СДЭК: База знаний

Как оплатить доставку, получить деньги за НП, найти документыдля бухгалтерии.

1 Отправить посылки
В течение месяца
2Получите НП на 5-й день
Если сумма НП более 5000 р
3Получите счет по электронной почте
В последний день месяца
4 Оплатить счет
Согласно реквизитам письма

Когда вы должны заплатить за отправку посылки? Вам не нужно платить при отправке.
Просто доставьте товар в пункт выдачи или курьеру, и в конце месяца мы выставим счет за все доставленные посылки.
Как заставить получателя оплатить доставку или товар в пункте СДЭК?Мы называем это Постоппкрав или НП.
При формировании счета заполните поля «Сумма от получателя за товар» и «Доплата от получателя за доставку», чтобы оплата прошла через кассу СДЭК.
Берем комиссию за получение НП:

• 3% для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц
• 5% для самозанятых.

В счете вы увидите:

• дата доставки
• номер счета
• стоимость тарифа = 500 руб
• страховка — 0,75% от объявленной стоимости = 0,75 рубля
• комиссия за получение НП — 3% = 200 * 0,03 = 6 рублей

Услуга «Безопасная сделка» — что собой представляет

Безопасная сделка от СДЭК в первую очередь предназначена для клиентов, которые хотят максимально обезопасить свои покупки через интернет-магазины. На сегодняшний день существует достаточно большое количество различных сайтов, предлагающих самые разнообразные товары, поэтому велик риск попасться на удочку мошенников. Чтобы этого избежать, рекомендуется использовать способ оплаты по требованию».

Преимущества услуги:

• Совершайте сделки купли/продажи 24 часа в сутки через интернет без посещения магазинов, банков и юридических контор;
• И покупателем, и продавцом может быть любое физическое лицо;
• Споры между продавцом и покупателем решает специальная команда профессионалов;
• Денежные средства зачисляются на счет продавца товара только после заключения сделки обеими сторонами.

Действия для отправки посылки

Отправить или получить посылку можно в любом из населенных пунктов РФ, где есть отделение СДЭК. Для удобства покупателей есть возможность отправить товар онлайн через специальную форму, которая находится на официальном сайте СДЭК. Продавец должен сделать следующее, чтобы отправить товар:

1. Зайдите на сайт транспортной компании https://cdek.ru/offices и получите информацию о расположении ближайшей точки СДЭК.
2. Идите в отделение, возьмите пакет с собой.
3. Завершите процедуру оформления договора на передачу товара по выбранному тарифу.
4. Укажите в соответствующем поле, что доставка товара будет осуществляться по требованию.

Продавец и покупатель могут отслеживать обновленную информацию о текущем местонахождении груза. Для этого вам необходимо ввести уникальный код отслеживания в специальную форму, расположенную по ссылке cdek.ru/tracking.

Как работает услуга наложенный платеж СДЭК

СДЭК выступает посредником между продавцом и покупателем. Бад принимает груз из магазина и доставляет товар, заказанный на интернет-сайте, потребителю. У пользователей часто возникает вопрос, как работает наложенный платеж? При выдаче посылки представитель компании СДЭК берет с получателя общую сумму за заказ и доставку, и перечисляет денежные средства на счет продавца.

Почтовый сбор СДЭК аналогичен оплате посылок почтой России при получении. Перечисление средств осуществляется только после получения заказа покупателем.

Важно! Для расчета затрат на отправку заказа вы можете воспользоваться специальным кредитным калькулятором и узнать общую сумму самостоятельно.

Наложенный платеж имеет положительные стороны как для продавцов, так и для покупателей. Продавец имеет гарантии, что заказчик услуги оплатил полную сумму. Если покупатель не забрал посылку, потери для продавца будут минимальными – расходы, связанные с пересылкой, придется взять на себя.

Покупатель не рискует своими деньгами и оплачивает товар при получении товара. При этом расходы увеличиваются, но клиент уже не боится расстаться со своими кровными сбережениями и не остаться ни с чем.

Способы оплаты и расчета

На данный момент возможно перевести денежную сумму одним из предложенных способов:

• наличные;
• банковские карты;
• через спрос.

Важно, что все расчеты компания осуществляет исключительно в российских рублях. При выборе карты для оплаты вы можете использовать платежные системы МИР, Mastercard и Visa.

Держатели карт ВТБ24 от Альфа-Банка могут расплачиваться с помощью интернет-банкинга. Оплата также доступна с помощью электронных кошельков ЮМани и Вебмани.

