Как вернуть деньги на карту обратно, если перевод был ошибочным

Как вернуть деньги на карту

Никто не застрахован от ошибочного перевода денег. Ситуации бывают разные, и в зависимости от того, что произошло, они регулируются гражданским или уголовным законодательством.

Перевод совершен по несуществующим реквизитам

Если деньги переводятся на несуществующий счет или в реквизитах допущена ошибка, средства могут «зависнуть» как необъяснимый платеж или автоматически вернуться в течение пяти рабочих дней, никакой дополнительной информации банк-получатель не получит, деньги вернутся обратно на ваш счет», — поясняет юрист Максим Овчинников. © Depositphotos.com / leungchopanДевушка со смартфоном и банковской картой

Перевод совершен на карту другого человека

Это одна из самых сложных ситуаций. Возможность возврата денег зависит от того, как они были переведены. «Сложнее всего вернуть деньги, если они переводятся через мобильное приложение, так как они переводятся сразу и банк не может отменить это действие. Если деньги были отправлены на номер счета, то вероятность успешного вывода оплата будет выше, так как такие операции занимают определенное время, говорит Кирилл Резник, юрист Единого центра защиты.

Герман Салказанов, руководитель юридической фирмы S&K Свобода, советует звонить или писать человеку перевод по номеру телефона, пояснив ситуацию, так как данные виды платежей не могут быть возвращены через банк, они являются мгновенными. В любом случае желательно сразу обратиться в службу поддержки обслуживающего банка и подробно объяснить ситуацию, указав дата, время и сумма операции.
Россиян предупредили о схемах мошенничества с сервисами Apple 17 мая 2022, 13:49 «Не лишним будет приложить некоторые документы, которые могут подтвердить платеж: скриншоты переписки или сканы чеков, квитанций. Успех отмены ошибочного платежа зависит от многих обстоятельств, в любом случае служба безопасности банка будет обязана изучить детали транзакции (что может занять некоторое время). При обнаружении ошибочного перевода через какое-то время банк, скорее всего, не сможет самостоятельно отменить такую ​​операцию и вернуть средства.

Поэтому в этой ситуации важно действовать быстро», — предупреждает студентка юридического факультета МГУ Гульнара Аллямова. Если не удалось быстро отменить перевод, а получатель денег отказался добровольно вернуть деньги, необходимо обращаться в суд с иском о неосновательном обогащении ответчика (п. 1 ст. 1102 ГК РФ).

По словам Антона Ковалева, начальника юридического сопровождения ООО «АСК», правовое основание для обращения в суд указано в статье 1102 ГК РФ (правила о неосновательном обогащении применяются независимо от того, произошло ли оно в результате поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или против их будет), позиции Верховного Суда Российской Федерации в определениях от 18 декабря 2018 г. № 5-КГ18-260, от 22 декабря 2015 г по делу № 306-ЭС15-12164, А55-5313/2014, от 26 января 2010 № 15 и др. 
«Итак, в 2021 году Верховный суд РФ встал на защиту отсутствующего клиента одного из российских банков. Верховный суд сформулировал важную юридическую позиция: именно «неправомерный получатель» средств должен доказать, что передача была произведена правильно, либо вернуть без объяснения причин имущество, приобретенное за счет другого лица (Постановление Верховного Суда РФ № 21 -КГ20-9-К5), говорит Гульнара Аллямова, в первую очередь его место жительства.

Сложности возникают из-за правомерного отказа банка в предоставлении такой информации. В этом случае эксперт рекомендует обращаться в Главное управление миграции МВД. МВД России.Вы можете запросить адресную и справочную информацию о любом лице в режиме онлайн, воспользовавшись порталом госуслуг.При сумме иска до 50 000 рублей заявление необходимо направить мировому судье, если сумма превышает 50 000 рублей . — в районный суд.

Перевод совершен в другой банк

Если перевод был совершен на счет в другом банке, действия отправителя должны быть такими же, как и в случае ошибочного перевода на карту. Вернуть деньги добровольно или требовать их через суд, говорит Оксана Васильева, доцент Института правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ. © РИА Новости / Сергей Мамонтов | Перейти в медиабанк Сотрудники колл-центра в офисе банка

Перевод совершен на счет юридического лица

Если ошибочный перевод попадает на юридическое лицо, нужно найти компанию по реквизитам и обратиться в бухгалтерию, предъявить ей копию документа о направлении платежа. «Юридическим лицам крайне нежелательно получать деньги от физических лиц без договора или иного основания.

