Как быстро разблокировать аккаунт в Инстаграм личный опыт

Как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграм: мой личный опыт

Чтобы связаться со службой поддержки:

1. Перейдите по этой ссылке https://www.facebook.com/business/help/support и нажмите «старт» (если кнопки нет, авторизуйтесь в facebook).

2. Откроется это меню.

Меню службы поддержки Facebook → Политики безопасности и защиты аккаунта

Здесь необходимо выбрать категорию «Политики безопасности и защиты учетной записи». Некоторые пользователи не видят эту категорию. В этом случае выберите один из предложенных.

3. Внизу страницы под вопросом «Вам нужна помощь?» нажмите «Начать чат».

Чтобы связаться со службой поддержки, нажмите кнопку с надписью «Начать чат с нашим представителем»

4. Появится форма для подачи жалобы. Введите свое имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Эти данные необходимы для дальнейшего общения с вами.

Укажите, какое отношение вы имеете к компании. Если вы пишете о своей учетной записи, выберите «Я владелец этой компании».

5. В поле «О чем ваш вопрос?» выберите — «Аккаунт Instagram».

Уточните, что ваш вопрос касается аккаунта Instagram

6. В последнем поле необходимо подробно описать вашу проблему. Я написал этот текст:

Привет. Я владелец страницы в Facebook — **** и связанного с ней аккаунта в Instagram — ****. Вчера, когда я вошел в Facebook, чтобы настроить рекламу для своей учетной записи Instagram, я столкнулся с проблемой. Не удалось запустить рекламу. Когда я зашел в Instagram, я увидел надпись «Спасибо за предоставленную информацию.

Если проверка покажет подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов». Я в растерянности, для меня очень важен аккаунт в Instagram. Я не привязывал к нему сторонние сервисы и не рассылал спам. Буду очень благодарен за любую помощь и информацию в этом вопросе. Для меня очень важно сохранить этот аккаунт.

После отправки запроса открылся чат с представителем службы поддержки. Мне ответили через 2-3 минуты. Специалист службы поддержки обнаружил проблему с моей бизнес-страницей. По его словам, когда FB и Instagram связаны, проверка профиля проходит быстрее. Под его руководством я решил эту проблему.

Верификация профиля проходит быстрее, если FB и Instagram связаны

Был приятно удивлен быстрой реакцией. До этого читал на страницах разных SMM-специалистов и таргетологов, что русскоязычная поддержка ФБ — это всегда роботы. Но все три раза я обращался в поддержку, мне писали реальные люди. В редких случаях они могут даже позвонить вам по телефону, чтобы решить проблему быстрее. Зная, что аккаунт не так просто потерять, я успокоился.

Вы сможете пообщаться с живым специалистом при соблюдении двух условий:

1. Аккаунты в FB и Instagram связаны (чтобы связать, перейдите в «настройки» → «аккаунт» → «публикация в других приложениях» → «Facebook» и следуйте инструкциям на экране.
2. У вас есть страница в Facebook. Подробнее о страницах, о том, как их создавать и как делать ссылки на Instagram, читайте в официальном блоге FB.

Рекомендуется запустить хотя бы одну таргетированную рекламу через FB Business. Тогда вы будете в статусе рекламодателя, и вам будут охотнее идти навстречу в восстановлении профиля. На рекламу я потратил всего 190 рублей, и благодаря этому у меня был доступ в чат поддержки.

☝️ Важно: Если аккаунт не может быть восстановлен, вы увидите сообщение «аккаунт удален за нарушение».

Итак, Instagram предлагает узнать, как восстановить аккаунт. Вы должны нажать на кнопку «Еще». Вы попадете в справочный центр. В самом низу необходимо нажать на «уведомить нас».

Чтобы подать заявку на восстановление профиля, нажмите «уведомить нас»

Откроется форма подачи заявки на восстановление профиля. Обратите внимание на вопрос «Эта учетная запись используется для представления компании…?»

При ответе «да» необходимо загрузить документы, подтверждающие осуществление коммерческой деятельности (свидетельство о регистрации ИП и т.п.)

Я ответил «нет». Сама форма очень простая. Напишите имя и фамилию латиницей, например: Иван Иванов, имя пользователя (никнейм), адрес электронной почты и страну, из которой вы пишите.

Я отправил заявку и через минуту получил это письмо.

После отправки заявки вы получите электронное письмо с инструкциями

Следуй инструкциям. Напишите на листочке: указанный в письме код + имя и фамилию латиницей + Ник в Инстаграм. Это должно выглядеть как в примере ниже.

