Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз в 2023 году, сколько это стоит и выгодно ли

Общие требования

Рассмотрим сначала общие требования к ПВЗ. Чтобы открыть пункт самовывоза Wildberries, вам потребуется:

1. Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лицаВажно! Самозанятый человек может работать в WB продавцом, но не иметь Балла.
2. Рабочие смартфоны или ноутбуки для приложения WB Point;
3. Помещение для хранения и выдачи заказов (желательно — «на первой линии», т.е на первом этаже или в торговом центре).

Осматриваем место поближе. Пункт выдачи бренда должен соответствовать требованиям к брендбуку, вот самые важные из них:

1. Площадь — не менее 30 кв.м, склад — более 10 кв.м, соответствие требованиям СЭС;
2. Внутри — стойка ресепшн и стол для выдачи заказов, не менее 2-х примерочных с пуфиками и коврами, зеркало, урны, стеллажи, видеонаблюдение, зона брендинга, «потребительский уголок»;
3. Внешний вид — обновленный фасад, вывески и «режим» (часы и дни работы), стена с логотипом ВБ и фирменным знаком;
4. Пандус для инвалидов и противоскользящее покрытие;
5. Благоустройство прилегающей территории.

Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз

моменты, которые вызывают много вопросов, и о которых стоит знать заранее.

Сколько времени рассматривают заявку

Все люди разные, но вы должны ожидать срок от 3 дней до 3 недель.

Выбор локации

Прежде чем искать помещение, посмотрите на карту расположения и узнайте, где еще нет точек раздачи. Карта доступна на сайте pvz-stat-map.wildberries.ru, также будет карта в личном кабинете партнера (может немного отличаться от той, что на сайте).

Затем в определенной локации нужно искать свободные помещения, которые можно арендовать.

Где брать помещение

Тут может быть 2 варианта:

1. Вы уже владеете или арендуете жилье. И в вашем населенном пункте нет других пунктов выдачи (минимальное расстояние между пунктами выдачи 500 метров). Тогда просто предложите. Заранее изучите требования к помещению по брендбуку WB, чтобы точно знать, что оно подходит. Желательно, чтобы он был пустым — сейчас применимо совмещение пункта самовывоза и другого бизнеса или совмещение разных пунктов самовывоза (что ранее было разрешено в WB Point). Скорее всего, все партнеры постепенно перейдут на франшизу.

2. У тебя нет комнаты. Затем ищите подходящий в выбранном вами месте. На рекламных площадках (Авито, ЦИАН), через знакомых. С разрешения арендодателя сфотографировать помещение и отправить эти снимки в заявке на открытие пункта выдачи.

*Заранее подписывать договор аренды не обязательно! Сначала вы ждете согласования на открытие и ремонт, затем подписываете договор и подготавливаете помещение согласно брендбуку.

Совет: лучше выбирать помещение, в котором не нужно делать капитальный ремонт или требуются минимальные косметические изменения. В противном случае открытие пункта выдачи может затянуться и обойтись дороже, чем вы планировали.

Требования к помещению

Требования описаны в брендбуке Wildberry PDF. И на самом помещении, и на фасаде, и на интерьере, и на вывесках.

Минимальный размер помещения 30 квадратных метров, из них не менее 10 под склад и 20 под клиентскую. В пункте сбора франшизы, желательно от 50 кв. Должно быть не менее 2-х примерочных, столы для проверки товаров, ресепшн, зона ожидания.

Совет: многие владельцы ПВЗ покупают мебель не в Wildberry, а в других магазинах или заказывают у подрядчиков. Через ББ этот процесс можно затянуть. То же самое касается и шильдиков – их можно заказать во Всемирном банке, у подрядчиков, а можно купить б/у на Авито.

На что влияет размер помещения

По загруженности ваших заказов. Советуем ввести реальный размер. Если у вас 30 маршрутов, а вы указали 50, вы можете быть загружены заказами, с которыми не можете справиться. Это понизит оценку пункта и даже может привести к закрытию пункта сбора.

