Как отменить заказ и вернуть товар в Ситилинк

Инструкция по отмене заказа на Citilink

Самый простой способ отменить заказ, сделанный в интернет-магазине Ситилинк, — это позвонить на номер горячей линии и озвучить желание отменить покупку. Все телефоны указаны на официальном сайте торговой площадки, и найти их можно без особых усилий.

Также доступна опция отправки сообщений в службу поддержки клиентов Ситилинк https://www.citilink.ru/feedback/. В этом случае покупатель сообщает сотрудникам центра номер заказа, который он хочет отменить.

Такие действия не грозят клиенту никакими санкциями, так что беспокоиться не стоит ни разу.

Также при желании отменить заказ в Ситилинке можно вообще ничего не делать, а как только прошло семьдесят два часа после прибытия товара в пункт самовывоза, а покупатель не приходит за ним в течении на этот раз покупка будет отменена. Не отменяйте заказы слишком часто.

Сколько бонусов можно списать в Ситилинке

Бонусы возможны от 200 бонусов. Накопленными бонусами можно оплатить до 75% от стоимости товаров или услуг, в зависимости от вашего статуса в Клубе Ситилинк.

Можно ли вернуть монитор если он не понравился

Монитор технического сложного товара и пока он исправен, то обмуну и внутренне не является недвижимостью. 2. Если вы заказывали дистанционно через сайт, у вас есть 7 дней на возврат. Если прошло 7 дней, ничего.

Можно ли в Ситилинке осмотреть товар перед покупкой

Услуга доставки в «Ситилинк-мини» доступна как физическим, так и юридическим лицам. Возможна проверка внешнего вида и комплектности товара перед оплатой. Включение и тестирование товара в пункте выдачи заказов не производство.

Сколько идет доставка с Ситилинк?

Доставка в другие часы с монтажом заказать заказать оператор контакт-центра Ситилинк. Услуга предоставляется в будние, выходные и праздничные дни в пределах МКАД. Оформить услугу на сайте можно с 9.30 до 20.00.

Можно ли заказать товар в Ситилинке из другого города

СИТИЛИНК расширяет границы! Теперь вы можете заказать доставку заказа в любой город России.

Условия возврата товара

Условия, на которых товары могут быть доставлены в магазин Ситилинк, отличаются друг от друга. На это влияет, в первую очередь, лицо, ответственное за возврат: физическое или юридическое лицо. Кроме того, существуют различия при возврате товаров без дефектов или бракованных изделий.

Существует перечень должностей, которые не могут быть возвращены юридическими или физическими лицами (исключение – брак):

• позиции с уценкой (к примеру, вещи, уже бывшие в употреблении);
• товары с автомобильным в комплекте SIM-карты;
• товары, онноговы в категории «бытовая химия» или «предметы личной гигиены»;
• кабельные позиции;
• предметы, приобретаемые для лечения какого-либо заболевания.

Как работает клубная карта Ситилинк?

При возврате товара по гарантии Бонусы, начисленные за этот товар, не списываются, а использованные (на момент покупки) возвращаются на Клубную карту. Пригарантом звордут Бонусы начисляются и активны для списания на следующий день после начисления.

Как долго идёт возврат денег

Согласно требованиям законодательства, банк должен перевести средства на карту покупателя в течение 30 рабочих дней после поступления заявки в систему банка. На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после завершения возврата, именно об этом времени мы сообщаем нашим клиентам.

Можно ли вернуть корпус в магазин?

Согласно Закону «О защите прав пользователя» вы можете вернуть корпус компьютера обратно продавцу, как ненадлежащего качества (с браком), так и надлежащего.

Как узнать статус заказа в Ситилинк

Определение статуса заказа:

• Позвоните продавцу-консультанту в точку, где была оформлена доставка.
• Просмотрите информацию в личном кабинете на сайте.
• Дождитесь SMS-уведомления мобильного телефона о наличии в Ситилинк-мини заказанных товаров.

Что дает золотой статус в Ситилинке

Золото. Накопленная сумма — от 25 000 до 74 999 рублей, бонусная выплата до 50% от стоимости товара, 1,15% бонусов за покупки, минимальная сумма заказа для использования бонусов — 400 рублей, скидка 20% на стандартную доставку, обмен/возврат товара — в процессе 14 дней; Платина.