Напишите на листе код, имя и фамилию, никнейм в Instagram.

Сделайте селфи с этим журналом или попросите кого-нибудь сфотографировать вас. Отправьте фото в ответ на письмо с кодом.

Изображение должно быть в формате JPEG. Если у вас вдруг другой формат, здесь вы можете конвертировать файл в JPEG. Желательно, чтобы размер изображения не превышал 3 МБ. Здесь вы можете сжать изображение.

После отправки изображения с кодом я заполнил еще две формы для восстановления аккаунта.

• Форма № 1. Здесь к заявлению необходимо приложить скан (фото) документа, удостоверяющего личность, например паспорта.
• Форма №2. Здесь необходимо написать письмо с просьбой вернуть аккаунт.

Вторую форму я отправил дважды, с текстом на русском и английском языках.

Мой текст обращения на русском языке:

Привет, я владелец аккаунта @alina_astrey. К сожалению, мой аккаунт был заблокирован по ошибке или в результате взлома. Я никогда не нарушал правила Instagram, не пользовался сторонними сервисами, не покупал лайки. Я очень уважаю правила Instagram. Безопасная среда, которую я нашел в Instagram, очень важна для меня.

Пожалуйста, помогите мне разблокировать мой аккаунт. В настоящее время я нахожусь в самоизоляции, и блокировка моего аккаунта в Instagram отключила меня от мира. Я не могу общаться с людьми. Я буду следовать всем правилам сообщества. Пожалуйста, помогите мне вернуть мой аккаунт.

Мой текст для обращения на английском языке:

Привет, я владелец аккаунта @alina_astrey. К сожалению, мой аккаунт был заблокирован по ошибке или в результате взлома. Я никогда не нарушала правил Instagram, не пользовалась сторонними сервисами, не покупала лайки. Я очень уважаю правила Instagram. Безопасная среда, которую я нашел в Instagram, очень важна для меня.

Пожалуйста, помогите мне разблокировать мой аккаунт. Сейчас я нахожусь в самоизоляции, и блокировка моего аккаунта в Instagram отключила меня от мира. Я лишен возможности общаться с людьми. Я буду следовать всем правилам сообщества. Пожалуйста, помогите мне вернуть мой аккаунт.

Обязательно здоровайтесь, пишите очень вежливо. Скажите, что уважаете правила Instagram и всегда будете им следовать.

Мне пришло ответное письмо только на один из двух почтовых ящиков, а картинку с кодом я отправил повторно.

Я выяснил:

1. Что учетную запись еще можно вернуть и что она не была полностью удалена;
2. Обработка заявки занимает много времени.

Но самое главное, что специалист службы поддержки отправил запрос в Instagram по поводу моего аккаунта. Это, на мой взгляд, помогло восстановить его в короткие сроки.

Совет! Многие люди не имеют доступа к чату поддержки Facebook Business. Для этого у вас должен быть рекламный аккаунт. Если его нет, коснитесь поддержки через родственников и друзей. Если у человека есть доступ к чату, он может отправить запрос о вашем профиле. Цель — уговорить специалиста службы поддержки создать и отправить запрос в Instagram.

25 марта в течение дня я отправил по 3 запроса на каждую из трех форм. Я не получил на них ответа. Потом снова написал в поддержку. Но мне сказали, что запрос уже отправлен и его обработка может занять несколько недель.

Служба поддержки FB подтвердила, что запрос на восстановление аккаунта Instagram был сформирован и отправлен

26 марта в В 11:49 мне пришло письмо от специалиста службы поддержки ФБ.

 

Мне ответили, что не могут помочь в данной ситуации и приложили ссылки на стандартные формы для подачи заявления на восстановление аккаунта.

Я попытался отправить еще один запрос на восстановление, но появилась надпись: «Этот никнейм не принадлежит отключенному аккаунту». Потом моя страница снова стала активной.

Я зашел в Инстаграм, мне предложили сменить пароль, добавить почту (она почему-то была отключена от моего аккаунта), и я спокойно зашел в свой аккаунт.

29 марта в 14.11 я наконец получил ответ на свой запрос: «Мы только что рассмотрели ваше сообщение, и кажется, что это больше не проблема».

Подведем итог:

• С момента появления проблемы до возврата аккаунта прошло 4 дня 17 часов 49 минут.
• За это время я трижды написал в службу поддержки бизнеса FB и отправил 13 запросов на восстановление аккаунта.

Я считаю, что обращение в службу поддержки помогло мне восстановить мой профиль. Несмотря на их ответ, что они не могут помочь, мой аккаунт был восстановлен после того, как они прочитали их запрос в Instagram.

