Оплата Озон при получении в пункте выдачи и другие способы оплатить

Почему нельзя платить наличными?

Начнем с ответа на вопрос, возможна ли оплата Озона наличными при получении заказа? Нет, в 2022 году такой альтернативы нет ни в одной проблемной точке, ни в одном городе/районе.

Вы не ошибетесь, если скажете, что раньше на Озоне была оплата при доставке. Это правда, несколько лет назад была такая возможность. Что изменилось?

В 2020 году началась пандемия коронавируса, и тогда врачи рекомендовали воздержаться от ненужных социальных контактов. На государственном уровне были введены жесткие ограничения. Именно этим и была вызвана невозможность оплаты заказа на Озоне при получении наличными — нетрудно догадаться, как это связано.

Логика ограничения движения бумажных денег понятна — деньги переходят из рук в руки и «собирают» множество микробов. Это провоцирует еще большее развитие пандемии и косвенно влияет на рост числа заболевших. Если вы помните, многие торговые сети ограничили возможность оплаты наличными — такая ситуация наблюдалась не только на рынке.

Но почему пропала опция оплаты в Озоне при получении при оформлении банковской картой? Наоборот, оказывается, что использование пластиковых носителей является более безопасной альтернативой. И это правда, только вы пользуетесь банковской картой, не передаете ее из рук в руки, что минимизирует риск распространения инфекции.

Кэшбек на карте Озон

Карта Ozone дает возможность получить кэшбэк 1% на большинство товаров, 0,5% на некоторые товары, а покупатели выбирают понравившиеся категории товаров, на которые будет кэшбэк 10%. Загвоздка здесь в том, что эти любимые категории не выбираются в магазине Ozon, это категории товаров из других магазинов, которые будут оплачиваться виртуальной или пластиковой картой.

Условия кэшбэка достаточно хорошие. Но есть нюанс — кэшбэк округляется до целого числа в меньшую сторону. Например, если вы покупаете товар на 99 рублей, кэшбэк в размере 1% составит 0,99 рубля. А если округлить до целого числа, получится 0 рублей. Таким образом, кэшбэк при покупке недорогих вещей будет не очень чувствительным, и большая его часть или даже вся может быть потеряна при округлении. Кэшбэк будет чувствителен, если вы совершите более дорогие покупки.

Постоплата в пункте выдачи — особенности услуги Ozon

Так неужели больше нельзя размещать заказы, оплачивать их непосредственно при получении, что привлекло на рынок столько клиентов? Попробуем, наконец, решить этот актуальный для многих вопрос.

Как оформить заказ с постоплатой?

Несмотря на то, что на официальном сайте Ozon до сих пор указан возможный способ оплаты товара при получении, на сегодняшний день он не работает и остается недоступным для всех без исключения клиентов торговой площадки.

Этот способ может быть актуален только для определенных категорий товаров, требующих сборки, и только при наличии на них соответствующей маркировки.

Так, вы можете сделать постоплату только в том случае, если интересующая вас позиция имеет пометку «Оплата после сборки» и общая сумма заказа не будет превышать 100 тысяч российских рублей.

Это делается следующим образом:

1. Добавьте понравившийся товар в корзину на официальном сайте или в приложении маркетплейса, если покупка позволяет оплатить после опробования.
2. Перейдите в корзину и выберите нужный товар, чтобы завершить процесс оплаты.
3. Выбирайте любой удобный для вас способ оплаты, и помните, что поменять карту, на которой должна быть необходимая сумма для списания, будет невозможно.
4. Воспользуйтесь опцией «Оплатить при доставке» и завершите процедуру оформления заказа, нажав на команду «Оформить заказ».

В случае, если выбранный товар не подпадает под интересующий вас способ оплаты, в процессе оформления заказа система обязательно уведомит вас об этом, выдав соответствующее предупреждение.

Выхода в этом случае два, и заключаются они в оплате товара заранее или в поиске альтернативных вариантов выбранного товара.

Оплата заказа в пункте выдачи

Раньше для оплаты товара непосредственно в выбранном пункте выдачи достаточно было указать, с какой карты будут списаны средства при получении заказа.

