Как отключить подписку Яндекс Плюс

Вариант 1: Браузер

Если вы оформляете подписку на Яндекс Плюс в браузере на ПК или мобильном устройстве, отменить ее необходимо через него. Это делается следующим образом:

Главная страница Яндекс

1. Перейдите по ссылке выше и нажмите на имя своего профиля в правом верхнем углу (рядом с картинкой).
2. Выберите «Плюс активен».
3. Когда вы находитесь на странице сервиса Яндекс Плюс, вы можете открыть меню, нажав на три горизонтальные линии, указанные ниже.
4. Нажмите «Войти в свою учетную запись».
5. Введите логин от своего аккаунта на Яндексе и нажмите «Войти»,затем введите пароль от него и снова воспользуйтесь кнопкой «Войти».

   

6. После входа в личный кабинет нажмите на ссылку «Подписка активна», затем «Управление подпиской».
7. На следующей странице вы сможете отменить свою подписку Plus. Если она была оформлена не через официальный сервис, там будет указано следующее уведомление: «Для управления подпиской перейдите в App Store/Google Play Store», в зависимости от того, где она была оформлена.Нажмите «Отменить подписку»,

   

   Прочитайте предупреждение о том, к каким сервисам и когда (с какой даты) вы потеряете доступ, затем подтвердите свои намерения.

   

Автоматическое продление подписки Яндекс Плюс будет отключено, но вы все равно сможете пользоваться ею до окончания оплаченного периода.

Важно! Если вы отмените подписку Pluss до окончания пробного периода, следующий платеж не будет снят с карты, но вы не сможете снова воспользоваться этим бесплатным предложением, по крайней мере, в ближайшее время. Кроме того, трехмесячный период после отмены пробного периода будет сокращен до текущего месяца.

Если нет кнопки «Отменить подписку»

Если вы зарегистрировались на услугу Плюс через партнеров Яндекса, по промокоду или в магазине мобильных приложений, кнопка отмены не появится в меню управления подпиской.

• откройте приложение «Google Play» на своем Android-устройстве → нажмите на значок учетной записи вверху → выберите «Платежи и подписки» → «Подписки» → выберите в списке нужную услугу и отмените ее.
  Проверка сервисов в Google Play
• На устройствах iOS откройте Настройки → нажмите на аккаунт → в разделе «Подписки» найдите услугу и отмените продление.
• При регистрации Яндекс Плюс через мобильных партнеров (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др.) отключить услугу можно в личном кабинете абонента.

Если у вас возникли проблемы с отменой услуги, обязательно обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюс через специальный чат в мессенджере. Следуйте инструкциям бота, чтобы решить проблему, или напишите «оператор», чтобы позвонить представителю службы технической поддержки. Например, если нет кнопки «Отмена», вам будет предложено отправить соответствующий скриншот из личного кабинета.

Поддержка Contact Plus через мессенджер

Вариант 2: Android

Отказаться от услуги Яндекс Плюс на Android, если она была оформлена на мобильном устройстве, можно одним из двух способов — в приложении и Google Play Market.

Способ 1: Приложение

Чтобы отменить подписку на Плюс, необходимо зайти в настройки программы, через которую она была оформлена. Рассмотрим два самых популярных примера — Яндекс.Музыка и Кинопоиск HD.

Яндекс.Музыка

1. Запустите приложение и перейдите на вкладку «Коллекция» на нижней панели навигации или нажмите на изображение своего профиля вверху и сразу переходите к третьему шагу инструкции.
2. Коснитесь значка своего профиля в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Настроить подписку Plus».
4. Прокрутите немного вниз на странице веб-сервиса, чтобы открыть,
   
   и нажмите кнопку «Отписаться».
5. Затем вам будет предложено временно заморозить вашу текущую подписку вместо полного отказа от ее использования. Если этот вариант вас устраивает, выберите нужный интервал — 2, 4 или 8 недель. Для подтверждения используйте кнопку «Заморозить подписку на еженедельный выпуск». Для полной отмены нажмите кнопку «Отменить подписку навсегда», расположенную чуть ниже, и подтвердите свое решение.

Кинопоиск HD

1. откройте приложение и перейдите в нижней панели на последнюю вкладку справа, где появляется значок профиля.
2. Нажмите «Управление подпиской».
3. Повторите шаги с 4-го по 5-й в предыдущей инструкции.