Анкета для заключения договора со СДЭК

Форма юридического лица ООО/ОАОИППС ИП Ф.И.О Телефон Электронная почта ИНН (необязательное поле) Ссылка на интернет-магазин (если есть) Информация о компании Прикрепить реквизиты компании (если есть) Отправить

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и принимаете правила конфиденциальности и договор-оферту

Видео-инструкция

В видео вы более подробно узнаете, как работает почтовый инкассатор службы доставки СДЭК.

 

Что вы получите, заключая договор со СДЭК

Бесплатное хранение в пункте выдачи

В течение 7 календарных дней с момента поступления товара в пункт выдачи

Доставка на торговые площадки

Получите скидку 30% на первую партию

Кассовое обслуживание

Прием инкассо наличными и банковской картой

Сборка и частичная поставка

15 минут бесплатного ожидания курьера по адресу. Все пункты приема оснащены примерочными

Возврат товара

Мы вернем все товары, которые не требуются покупателю, за 50% стоимости доставки

SMS-уведомление

Все покупатели получают бесплатное СМС-уведомление от СДЭК о поступлении товара в пункт самовывоза

Персональный менеджер

Работа с лично назначенным менеджером по всем вопросам

Калькулятор доставки на вашем сайте

Интеграция с вашим сайтом, установка виджета, автоматизация доставочной части сайта

Бесплатная упаковка

Предлагаем пакеты формата А4, А3 и картонные конверты

Особенности отправки за счет получателя

Основное отличие этого условия в том, что оплата товара является обязанностью получателя, который должен оплатить посылку при получении. Поэтому это должно быть указано в счете-фактуре. При передаче груза в компанию СДЭК этот документ обычно составляется в 4-х экземплярах.

На этапе регистрации в пустые строки необходимо внести следующую информацию:

• информация об отправителе;
• данные получателя;
• особенности упаковки (вес, габариты и хрупкость);
• информация о выбранном способе оплаты.

При отправке посылки организация должна произвести оплату самостоятельно, а затем переоформить счет на ту же сумму получателю. Это обеспечивает возмещение расходов.

Некоторые фирмы предпочитают увеличивать сумму платежа, чтобы заработать деньги и покрыть трудозатраты на организацию перевозки товара до пункта самовывоза. Если получатель или отправитель не заключил договор с СДЭК, ставится специальная отметка «+20% к стоимости». В результате увеличиваются транспортные расходы.

Особенности получения товара наложенным платежом

Получить постоплатный пакет можно несколькими способами. Они работают следующим образом:

• Внесите деньги через терминал в пункте выдачи. При заказе необходимо знать, допускает ли выбранная бандероль возврат неподходящего или непригодного к использованию товара.
• Внесите оплату в пункт выдачи с помощью сотрудника СДЭК.
• Передайте деньги курьеру в заранее указанном месте.

Для защиты покупателей и продавцов от мошенничества СДЭК создал специальную службу. Называется «Оверлей». Это сайт, где участники сделки прописывают все детали. Система также хранит контактные данные сторон.

Калькулятор сделок Оверлей для СДЭК

Задача покупателя — передать оговоренную сумму поручителю SafeCrow. В этот момент продавец распечатывает счет-фактуру и передает товар перевозчику. Сотрудник СДЭК проверяет заказ на несоответствие описанию. Деньги идут продавцу только в том случае, если покупатель подтвердит получение товара.

Все споры решает профессионально арбитражная команда. Предусмотрено несколько тарифов. Экспресс-доставка будет стоить немного дороже.

При использовании данной услуги продавцу и покупателю изначально не нужно идти на контакт. Все общение происходит на сайте Наложка.рф. Услуги доставки оплачиваются только при получении заказа. В случае нарушения сделки расходы сторон компенсирует лицо, виновное в случившемся.

Какие данные понадобятся для отправки посылки

Стоит отметить, что сотрудники СДЭК готовы оказать поддержку на этапе оформления необходимой документации, включая счет-фактуру. Кроме того, представители компании ответят на вопросы.

Если вам интересно, какую информацию вы должны предоставить отправителю:

1. Инициалы полностью — рекомендуется предоставить удостоверение личности во избежание опечаток;
2. Паспортные данные: серия и номер, отдел, выдавший документ и дата;
3. Полный адрес проживания;
4. Действующий контактный телефон.