Видеонаблюдение

Раньше это не было обязательным требованием; франшизе обязательно нужно видеонаблюдение. Вы сами покупаете камеры (любые) и устанавливаете их. Это в первую очередь нужно владельцу ПВЗ. Так как если вам принесут порванную коробку или в ней не будет товара, а вы не сможете через видео доказать, что порча или кража произошла не по вашей вине, вам будет начислена задолженность или штраф за эту посылку.

Охранная сигнализация

То же самое и с видеонаблюдением. У WB нет таких требований, но вы несете ответственность за безопасность пакетов. Лучше установить для подстраховки.

Первые поставки

Первые поставки могут быть задержаны. Это связано с тем, что поставщикам (или службе доставки Wildberry) приходится перестраивать свою логистику с учетом появления новой точки. То есть заказы могут быть зафиксированы сразу, а сами посылки придут позже. Это не обязательно должно быть так для вас, но это обычная ситуация вскоре после открытия. Если на этом этапе приходят клиенты и жалуются, что доставка идет долго, спокойно и вежливо объясните им, что вы только что открылись и логистика со временем улучшится.

Как получать посылки

В точки, открытые по франшизе, курьеры привозят посылки 2 раза в сутки (ночью и днем), в точку WB 1 раз в сутки (днем). Бад сам приносит их в помещение. Если они приходят ночью, у них должны быть ключи от ПВЗ. Вместе с товаром принесите документацию. Вы просто принимаете посылки, запускаете их в программу через сканер штрих-кода, размещаете на стеллажах и выдаете.

Что делать с возвратами

Возвраты отдаются курьерам, которые привозят посылки.

Расходы

Как уже было сказано, по франшизе ВБ нет затрат на саму франшизу – членский взнос. То есть пункт выдачи франшизы и пункт выдачи WB Point имеют одинаковую стоимость:

• аренда помещений;
• ремонт помещений;
• мебель и таблички;
• посылки wildberry для выдачи посылок;
• фирменная форма персонала (футболки и маски);
• оборудование – достаточно 1 ноутбука и сканера штрих-кода;
• кАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ;
• если поставить сигнализацию, то стоимость ее;
• заработная плата работникам (но можно работать и самому, тогда это не расходы);
• подоходный налог (платите сами как ИП или юридическое лицо);
• другие расходы (например, кофе для сотрудников);

Как открыть свой пункт выдачи заказов

Открытие по франшизе пункта выдачи заказов – отличный и достаточно мягкий вход в самостоятельный бизнес, но он имеет ряд особенностей.

1. Франчайзи точек серьезно зависят от своего франчайзера, условия таких договоров составляются крайне кропотливо.
2. Необходимо четко следовать выбранному брендом курсу.
3. Помещение, выбранное для пункта выдачи заказов, должно строго соответствовать критериям франчайзера.
4. Стоят такие пункты выдачи недешево – бизнесмену, решившему открыть подобный пункт в своем городе, потребуется стартовый капитал.

Посмотреть франшизы с минимальными вложениями

Важный. Оборудование стандартного пункта самовывоза будет стоить ориентировочно 150 000 – 200 000 рублей. При этом учитываются расходы на аренду, ремонт помещения, отделку, инструменты и труд не менее 2-х сотрудников.

Условия открытия ПВЗ Wildberries

Чтобы открыть пункт самовывоза Wildberries, необходимо подходящее помещение. Минимальная площадь составляет 30 квадратных метров, из которых не менее 10 квадратных метров должны быть отведены под складские помещения. Компания рекомендует присматриваться к помещениям площадью от 50 кв. Место сбора дикорастущих ягод должно быть открыто на первом этаже здания, но допускается размещение и в подвальном помещении.

Дополнительные требования включают наличие пандуса с более чем 3-мя ступенями, требование отдельного входа, если пункт выдачи находится в жилом доме. Также должен быть внешний знак, стоимость которого в размере 25 тысяч рублей будет возмещена.