Если Плюсы не были оформлены через официальный сайт рассматриваемого сервиса или в составе онлайн-версий других продуктов Яндекса, страница управления подпиской, открытая через интерфейс приложения, может не иметь возможности отказаться от его использования. Решением в этом случае будет следовать инструкции из первой части этой статьи — несмотря на то, что в примере мы использовали браузер для ПК, аналогичные действия будут доступны и для Android-устройств.

Способ 2: Google Play Маркет

Упомянутые выше приложения Яндекса позволяют подключить и оплатить подписку Плюс одним из двух способов — напрямую банковской картой или через функционал Play Market (стоимость будет несколько выше). В первом случае для отказа от предложенных услуг необходимо воспользоваться рекомендациями из предыдущей части статьи. Во втором вы переходите в соответствующий раздел магазина цифрового контента, что делается следующим образом:

1. Запустите Google Play Store и откройте меню. Для этого в зависимости от версии приложения и ОС Android, установленной на устройстве, нажмите на три горизонтальные линии в начале поля поиска или проведите по экрану слева направо, или если нет трех строк , нажмите на изображение своего профиля справа.
2. Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
3. затем откройте подраздел «Подписки».
4. В активном списке найдите приложение Яндекс, к которому ранее был подключен Плюс, и тапните по нему.
5. Используйте кнопку «Отменить подписку» ниже».
6. Выберите причину, по которой вы решили отказаться от услуг, предлагаемых сервисом, и нажмите «Продолжить».
7. Просмотрите описание того, когда подписка будет отменена и к каким функциям вы потеряете доступ после этого, затем нажмите кнопку «Отменить подписку».

Подписка Яндекс Плюс будет аннулирована, но продолжит действовать в течение оплаченного периода, в течение которого вы сможете восстановить ее бесплатно. Все функции приложений и сервисов будут доступны до указанной даты.

Пошаговый алгоритм удаления банковской карты из Яндекса

После деактивации платной подписки рекомендуется отключить платежное средство от Яндекс. Подключив банковскую карту, вы сможете оплачивать различные услуги от Яндекс. При снятии «пластика» нужно искать другие методы расчета. Чтобы деактивировать карту, выполните следующие действия:

1. откройте в браузере страницу id.yandex.ru/pay.
2. Перейдите на вкладку «Карты в Яндекс Pay».
3. Найдите в списке нужную карту и нажмите на иконку в виде трех точек.
   
4. На экране появится диалоговое меню, в котором можно деактивировать платежный инструмент, нажав кнопку удаления карты.
   

Для деактивации карты необходимо подтвердить свой выбор, нажав соответствующую кнопку.

Заморозка подписки — вариант временного отключения Плюса

Кроме того, вы не можете отменить подписку полностью, а только заморозить ее на время, что очень удобно, если, например, вы планируете поездку или другие обстоятельства, препятствующие полноценному использованию сервисов Яндекса.

Для этого необходимо следовать следующей инструкции:

1. Зайдите в любое приложение Яндекса или перейдите по ссылке ниже.
2. При необходимости пройдите процедуру авторизации и перейдите в настройки вкладки «Плюс активен».
3. Воспользуйтесь командой «Управление», а затем «Приостановить подписку».

И не забудьте подтвердить свои действия, иначе сделанные вами изменения не сохранятся. При этом период заморозки выбирается самой системой с учетом ряда параметров. Кроме того, не все пользователи могут использовать эту функцию, которая также регулируется Яндексом.

Возможно ли вернуть деньги за Яндекс Плюс?

Вы можете проверить текущий статус вашей подписки на странице, где представлены все Яндекс. Если вам удалось выйти из Яндекс.Плюс, напротив него вы увидите командную кнопку «Подписаться».

Что касается возможности возврата неиспользованных средств в случае досрочного прекращения подписки, то она предоставляется при соблюдении ряда условий. Среди них:

• наличие карты Яндекс Плюс;
• движение средств по карте – пользователь должен потратить с нее не менее 10 тыс руб.;
• возврат средств за все неиспользованные месяцы, кроме текущего.

При выполнении всех вышеперечисленных условий средства за неиспользованные месяцы обслуживания будут возвращены на счет карты Яндекс Плюс вместе с кэшбэком и бонусными баллами, которые будут продолжать действовать в течение 30 дней.