Если надзорные органы видят поступление денег на счет, но при этом у компании нет документов, свидетельствующих о том, что они поступили на конкретный товар или услуга, могут ли у них возникнуть вопросы, в такой ситуации может быть даже проще вернуть свои деньги от юридического лица, чем от другого, в возврате должна быть заинтересована сама компания», — поясняет Кирилл Резник.

«Любому предпринимателю будет выгоднее вернуть ошибочный платеж, чем подвергаться риску судебного разбирательства из-за неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ). Срок возврата в этом случае обычно составляет 10 календарных дней. «, — добавляет предприниматель Ольга Клестова.
Утеря банковской карты: что делать, как восстановить и не потерять деньги 16 марта 2022, 19:19 Получив отказ в добровольном возврате, пострадавший может начать процедуру возврата (оспорить платеж). По словам Ирины Андриевской, директора по контенту и анализу финансового рынка Vyberu.ru, это происходит следующим образом:

• Потерпевший картодержатель пишет в свой банк заявление о возмещении с подробным описанием ситуации, прилагая заявление в правоохранительные органы.
• Банк-эмитент проверяет информацию и вместе с правоохранительными органами решает, можно ли начинать процедуру возврата.
• Если решение принято в пользу клиента, претензия направляется в платежную систему.
• Банк выясняет детали сделки и понимает, есть ли основания для возврата.
• При отсутствии оснований для отказа средства будут возвращены на счет клиента.

Но возврат не дает 100% гарантии, что деньги будут возвращены.

Отправитель стал жертвой мошеннической схемы

Если отправитель пострадал из-за действий мошенников, следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о преступлении. Он должен содержать всю доступную информацию и максимально подробно описывать обстоятельства дела. Например, время перевода, номер карты, куда и кому были переведены деньги, ФИО держателя карты, IP-адрес и так далее.
Интернет-мошенничество: как не стать жертвой и можно ли вернуть деньги 18 января 2022, 21:40 Российское законодательство предусматривает административную или уголовную ответственность за хищение средств путем мошенничества или злоупотребления доверием. Вид наказания дифференцируется в зависимости от размера суммы, полученной злоумышленником.

Так, например, различают мошенничество, совершенное с причинением значительного ущерба гражданину (от 5 000 рублей), хищение в крупном (от 250 000 рублей) и особо крупном (от 1 000 000 рублей) размерах. Первый вариант оценивается и определяется с учетом имущественного положения потерпевшего.

По словам Гульнары Алламовой, в этом случае при обращении в полицию необходимо предъявить документы, подтверждающие значимость пропавшей суммы (справки об уровне доходов каждого члена семьи, наличие родственников и т.д.), убедиться в их высокой степени анонимности и безопасности. В данном случае под фактором понимается время и осведомленность потерпевшего о том, с кем он вообще много общался», — говорит Владислав Ким, юрист в сфере защиты бизнеса и граждан.
«Проснулся — денег нет»: почему банки не возвращают украденное 9 декабря 2021, 08:00

Проверьте, действительно ли с вашего счёта были списаны деньги

Прежде чем ввязываться в организационную и юридическую волокиту, убедитесь, что деньги действительно были списаны с вашего счета. В некоторых случаях при ошибках в реквизитах перевод будет возвращен на ваш счет с соответствующей пометкой.

В других случаях банк не может обрабатывать платежи от клиентов сразу, а, например, два раза в день. Если время обработки платежа еще не наступило, ваш платеж будет иметь статус «Исполнен банком».

Нажмите на нее в списке платежей, а в открывшейся форме оплаты нажмите на кнопку «Отмена» (если есть).

Можно ли использовать эти деньги?

Если вы неожиданно получили на карту деньги и тут же ими воспользовались, это квалифицируется как хищение чужих средств. В этом случае банк потребует от вас вернуть эти средства.
Если вы откажетесь это сделать, банк может обратиться в суд. В этой ситуации могут быть как гражданские, так и уголовные дела.

• Гражданский процесс, скорее всего (как показывает статистика, хотя судебной практики у нас нет) выиграет банк. Тот, кто присваивает чужие средства, должен будет их вернуть, а также оплатить судебные издержки, возможно, компенсацию в пользу банка.
• Уголовное дело может быть возбуждено по статье 159 УК («мошенничество») или статье 160 УК («присвоение и растрата»). Если банк выиграет, они должны выплатить до 120 000 рублей компенсации или отправиться в тюрьму на два года.