Восстановление аккаунта Инстаграма*: завершающий этап

В ответ на запрос на разблокировку Служба технической поддержки отправит электронное письмо с кодом. Возьмите чистый лист бумаги и напишите на нем цифры, указанные в письме.

Внимательно прочитайте письмо. В нем будет сказано, что необходимо вписать в лист помимо кода

Что делать дальше:

1. Возьмите лист в руки.
2. Сфотографируйтесь с ним.
3. Сохраните изображение в формате JPEG.
4. Отправьте в техподдержку.

Игорь Архипов

начальник отдела по вывозу

Если вы не получили ответ в течение нескольких дней, подайте новую заявку. Используйте все вышеперечисленные способы: без документа, с документом и с сопроводительным письмом на двух языках. Известны случаи, когда пользователям удавалось восстановить доступ к своей учетной записи Instagram* с первой попытки. Чаще разблокировка происходит через несколько месяцев из-за того, что техподдержка может отвечать на письма раз в 2-3 недели.

Как понять, что аккаунт заблокирован

При перманентном бане вы не сможете войти в профиль: появится соответствующее уведомление. С временной блокировкой ситуация выглядит иначе: нельзя ставить лайки, подписываться на новые профили и комментировать посты. Это может длиться от двух дней до двух недель.

После временной блокировки настоятельно не рекомендуется пытаться использовать сторонние сервисы или менять свой IP-адрес, чтобы обойти блокировку. Система это заметит, и тогда вечный бан станет вполне реальным.

Как написать в службу поддержки Instagram

Пользователи Instagram обращаются за помощью в службу поддержки Instagram, если:

• потерял доступ к аккаунту, проще говоря – забыл пароль или логин;
• аккаунт был взломан злоумышленниками;
• хотите сообщить о спаме, оскорблениях или домогательствах;
• личная информация становится общедоступной;
• необходимо разблокировать аккаунт, который ввел бан.

Сегодня поддержка Instagram максимально индивидуализирована. Большинство заявок проверяют реальные люди, а не роботы, как это было раньше. При бане эксперты оценивают каждую индивидуальную ситуацию и часто идут навстречу пользователям Instagram. Персональный подход позволяет разблокировать почти 90% заблокированных профилей.

Связаться со службой поддержки можно только онлайн — через сайт справочного центра и напрямую с ПК или телефона. Самый быстрый способ получить помощь от техподдержки — открыть свой профиль Instagram и перейти в «Настройки».

В нем вы найдете подраздел «Помощь», пункт «Сообщить о проблеме». В соответствующем окне подробно опишите суть проблемы, прикрепите скриншоты и другие доказательства проблемы.

Служба поддержки рассмотрит жалобу и даст письменный ответ, как правило, они отправят отзыв по электронной почте. Срок обработки таких сообщений составляет от одного дня до одной недели. Бывает, что жалобы игнорируются администрацией, в таком случае желательно продублировать жалобу с основного или резервного профиля.

Кроме того, вы можете попросить друзей отправить аналогичный запрос в службу поддержки.

Кстати, на официальную электронную почту Instagram support@instagram.com писать письма бесполезно, с помощью которых служба поддержки информирует пользователей о блокировке. Со 100% вероятностью на почту вернется автоответчик.

Специалисты по восстановлению аккаунта в инстаграм: стоит ли им верить?

В попытках найти способ разблокировать учетную запись вы встретите различных «специалистов». Я разговаривал со многими из них и был готов платить деньги, не получая никаких гарантий взамен. Меня спасли с осторожностью.

потерять аккаунт очень тяжело. Особенно, когда в продвижение вложено много денег и сил. Но прежде чем обращаться за помощью, подождите 3-5 дней. Во-первых, аккаунт можно восстановить за это время. Во-вторых, шок пройдет, и вам уже будет нелегко делать предложение.

Вот что вы должны знать:

• В 7 из 10 случаев «специалист» исчезнет после получения предоплаты. Мошенники наживаются на несчастье заблокированных пользователей. Вернуть деньги будет практически невозможно. В среднем люди теряют от 2 000 до 10 000 рублей.
• Помощь подразумевает передачу логина и пароля от Instagram третьим лицам, иногда злоумышленники просят предоставить им доступ к электронной почте. Это запрещено правилами социальной сети. Нет никакой гарантии, что Instagram не заблокирует вас снова за передачу работы по восстановлению вашего профиля третьим лицам. Кроме того, аккаунт можно легко украсть.
• В основном «помощь сводится» к массовой рассылке запросов в Instagram. Служба поддержки может расценить это как спам-атаку, и тогда вы точно потеряете аккаунт.