Выбрать подходящее место поможет онлайн-карта точек. По нему можно увидеть, где их уже достаточно, и открывать не стоит, и какие районы наиболее перспективны для открытия пункта самовывоза.

Интересно, что у Wildberries нет менеджеров, которые будут курировать открытие. Партнер проходит все необходимые шаги через приложение WB Point. Вам необходимо зарегистрироваться в нем, сделать несколько фотографий помещения до ремонта и отправить на модерацию. После одобрения заявки необходимо будет провести ремонт.

Ремонт проблемных мест осуществляется по брендбуку. Он включает в себя бренд-волл или перегородку с надписью Wildberries, примерочную и ресепшн, ковры, пуфы, корзины для мусора, зеркало размером 800х1270мм в каждой примерочной, стол, где будут выдаваться заказы. Партнер выполняет ремонт самостоятельно или с помощью наемной бригады и ответственно. После этого фотографии предмета снова отправляются на модерацию.

Насколько выгодным будет самовывоз, зависит от города. Максимальный процент от оборота пункта самовывоза установлен в Москве и Камчатском крае – до 4%. Для республик Адыгея, Башкортостан, Дагестан, Калмыкия, Карачаево-Черкесия, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Северная Осетия-Алания, Марий Эл, Мордовия, Удмуртия, Чечня, Чувашия, Алтай и Ставрополь установлена ​​надбавка в размере 1-2%. Области , Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Ивановская, Калининградская, Кировская, Костромская, Курганская, Курская, Оренбургская, Орловская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Саратовская, Смоленская, Тамбовская, Ульяновская области.

Кроме того, партнер получает вознаграждение за оформление возвратов товаров поставщику в размере 4 рублей за товар и за оформление товаров от поставщика в размере 5 рублей за отгрузку.

Нюансы, о которых нужно знать

Wildberries не ограничивает партнеров в географии открытия пунктов самовывоза. Если у вас уже есть пункт сбора, конкурент может открыть его в соседнем здании.

Wildberry требует обязательного подключения как минимум двух камер видеонаблюдения к месту выдачи. Камеры должны охватывать всю площадь помещения – складскую и клиентскую зоны, а также монитор менеджера.

Записи с них должны храниться не менее 90 дней, а доступ к ним могут запросить специалисты компании через веб-интерфейс приложения WB Point. Если партнер не предоставит доступ или запись с камер, его оштрафуют на 10 000 рублей.

Вы можете получить как бонус, так и штраф за переработку товара в пункте выдачи. У Wildberries есть стандартное время разборки, которое применяется во время отгрузки. Если в него влезает ПВЗ, он получает бонус. А если нет, то штраф.

Также может быть штраф за низкую точку захвата. Поэтому важно следить за качеством обслуживания. Денежный бонус дается при рейтинге не ниже 4,8.

Как открыть партнерский пункт WB Point: требования и тарифы

Для открытия пункта выдачи WB Point требования к предпринимателю ничем не отличаются: необходимо иметь действующее юридическое лицо или быть зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, иметь помещение, подходящее для выдачи заказов, смартфон и установленное приложение WB Point.

Актуальные тарифы можно посмотреть на официальном сайте, в данном случае они варьируются от 3,5 до 6% в зависимости от оборота и региона.

При открытии пункта самовывоза Wildberries также предоставляет субсидии:

5 шагов к открытию ПВЗ

Всего для открытия предмета нам потребуется несколько действий.

1. Выбираем локацию

Для этого открываем карту ВБ ПВЗ и выбираем подходящее место для нашего пункта самовывоза

2. Регистрируемся в приложении WB Point

Для этого скачайте приложение WB Point и пройдите простую процедуру регистрации

3. Загружаем фотографии помещения и фасада

Фото планируемого помещенияФото планируемого помещения

4. Подготавливаем пункт выдачи к открытию

Согласно рекомендациям Брендбука, необходимо привести пункт самовывоза в соответствие с рекомендациями Wildberry.