Что значит товар готов к отгрузке Ситилинк?

Готов к отгрузке — заказное комплектование, готов к отгрузке и перевозкам в терминал транспортной компании или самовывозка.

Сколько дней на возврат

14 дней — срок, в течение которого возможен возврат или обмен товара надлежащего качества. Он отчитывается со бедной дня после пропучи (ст. 25 ЗОЗПП). 7 дней — срок, в течение которого можно аннулировать товары, купленные через Интернет.

Что делать потребителю если товар не доставили

В случае, если товар не доставлен, потребитель вправе потребовать возврата фактически оплаченной стоимости товара, а также убытков, причиненных непредъявлением товара. Для этого позеравь может направить платензию продавач.

Куда жаловаться на Ситилинк?

Телефон колл-центра в столице России – (495) 780-20-02.

Как отследить заказ Ситилинк по номеру заказа?

Как отследить посылку Ситилинк

1. Войти.
2. Выше нажмите на свой никнейм и выберите Профиль.
3. Выберите Заказы в меню личного кабинета.
4. Здесь будут храниться ваши покупки. А также информацию о нем. И статус посылки.

Как производится оплата в Ситилинке

Способы оплаты:

• Наличные
• Банковская карта
• По QR-коду
• ЮДеньги.
• Бонусы
• Сертификаты
• Карта рассрочки
• Для юридических лиц

Что будет если не забрать заказ из Сбермегамаркета

Если Вы отказались от заказа до момента получения, предварительно оплатив его банковской картой в Интернет-магазине, деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.

Как авторизоваться на ситилинке

Для входа в ЛК нажмите «Войти» на главной странице, в форму введите свой адрес электронной почты/телефон и пароль.

Как долго Ситилинк возвращает деньги?

В случае возврата товара деньги будут возвращены в течение 28 рабочих дней + праздничные дни. С точкой до часа.

Как войти в личный кабинет Ситилинк?

Для регистрации необходимо перейти на главную страницу (https://www.citilink.ru/), затем нажать «Войти». В появившейся форме выберите «Регистрация». Заполняемые данные – имя, транспорт крайт, телефон. После этого нужно нажать на «Подтвердить номер телефона» — вам придет сообщение с проверочным кодом.

Можно ли вернуть уже приобретенный заказ в магазин

Если вы уже приобрели товар и заплатили деньги, вернуть товар и вернуть свои деньги будет сложнее. Менеджеры магазина неохотно возвращают проданный товар, и создадут вам в этом тысячи препятствий.

Однако, если вы оплатили заказ, необходимо действовать следующим образом:

• Если с момента оплаты товара не прошла неделя, вы можете вернуть его по нормам ГК. При этом товарный вид не должен быть изъят, и у вас должен получиться чек об этом случае;
• Приобрести товар на сайте (товар еще не потунь). Отправьте сообщение на электронную почту магазина с просьбой о возврате средств в течение 10 дней. Не забудьте указать номер вашего заказа;
• В случае отказа в возврате денежных средств написать официальную письменную претензию, и отправить ее на электронную почту магазина (копию отправить личным сообщением директору магазина). В последней части руководство обычно адресовано вам.

Сколько времени занимает возврат денег

40 рабочих дней.

Согласно требованиям законодательства, банк должен перевести средства на карту покупателя в течение 30 рабочих дней после поступления заявки в банковскую систему. В результате общий срок возврата денег составляет от 3 до 40 рабочих дней.

Сколько гарантия в Ситилинке?

Гарантийное обслуживание для юридических лиц не превышает 45 календарных дней, за исключением некоторых товарных групп. Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно здесь.

Как вернуть товар в Ситилинк

Далее будет описана процедура, позволяющая вернуть в Ситилинк товар как бракованный, так и соответствующий требованиям покупателя.

Как вернуть технику без неисправностей

Ситилинк представлен на рынке как интернет-магазин, на который распространяются условия торговли дистанционным способом. Это означает, что клиент имеет право вернуть не пришедший товар в течение одной недели (вместо продленного срока в четыре дня).