Соответственно, для этого у вас должна быть привязана к вашему аккаунту на маркетплейсе карта с достаточной суммой для списания при поступлении на счет.

Сегодня этот вариант действует с определенными ограничениями, которые требуют практической проверки на актуальность для каждой конкретной позиции.

Если на привязанной карте недостаточно средств, в этом случае вы можете поменять ее на другой банковский счет или пополнить текущий баланс любым доступным вам способом, и только после этого попытаться повторить попытку оформления товара с оплатой на проблема.

Возврат товара

Если возникнет такая необходимость, вы можете вернуть уже оплаченный товар на маркетплейс. В этом случае оформить возврат можно будет сразу после получения товара в пункте выдачи или в личный кабинет на сайте.

При этом возврат осуществляется на карточный счет или баланс, с которого был оплачен заказ, на что согласно действующим правилам маркетплейса отводится от 2 до 10 дней.

Исключением являются товары, которые были оплачены в течение последних 6 часов, а это значит, что вы можете автоматически вернуть деньги на свой счет без длительного ожидания.

А что с возвратом денег в случае отмены?

Как известно в Озоне, заказ может быть отменен покупателем не только при получении (отказ от товара и т.п.), но и по техническим причинам еще до его получения. В общем, все тонкости помощи вы всегда можете найти на официальном сайте маркетплейса — https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/vozvrat-deneg-i-ballov/.

Однако, если говорить коротко и ясно, по ссылке выше можно найти все термины, в том числе:

• До 10 дней — если «магазину» необходимо проверить товар после получения; возможен более длительный срок
• После одобрения возврата деньги обычно возвращаются на карту в течение 2-3 дней; в реале намного быстрее
• При оплате с расчетного счета есть некоторые особенности

В общем, имейте в виду, что Озон большой магазин, и возможны задержки. Я лично с такими проблемами с возвратом платежа почти не сталкивался. Если вы видите, что процесс «тормозит», лучше всего обратиться в чат поддержки в личном кабинете.

Как оплатить онлайн

Весь процесс оплаты практически автоматический. От клиента требуется только предоставить некоторые данные — в случае оплаты банковской картой. И в зависимости от настроек, в этом же случае может понадобиться смс-подтверждение от банка.

Для возможности оплаты электронными деньгами в Ozon Ru необходимо авторизоваться в соответствующем сервисе (или сделать это уже в процессе).

Пункты Озона бывают разные и в зависимости от наличия способы списания могут различаться. Здесь система сама выдаст вам доступные варианты, так что вы увидите возможность списания бонусов уже в процессе (потому что их можно комбинировать).

Мнение экспертаВероника Фея покупок и скидок!Вы заметили, что речь идет об оплате онлайн! Возможности сделать это потом — то есть при получении пока ограничены, и проверьте актуальность этого способа на официальном сайте Ozon.ru.

Есть только один способ пополнения Озон карты?

На данный момент существует только один способ пополнения карт Озон — сервис быстрых платежей (СПБ). А это означает две вещи:

1. Хотя пополнить карту по номеру нельзя. Пополнение возможно только с номера телефона, привязанного к этой карте.
2. Пополнить карту можно только с тех карт, которые также подключены к SPB.

Сейчас большинство карт уже подключены к SPB, так что скорее всего для большинства пользователей это не проблема. Но все же некоторым будет не хватать классического пополнения по номеру карты. Вероятно, в будущем будут добавлены и другие способы оплаты.

Стоимость открытия карты 1 рубль

Везде в официальных источниках указано, что Ozon Card открывается бесплатно. Однако на деле получается, что он стоит 1 рубль. Сумма, конечно, небольшая, и считать эти деньги никто не будет. Мошенничеством это не назовешь. Но все же, если карта стоит 1 рубль, ее надо было прописать. Вряд ли кто-то откажется открыть карту, если она столько стоит.

Есть ли возможность платить картой при получении?

Вы не сможете узнать, как организовать оплату при получении в Озоне. Раньше фактически можно было оплатить купленный товар банковской картой непосредственно в пункте выдачи (или у курьера, доставившего товар). Сейчас эта опция недоступна, хотя и не имеет прямого отношения к пандемии.