Отказ при добровольном возврате

Потребители часто интересуются, что делать, если они перевели деньги не по адресу, а получатель отказывается их возвращать добровольно. Подобный вопрос крайне актуален, так как, в отличие от юридических лиц, физические лица часто злоупотребляют ситуацией и пытаются присвоить деньги.

Как было сказано ранее, единственным действенным решением в такой ситуации является обращение в суд с исковым заявлением. Однако для этого вам потребуется знать основную информацию о владельце счета-бенефициара. Для этого вам нужно:

1. Составить письменное заявление, в котором указываются обстоятельства и причины, обуславливающие необходимость получения информации о получателе платежа.
2. Дождитесь рассмотрения заявки; если финансовое учреждение отказывается, следует привлечь полицию.
3. Получить информацию.

Список сведений, которые будут необходимы для подачи иска в суд, невелик и включает только ФИО, а также место жительства лица, получившего перевод по ошибке. После выяснения необходимой информации необходимо будет подготовить претензию, которая должна содержать ссылку на действующее законодательство.

Важно, чтобы в требовании была указана точная сумма перевода, который был совершен по ошибке, а также сроки, в которые получателя платежа просят произвести добровольное возмещение.

При отказе вернуть деньги в добровольном порядке можно обратиться в суд

Будьте внимательны!

Чтобы не возникал вопрос, что делать, если вы по ошибке перевели деньги не на ту карту Сбербанка, следует быть внимательнее:

• на интернет-ресурсах, не имеющих статуса «Доверенные»;
• при попытке третьих лиц узнать информацию о ПИН-коде, защитном коде и логине, защитной комбинации для входа в «Сбербанк Онлайн»;
• если в процессе перевода на сайте появляется предупреждение о потенциальной опасности вирусов, в этом случае нужно просто закрыть страницу и больше сюда не заходить.

Теперь вы знаете, что делать, если вы перевели деньги не на ту карту Сбербанка, как ее вернуть. Будьте осторожны со всеми финансовыми операциями. Сейчас много мошеннических схем, поэтому не всегда есть возможность вернуться. Внимательно проверьте все детали.

Кто-то перевел деньги по ошибке

Мошеннические схемы не так распространены, как говорят. Гораздо чаще деньги переводятся на карту по ошибке. Ошибочные платежи могут быть совершены:

• частное лицо, неправильно введшее 16-значный номер пластиковой карты;
• сотрудник банка, допустивший ошибку при вводе расчетного счета.

В обоих случаях не следует снимать средства, так как грант будет отнесен к категории неосновательного обогащения.

Может ли отправитель вернуть свои средства

Вернуть ошибочно зачисленную сумму затруднительно из-за того, что непонятно, кто ее зачислил. Было бы удобно, если бы другая сторона позвонила и сообщила, кто совершил неправильную транзакцию и почему. Но физическое лицо, даже имея номер карты, не может узнать, кому она принадлежит, и уж тем более не имеет доступа к номеру телефона получателя. Именно поэтому он должен написать заявление в банк, а сотрудник финучреждения самостоятельно уведомит держателя карты о возникшей неразберихе.

В результате дозвониться до получателя могут только сотрудники банка (в остальных случаях это мошенники, получившие информацию о номере незаконным путем). Кроме того, сам звонок приходит самое раннее через несколько дней после посещения отправителем отделения банка и написания официального требования о возмещении.

Даже если вам не звонят в течение недели или двух, не тратьте деньги впустую. По закону заявление о возмещении можно написать в течение трех лет, и только по их истечении срок исковой давности по таким делам истекает и требовать деньги становится невозможно.

Перевод средств на карту Сбербанка по ошибке – когда это возможно?

Несмотря на множество существующих заблуждений и предубеждений, вероятность ошибки при вводе номера банковской карты при переводе крайне мала. Это связано с тем, что последняя цифра номера банковской карты является номером подтверждения, и если вы допустите ошибку в одной из цифр такого номера, система просто не позволит вам совершить неправильный перевод.

Другое дело, когда вы индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица. При этом вы можете иметь дело с десятками, а то и сотнями различных контрагентов и физических лиц. Вполне возможно, что вместо номера карты одного человека вы набираете номер карты другого. Что делать в этом случае? Пожалуйста, оцените ниже.