Выдержка из Брэндбука Wildberry Выдержка из Брэндбука Wildberry

Что предлагает WB со своей стороны

Wildberry не только требует, но и обеспечивает:

• мобильное приложение для управления точками
• техническая поддержка 24/7
• лояльная система вознаграждения
• доставка новых заказов и сбор возвратов при подключении к пункту приема доставки WB
• анализ вашего товара
• инструкции по функционалу ваших сотрудников
• брендбук

Суть бизнеса

Дистанционные покупки сегодня – обычное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Многим владельцам торговых интернет-площадок содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе финансово невыгодно, а цена на услуги транспортных компаний часто не устраивает самих покупателей.

Оформление онлайн-заказов в специальное время позволяет покупателям заплатить на 200-300 рублей меньше, чем при получении посылки по почте. А это довольно значительная сумма для пренебрежения. Более низкая цена достигается за счет консолидации груза. Если стоимость доставки крупной упаковки товара для нескольких покупателей разделить на количество получателей, получается намного дешевле, чем при оформлении каждого заказа по отдельности.

Кроме того, при оформлении заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возврате товара, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам должны быть выданы документы, подтверждающие совершение сделки.

Сотрудники пункта выдачи должны:

• получить посылку;
• разобрать на отдельные заказы и упаковать их;
• уведомлять клиентов о получении их покупок;
• выдать купленный товар или отказаться, вернуть.

ПВЗ является посредником между покупателем и продавцом. Прибыль формируется за счет экономии на доставке. В среднем владелец получает 1-2% от цены товара. Это не большие деньги, поэтому открывать точку выдачи интернет-магазинов будет выгодно только при значительных оборотах. В целом такой бизнес дает определенные преимущества:

• Для интернет-магазина это возможность расширить сеть продаж без дополнительных затрат. Продавец может пользоваться услугами ПВЗ во многих городах, чтобы самому не заботиться о передаче покупок.
• Для покупателя – возможность купить необходимую вещь по доступной цене и забрать ее в удобное время.
• Для посредника это означает получение достойного дохода при минимальных ежемесячных расходах и затратах на открытие.

Дополнительный доход можно получить за счет включения предложений в штатное расписание. В обмен на оплату он будет доставлять заказы покупателям на дом.

Варианты открытия ПВЗ

WB предлагает открыть пункт выдачи заказов Wildberry по всей России и странам СНГ. По сути вариант только один — это работа через WB Point, но есть варианты с покупкой готового продукта.

Пункт WB Point

Чтобы открыть пункт самовывоза Wildberries с нуля, необходимо:

1. Изучите карту проблем и выберите подходящее место. Молнией обозначаются районы, где пункты выдачи не справляются с наплывом клиентов – открытие пункта там является приоритетным. Москва сплошная молния, но черные точки (точки в процессе создания) навевают идею большой конкуренции.Источник: wildberries.ru
2. Зарегистрируйтесь в приложении WB Point и предложите свое помещение, скидывая фотографии, а также документы на него (договор аренды, свидетельство о регистрации права собственности и так далее).
3. Привести помещение в соответствие с требованиями брендбука – на это остался ровно месяц.
4. Активируйте ПВЗ и подключитесь к видеонаблюдению.

Открытие пункта самовывоза — это не франшиза, как сказано в публичном предложении. Будущему партнеру предлагается заключить договор на оказание услуг, где ВБ (заказчик) имеет явно больший объем прав, чем владелец Объекта (исполнитель). В отличие от франчайзинга такое соглашение позволяет Wildberries немедленно отключить неподходящего партнера от сервиса.

Примечание! WB Point — это не франшиза Wildberry, а соглашение об обслуживании.

Покупка работающего ПВЗ

Возможны два варианта такой сделки:

1. Продажа помещений (отказ от права их аренды) с оборудованием, вывесками и прочим. Потребуется перерегистрация функционирующего пункта выдачи с одного юридического лица на другое, что не запрещено публичной офертой. Теоретически можно купить рабочую точку ВБ и интегрировать в систему. Но вам, вероятно, придется получить одобрение соглашения от Wildberries с техническими рекомендациями.
2. Продажа юридического лица. При отчуждении всей компании работа продолжается с места самовывоза. При этом согласие ВБ на транзакцию не требуется, но прежний владелец должен предоставить доступ к действующему аккаунту.