На третий день я практически заплатил за такую ​​»помощь», но со временем понял, что все очень сомнительно. Нет подтверждения, что нужно отправить много заявок. При этом в службе поддержки ФБ эту информацию не подтвердили.

Пообщаться со «специалистом», который якобы помогает разблокировать аккаунт в Instagram за деньги

И через день меня разблокировали. Если бы я обратился к этому человеку за помощью и поверил, что именно он ускорил этот процесс, я бы написал ему восторженный отзыв. Но это чистое совпадение! Имейте это в виду, читая благодарности в различных группах с надписью «Помогите разблокировать Instagram».

За что блокируют Инстаграм в 2021 году

Руководство по Instagram регулярно пополняется новыми правилами. Более подробно вы можете прочитать здесь и здесь. Некоторые условия в гайде выделены синим цветом, вы можете нажать на них и узнать подробнее о правилах.

В ФБ все описано более подробно, с примерами запрещенной речи. Вы можете прочитать здесь.

В целом руководство стандартное для всех соцсетей, но есть несколько неочевидных моментов:

• Instagram начал реагировать на жалобы в Яндекс.Директе. Если год назад можно было получить бан за враждебные высказывания и оскорбления в разделе комментариев, то теперь проверяют и личную переписку. Массовая публикация одних и тех же сообщений также приводит к блокировке.
• В 2021 году использовать массовые лайки стало еще сложнее. Instagram давно борется с серыми методами маркетинга. Но если раньше пользоваться услугами было опасно, то сегодня могут наказать даже за «ручную» раскрутку. При этом официальных ограничений на количество разрешенных действий нет. Часто людей блокируют за то, что они оставляют слишком много комментариев (10-20 в час). А мы говорим о положительных отзывах.
• Сами алгоритмы отслеживают потенциально неприемлемый контент. Очень частая причина блокировки — отправка видео из ТикТок с несовершеннолетними в Директ, где присутствует нагота или насилие. Хотя переписка ведется между близкими людьми и на видео никто не жалуется, аккаунт все равно забанен. И в этом случае восстановить его очень сложно.

Как не потерять аккаунт:

1. Используйте другие мессенджеры для общения с друзьями, например Telegram. Даже, казалось бы, безобидный мем может привести к бану.
2. Не оставляйте одинаковые комментарии. Алгоритм может принять это за спам. Попробуйте разные комбинации смайликов и слов.
3. Не забудьте связать страницу с вашей электронной почтой, номером телефона и Facebook. В противном случае в случае бана вы не получите письмо и код для восстановления профиля. Подробнее о том, как защитить свой аккаунт, читайте в этой статье.
4. Если вы пытаетесь поставить лайк, комментарий или отправить сообщение, а там написано «действие заблокировано» — Instagram предупредил вас о возможности удаления профиля. После 2-3 предупреждений вас могут заблокировать. Когда вы получите предупреждение, подумайте, насколько механическими могут показаться ваши действия алгоритму. Возможно, вы слишком быстро пролистываете свою историю или ставите много лайков за короткий промежуток времени. Дождитесь снятия ограничений и будьте осторожны. Хотя блокировку аккаунта за активность снять несложно, так как это не очень серьезное нарушение.

10 причин блокировки аккаунта Instagram*

Блокировка происходит без предупреждения и объяснения того, какое именно правило или условие в социальной сети нарушил пользователь.

Об ограничении учетной записи сообщается в уведомлении, которое появляется, когда пользователь пытается получить доступ к своей странице

Основные причины блокировки аккаунта в Instagram*:

1. Жалобы пользователей. Контент, нарушающий правила, будет удаляться, но если жалоб будет слишком много, аккаунт будет заблокирован.
2. Подозрительная деятельность. Алгоритм социальной сети накладывает на страницу санкции за накрутку комментариев, подписчиков и лайков.
3. Спам. В Instagram* вы не можете публиковать дублирующиеся комментарии или делать повторные коммерческие предложения пользователям, которые не дали своего согласия.
4. Одновременное использование нескольких IP-адресов. Риск блокировки высок, если пользователь часто меняет IP-адрес, а также если профиль используется одновременно людьми из разных городов.
5. Материалы с логотипом социальной сети. Вы не можете размещать контент с логотипом Instagram* на сайте*.
6. Нарушение авторского права. Когда вы публикуете чужие фотографии, вы должны отметить на них автора и добавить ссылку на его профиль в разделе комментариев.
7. Местонахождение личных данных. Запрещено размещать в социальной сети реквизиты банковского счета, фотографии кредитных карт и документы, удостоверяющие личность.
8. Незаконная деятельность. Алгоритм блокирует попытки публикации контента, продающего сексуальные услуги, огнестрельное оружие, наркотики и немедицинские вещества.
9. Отсутствие уважения к пользователям. Instagram* блокирует публикации, содержащие подстрекательство к насилию, угрозы и разжигание ненависти.
10. Контент 18+. Запрещено публиковать материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних и порнографию.