Что требовать от полиции

Полиция не может отказать в приеме заявления, они обязаны выдать талон — сообщение, подтверждающее факт поступления заявления в определенное время и дату для возбуждения уголовного дела», — говорит Максим Овчинников действия по проверке сообщения о преступлении. Правоохранительные органы имеют право запрашивать конфиденциальную информацию у банковских организаций: таким образом они смогут узнать данные о преступнике, местонахождение которого чаще всего неизвестно потерпевшему из системы органов внутренних дел не по месту жительства получателя средств в другом регионе России является препятствием, считает Гульнара Аллямова.
Эксперты рассказали, как не стать жертвой мошенников в дни распродаж 17 Ноября 2021, 03:19

Обращение в суд

Если получатель операции отказался возвращать деньги на карту отправителя после получения досудебного требования, последний может обратиться в судебные органы только с правильно оформленным заявлением. Согласно п. 2 ст. 1107 ГК РФ, за пользование денежными средствами, полученными в результате неосновательного хозяйственного обогащения, получатель будет обязан уплатить проценты.

Она соответствует процентной ставке ЦБ РФ, которую всегда можно изучить на официальном портале этого ведомства. Начисление процентов на сумму перевода начинается сразу после окончания срока возврата денежных средств, указанного в досудебной претензии.

Когда пользователь случайно перевел деньги на чужую карту, он сможет потребовать не только сумму ошибочного перевода, но и дополнительные средства с начисленными на нее процентами.

Необходимые документы

Существует перечень документов, которые необходимо представить в суд при предъявлении иска для его рассмотрения. Такие бумаги обычно предназначены для подтверждения обстоятельств, обоснованности и сумм, указанных в заявлении.

Важно отметить, что клиент должен предоставить 2 копии следующих документов:

• квитанция об уплате государственной пошлины;
• выписка со счетов клиента в финансовом учреждении, где отражена операция;
• заявление в финансовое учреждение и его официальный ответ (при наличии);
• паспорт РФ, страницы с фото и пропиской;
• завершенные требования;
• лист, отражающий начисление процентов за неправомерное использование получателем денежных средств отправителя.

Своевременное представление документации в судебные органы позволяет избежать отказа в рассмотрении дела и подтверждает правоту заявителя. Без него иск может быть отклонен.

В какой суд следует обратиться

Когда вы узнаете, как вернуть перевод, необходимо более подробно изучить вопрос выбора суда, куда будет подано заявление. Общие законодательные нормы предусматривают зависимость выбора судебного органа от окончательной суммы иска. Если она превысит отметку в 50 тысяч рублей, дело будет рассматривать мировой суд.

В случаях, когда размер иска превышает указанную отметку, дело будет рассматриваться в районном суде. При расчете суммы иска необходимо учитывать проценты за пользование денежными средствами, если предполагается их взыскание с ответчика. Когда получатель перевода проживает в другом регионе, жалобу в орган необходимо отправить по почте, с обязательным просмотром всех приложенных документов.

Вы можете вернуть деньги в случае ошибочного перевода через Сбербанк Онлайн

Как подать в суд

Иск подается по месту жительства ответчика. Существует два основных способа подачи иска: на бумаге в суд или по почте, а также в электронном виде перевод произошел случайно и требует от получателя возврата денег, ссылаясь на неосновательное обогащение. Если о мошенничестве было заявлено в полицию и материалов по делу достаточно, то полицейские органы сами подадут заявление в суд, поясняет Оксана Васильева.

Сроки возврата денег

В соответствии с законодательством банк должен вернуть средства потерпевшему в срок от 3 до 40 дней после поступления заявления в банковскую систему, но сроки возврата в каждом отдельном случае разные.
Юрист пояснил, когда банк обязан вернуть деньги, украденные с карты 5 ноября 2021, 01:16 «»Судебное разбирательство по возврату денег может затянуться на срок от 1,5 до 8 месяцев, а после оформления иска, еще нужно пройти исполнительное производство (обращаться к приставу), говорит адвокат Александр Медведев. Сам судебный процесс откладывать не следует, так как на иски о неосновательном обогащении распространяется трехлетний срок исковой давности. (п. 1 ст. 196 ГК РФ.)