Купить готовые пункты выдачи можно от 250 тысяч рублей. — Все зависит от города. На Авито можно найти сотни таких объявлений — это заставляет задуматься, насколько прибыльным является этот бизнес.

По франшизе

В интернете есть информация о продаже партнеров WB на действующие Точки, которые открыл бренд. Это больше похоже на франшизу Wildberries, где покупателю дается руководство о том, как вести текущий бизнес. Раньше такие предложения действительно делала компания WB, называлась даже стоимость торговых точек: от 500 тыс руб. Условия выкупа в госсекторе найти не удалось.

Программы поддержки от Wildberries

Все бонусы доступны только текущим партнерам WB Point.

Кредит

Мы уже писали о Wildberry Bank, который начал открывать специальные карты для клиентов. На момент подготовки статьи сайт не открывается, но банк реально работает, о чем свидетельствует выписка на сайте Банка России. Wildberry выкупила Standard Credit, небольшое финансовое учреждение. Сделка завершена 11.02.2021, новое наименование появилось 05.08.2021:

В интернете пишут, что ВБ выдает кредиты на открытие через Wildberry Bank (подтвердить не удалось). Даны требования:

• кредит — только на открытие фирменного пункта самовывоза в Москве или области;
• максимальная сумма кредита – 2,5 млн руб.;
• кредит доступен компаниям, зарегистрированным более 6 месяцев, и индивидуальным предпринимателям в возрасте 25-65 лет;
• процентная ставка определяется по формуле «управляющая ставка + 10%».

Важно! По информации из интернета, выдача кредита облагается комиссией.

Читайте также: Аналитика продавца ИП Гусейнова С

Субсидия

Наибольшие расходы несет мерчант в первые 6-12 месяцев работы, и от их покрытия зависит выживаемость проекта. Чтобы легче было справиться с первоначальными трудностями, ВБ дает новичкам субсидию: более высокий процент выплат за первые 4 месяца работы. Так, за первый месяц — 10% (вместо 3,5-6%), за второй — 9%, за третий — 8%, за четвертый — 7%. Кроме того, процент вознаграждения будет снижен до стандарта.

О стандартных условиях вознаграждения мы напишем чуть дольше.

Рассрочка на покупку мебели

Для успешной работы ПВЗ необходимы тахты, банкетка в примерочную и другая мебель. WB дает вам возможность купить его в рассрочку и с бесплатной доставкой.

Компенсация за вывески

В пункте выдачи вам понадобится множество графических элементов, в том числе вывеска – ее необходимо заказать на месте (в рекламном агентстве или другой компании). ВБ вернет стоимость вывески в течение 30 дней, если:

• требования брендбука соблюдены;
• Пункт выдачи открыт после 01.10.2021;
• заявка отправлена ​​в течение 30 дней после получения статуса «отмеченный пункт выдачи»;
• есть платежные документы и выполненная работа;
• оплата произведена со счета организации — владельца пункта выдачи (будь то ИП или компания);
• товар будет работать не менее 12 месяцев.

Важно! Изображение знака должно быть четким. Лимит возврата на сайте ВБ мы не нашли, но он должен быть (другие источники пишут, что сумма возврата ограничена 25 000 руб).

Требования к оборудованию помещения

Само помещение должно соответствовать требованиям в ББ (этикетке):

• Яркие, легко узнаваемые вывески
• Табличка с подсветкой
• Портье
• Раздевалка
• Кабинет
• Зеркало
• Пуф
• Ковер
• Урна
• Складской стенд
• Видеонаблюдение

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Разберем пошагово все необходимые шаги для открытия пункта самовывоза.

Как открыть пункт WB Point: алгоритм, нюансы

Для открытия партнерского пункта самовывоза действует тот же алгоритм, что и для франшизы, но с той лишь разницей, что первым шагом является установка приложения WB Point.