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Несколько иначе обстоит дело, если подписка производилась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В этом случае подключенные платные услуги не появятся в личном кабинете Яндекса, соответственно отключить их можно только способами, указанными вашим мобильным оператором.

• Мегафон: в личном кабинете из раздела подписки и с помощью USSD-запроса: *107#;
• МТС: через приложение «Мой МТС» из раздела «Услуги» — «Подключено»;
• Билайн: в приложении «Мой Билайн» из раздела «Услуги» — «Подключено»;
• Tele2: в личном кабинете, а также с помощью USSD-команды *942*0#;
• Тинькофф Мобайл (подписка на музыку): из приложения Тинькофф Мобайл в разделе «Услуги».

Способы отменить подписку в Yandex Plus — инструкция на 2023

На данный момент стоимость подписки Яндекс Плюс составляет 199 рублей в месяц, а пакет Плюс Мульти обойдется подписчикам в 299 рублей.

Вполне логично, что в случае отсутствия спроса на услуги сервиса, пользователи могут расторгнуть подписку, прибегнув к универсальной инструкции ниже.

На Айфоне

Отменить утратившую актуальность подписку можно с помощью телефона, для чего есть как минимум три способа: через меню настройки, на официальном сайте Яндекса или через оператора мобильной связи.

Чтобы использовать первый метод:

1. Зайдите в меню настроек смартфона.
2. Нажмите на свое имя под аватаркой.
3. Перейдите на вкладку «Подписки».
4. Воспользуйтесь любой подпиской Яндекса, чтобы перейти в настройки.
5. Выберите команду «Отменить подписку», чтобы отменить текущий статус.

И не забывайте, что проделывать эти манипуляции, после достижения нужного результата, можно только с того устройства, с которого была куплена подписка Яндекс Плюс. Если вы потеряете доступ к нему, будет только один вариант, который предполагает отмену подписки в вашей личной учетной записи iTunes.

Если вы отменяете подписку на сайте Яндекса, это делается следующим образом:

1. Перейти на главную страницу сайта.
2. Нажмите на «Яндекс.Плюс», а затем на вкладку «Плюс».
3. Используйте кнопку «Плюс Актив» и команду «Управление».
4. Нажмите на iOS/iPhone, чтобы деактивировать подписку.

Всего пара кликов и ваша подписка будет отменена, а этот способ не сложнее предыдущего. Если в силу каких-то обстоятельств ни один из них вам не подходит, спешите воспользоваться помощью оператора.

Единственное «но» — этот вариант подходит только для тех пользователей, которые оформляют подписку, связавшись с мобильным оператором. В этом случае достаточно будет повторно подать заявку, после чего операторы связи деактивируют подписку.

На Андроиде

Как и в случае с iPhone, отменить подписку на Яндекс.Плюс можно на официальном сайте или с помощью мобильного оператора. При этом вместо отказа в настройках смартфона владельцам Android-устройств предлагается еще один вариант, предполагающий использование встроенных покупок Google Play Market.

Для этого:

1. Зайдите в Гугл Плей Маркет.
2. Нажмите на аватар своего профиля в правом верхнем углу.
3. Используйте вкладку «Платежи и подписки» в контекстном меню».
4. Перейдите в раздел «Подписки», а затем в «Яндекс.Плюс».
5. Выполните отмену.

Как видите, этот способ не требует больших усилий и времени, и при желании им может воспользоваться каждый владелец гаджета под управлением Android.

На сайте через ПК

При желании вы также можете отменить подписку на персональном компьютере. Для этого достаточно зайти в личный кабинет на сайте Яндекс, выбрать используемый вами тариф и отменить подписку в текущем статусе.

В личном кабинете Сбербанка

Если вы ранее пользовались услугами Сбербанка, подключив его систему автоматических платежей к Яндексу, вы можете воспользоваться ею снова, но уже преследуя противоположные цели. Для этого зайдите в приложение интернет-банка, а затем в его раздел «Мои платежи» и подраздел «Управление автоматическими платежами». Затем останется только нажать на команду «Деактивировать», расположенную напротив подписки Яндекс.Плюс, после чего она будет автоматически прекращена.

Через мобильного оператора

Этот способ отмены подписки будет напрямую зависеть от вашего мобильного оператора. Чтобы использовать его, просто свяжитесь с ним и следуйте дальнейшим инструкциям по отмене подписки, при условии, что подключение было сделано таким же образом.