В любом случае, для более быстрого и профессионального подхода к решению проблемы, рекомендую воспользоваться квалифицированной юридической помощью. При этом в случае положительного исхода спора расходы на адвоката могут быть возмещены лицу, обратившемуся в суд с заявлением о возврате случайного платежа в соответствии со статьей 103 ГПК РФ. », — советует Владислав Ким.

Читайте также: Правда про вышки сотовой связи

Законодательная база

Если клиент столкнулся с подобной проблемой, ему крайне важно ознакомиться с положением действующего законодательства. Он квалифицирует такой случай как «неосновательное обогащение».

Этот термин обычно используется бухгалтерами при ведении учета на предприятиях, но часто используется и в повседневной жизни. Если вы ошибочно перевели деньги на карту Сбербанка, первое, что нужно сделать, это потребовать возмещения убытков, ссылаясь на ст. 1102 ГКРФ.

В нем указано, что если лицо безосновательно получило сокрытое имущество в денежной форме или эквиваленте, принадлежащее потерпевшему, оно обязано их вернуть или возместить. Важно учитывать, что законодательством предусмотрена необходимость возмещения ущерба независимо от того, чьими действиями было приобретено имущество потерпевшего.

Таким образом, у гражданина есть основания, ссылаясь на законодательные нормы, требовать возмещения за отправленные финансы как от физических лиц, так и от компаний, а также банков (если деньги были отправлены на несуществующий счет).

Срок действия средств в случае ошибочного перевода регулируется законодательством

Когда платеж признается ошибочным

Алгоритм действий, необходимых для совершения перевода, предполагает, что клиент выполняет все операции добровольно. Возврат транзакции осуществляется только при условии признания ее ошибочной. К числу причин, позволяющих считать перевод ошибочным, рекомендуется отнести:

• случайная опечатка при указании реквизитов счета, на который планируется зачисление средств. При этом его может совершить как отправитель, так и сотрудник финансового учреждения;
• некорректное списание финансов при использовании сервиса автоматических платежей, а также другие расходы, вызванные ошибками в работе программного обеспечения банка;
• хищение или растрата денежных средств у злоумышленников, использование различных видов мошеннических действий.

Такой список позволяет вернуть финансы отправителю, если есть доказательства ошибочного перевода. Однако есть и перечень операций, по которым клиент банка не может требовать компенсацию за перевод. К ним относятся случаи, когда перевод служил залогом за несостоявшуюся транзакцию, либо транзакция была частью мошеннической схемы, а клиент перечислял средства добровольно.

Поскольку различные виды интернет-мошенничества в настоящее время распространены повсеместно, клиентам следует соблюдать осторожность при совершении действий на подозрительных сайтах. Как правило, они не имеют статуса «Доверенные» и могут под разными предлогами запрашивать информацию о ПИН-коде или пароле от личного кабинета онлайн-банка.

Для чего мошенники это делают? Какие последствия могут наступить для получателя такого перевода?

При получении перевода он может быть не только отправлен от обманутого лица, но и осуществлен, например, с украденной карты. Таким образом, мошенники, пользуясь вашим доверием, превращают вас в звено в схеме отмывания денег, полученных незаконным путем.

Если вы являетесь получателем средств, вам в последствии придется немало потрудиться, чтобы доказать, что вы не занимаетесь деятельностью мошенников, особенно если вы переводите полученные деньги совсем на другой счет, о котором они вам сообщат. Если вы поддадитесь на уговоры злоумышленников и отдадите себе часть суммы в виде вознаграждения, то в этом случае вы уже можете стать соучастником преступной схемы.

Кроме того, когда деньги поступают с одного счета, а вы возвращаете полученную сумму на совершенно другой счет, используя реквизиты (или номер телефона), которые вам сообщит злоумышленник, отправитель первоначального перевода в итоге потребует, чтобы вы вернули деньги, так как в этом случае для вас они являются неосновательным обогащением. Если вы не вернете деньги добровольно, он будет иметь право требовать принудительного исполнения через суд.

Как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка, всегда это можно сделать?

К сожалению нет. Вернуть «мгновенный» перевод, например, отправленный на номер телефона или карточный счет другого лица, невозможно. Здесь можно попытаться связаться с человеком, к которому они были отправлены, но вам остается только полагаться на человеческую порядочность. Вы можете самостоятельно связаться с владельцем счета, если указали привязанный к карте номер телефона для операции в Сбербанк Онлайн. Просто позвони ему и объясни почему.