В качестве документа, удостоверяющего личность, могут использоваться паспорт РФ, заграничный паспорт, военный билет, временное удостоверение личности по форме N 2П.

Если посылки отправляются из зарубежных интернет-магазинов, необходимо также предоставить паспортные данные получателя и ИНН в соответствии с таможенным законодательством.

Как отправить посылочку

Пошагово как отправить посылку через СДЭК частному лицу:

1. Посетите официальный сайт, перейдя по ссылке: www.cdek.ru.
2. Найдите ближайшее к вам отделение службы доставки, введя название города в поле поиска и воспользовавшись картой.
3. Обратитесь в отделение самостоятельно или с помощью доверенного лица. В этом случае необходимо взять с собой пакет и паспорт.
4. Заключить договор, в котором будут указаны условия оказания услуг и выбран подходящий для заказчика тариф.
5. Выберите удобный способ оплаты.

Важной особенностью является то, что сотрудники СДЭК самостоятельно свяжутся с грузополучателем для передачи ему доставленного груза с помощью курьерской доставки или предложат забрать лично со склада – это зависит от выбранного способа доставки.

Требования к упаковке грузов

При оформлении сопроводительной документации СДЭК обязуется указать массогабаритные характеристики груза, упакованного в упаковку. Товар поставляется в таре или упаковке для обеспечения сохранности и герметичности при транспортировке, сортировке, хранении на складах, погрузке и разгрузке.

Упаковка отправляемого товара должна выдерживать вес. Если есть выступающие острые углы или детали, наденьте защитные чехлы или выберите прочный материал, чтобы предотвратить их проникновение за пределы коробки. Специальные товары маркируются уникальным номером и штрих-кодом. Ремни безопасности должны иметь контрольную этикетку.

Отправителю разрешается использовать собственную упаковку, адаптированную к характеру вложения и обеспечивающую безопасность при соблюдении мер безопасности.

Мобильное приложение СДЭК

Логистическая компания запустила приложение для смартфонов, чтобы предоставить клиентам удобный сервис. В нем можно быстро отследить местонахождение посылок и заказов из интернет-магазинов, узнать дату прибытия и вес отправления.

Раздел «Наши офисы» позволяет найти ближайшее отделение, посмотреть часы работы и точный адрес пункта самовывоза. Push-уведомления в приложении предназначены для оповещения пользователя о статусе заказа.

Перед загрузкой приложения необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете на сайте, перейдя по ссылке: lk.cdek.ru. В этом случае необходимо привязать номер мобильного телефона, на который будет отправлен код подтверждения.

Получение посылки через оплату по факту через СДЭК

Если вы покупатель и не хотите рисковать, проверьте комплектацию перед оплатой. СДЭК предлагает для этого все условия. Однако многие офисы перевозчиков открыты для франчайзинга. Из-за этого возникают проблемы. Если покупатели франшизы не обучили сотрудников правилам СДЭК, сотрудники могут запутаться.

Грузополучатель может свободно убедиться в качестве и сохранности груза при оплате наложенным платежом СДЭК

Если вам докажут, что вы не имеете права проверять отправление, то причина в неподготовленности сотрудников отдела. В этой ситуации вы можете позвонить в интернет-магазин или менеджеру курьерской службы. Они объяснят, как именно работает почтовый сбор для службы доставки СДЭК.

Есть офисы СДЭК и за пределами РФ

Преимущества СДЭК

Основными преимуществами этой транспортной компании являются скорость доставки и высокий уровень обслуживания. Каждой посылке присваивается уникальный трек-номер. Клиент может самостоятельно отслеживать перемещение посылки в режиме реального времени.

В этом случае отправителю необходимо создать личный кабинет на сайте транспортной компании или воспользоваться специальной опцией, позволяющей увидеть местонахождение посылки без регистрации, просто введя номер заказа. Также это можно сделать, установив мобильное приложение.

Служба доставки сотрудничает с авиакомпаниями и железнодорожными компаниями. Так клиенты получают возможность выбрать один из нескольких вариантов доставки заказов.

В список других преимуществ компании СДЭК входят следующие:

• более 12 тысяч точек выдачи и приема заказов;
• вы можете выбрать наиболее подходящий тариф для отправки посылки;
• доставка бесконтактная;
• вы можете отправлять посылки в выходные дни.

Как заключить договор со СДЭК?

01 Заполните форму на нашем сайте

02 Дождитесь звонка менеджера и получите скидку 40% на доставку от цены тарифа для физических лиц.