Альтернативой является использование официального приложения сотового оператора, где нужно отключить тариф для подключения к сервисам Яндекса, и в частности к пакету «Яндекс.Плюс».

Для этого достаточно установить соответствующий софт и изменить настройки в личном кабинете.

Дополнительно

Подписка не будет деактивирована сразу, она завершит период, за который уже списана оплата.

Яндекс не возвращает деньги за подписку. В один момент при покупке семейной подписки мне даже отказались делать перерасчет — просто висит несколько дней платной обычной подписки.

Если вы не помните, в каком сервисе активировали подписку, не помните логин, номер телефона и так далее, то есть старый добрый способ — перевыпуск банковской карты.

Вариант 3: iPhone

Если вы подписались на услугу в одном из приложений Яндекса (например, Яндекс.Музыка или Кинопоиск) для iPhone, вы можете отменить ее в настройках iOS App Store. Это единственный доступный способ, а точнее два его варианта — меню приложения перенаправит вас на сайт с несколькими рекомендациями.

Способ 1: App Store

1. Запустите App Store и, как и на одной из первых трех вкладок, коснитесь изображения своего профиля в правом верхнем углу экрана.
2. Воспользуйтесь пунктом «Подписки».
3. В списке «Активные» найдите «Яндекс Плюс» (одно из приложений Яндекса) и нажмите этот пункт.
4. Прокрутите вниз открывшуюся страницунажмите «Отменить подписку»

   

   и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.

   

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Действия по отключению Яндекс Плюс по телефону практически ничем не отличаются от описанных выше. Разница только в интерфейсе мобильной версии и полной версии страницы поисковой системы.

Как отключить Яндекс Плюс по телефону:

1. Зайти на сайт Яндекса;
2. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу экрана;
3. Нажмите «Плюс активен»;
4. Перейти в меню на странице подписки, нажав на иконку с 3 горизонтальными линиями;
5. Выберите «Управление подпиской»;
6. Нажмите «Отмена» в строке состояния;
7. Подтвердите операцию, нажав «Отписаться» в появившемся окне.

Альтернативный способ перехода в раздел управления подписками:

1. Зайти на сайт Яндекса;
2. откройте меню, нажав на значок своего профиля;
3. Нажмите на свой логин, который является первым пунктом в меню;
4. И перейдите в раздел «Паспорт»;
5. Выберите «Плюс» в разделе подписки;
6. Отмените подписку, нажав кнопку «Отмена».

Как приостановить действие подписки

Дополнительным вариантом будет приостановка услуги Plus. При заморозке количество предоплаченных дней сохраняется, и вы можете установить дату продления. Возможность приостановки доступна один раз в шесть месяцев. Приостановить услугу довольно просто:

1. зайти в меню управления услугами — https://plus.yandex.ru/my;
2. прокрутите вниз и выберите «Приостановить».
   Подписка Заморозка Плюс

Читайте также: Работает ли карта МИР в Казахстане в 2023 году: можно ли снять деньги

Как отключить Яндекс 5818 Плюс, оформленный через партнеров

Если в меню нет стандартной кнопки отмены, услуга была оформлена через: магазин приложений Google Play или App Store, в личном кабинете мобильного оператора или по промокоду. Отказаться от услуги нужно будет только через эти сервисы.

Инструкция для владельцев Android:

1. откройте приложение Google Play на своем устройстве;
2. Коснитесь значка учетной записи Google вверху;
3. Перейти в раздел «Платежи и подписки»;
4. См раздел подписки и, при наличии, отмените включенный «Плюс».
   Деактивирует подписку в Google Play
5. В разделе «Способы оплаты» вы можете отключить данные своей карты.

Инструкция для владельцев iPhone и iPad:

1. Запустите App Store на своем устройстве;
2. Коснитесь значка учетной записи вверху;
3. Зайдите в раздел подписки и отмените активный «Плюс».

Обязательно зайдите в абонентский офис вашего мобильного оператора. Авторизация обычно осуществляется через номер и смс-код. Загляните в раздел платных услуг. Если там есть активные подписки, отмените все неактуальные.

В случае проблем с поиском услуги обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюс через фирменный мессенджер. Сразу отправьте подробный запрос в чат — укажите свой аккаунт, спишите данные, также прикрепите скриншот операции. Помните, что ответ придет не сразу, поэтому регулярно проверяйте переписку.

