как списание произошло в большем объеме.

Как видите, сервис не очень приличный. Понятно, что расчет идет на людей, которые по своей невнимательности подключают себе услуги и подписки, а потом будут думать и гадать, как можно отписаться от платных услуг Большого кредита.

Ну и вишенка на торте:

То есть ставя галочку при подаче заявки (первый скирин), человек говорит, так сказать, что со всем ознакомился, со всем согласен и понимает суть услуги. Идти в суд заявлять, что вас обманывают — бесполезно. Вы приняли все условия.