Сергей СтепаненкоЭксперт по банковским продуктам В самом крайнем случае в качестве аргумента можно привести закон РФ – статью 1102 ГК РФ «Обязанность возврата неосновательного обогащения».

В самом крайнем случае в качестве аргумента можно привести закон Российской Федерации — статью 1102 ГК РФ «Обязанность возврата неосновательного обогащения».

Возврат денег владельцу осложняется тем, что в банковском договоре, составленном со всеми клиентами, есть пункт о том, что Сбербанк не несет ответственности за случайные финансовые переводы другим клиентам, они считаются совершенными добровольно. Конечно, если это не мошенничество.

Что делать, если перевел деньги не на ту карту Сбербанка: варианты развития событий

Решение о возврате зависит от того, на какой счет они были отправлены. Если такого номера не существует, он просто заморозится, а сотрудник банка легко найдет деньги и отправит их обратно.

Если счет подлинный, сотрудник банка может отправить владельцу запрос на возврат случайно переведенных средств. Возврат возможен только с согласия владельца. Если он не согласен, считает, что это «развод», можно попробовать написать заявление в полицию. Укажите, что вы неправильно перевели деньги, напишите номер неверного счета и прикрепите квитанции — их можно взять в банке. Начинается рассмотрение дела, собственника вызывают в полицию и ознакомляют с материалами. Если он откажется, дело будет передано в суд.

Отмена операции через кабинет в Сбербанк Онлайн

Что делать, если я по ошибке перевел деньги не на ту карту Сбербанка? Вы можете попробовать оформить возврат через страницу услуги. Таким способом можно отменить только те операции, которые были недавно проведены и имеют статус «Осуществлено банком». Если он изменится на «Готово», вам нужно обратиться в финансовое учреждение.

Но если вы сразу увидели ошибку, вам необходимо:

• Перейти на главную страницу ЛК;
• Выберите карту, с которой производилась оплата;
• По нему будет открыта подробная информация;
• На вкладке «Последние транзакции» вы должны увидеть транзакции, совершенные через Сбербанк Онлайн;
• Отобразится информация о совершенных платежах и их статусах. Если он уже «Выполнен», отменить его будет невозможно;
• Если он все еще запущен, перейдите в «Операции» и нажмите «Отмена».

Обычно оплата производится Сбербанком в течении 2-3 часов с момента получения. Транзакции, совершенные в выходные, не подтверждаются до утра понедельника. Ночью статус тоже не меняется. Как я узнаю, что платеж был отменен? Статус означает: отклонен банком, заявка не принята или аннулирована.

Отмена операции через приложение на смартфоне

Вывести операцию можно через мобильный Сбербанк Онлайн. Для этого вам нужно:

• откройте приложение, авторизуйтесь для входа в личный кабинет;
• Зайдите в «Историю» и посмотрите статус, он должен быть — «Исполнено банком»;
• Если перевод не подтвержден, выберите его, нажав на него в списке операций;
• Нажмите «Отмена» и «Подтвердить проверку»;
• В случае успеха появится значок «Отменено».

Обращение в службу поддержки

Если я перевел деньги не на ту карту Сбербанка, как вернуть деньги? Вы можете позвонить в контактный центр банка. Для этого позвоните по номеру 88005555550 (он всегда указан на сайте). Звонок бесплатный, но необходимо заранее подготовиться, чтобы сразу сообщить сотруднику:

• номер счета или карты, с которой производилась оплата;
• паспортные данные;
• ответ на контрольный вопрос;
• информация об ошибке (номер операции, данные из чека или что-либо еще, что может подтвердить транзакцию).

Еще раз стоит помнить, что деньги можно вернуть только до того, как они «попали» на счет или если этого счета не существует. При обращении в службу поддержки перевод средств будет заблокирован, но деньги не будут возвращены.

Как вернуть деньги на карту? Для этого следует обратиться в офис Сбербанка, написать заявление. Он оценивается в течение 30 дней. Как показывает практика, дела о ошибочных сделках обычно рассматриваются не в пользу истца. Поэтому всегда важно проверять не только номер карты, но и данные получателя. Процесс возврата может занять до 10 дней.

Если деньги перевели по ошибке, и тот, кто переводил, не объявился

Если на карту пришли деньги не от банка, а от физического лица, и при этом никто не появился с сообщением об ошибочном переводе, в первую очередь нужно также обратиться в банк, он разберется в ситуации.