Как отключить подписку Яндекс Плюс: с компьютера и телефона

Теперь поговорим о том, как полностью отключить подписку Яндекс Плюс. С компьютера и телефона. Это позволит вам отменить подписку на Кинопоиск, Яндекс Музыку и другие полезные сервисы.

С компьютера

Чтобы навсегда отписаться от Plus с компьютера, перейдите по ссылке → plus.yandex.ru.

Вы попадете на страницу Яндекс Плюс (если вы не авторизованы в системе, войдите в свой аккаунт на Яндексе). Это ваш личный аккаунт.

В левом меню есть раздел управления подписками — зайдите в него.

Перейти в раздел управления подпиской

Открывается страница администрирования — листайте до конца. Нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Прекращение подписки навсегда

С телефона

Чтобы отменить подписку Plus с телефона Android или iOS, зайдите в любое приложение Яндекса и нажмите на аватарку в правом верхнем углу. Или зайдите в браузер и перейдите по ссылке → plus.yandex.ru.

откройте меню аккаунта через приложение Яндекс (доступно для Android и iOS)

Дальше:

1. Перейти в раздел управления подпиской «Плюс».
2. Прокрутите страницу администрирования до конца.
3. Нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Готово, вы закончили подписку. Теперь ваша карта не списана.

Как заморозить Яндекс Плюс

Если вы планируете пользоваться услугами Plus в будущем, мы рекомендуем вам временно приостановить подписку. Заморозка подписки экономит уже оплаченные дни, и вы можете установить дату истечения срока приостановки. Важным уточнением является то, что использовать заморозку можно только раз в полгода.

Чтобы заморозить услугу, перейдите в меню управления подпиской, прокрутите вниз и нажмите кнопку «Приостановить».

Замораживает подписку Яндекс Плюс

Вы можете разморозить подписку в любое время через свою учетную запись Plus. Подписка будет автоматически отменена в случае активации подарочных промокодов или истечения указанного срока.

Как отвязать карту от Яндекс Плюс

Вы также можете отвязать свою банковскую карту от Плюса — тогда с нее не будут списываться деньги за продление подписки.

С компьютера

Чтобы отвязать карту от компьютера, перейдите в личный кабинет → plus.yandex.ru. Перейдите в раздел управления подпиской.

Под строкой «Плюс активен» есть вкладка с описанием тарифа — нажмите на нее.

Это твоя цена

Откроется страница с надписью «Как оплатить Pluss». Здесь отображаются все связанные банковские карты.

Щелкните значок корзины, чтобы удалить (отвязать) карту.

Удалить карту

На этом процесс завершен.

С телефона

Зайдите в любое приложение Яндекса на смартфоне → перейдите в раздел управления аккаунтом. Или зайдите на сайт → plus.yandex.ru.

Дальше:

1. откройте раздел управления подпиской.
2. Перейдите на вкладку с описанием тарифа.
3. Щелкните значок корзины, чтобы отсоединить карту.

Отсоединяем карту от телефона

Вы удалили карту из своей учетной записи Plus.

Отключение мобильной подписки через сервис

Теперь перейдем к проблемному методу. Дело в том, что у Яндекса есть куча всяких сервисов, на которые распространяется подписка Яндекс.Плюс, и каждый из этих сервисов норовит навязать подписку.

Ситуация усугубляется тем, что для регистрации в сервисе достаточно номера телефона. При подписке на Яндекс.Плюс деньги списываются, но чтобы подписка работала, нужно самому подключить аккаунт на Яндексе, а деактивировать подписку без этого нельзя. Рассмотрим в качестве примера деактивацию подписки на сервисе Яндекс ГО, он же Яндекс Такси».

Инструкция:

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении Яндекс ГО.
2. откройте меню в левом верхнем углу.
3. Нажмите «Плюс».
4. Прокрутите экран вниз и нажмите «Вы в плюсе > Подробности»
5. Нажмите на блок «Вы в черном».
6. Прокрутите экран вниз и выберите Отменить подписку. Затем снова выберите «Завершить подписку». Затем снова выберите «Завершить подписку». Ответьте на последнее предложение Яндекса «Нет, отмените подписку».
7. Не все! Выберите причину, по которой вы хотите отменить подписку, и нажмите «Ответить».
8. А теперь все! Плюс отменили. Деньги больше не будут взиматься.

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс снял деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денег за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатную пробную версию, а также для тех, кто вообще не подписывался на данную услугу.