03 Подпишите договор Заполните форму

Особенности получения денежных средств после отправки

Пользователи услуги почтовой инкассации должны предоставить транспортной компании СДЭК информацию об общей стоимости товара, а также оплатить доставку. Деньги зачисляются на счет продавца в срок от нескольких дней до месяца. Если заказчик заключает долгосрочный договор с СДЭК, деньги будут зачислены в срок, указанный в договоре. После того, как покупатель получил посылку, на телефон отправителя отправляется SMS-сообщение с уведомлением об успешной доставке. Продавец вправе внести изменения в конечный пункт, обратившись к оператору СДЭК.

Читайте также: Можно ли украсть деньги со счета зная номер карты Сбербанка?

Условия отправки посылок физическими лицами через СДЭК

История СДЭК началась с небольшой транспортной компании. На сегодняшний день это достаточно крупная компания федерального уровня, которая предлагает свои услуги не только в России, но и в других странах.

Ежедневно через СДЭК проходит более 150 000 отправлений. Услугами компании пользуются более 1 млн клиентов. Перевозчик доставляет посылки по всему миру в тысячи мест, десятки стран.

Для физических лиц, отправляющих отправления через СДЭК, важно удобство оплаты оказанных услуг, а также возможность отслеживать маршрут следования посылки в режиме реального времени. Поэтому каждого клиента интересует не только безопасная покупка товаров, но и их гарантированная доставка через СДЭК, в том числе и то, как это все работает.

Перевозчик предлагает своим клиентам разные тарифные планы по обработке и доставке посылок, количество которых постоянно увеличивается. Сегодня действуют следующие цены:

• «Пакет» — самый удобный вариант. Вес посылки — не более 12 кг, срок доставки — от 2 дней. Основные преимущества: низкие фиксированные затраты, скорость доставки, возможность отслеживания отправления в пути;
• «Экспресс-Лайт» — доставка мелких грузов весом не более 29 кг, документов. Срок доставки товара — от 1 дня;
• «Эконом Экспресс» — относительно быстрая доставка — от 3-х дней, приемлемый тариф;
• «Блиц Экспресс» — доставка документов весом не более 5 кг;
• «Супер экспресс» — доставка в течение 1-2 дней негабаритных грузов и документов;
• «Магистральный суперэкспресс» — разумная наземная доставка товара раньше назначенного времени. Срок доставки — от 1 дня;
• «Главный экспресс» — разумная наземная доставка в течение 1-2 дней;
• «Экспресс-тяжеловесы» — доставка крупногабаритных грузов весом от 30 кг. Срок доставки — от 1 дня;
• «Международный экспресс-груз» — доставка грузов из России в другие страны и обратно. Срок доставки посылки — от 5 дней;
• «Международные экспресс-документы» — доставка документов за границу в течение 5 и более дней.

Транспортная компания предлагает своим клиентам 4 варианта доставки на выбор:

• Курьерская отправка/доставка – от двери отправителя до двери получателя;
• Отправка посылки напрямую в офис СДЭК, доставка получателю курьером;
• Доставка курьером, получение при выдаче СДЭК;
• Отправляет через офис, а так же получает в офисе СДЭК (самовывоз из пункта выдачи).

Тариф «Посылка» предоставляется только для отправлений из отделения одного населенного пункта в отделение другого НП. Другие тарифные планы позволяют пользоваться курьерскими услугами.

После ознакомления с тарифами СДЭК каждого потенциального клиента также интересует, что такое безопасная сделка, какие есть варианты доставки, как это работает.

Как оформить через СДЭК безопасную сделку

Как работает доставка товара через компанию СДЭК, как осуществляется безопасная сделка?

На первом этапе (до заключения сделки) заключается устная договоренность между продавцом и покупателем любого товара. Например, обсуждается стоимость товара, возможная скидка и другие нюансы взаимодействия. После этого участники сделки посещают портал «Наложка», где каждый из них создает новую транзакцию. На главной странице сайта есть специальный онлайн-калькулятор, которым вы можете воспользоваться, если хотите предварительно рассчитать стоимость услуг.

Если участник уже зарегистрирован на этом портале, ему достаточно нажать на кнопку «Создать встречу». В противном случае вам обязательно придется пройти простую регистрацию и создать собственный аккаунт. Для этого в верхней части сайта нажмите на значок профиля, чтобы открыть ссылку для регистрации нового пользователя.