Если покупка была совершена, а потом покупатель разочаровался, она не пришла или ему срочно нужно было вернуть деньги, есть возможность вернуть их обратно в Ситилинк. При этом возврат товара, если он не прибыл, допустим в соответствии со следующими требованиями:

• товарный вид, то есть оперевозка и черезность все этикеток, яркалоков, упаковочной пленки;
• производительность качества техники вылайновому;
• аккуратное использование товара (или неиспользование);

  

• наличие чеков, гарантийного талона.

Важно! Деньги будут возвращены на торговую площадку в течение десяти дней. Этот период начинается с момента получения запроса на возврат. Полная сумма платежа отправляется покупателю (считываются только расходы на отправку посылки).

Можно ли вернуть уже приобретённый заказ в магазин

Если вы уже приобрели товар и заплатили деньги, вернуть товар и вернуть свои деньги будет сложнее. Менеджеры магазина неохотно возвращают проданный товар, и создадут вам в этом тысячи препятствий.

Однако, если вы оплатили заказ, необходимо действовать следующим образом:

• Если с момента оплаты товара не прошла неделя, вы можете вернуть его по нормам ГК. При этом товарный вид не должен быть изъят, и у вас должен получиться чек об этом случае;
• Приобрести товар на сайте (товар еще не печень). Отправьте сообщение на электронную почту магазина с просьбой о возврате средств в течение 10 дней. Не забудьте указать номер вашего заказа;
• В случае отказа в возврате денежных средств написать официальную письменную претензию, и отправить ее на электронную почту магазина (копию отправить заказным письмом менеджеру магазина). В последней части высокого размещения идет навстречу.

Как получить оплаченный заказ Ситилинк?

При получении заказа необходимо предоставить перечень документов, удостоверяющих право на получение товара (доверенность), оформленный в установленном порядке, независимо от формы оплаты. Прежде чем вы сможете получить оплаченный заказ, вам необходимо уточнить дату доставки заказа у менеджера.

Отказ до того, как товар получен

Для отмены покупки необходимо обратиться в интернет-магазин. Действия процедуры регистрации могут отличаться в зависимости от стадии, на которой находится обработка заказа.

1. Заявки пока не принимаются к исполнению. В такой ситуации покупателям достаточно отменить отмену, удалив выбранный товар из корзины.
2. Принято, но не оплачено. Компания предоставляет свои контактные данные. Для начала надо заменить на электронную почту о том, что передумать передумать передумать пупуча. Также необходимо описать, почему это произошло.
3. Если произошла оплата. Уведомление также направляется на электронную почту, с просьбой о возврате уплаченной суммы в установленный срок. Также необходимо написать: «Возврат денежных средств постараюсь завершить в течение десяти дней». По закону РФ в течение этого времени продавцы обязаны перевести деньги.

Руководство компании заранее идет на встречу, что не ответить на ненадежные отзывы и не испортить свою репуталию.

Справка. Вы также можете отказаться от готового продукта по телефону, позвонив на бесплатную горячую линию операторов колл-центра. Если покупатель не смог оплатить покупку в течение 21 дня, его заказ будет автоматически аннулирован.

Отмена заказа в «Ситилинк» – особенности процедуры

В ситуациях, когда купленный магазином товар уже отгружен, покупатель имеет право вернуть его в течение семи рабочих дней (с момента получения). Если оборудование не соответствует описанию, представленному в каталоге магазина, находится в нерабочем состоянии, либо у него выявлены дефекты, поломки, его можно вернуть, сделав отмену, и запросив возврат денег.

Основанием для указания также изображение: непредставление продавачом гарантийного талона. В таких ситуациях пользователи имеют право вернуться в течение 90 дней.

Важная информация. Если товар получен, возвращается только его стоимость. Деньги за доставку не возвращаются.

Вам также придется оплатить обратную доставку купленных товаров.

Что делать, если отказываются вернуть деньги

Если консулстанты оплатили часть полученного средства, оформить оформление чалбу улигилийской. Для этого необходимо написать официальное письменное заявление и отправить его в Интернет на электронную почту «Ситилинка». Также претензию можно отправить личной почтой в компанию.

