OZON — как заказать товар, способы и стоимость доставки

Как совершить покупки на «Озоне»

Заказ доступен только для зарегистрированных клиентов. Завести аккаунт:

• Нажмите на кнопку «Войти»;
  
• Напишите номер телефона, который служит логином;
• Получить одноразовый пароль по СМС;
• Перепишите полученный 4-значный код в указанную строку;
• Прочитать пользовательское соглашение;
• Примите правила, поставив галочку;
• Нажмите на кнопку «Регистрация»;
• Чтобы получать рассылку — введите свой адрес электронной почты;
• Войдите, введя свои данные.

Следующим шагом является выбор товара из каталога. На торговой площадке Ozon представлен широкий выбор товаров – бытовая техника, одежда, обувь, детские игрушки. Товары разбиты на тематические рубрики, благодаря чему каждый посетитель магазина найдет интересующий товар с помощью инструментов сортировки.

www.ozon.ru — страница каталога магазина.

Кроме того, вверху страницы есть поле поиска.

1. После выбора товара посмотрите стоимость, подробное описание, условия доставки. Обязательно читайте отзывы покупателей, чтобы сделать правильный выбор.
2. Поместите товар в «Корзину».
3. Начать оформление заказа. Чтобы доставка была бесплатной, общая стоимость товара должна превышать 499 рублей.
4. Заполните форму. Введите личные данные (имя, фамилия), номер телефона, способ получения товара.
   
5. Если вы выбираете доставку курьером или почтой России, укажите свой почтовый адрес.
6. Если вы решили забрать товар в пункте выдачи самостоятельно, укажите адрес.
7. Уточните приблизительную дату доставки и стоимость доставки.
8. Выберите правильный вариант оплаты. Оплатить товар можно электронными деньгами Яндекс Деньги, пластиковыми картами Ozon Card, благодарственными баллами или наличными.
   
9. Нажмите на кнопку «Оплатить онлайн».

Обратите внимание, что товарам в «Корзине» присваивается определенный статус. Вы можете увидеть ожидающие, распроданные и готовые к заказу товары.

Способы доставки в магазине «Озон»

Торговая площадка предлагает несколько вариантов доставки товара. Конкретный способ выбирает покупатель, ориентируясь на стоимость, вес и другие характеристики заказа.

Курьерская служба

Будет доставлять заказ независимо от дня недели. Вы можете заказать доставку на домашний или рабочий адрес. Самое главное – выбрать временные рамки для получения товара. Обычно курьеры работают с 9-00 до 20-00 ежедневно. По истечении назначенного дня покупателю приходит СМС-сообщение с точным временем прибытия сотрудника службы доставки. При получении товара необходимо:

• Покажите паспорт доставщику;
• Примерить одежду или проверить работоспособность оборудования;
• Оформить частичный возврат.

Для покупателей Московской области действуют выгодные условия доставки крупной бытовой техники. На следующий день после оформления заказа курьерская служба привезет товар (ждите курьера с 10-00 до 22-00).

Почта России

Почта России — государственная почтовая компания, которая готова доставить практически все товары, купленные в Озоне. Благодаря развитой сети территориальных отделений почтовыми услугами пользуются жители самых отдаленных уголков страны. Для успешного родоразрешения необходимо соблюдать несколько правил:

• Максимальный вес отправляемого товара 20 кг;
• Запрещены к перевозке аэрозоли, скоропортящиеся продукты, оружие.

Почта России готова бесплатно хранить посылку 15 дней. По истечении указанного срока товар будет отправлен обратно. Если покупатель временно не может забрать посылку, рекомендуется заказать услугу продления хранения. Оплачивается отдельно.

Покупатели могут выбрать способ доставки курьером Почты России, который называется EMS. Обычно сотрудники доставляют посылки по адресам. В небольших городах для получения посылки необходимо посетить ближайшее почтовое отделение.

Обратите внимание, что при выборе Почты России в качестве перевозчика пропадает возможность примерить полученную одежду или дать частичный отказ.

Самовывоз

Магазин Ozon открыл несколько точек сбора для покупателей. Обычно срок хранения товара составляет 5 суток. При необходимости заказчик может продлить срок хранения, обратившись к сотрудникам компании. Вы можете позвонить по номеру горячей линии или воспользоваться чатом на странице.

Покажите свое удостоверение личности персоналу, чтобы забрать товар.

В некоторых пунктах сбора нет примерочных. Если вы планируете покупать предметы гардероба, обязательно проверьте возможность примерки одежды.

Во многих пунктах выдачи вы можете частично отказаться от заказа. Полная отмена заказа осуществляется исключительно в партнерских точках выдачи товара.

Перечислим их:

• Боксберри;
• МТС;
• Ситилинк;
• Телефон.Ру.

Постаматы

Многие покупатели предпочитают получать товары через посылочные автоматы, которые представляют собой автоматические пункты выдачи. Документы предъявлять не обязательно — главное указать уникальный код, полученный после заказа. Магазин отправляет пароль на телефон. Однако использование постаматов сопряжено с некоторыми ограничениями:

• Максимальный вес товара 15 кг;
• Стоимость товара (или общая стоимость нескольких товаров) — до 40 000 рублей;
• Максимальный размер упаковки 34х36х56 сантиметров.