После регистрации предприниматель увидит карту, на которой можно выбрать свободное место для размещения предмета. После того, как помещение выбрано, необходимо отправить фотографии и дождаться согласования, после чего приступить к оформлению пункта самовывоза в соответствии с брендбуком. После этого следует отправить новую заявку и прикрепить видео готового помещения.

В обоих случаях согласование готового пункта самовывоза происходит посредством видеообзора, который должен содержать:

• адресные таблички дома;
• панорамная фотосъемка окрестностей;
• фасад с вывеской и световой вывеской с режимом работы;
• помещение изнутри, включая кладовую.

При этом желательно, чтобы видео длилось не более 30 секунд.

Доход

Главный вопрос в том, сколько вы можете заработать. Советов по джекпоту вы, конечно, не даете и не хотите ездить на золотом кабриолете уже в первый год эксплуатации, ведь вы должны понимать, что у вас есть дополнительные расходы на сотрудников, аренду (если помещение не ваше), дополнительные рекламные расходы и т д

Всего для достижения чистой прибыли в 100 000 рублей в месяц вам необходимо пройти свою точку порядка 3 000 000 рублей в пересчете на заказы. Перейдите к калькулятору, расположенному прямо под ставками.

Тарифы на оказание услуг

Также стоит упомянуть ставки, которые ВБ будет платить в 2022 году своим партнерам, открывшим точки в текущем году.

Шкала вознаграждения ВБ для партнеров, открывающих пункт выдачи в 2022 г. Шкала вознаграждения ВБ для партнеров, открывающих пункт выдачи в 2022 г

Эти субсидии добавляются в виде процентов (красные цифры) к основному тарифу (черные цифры), если точка сбора не достигла объема оборота 2 млн рублей за первые 4 месяца.

Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries

Начинающие предприниматели, не желающие самостоятельно бороться с конкурентами за прибыль, имеют возможность открыть точку выдачи франшизы успешной кампании, например WildBerries, один из самых крупных и популярных интернет-магазинов модной одежды, обувь, аксессуары и косметика. Такой способ организации бизнеса проще и не требует больших усилий. Раскрученная франшиза пункта выдачи WildBerries позволит вам получать доход практически сразу после открытия, благодаря стабильному притоку клиентов.

Франчайзи приобретает готовый бизнес-план и работает по его условиям, благодаря чему вероятность неудачи сводится к нулю. Поскольку известный бренд уже потратил значительные суммы на завоевание доверия покупателей, предпринимателю не нужно тратиться на рекламу. Франчайзер поддерживает его советами по ведению бизнеса, популяризации продукции, подходам к обслуживанию клиентов, секретам увеличения продаж и т д. Он даже может выступить поручителем, если предпринимателю понадобится кредит в банке.

Владелец торговой марки гарантирует франчайзи ежемесячный доход в размере 100 тысяч рублей при среднем потребительском спросе.

Покупка франшизы значительно упрощает ведение бизнеса, но имеет и ряд недостатков. Наиболее важным является зависимость от франчайзера. Подрядчик должен следовать курсу основной организации. Он практически теряет способность реализовывать собственные идеи. Если франчайзер работает себе в убыток, это негативно сказывается на результате в момент выдачи.

Какие функции у приложения WBPoint

Что вы можете делать с мобильным приложением:

• принимать заказы
• отдавать приказы
• обрабатывать заказы на возврат от клиентов
• анализировать статистику посещений, выдач, возвратов и вознаграждений
• добавлять и удалять пункты самовывоза
• изменить данные о пунктах выдачи и изменить статус их работы
• управлять своими сотрудниками

Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз

Привлекательность бизнес-идеи заключается в востребованности ее среди потребителей. Открытие точки раздачи WildBerries не потребует серьезных затрат. Предприниматель должен оплатить единовременный взнос (стоимость франшизы) в размере 500 000 рублей. В дальнейшем вам не нужно будет вносить какие-либо фиксированные регулярные платежи. Отказ от периодических компенсаций за использование франшизы (роялти) — главное преимущество отношений с брендом WildBerries.