В жалобе указывается:

• модель приобретаемого товара;
• дата франция;
• покупка кода;
• причина отказа (несоответствие паспаринию, цвету, разрамам, дефектам и так далее);
• подпись и дата заявителя.

Жалоба рассматривается в течение трех рабочих дней с момента ее поступления.

Можно ли вернуть материнскую плату в Ситилинк?

Ситилинк — это интернет-магазин. И вы можете вернуть его в течение семи дней с момента получения товара. Даже если он тебе просто не нравился. У вас есть на это прово статья статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав компании».

Каким образом оформить отмену покупки в Ситилинк

Обычно необходимость отмены купленного товара в магазине Ситилинк возникает в двух основных случаях — до выплаты средств и после.

В первом случае покупатель приобрел товар через интернет-магазин, ввел адрес доставки, но потом по каким-то причинам передумал. Он мог найти товар черече, просто или разуль, что товар ему не проподут. При этом деньги не были выплачены.

В этом случае у вас есть несколько вариантов отказа от товара.

Ты можешь:

• Отменить заявку на сайте, удалив выбранный товар из корзины;
  
• Вы не явитесь за товаром в пункт самовывоза, и через некоторое время (от нескольких дней до месяца) его отправят обратно. Также есть возможность лично прийти на почту и написать заявление об отказе от покупки товара, указав уважительную причину;
  
• Уведомить компанию об аннулировании продукта. Это можно сделать как на сайте магазина с помощью специальной формы, так и просто отправив письмо на электронную почту магазина, указав в нем номер вашего заказа и заявив, что товар отклонен;
  
• Позвонить по телефону (обычно это 495-780-20-02) в магазине, программы консулстанту номер вашего заказа и вашего пламенного приема об заказе от торка.
  

Все эти действия не грозят вам никакими штрафами или другими финансовыми санкциями. Но злоупотреблять слишком частыми отказами не стоит, так как в дальнейшем магазин может отказать в продаже товара в вашем частном случае.

Читайте также: 10mo

Можно ли брать рассрочку в Ситилинке

Каждый месяц новые товары в рассрочку! Программы сроком от 6 до 24 месяцев: «0-0-6», «0-0-10», «0-0-12», «0-0-24» без первоначальных взносов и платежей. Заказать товар в рассрочку можно как онлайн, так и в магазинах, выбрав способ оплаты «В рассрочку» (этапы оформления такие же, как и для кредита).

Когда ждать возврат

10 дней — срок возврата денег за некачественный товар. Он отчитывается со дня предупреждения утверждения (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП). 10 дней — срок принятия продавцом решения о запросе скидки (снижения цены) на некачественный товар.

Как посмотреть свой заказ в Ситилинке без регистрации?

Как отследить посылку Ситилинк

1. Войти.
2. Выше нажмите на свой никнейм и выберите Профиль.
3. Выберите Заказы в меню личного кабинета.
4. Здесь будут храниться ваши покупки. А также информацию о нем. И статус посылки.

Как долго приходит возврат

Согласно требованиям законодательства, банк должен перевести средства на карту покупателя в течение 30 рабочих дней после поступления заявки в банковскую систему. В результате общий срок возврата денег составляет от 3 до 40 рабочих дней.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи Ситилинк?

Обращаем ваше внимание: товар в Ситилинк-мини хранится до 72 часов с момента поступления товара в пункт выдачи Ситилинк-мини, по истечению времени заказ разбирается и отправляется на склад центральный магазин.

Как отменить заказ в приложении Алло

Могу ли я отменить заказ, оформленный на allo.ua? Вы можете отменить свой заказ, позвонив на нашу горячую линию (0-800) 300-100. Для отмены заказа сообщите менеджеру номер заказа и ваше полное имя, под которым вы зарегистрированы на сайте.

Интернет-магазин «Ситилинк» – дискаунтер уникального типа

Компания по программированию товаров для дома стала лидером продаж, благодаря возможности приобрести бытовую технику по низким ценам. Выгодные скидки на разнообразные товары привлекают все больше и больше людей. Заказы часто приходят от оптовых покупателей (крупные магазины).