Если владелец карты не обращался в банк и не получал требований о возврате денег, теоретически по истечении срока исковой давности (в общем случае это три года, как указано в ст. 196 ГК РФ), владелец карты может использовать эти деньги. Но! Если лицо, ошибочно переведшее деньги, все же появляется, то оно может инициировать процедуру восстановления срока исковой давности (если отправитель сможет доказать, что была уважительная причина, по которой он сразу не заявил об ошибке).

И в этом случае возможны судебные иски, которые владелец карты может проиграть. Поэтому ответственность за решение в данном случае полностью лежит на держателе карты. Самым разумным в этой ситуации будет не затягивать, а сразу позвонить в банк и сообщить о незапланированном переводе.

Краткий итог вышесказанного!

• Если вы получили неожиданный перевод на свою карту, вы должны немедленно сообщить об этом в банк и позволить им разобраться в ситуации.
• Нет необходимости тратить деньги, пытаясь вернуть или отозвать карту. Это может закончиться судебным разбирательством с непредсказуемым исходом.
• Если перевод от физического лица и срок исковой давности уже истек, все равно остается риск того, что собственник денег появится. Лучше не рисковать и снова обратиться в банк.

А вдруг это мошенники?

Прежде чем что-либо делать, внимательно прочитайте сообщение о переводе средств. Сейчас много случаев мошенничества, связанных с «неправомерными переводами». Жертве приходит сообщение с номера, похожего на технический номер банка, но не идентичного ему. И если вы недостаточно внимательны, это несоответствие легко пропустить. После этого мошенник звонит и просит перевести деньги обратно или продиктовать данные карты, чтобы самому отменить платеж. Таким образом, он получает средства со счета жертвы.

Первоочередные действия, если на вашу карту пришел неизвестный денежный перевод

При зачислении непонятной суммы на карту рекомендуется сразу выполнить ряд действий:

1. Проанализируйте все возможные поступления и вспомните, откуда могли взяться деньги. Например, уточнить на работе, не переводились ли какие-то начисления на зарплату или материальную помощь.
2. При отсутствии «обоснований» по поступлениям следует обратиться в банк с просьбой проверить источник поступления.

И самое главное не выводить и не тратить деньги до выяснения обстоятельств. В случае обнаружения ошибки необходимо в пути перечислить денежные средства от указанных банковских служащих.

Все действия должны осуществляться при содействии третьего лица — банка и при обязательном письменном сопровождении.

Мошенническая схема

В интернет-сообществах много историй о том, как люди теряли деньги после получения ошибочно переведенной суммы на свой счет. Из всех рассказов потерпевших следует, что большинство обманутых — честные граждане, которые и не помышляли о хищении чужих средств.

На сегодняшний день известно два основных случая мошенничества, связанных с переводом неверных сумм на карту:

1. Первая схема заключается в том, что владельцу карты поступает звонок на мобильный телефон сразу после зачисления средств. На другой стороне провода находится человек, который, должно быть, неправильно ввел номер карты, в связи с чем деньги были зачислены стороннему получателю. Есть запрос на перевод средств на указанный счет. Обычно люди проникаются ситуацией и сразу проводят обратную сделку. Но на этом мошенничество не заканчивается, оно только начинается. Получив деньги, мошенник пишет заявление в банк с просьбой вернуть ошибочно зачисленную сумму. Сотрудники банка не могут сделать это самостоятельно, а обращаются к держателю карты с просьбой произвести добровольный платеж. В случае отказа «пострадавший» может обратиться с заявлением в полицию. В этот момент реальная жертва решает, ввязываться в длительные разбирательства или проще вернуть средства и забыть обо всем, как о страшном сне.
2. Вторая схема не влечет за собой потери средств, но может привести к гораздо худшим последствиям – уголовному преследованию. Мошенники также зачисляют сумму на чужой счет и просят вернуть ее на указанную карту. Таким образом, черный нал просто отмывается. При возбуждении уголовного дела держателю карты будет невозможно доказать, что он не имеет никакого отношения к преступному погашению.

Можно ли вернуть деньги которые перевел на карту Сбербанка другому человеку

Как мы уже упоминали выше, статистика по возврату некорректно выполненных платежей невелика и составляет всего 15 – 20%. Однако вы можете использовать весь арсенал легальных инструментов для возврата ошибочно перечисленных денег на карту Сбербанка. Шанс на возврат есть, хоть и небольшой. В этом вам помогут следующие методы.