Помещение, выбранное для пункта сбора, должно отвечать следующим требованиям:

• площадь — 20-25 кв м;
• удобное расположение для клиентов;
• отдельный вход без пропускной системы;
• хорошее освещение, вентиляция и отопление;
• санузлы для персонала.

Центральное расположение пункта самовывоза не обязательно, но любой клиент должен иметь возможность быстро туда добраться.

В зале должны быть установлены оружейные комнаты с большими зеркалами. Цветовая гамма должна соответствовать стилю бренда. Из оборудования нужно:

• компьютер с лицензионным программным обеспечением и доступом в Интернет;
• сканер, принтер, копир;
• банкомат;
• специальный POS-терминал для приема платежей с пластиковых карт;
• сканер штрих-кода;
• прочные стойки для пакетов;
• комплект мебели для сотрудников.

Также желательно установить систему видеонаблюдения с выходом на собственный пульт охраны, так как в помещении будут храниться ценные вещи и периодически скапливается наличность.

Пункт выдачи WildBerries не нуждается в полноценной рекламе. О ближайшем пункте выдачи каждый покупатель интернет-магазина может узнать на сайте франчайзера. Но с другой стороны, рекламируя свою точку, предприниматель привлекает клиентов к деловому партнеру, тем самым увеличивая собственную прибыль.

Обустройство стандартного пункта самовывоза стоит ориентировочно 150-200 000 рублей. В эту сумму входят расходы на аренду помещения и его ремонт, покупку оборудования, оплату регистрации бизнеса, инструментов и сотрудников на 1-2 месяца.

Выбор помещения

Требования к пунктам сбора являются общими для складов, обслуживающих посетителей. Пункт должен быть оборудован охранной и пожарной сигнализацией, а также иметь надежную дверь – посылки могут стоить дорого. Для реализации описанной выше стратегии активного продвижения необходимы примерочные с зеркалами и эстетично оформленными прилавками. Желательны окна, обеспечивающие естественное освещение в дневное время.

Большой площади не требуется – вполне 25-30 кв. Большой наплыв посетителей, как показывает практика, в пункте самовывоза бывает редко. Неплохо, если здание находится в хорошем техническом состоянии и его легко найти. Требуется ванная комната.

Местонахождение пункта выдачи

По имеющейся статистике, большинство клиентов Wildberries — женщины среднего возраста, не любящие тратить время на дорогу. Их заказы обеспечивают львиную долю доходов ПВЗ. По этой причине помещение, арендованное даже по очень привлекательной цене, но расположенное на окраине или в промзоне, не подходит.

Крайне желательно, чтобы рядом были ориентиры, по которым легко найти точку.

Курьерская доставка посылок является дополнительной платной опцией, но заострять на ней внимание не рекомендуется: цены на многие товары могут сравниться со стоимостью услуги. Чаще всего практикуется самовывоз.

Идеальный вариант – центральная часть города или крупный жилой массив.

Подбор персонала

По отзывам сотрудников франшизы Wildberries, зарплата в пункте самовывоза хорошая (около 60 тысяч рублей в месяц), но требования высокие. Менеджеру необходимы следующие навыки и личные качества:

• ответственность и дисциплина;
• стрессоустойчивость;
• умение правильно вести себя с клиентами;
• квалификация безопасного пользователя ПК;
• хорошее здоровье;
• готовность работать нерегулярно в выходные и праздничные дни;
• учится быстро.

Смены (здесь их часто называют сменами) длятся до 9 вечера и могут быть утомительными. Франшиза обеспечивает сотрудников фирменной рабочей одеждой, но работник оплачивает ее отчислениями из своей зарплаты. За нарушение установленных правил и трудовой дисциплины применяются штрафы.

Из всего этого можно сделать вывод, что персонал пункта самовывоза Вайлдберри набран из людей, не имеющих высокооплачиваемой профессии, но желающих получать достойную зарплату и готовых для этого много работать.