При выборе способа доставки через почтовое отделение нельзя примерять одежду или давать частичный отказ.

Пошаговый алгоритм оформления заказа на сайте Ozon

совершать покупки в Ozone на самом деле очень просто, как на сайте, так и в мобильном приложении. Для начала вот первый пошаговый алгоритм, который до сих пор используется чаще всего, предполагающий следующие действия:

1. Пройдите процедуру авторизации или, если вы еще этого не сделали, зарегистрируйтесь на сайте, подключившись к своему номеру телефона и введя код подтверждения, который будет отправлен вам в смс-сообщении.
2. Выберите понравившиеся товары и добавьте их в корзину, чтобы позже оформить заказ.
3. Перейдите в корзину, проверьте добавленные в нее товары и воспользуйтесь командой «Перейти к оформлению».
4. Используйте карту или список ранее добавленных адресов, чтобы ввести нужный адрес.
5. Выберите любой способ оплаты и доставки, доступный для вашего заказа и региона.
6. Еще раз проверьте все данные и завершите процедуру регистрации.

На данный момент при заказе на сумму от 3,5 тысяч рублей доставка осуществляется бесплатно. Свои правила действуют при выборе доставки курьерской службой, работающей в крупных городах.

Как вариант, вы можете изменить способы доставки и оплаты в личном кабинете, при условии, что товар еще не передан в транспортную службу для дальнейшей отправки, когда отыграть уже будет невозможно.

Как заказывать товары на «Озоне» с бесплатной доставкой

Посетители торговой площадки могут заказывать товары со скидками и экономить на доставке. Магазин предлагает полностью бесплатную доставку товара при соблюдении нескольких правил.

Читайте также: Сравнительный финансовый анализ ООО «ДИВНЫЙ ЦВЕТ»

Создание заказа через мобильное приложение

оформить заказ через мобильное приложение маркетплейса также не составит труда. Для этого необходимо скачать соответствующее ПО из Google Play Market (для Android) или AppStore (для iPhone и iPad) (внутриигровые покупки).

Далее остается пройти авторизацию/регистрацию, после чего можно будет начинать торговать. Для этого:

1. Выберите нужный товар и добавьте его в корзину.
2. Перейдите в корзину и выберите товары для дальнейшего оформления.
3. Введите адрес и способ доставки, используя карту или список ранее добавленных данных.
4. Проверьте всю информацию в заказе.
5. Введите способ оплаты, завершите платеж и завершите процесс оплаты.

После этого остается только дождаться момента, когда товар прибудет в пункт назначения, несмотря на то, что сроки доставки напрямую зависят от расстояния.

Обычно они не выходят за пределы диапазона от 3 до 10 дней, и все это время покупатель сможет отслеживать статус заказа и его местонахождение, отслеживать посылку по коду отслеживания.

Особенности совершения покупок для пользователей из Беларуси

Сегодня не только россияне, но и жители Беларуси могут совершать покупки на популярном рынке Ozon. При этом в настоящее время существуют определенные ограничения по оплате товаров, так как система принимает карты только определенных банков (БНБ-Банк, БТА, Альфа, Решение, Приорбанк, Белагропромбанк, Цептер и др.) и платежных систем (МИР, Белкарт и UnionPay).

Этот список может обновляться, поэтому мы рекомендуем проверить его. Существуют определенные ограничения по сырью, согласно которым жители Беларуси не могут заказывать продукты питания и негабаритные грузы на Ozon.

Что касается доставки товаров, то ее осуществляют две транспортные компании, в том числе «Белпочта» и «Европочта».

При этом время доставки также зависит от региона, от 5 до 7 дней, при этом минимальная сумма заказа начинается от 999 российских рублей или 35 белорусских.

Можно ли сделать заказ на Озоне по телефону?

Как было сказано выше, покупки на торговой площадке Ozone осуществляются исключительно через личный кабинет. То есть звонить операторам имеет смысл только для решения проблемы, а не для оформления заказов.

При этом телефон понадобится потенциальным покупателям при регистрации на платформе или для совершения покупок из мобильного приложения. Это очень удобно, ведь такой способ позволяет совершать покупки в любом месте, не привязываясь к стационарному ПК.

Как заказать товар на веб-сайте ozon.ru

Оформить заказ на маркетплейсе можно на сайте официального ресурса, либо в мобильном приложении, установленном на вашем смартфоне. Если вы оформляете заказ через ноутбук или ПК, используйте следующий алгоритм действий:

1. Перейдите по ссылке www.ozon.ru.
2. Выберите все необходимые товары, добавив их в корзину.
3. В верхнем меню справа нажмите на кнопку «Корзина» и перейдите в нее.
4. Нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа».
5. Если вы еще не вошли в систему, Служба потребует от вас сделать это. Необходимо ввести номер телефона и код подтверждения активации, который будет отправлен на ваш номер.
6. Введите свои данные, если они не полностью указаны в личном кабинете.
7. Определить способ доставки. Если вы выбираете перед проблемой, пожалуйста, укажите наиболее удобный для вас из списка. Для доставки на дом или в офис — напишите полный адрес.
8. Выберите способ оплаты заказа.
9. Нажмите «Оплатить онлайн», введите платежные реквизиты. Если вы выбрали другой вариант, нажмите на кнопку «Оформить заказ».