 

Аделина и Алина Фатеевы — интернет-модели, известные как близняшки из Казани. В 2017 году они снялись в клипе с Амираном Сардаровым. В нем известная блогерша задрала юбки двойняшкам из Казани. Благодаря этому видео количество подписчиков девушек в Instagram* за неделю увеличилось на 24 000. Алгоритм посчитал это читерством и заблокировал их страницу, но вскоре с нее были сняты все ограничения.

Пошаговая инструкция по восстановлению

Синхронизация с Facebook-профилем

Когда появилась возможность привязать аккаунт Instagram к профилю Facebook, многие активные пользователи не упустили шанс.

1. Во-первых, это удобно для автоматической интеграции всего опубликованного контента из одного аккаунта в другой.
2. Во-вторых, если по какой-то причине владелец не может войти в свой профиль в Instagram, вы всегда можете сделать это через профиль в Facebook.
3. И в-третьих, через профиль в Facebook легко следить за активностью на своей странице в Instagram, просматривать сообщения и отвечать на комментарии.

Если у вас еще нет учетной записи Facebook, зарегистрируйте ее прямо сейчас! Страница создается бесплатно, вам нужно ввести свои данные, вставить свою настоящую аватарку и подключить два аккаунта через настройки. Каждый.

Заблокировали аккаунт в Instagram за подозрительную активность

Блокировка за подозрительную активность — типичный вариант постоянной блокировки, которая выдается алгоритмом Instagram при слишком активном подкреплении лайков, подписчиков и других показателей к вашему аккаунту, а также при несоблюдении рекомендаций при автоматизации процесса размещения лайки, подписки и прочее другим пользователям социальной сети. Были случаи, когда коммерческие аккаунты блокировали за слишком частую переписку с пользователями в Директе, скорее всего подозревая их в какой-то автоматизации.

Вы используете Instagram для развлечения или работы

Шаблон текста письма

«Здравствуйте! Я владелец аккаунта @rokit.dj. Обращаюсь в вашу службу поддержки, так как сегодня мой аккаунт был заблокирован из-за системной ошибки, либо после взлома. Я уважаю правила Instagram и не нарушал их, это могло произойти из-за ошибки. Пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт. Я согласен следовать всем правилам сообщества. Пожалуйста, не забывайте проверять папку со спамом, когда отправляете электронные письма. Поздравления Facebook иногда попадают туда.

3. Отправьте селфи с кодом.

Через несколько минут после заполнения формы восстановления (в зависимости от загрузки сервиса Instagram) на адрес электронной почты, указанный в форме, будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями.

Если через 15 минут вы не получили письмо от Instagram, попробуйте создать новый адрес электронной почты и указать его при отправке формы восстановления.

Мы предполагаем, что в некоторых случаях Instagram может ошибочно или намеренно внести ваш адрес электронной почты в черный список при заполнении формы.

Если форма заполнена, вы получите следующий ответ.

Из содержания письма видно, что Instagram хочет получить от вас реакцию, которую сложно автоматизировать.

Опытным путем установлено, что инстаграм не интересуется вашим лицом, и никакой реальной проверки на снимке вы или кто-то другой не проводится.

Такая система разблокировки призвана исключить факт массовой автоматической разблокировки аккаунтов.

Лицо, как и логин, намеренно скрыто от статьи. Вам не нужно.

Возьмите чистый лист бумаги и напишите темным маркером или фломастером крупно и разборчиво код, указанный в письме, под своим именем и фамилией в соответствии с тем, что вы ввели при заполнении формы и входе в личный кабинет. Затем сделайте снимок с листом бумаги в руке.

Сохраните изображение с кодом в формате JPEG. Это чрезвычайно важный шаг. Расширение файла должно быть «.jpeg» и никакое другое. В противном случае письмо может не прийти.

В случае, если изображение не подходит, вы можете получить следующий ответ. В нашем случае файл весил 3 МБ и, скорее всего, не мог быть просмотрен сотрудником Instagram в виде вложения.