Возврат через службу поддержки Яндекс Плюс:

1. Перейдите на страницу контактов службы поддержки:
2. Нажмите кнопку «Написать в поддержку» в самом низу страницы;
3. Заполните запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время вывода;
4. Обязательно поставьте галочку «Я не использовал подписку и хочу вернуть деньги»;
5. Заполните поле с причиной возврата.

Примечание! Не во всех случаях гарантируется возможность возврата денег пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть деньги, потраченные на подписку, в размере 100%. Для этого необходимо выполнить ряд условий.

Для возврата средств за подписки, приобретенные в фирменных магазинах приложений Android и Apple Store, ознакомьтесь с инструкциями:

• Возврат средств в Google Play
• Возврат в App Store

Про возврат списанных денег

Вернуть списанные на оплату Яндекс 5815 Плюс деньги будет достаточно проблематично. Оформляя подписку, пользователь принимает условия соглашения, которое содержит пункт, регулирующий автоматическое продление доступа без подтверждения. Чтобы оформить возврат, обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюс одним из следующих способов:

1. Позвоните на номер горячей линии +7-495-7397000 или 8-800-2509639. Вы должны предоставить специалисту подробную информацию об автоматическом списании и запросить возврат средств на баланс банковской карты.
2. Обращайтесь к представителям техподдержки через официальное сообщество в ВК (https://vk.me/yandex_plus), Twitter (https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=1375045440765321217) или онлайн-чат на странице https:// yandex.ru/chat#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c.

Сотрудники службы технической поддержки могут запросить дополнительные данные об онлайн-транзакции «Яндекс 5815 Плюс Москва РУС», включая время/сумму/дату и номер счета. В случае несанкционированного или некорректного списания, служба поддержки возвращает средства на карту, с которой они были списаны.

Как отключить подписку Яндекс.Плюс на Андроид

Если вы используете смартфон Android, вам нужно будет управлять своей подпиской через Google Play Store. При этом не исключено, что после того, как Google откажется от обслуживания карт, выпущенных российскими банками, подписка будет автоматически аннулирована по истечении срока действия. Но лучше не рисковать и отключить вручную.

Чтобы отключить подписку Яндекс для Android, необходимо:

• Запустите Google Play;
• откройте раздел «Подписки»;
• Найдите подписку на Яндекс.Плюс»;
• Нажмите «Отменить подписку»;
• Следуй инструкциям.

Google отмечает, что удаление приложения с подпиской со смартфона не отменяет подписку, но если приложение было удалено из Google Play по решению разработчика или Google, такая подписка будет отменена автоматически.

Можно ли вернуть списанные деньги за Яндекс 5815 Плюс?

Деньги, снятые с вашего счета при оплате Яндекс 5815 Плюс, были сняты в качестве оплаты за использование следующего периода подписки Яндекс Плюс. Вернуть их достаточно сложно. Оформляя подписку (включая пробный период), пользователь принимает условия подписки, включая автоматическое продление последующего периода подписки и его оплату.

Вы можете позвонить на горячую линию Яндекса по телефону 8 800 250-96-39 или +7-495-739-70-00. При разговоре с оператором объясните суть возникшей проблемы и попросите вернуть деньги на ваш счет. В некоторых случаях Яндекс может пойти вам навстречу и вернуть деньги на карту.

Вы также можете обратиться в службу поддержки Яндекса, воспользовавшись специальной страницей form.yandex.ru. Перейдите по предоставленной нами ссылке и выберите способ связи со службой поддержки Яндекса — через ВК, Твиттер или чат поддержки на сайте Яндекса.

Для специалистов поддержки укажите дату, время и сумму списания с вашего счета и попросите вернуть деньги, списанные за подписку Яндекс Плюс, на ваш счет. Поддержка может пойти навстречу, и через некоторое время деньги вернутся на ваш счет.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской — из раздела управления аккаунтом.

Как снять подписку Яндекс Плюс — инструкция:

1. Зайти на сайт поисковой системы Яндекс;
2. Нажмите на иконку профиля в окне авторизации, расположенном вверху справа на сайте, тем самым открыв контекстное меню;
3. Перейти в раздел «Управление счетом»;
4. Выберите подписку «Плюс» в разделе подписки;
5. Нажмите кнопку «Отмена»;
6. Подтвердите операцию, еще раз нажав «Отменить подписку» в появившемся окне.