Совершать попучки можно через терминалы сети магазинов, прозвонив операторам кол-центра на горичную линию, или перевести на сайт. Последний вариант наиболее популярен (около 90% заявок).

Сейчас у компании более 400 собственных складов по всей России. В ближайшее время планируется открыть более ста пунктов выдачи. На одноименной интернет-площадке представлено более 65 тысяч товаров от известных мировых производителей (цифровая электроника, бытовая техника и др).

Совершение покупок на сайте простое. Достаточно продукты продукты регистрации, заполнив форму. Для этого необходимо указать номер мобильного телефона и действующий адрес электронной почты. Второй шаг – персональные данные.

После этого будет отправлено подтверждение в виде СМС-сообщения или на почту, и можно приступать к оформлению заказа. Зарегистрированные пользователи получают бонусы, скидки, подарки. Но как поступить, если есть необходимость отказаться от заказа в «Ситилинке»?

Как проверить баланс на ситилинке?

Сделать это можно по телефону, нужно позвонить по номеру: +7 495 780 20 02, оператор попросит назвать номер вашей карты. Вы можете попросить проверить данные баланса на кассе в магазине.

Как зарегистрироваться на сайте Ситилинк?

Для регистрации необходимо перейти на главную страницу (https://www.citilink.ru/), затем нажать «Войти». В появившейся форме выберите «Регистрация». Заполняемые данные – имя, транспорт крайт, телефон. После этого нужно нажать на «Подтвердить номер телефона» — вам придет сообщение с проверочным кодом.

Как оставить отзыв Ситилинк

Опубликованный Обзор доступен автору для внесения изменений посредством запроса на ask_review@citilink.ru.

Можно ли вернуть в магазин процессор?

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете вернуть процессор для компьютера или ноутбука обратно продавцу, как ненадлежащего качества (бракованный), так и надлежащего качества.

Как найти свой заказ в Ситилинке

Определение статуса заказа:

• Позвоните продавцу-консультанту в точку, где была оформлена доставка.
• Просмотрите информацию в личном кабинете на сайте.
• Дождитесь SMS-уведомления мобильного телефона о наличии в Ситилинк-мини заказанных товаров.

Можно ли отказаться от товара если он еще не пришел

Покупки через Интернет

Если товар еще не доставлен, то любой заказ можно отменить. В случае предварительной оплаты продавец обязан вернуть деньги неплатежеспособному покупателю. То есть в сети покупатель может отказаться даже от товара, который нельзя обменять в обычных магазинах.

Сколько может длится возврат

Возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней, это прямая обязанность продавца — ст. 22 ФЗ 2300–1.

Какой гарантийный срок в Ситилинке

Во всех остальных ситуациях изделие принимается в гарантийный ремонт, который осуществляется в течение 45 дней. Магазин несет ответственность за дефекты товара, на которые не установлен гарантийный срок, если будет доказано, что проблемы возникли до передачи заказа покупателю.

Можно ли вернуть айфон в Ситилинк

Если вы купили технически сложный товар в обычном магазине

Если у вас есть такой товар в торговом зале, программы его можно будет вернуть, если в нем есть бракт. В соответствии с законом на этот конкретный срок — пять дней, не считая дня покупки.

Как оплатить Ситилинк с телефона?

Ситилинк

Количество:	руб от 10 до 300 000
Сумма с комиссией:	Эта сумма будет списана с вашего счета
Оплата	на счет мобильного телефона с банковской карты
	Нажимая кнопку «Оплатить», вы даете согласие на передачу и обработку персональных данных

Как вернуть товар по закону

Что нужно знать для возврата товара:

• Товар не был в употреблении;
• Сохранены его товарный вид и позеравские сивоты, пломбы, фабричные ярлыки;
• Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, отвечение при продаже товара).

Можно ли вернуть товар надлежащего качества

Согласно статьям 502 ГК РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого товар были куплены.

Сколько стоит доставка в DNS?

Стоимость доставки: 450 руб. *Только для физических лиц. Экспресс-доставка «День в день» крупной бытовой техники. Доставка в город Москва в пределах МКАД по полностью оплаченным заказам.