Для преобразования изображений в формат JPEG используйте программу преобразования файлов изображений JPEG-PNG‬.

apps.apple.com ‎Это программа для преобразования форматов файлов изображений в JPEG или PNG. ◇ HEIF (.heic) также… ‎Конвертация файлов изображений JPEG-PNG

Ответьте на электронное письмо, которое вы получили от Instagram, и прикрепите файл jpeg к электронному письму. Большего в письме написать нельзя.

Отключить торговые объявления

Отправьте электронное письмо и проявите терпение в течение нескольких дней.

Изображение с кодом нужно отправлять только обратной почтой, потому что для каждого запроса на отмену Instagram создает специальный уникальный адрес электронной почты.

При отправке картинки выбирайте средний режим вложения, картинка не должна весить много, в нашем случае это всегда картинки размером 100-200 Кб.

Прямое доказательство личности

Когда проблема уже случилась и профиль Инстаграм окончательно попал в блокировку, может потребоваться подтверждение того, что вы являетесь владельцем этой страницы для восстановления доступа через директ.

Для этого техподдержка присылает индивидуальный код, цифры необходимо скопировать на лист бумаги и сделать селфи (лицо владельца страницы в рамке с кодом). Однако здесь есть свои нюансы, если у вас в профиле нет ни одного личного фото, даже левое фото есть на аватарке, доказать свои права на страницу будет невозможно.

Если «светиться» на своей странице не входит в ваши планы, единственный выход — подключить свой профиль Facebook к своему Instagram.

Что делать, если аккаунт в сети Instagram заблокировали навсегда

Если после отправки заявки в восстановлении страницы было отказано, не паникуйте. Иногда вам нужно отправить 10 или 20 раз запрос на разблокировку, чтобы убедить их поддержку, что это больше не повторится, прежде чем они активируют учетную запись.

Обратитесь в поддержку Фейсбук

Некоторым пользователям помогли разблокировать их аккаунт в Instagram в России, обратившись в службу поддержки Facebook, которую модерируют специалисты компании Meta Platforms Inc., которой также принадлежит социальная сеть Instagram.

Напишите в поддержку, что вам очень дорог ваш аккаунт в Instagram, что вы вложили в него много сил и денег, что он заблокирован и вы хотите его разблокировать. Введите данные электронной почты и аккаунта в Instagram. Через несколько минут вы можете получить электронное письмо от службы поддержки, в котором говорится, что они сделают все, чтобы восстановить вашу учетную запись. Связаться со службой поддержки можно по электронной почте: datarequests@fb.com или на самом Facebook, перейдя в раздел «Помощь и поддержка» вашего профиля.

После отправки письма дождитесь ответа службы поддержки.

Читайте также: ЕГРН

FAQ

Блокировка Instagram вызывает много вопросов. Отвечу на самые важные из них.

Пропадут ли лайки и фотографии после блока аккаунта?

В моем случае лайки, фото и комментарии не теряются. Первые час-два после восстановления были проблемы с отображением некоторых комментариев. Они были видны только в версии для ПК. Но сейчас эта проблема решена.

Однако, если вы заблокированы после того, как пожаловались на публикацию или комментарий, они могут быть удалены. И когда вы вернете свой аккаунт, вы их больше не увидите.

Упадут ли охваты?

Моя учетная запись была деактивирована ок. 5 дней. За это время покрытие не упало. Наоборот, когда сайт восстановили, люди стали активно находить мой аккаунт и выяснять, что произошло, куда пропал аккаунт. Я рекомендую размещать привлекательный контент после восстановления, чтобы повысить активность сайта. Узнайте больше о привлекательном контенте с примерами здесь.

Сохранится ли переписка в директе?

Да, сохранится вся переписка в Директе, информация в шапке профиля, сохраненные посты и даже история поиска.

Отпишутся ли подписчики?

Ни один пользователь не может просматривать отключенный профиль, пока он не будет восстановлен. Пока длится блокировка, он исчезает из поисков и подписок. Так что отписаться от него будет невозможно.

Как выглядит заблокированная страница в Инстаграме?

Заблокированная страница не появится в поиске и списке подписок. Зайдя на страницу через сохраненные сообщения в Директе или теги в постах, пользователи увидят совершенно пустую страницу и надпись внизу «пользователь не найден».

Иногда отображается номер публикации, имя и аватар.

На заблокированной странице иногда отображается почтовый индекс, имя и аватар

А вот через ПК отключенные страницы вообще не открываются.