Банковские терминалы были удалены по нескольким причинам.

1. Снижение цены. Если в пунктах выдачи установлены банковские терминалы, сотрудники должны быть обучены кассовой дисциплине. Это влечет за собой дополнительные расходы для компании. Кроме того, финансовая ответственность, которую несут работники, означает небольшую прибавку к их заработной плате. Не забывайте, что взыскание долгов и банковские услуги тоже стоят денег. Терминалы не работают сами по себе!
2. Уменьшить риск. Поэтому, если у подруги сотрудников нет сложного оборудования, нет возможности ошибиться.
3. Шанс возврата снижается. А это в свою очередь снижает затраты на логистику — ведь каждый товар приходится привозить/увозить. Рассказываем подробнее: вы делаете заказ, вещи поступают в пункт выдачи с разных складов. После примерки или визуального осмотра вы решаете, хотите ли вы оставить вещь себе или хотите вернуть ее. Поскольку заказать без предоплаты уже невозможно, покупатели начинают ответственно относиться к выбору товара. Они заказывают меньше, а процент выкупа увеличивается.

Да, многие хотели бы знать, как оплачивать товары на Озоне при получении. Уверены, что для кого-то этот способ очень удобен. Но, к сожалению, альтернатив нет. Оплатить покупку необходимо при оформлении заказа. Наличные и карты при выдаче/доставке тендеров больше не принимаются.

Пластиковая карта Озон выпускается около недели

На официальной странице карты написано, что каждый владелец виртуальной карты может заказать ее в пластиковом формате. Для этого достаточно оформить заказ в личном кабинете и пластиковая карта будет сопровождать ваш следующий заказ в магазине Ozon.

Но если, например, сегодня вы заказываете изготовление пластиковой карты, а завтра совершаете какие-то покупки в Озоне, то не ждите, что карта приедет с этим заказом. Как показывает практика, на изготовление карты уходит до недели. Поэтому он приходит не со следующим заказом, а с заказом, который оформлен после изготовления карты. Учитывайте это при оформлении пластиковой карты.

СМС уведомления стоят 59 рублей в месяц

Это и есть захват озоновой карты, которого никто не ожидал, и многие к нему ведутся. Дело в том, что смс-оповещения в первый месяц после активации карты будут бесплатными. Как правило, пользователи оставляют их включенными, независимо от того, сколько они будут стоить в следующий раз. А в следующем месяце цена будет 59 руб.

В принципе, цена не высокая, но за эти деньги вы ничего не покупаете и платите зря, ведь в приложении Озон можно совершенно бесплатно проверять транзакции и смс-уведомления для этого не нужны. Чтобы избежать лишних трат в момент активации карты озона, немедленно отключите SMS-уведомления.

Безопасно ли платить за заказ сразу же?

Сразу после оплаты в личном кабинете покупателя автоматически появится электронная квитанция с указанием платежа (см раздел «Электронные квитанции»).

При этом платформа гарантирует полную безопасность при проведении таких платежей, а также обеспечивает надежную защиту данных банковских карт и счетов клиента от мошенников.

Единственное, что может смутить потенциальных покупателей, так это отсутствие поддержки системы контроля 3D-Secure при фактической оплате и списании средств с карточных счетов. И если вы входите в число клиентов, которых беспокоит это условие, рекомендуем завести отдельную карту для оплаты товаров, и держать на ней ограниченную сумму для списания при оплате.

Примечание №3 («лирика», для тех, кому было интересно дочитать до сюда)