При этом безопасная сделка осуществляется участником через СДЭК в следующем порядке:

1. Пользователь должен добавить товар в специальную защищенную форму транзакции, включая несколько позиций одновременно. Для этого нажмите кнопку с плюсом, выберите товар;
2. Затем нужно загрузить изображение товара в строку «Описание сделки», описать характеристики этого товара;
3. Обязательно добавьте важные условия сделки, например б/у товар и т.п.;
4. Далее необходимо ввести данные о самой посылке в поле «Информация о доставке», т.е тип, габариты и вес посылки, указать из какого населенного пункта производится посылка, и в какой она должна быть доставлена;
5. Также необходимо отметить, кто оплачивает услуги, в стоимость которых входит доставка и страховка выезда;
6. В конце заполняется поле «Всего», где указывается итоговая стоимость сделки согласно выбранным параметрам услуги СДЭК. Чтобы безопасная транзакция была совершена для физических лиц, необходимо нажать кнопку внизу заполненной формы «Создать транзакцию». Все обязательства по доставке товара получателю и оплате продавцу переходят к транспортной компании СДЭК.

О получении денег после отправки

После получения посылки со склада или из рук курьера, получатель должен произвести оплату до востребования. Эта услуга аналогична той, что предлагает Почта России. Затем транспортная компания перечисляет денежные средства за вычетом логистических услуг на расчетный счет продавца.

Для осуществления перевода используются указанные банковские реквизиты и РКО. Деньги зачисляются на счет отправителя в течение 3-30 дней с момента транзакции. Если клиент заключил договор на определенный период времени, денежные средства будут переведены в сроки, указанные в условиях.

Какой тариф лучше выбрать

Самый удобный тарифный план для физических лиц – «Посылка». Этот вариант отличается наибольшим преимуществом и простотой. Груз не нужно взвешивать и измерять. Тариф действует по фиксированной цене. Коробка включена в этот план. Посылка отправляется из места отправления в место сбора.

Отправителю рекомендуется предварительно ознакомиться с действующими тарифами на оказание услуг по доставке. При самовывозе груза из офиса заказчика взимается сбор в размере 250 рублей за отправление весом до 100 кг. Если масса превышает это значение, удерживается 5 рублей за каждый килограмм.

Алгоритм действий для отправки посылки

Оформить заказ и отправить посылки можно везде, где есть офис обслуживания СДЭК, или через сайт www.cdek.ru.

Для оформления заказа отправителю необходимо:

1. Посетите официальный сайт организации.
2. Введите адрес офиса логистической компании в вашем городе.
   
3. Идите в офис с пакетом.
4. Заключить договор на оказание услуг грузового транспорта, выбрав правильный тариф.
5. Выберите наложенный платеж из способов оплаты.
6. При доставке посылки представители компании уведомляют получателя.

Заказчик может отследить перемещение посылки с помощью специального кода, выданного ему при исполнении договора.

Сотрудники СДЭК оказывают помощь отправителю при оформлении заказа. Отправитель должен иметь при себе паспорт и оставить контактные данные для связи.

Если частное лицо не хочет тратить время на посещение офиса компании, можно записаться на прием онлайн.

Варианты упаковки

Существует несколько видов упаковки от СДЭК, в зависимости от выбранного тарифа и габаритов отправления:

• бесплатно: это может быть конверт для документов (27х35 см) или прочный полиэтиленовый пакет для посылок размером не более 37х41 см;
• 50 рублей: полиэтиленовый пакет для отправки товаров размером до 49х58 см;
• фирменная коробка: 50 руб. — для товаров весом менее 10 кг 80 руб. — не более 15 кг;
• коробка на 500 рублей и выше: услуга оплачивается отдельно, измеряются габариты и вес изделия.

Коробка изготовлена ​​из трехслойного гофрокартона для обеспечения сохранности товара при транспортировке. Кроме того, он обклеен наклейками безопасности.

Ящики с тарифным планом «Пакет» уже включены в стоимость. Цена фиксированная и зависит от размера упаковки. При этом никакой подвески не осуществляется — ставится все, что поместится.

Есть несколько размеров коробок — S (стоимость доставки 300-450 руб.), M (400-650 руб.) и L (до 1150 руб.).

Материал представляет собой трехслойный картон, выдерживающий большие нагрузки. Ящик закрывается «гробиком», чтобы он не распахнулся. Скотч наклеивается после помещения упаковки в упаковку.