Инстаграм аккаунт заблокирован за нарушение условий – как узнать точную причину?

В 70% случаев Instagram не сообщает причину блокировки аккаунта. Однако иногда вы можете получить электронное письмо с объяснением причины, по которой адрес электронной почты связан с учетной записью.

Сколько жалоб нужно, чтобы заблокировали инстаграм?

Почти все жалобы оцениваются не человеком, а роботом, алгоритмы социальных сетей умеют оценивать контент на предмет нарушений правил. Неважно, сколько людей жалуются на вас, один или 1000, если ваши действия не нарушают правила, вы не получите блокировку. В противном случае конкуренты постоянно жаловались бы друг на друга и блокировали страницы.

Однако жалобы на нарушение авторских прав уже рассматриваются специалистом службы поддержки. И если жалоба обоснована, вас заблокируют. В этом случае достаточно жалобы. Нарушение авторских прав — одно из самых серьезных нарушений в Instagram.

Как восстановить аккаунт в Инстаграме после временной блокировки — пошаговая инструкция

Проанализировав ситуацию, я пришел к выводу, что временная блокировка может быть 2-х видов — простая и сложная. При простом пользователю нужно только подтвердить свою личность, решив капчу и поочередно введя 2 проверочных кода, один из которых Инстаграм отправит на почту, а другой на номер телефона, привязанный к аккаунту. Если сложно, необходимо дополнительно написать свое имя, логин от аккаунта и 6-значный код на чистом листе бумаги, сделать селфи с этим листом и загрузить в приложение.

При этом в первом случае разблокировка происходит сразу, т.е вы можете продолжать пользоваться Инстаграм сразу, а во втором, только после того, как модераторы проверят отправленные вами данные и примут положительное решение о снятии блокировки, а это может занять хотя бы день. Неважно, что пишет сам Инстаграм, но на деле эта проверка может занять 5-10 дней, в чем лично видел, и не раз.

Затем на наглядном примере покажу и дам пошаговую инструкцию, что делать, чтобы разблокировать аккаунт в Инстаграм после его временной блокировки. Словом, достаточно будет следовать рекомендациям и делать все, что от вас требуется.

• В первую очередь нужно вовремя выразить свое несогласие с блокировкой, т.к. У вас есть только 30 дней, чтобы сделать это. Для этого внизу уведомления о временной блокировке нужно нажать на кнопку «Не согласен с решением»;
• Затем пройдите простую проверку на ботов — разгадайте капчу от сервиса reCAPTCHA и нажмите кнопку «Далее»;
• Затем необходимо сначала поочередно ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона (желательно те, которые были привязаны к аккаунту), нажать «Отправить код», ввести полученный 6-значный код подтверждения в соответствующее поле и нажать «Далее»;

Если по какой-то причине вам не приходит смс с проверочным кодом на телефон от Instagram, то советую прочитать статью в моем блоге, которую я недавно опубликовал. Есть рабочий способ решить эту проблему.

У некоторых пользователей на этом этапе происходит полная разблокировка аккаунта и приходит электронное письмо от Instagram следующего содержания:
Пользователю сообщают, что это была ошибочная блокировка, он может войти в свою учетную запись и продолжать свободно ею пользоваться. А также администрация Instagram приносит свои извинения за доставленные неудобства.

• Если вам не удалось избавиться от облегченной версии временной блокировки, от вас также потребуется написать следующую информацию на чистом листе бумаги один под другим разборчивым почерком (я написал маркером на половине листа А4 лист):
  — ваше имя (экспериментальным путем я выяснил, что вы можете сами написать свое настоящее имя на русском языке)
  — ваше имя пользователя, т.е ваш логин в Instagram;
  — введен 6-значный код.
  
  Затем вы должны взять этот лист и сделать с ним селфи. Селфи должно соответствовать следующим критериям: лицо и руки должны быть в кадре, изображение должно быть четким, а надпись должна быть хорошо видна. Поэтому надо стараться делать это в хорошо освещенном месте.
  После того, как селфи будет сделано, нажмите в форме «Загрузить селфи», выберите его в своем телефоне и нажмите кнопку «Отправить»;

Еще я выяснил, что селфи может быть отправлено не с первого раза, более того, сам Инстаграм об этом уж точно не сообщает. После отправки селфи кнопка «Отправить» просто становится некликабельной, а вот отправлено оно или нет, как говорится, сидит и гадает.