• Увы, скорее всего, вам придется распрощаться с деньгами, которые у вас украли.
• Сервис «Боттер» маркетплейса Озон вам ничем не поможет, переписка с ним приведет только к огорчению и раздражению
• Справка ОЗОН.Банка по телефону (единственное место, где еще можно позвонить и поговорить голосом) запишет проблему с ваших слов, создаст заявку и предложит сообщить об этом случае в правоохранительные органы (при этом не сообщая сроки рассмотрения вашей заявки операторы не знают
• СБП (сервис быстрых переводов) позволяет быстро отправить любую сумму на любую банковскую карту и вы, конечно же, когда получите обратно доступ к своему счету (я его получил только через 6 часов!), вы увидите, куда ушли деньги , но не спешите радоваться, что это вам чем-то поможет
• Большинство аккаунтов, куда злоумышленники отправляют деньги, принадлежат либо отбывающим срок в местах лишения свободы, либо выданы недееспособным гражданам, рассекреченным элементам (алкоголикам, наркоманам), бабушкам и дедушкам, которые даже не знают, что их счетами пользуются злоумышленники
• К сожалению, полиция ничего не сможет сделать, кроме как отправить запросы в банки, а также самому Озону, который в свою очередь даст им данные магазина, детали покупки и так далее, но ничего из этого не позволит вам вернуть украденные деньги
• Единственное, на что можно надеяться, так это на то, что магазин-призрак, торгующий «несуществующими» товарами, на рынке закроют (но, как вы понимаете, вместо него откроются другие)

Примечание №2

После проведения мошеннической схемы ваш счет в ОЗОН БАНКе блокируется (я так понимаю, злоумышленник меняет ПИН-код), то есть вы не можете войти, введя свой ПИН-код. Что немного странно.

А теперь настоящая соль (ссылка для восстановления): для восстановления входа в личный кабинет в Ozon.Bank необходимо ввести 1) паспортные данные 2) электронную почту 3) данные о дате регистрации 4) последние 4 цифры номера номер карты, с которой вы пополняли баланс карты ОЗОН 5) даты последних 2-х транзакций 6) прислать фото паспорта 7) прислать фото своего лица и паспорта.

То есть, как видите, для того, чтобы войти в кабинет ВАШЕЙ OZON CARD, недостаточно просто ввести номер телефона и последние 6 цифр номера, который вам звонил! Пока этого достаточно, чтобы злоумышленник мог украсть ваши деньги.

Таким образом, в самом OZON существует лазейка, о которой мошенники знают и не хотят исправлять, которая позволяет злоумышленнику войти в личный кабинет OZON BANK и в дальнейшем управлять средствами жертвы, используя только его номер телефона.

Читайте также: Что значит кк в переписке: Что означает «Kk» в переписке, чатах, соцсетях?

Какие способы оплаты доступны в 2022 году?

Уже понятно, что способов оплаты при получении в Озоне нет. Поэтому логично было бы обсудить, как сейчас происходит процесс заказа, какими способами можно перевести деньги за покупку. Теперь оплатить в Ozone можно только картой/электронным кошельком.

Для начала попробуем воспользоваться личным кабинетом на сайте:

• Добавьте нужные товары в корзину и проверьте количество;
• Затем нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа» справа;
• Выберите вариант списания/начисления баллов и способ доставки.

Решите сейчас, какой способ оплаты Ozon вам подходит:

• Банковской картой (как только вы введете данные в первый раз, они автоматически сохранятся в личном кабинете;
• Через систему быстрых платежей;
• Со счета кошелька Юмани.

После того, как выбрали, нажмите на кнопку «Оплатить онлайн».

Теперь мы хотим рассказать вам, как оплатить покупку на Озоне через мобильное приложение. На самом деле особых отличий здесь нет — добавляйте товары, выбирайте способ доставки, списывайте баллы при необходимости или вводите промокод.

Как вы платите за Озон картой на Озоне понятно, просто выберите правильный способ. Чтобы использовать свою учетную запись Yumani, щелкните значок кошелька.

Важно: подтверждение не требуется. Деньги списываются автоматически сразу после того, как вы выбрали нужный счет. Код из СМС вводить не нужно — в следующей части обзора мы расскажем, безопасно ли это, есть ли повод для беспокойства.

Максимальный кэшбэк — 3 000 рублей

Подвох, которого, наверное, никто не ожидал, заключается в том, что по карте можно хранить максимальный кэшбэк в размере 3000 рублей. Если погашение достигнет этой отметки, все последующие начисления просто сгорят. Это означает, что вы не можете накопить больше этой суммы. Этот недостаток будет заметен тем, кто покупает много.

Поэтому нет смысла хранить кэшбэк. Как только сумма поступила, вы сразу же используете ее при следующей покупке.