В общем, чтобы убедиться в этом, достаточно сделать следующее:
1.) Предварительно сожмите получившееся селфи-изображение. Старайтесь не превышать 1 мегабайт. В этом вам может помочь следующий сервис — iLoveIMG;
2.) Загрузите селфи, нажмите кнопку «Отправить» и подождите хотя бы несколько минут, пока введенная вами информация действительно будет отправлена. Из-за использования VPN это может занять немного больше времени;
3.) Затем закройте Instagram (закрывать его не нужно) и перезапустите приложение. Если вы видите пень на входе со следующей надписью — «Мы проверяем вашу информацию», это значит, что селфи отправлено и больше ничего делать не нужно.  
Ну а если форма для отправки селфи опять вылетает, то нужно просто повторять отправку до тех пор, пока не появится заглушка выше при перезапуске приложения.

На этом процесс разблокировки аккаунта в Instagram можно считать практически завершенным. Остается только дождаться, пока модераторы проверят предоставленную вами информацию и вынесут окончательный вердикт. По словам самого Instagram, обычно это занимает около одного дня, но на самом деле обычно это занимает гораздо больше времени — не менее 3-10 дней.

Когда проверка завершится и профиль будет разблокирован, на указанную вами ранее электронную почту будет отправлено соответствующее письмо с уведомлением, аналогично примеру, который я привел выше. Все под одним и тем же предлогом и разным текстом.

По собственному опыту могу сказать, что следуя рекомендациям, размещенным выше, вы сможете восстановить любой аккаунт Instagram, заблокированный за нарушение Правил сообщества, даже тот, в котором нет личных фотографий. Для Instagram самое главное, чтобы вы были реальным человеком и фотографировались с листом, на котором будет правильно и четко написан предоставленный им 6-значный код, имя и логин владельца аккаунта.

Поэтому, если вам кто-то скажет, что если в вашем аккаунте нет ваших фотографий, то нет смысла заморачиваться с его разблокировкой, т.к. Instagram просто не может его идентифицировать. Могу с полной уверенностью сказать, что верить этой информации не стоит. Я протестировал его на аккаунте, где не было ни одной моей фотографии, и через 10 дней его без проблем разблокировали.

Стоит ли обращаться за помощью к посторонним

Не узнав, как восстановить заблокированный аккаунт в Instagram, или не имея возможности восстановить, некоторые пользователи обращаются к «специалистам». То есть людям, которые предлагают вернуть заблокированный профиль за деньги. Для этого пользователь должен заплатить, обычно не менее 2000 рублей, и передать свои личные данные.

Вероятность восстановления доступа к своей странице в Instagram в этом случае минимальна. Чаще всего псевдоспециалисты просто берут деньги и исчезают, а профиль остается заблокированным. Есть вероятность, что аккаунт будет восстановлен, но его украдут мошенники. Или даже снова забанят за нарушение правил Instagram — передачу логинов и паролей третьим лицам.

Через справочный центр

Самый доступный способ восстановить — воспользоваться справочным центром Instagram. Перейти к нему можно по ссылке. И вы должны сделать следующее:

1. Укажите, используется ли страница в коммерческих целях или нет.
2. Введите свои контактные данные — ФИО, никнейм в социальной сети, адрес электронной почты и страну проживания.
3. Для коммерческого использования сайта приложите необходимые документы, включая лицензию, счета-фактуры, налоговую декларацию и свидетельство о регистрации.
4. Дождитесь ответа на письмо. Иногда приходится ждать несколько дней или недель.

Новое приложение для разблокировки с другого адреса электронной почты помогает ускорить процесс. При получении письма от техподдержки пользователь должен следовать прилагаемой к нему инструкции. Включено, пришлите дополнительные документы для подтверждения владения профилем. А для человека — сделать фото с кодом восстановления, авторизоваться в социальной сети и ФИО, написанное на бумаге формата А4.

Если ответ не был получен, стоит попробовать написать в техподдержку еще раз — аккаунт могут вернуть со второй или третьей попытки.

Видео

В нашем материале мы перечислили способы восстановления заблокированного аккаунта пользователя в Инстаграм в России в 2022 году. Сразу хотим отметить, что в некоторых случаях вам придется заполнять форму восстановления аккаунта несколько раз, пока служба поддержки не ответит на ваш вопрос ваш запрос.

Многочисленные подобные запросы, связанные с политикой Instagram в отношении российских пользователей сети, делают реакцию службы поддержки очень медленной. Остается набраться терпения, надеяться на лучшее и ждать разблокировки аккаунта в Instagram.

*Суд в Российской Федерации признал компанию «Мета», владеющую Facebook и Instagram, экстремистской организацией.