КАК пользоваться постаматом ОЗОН Бокс: забираем посылку

Интернет
Содержание
  1. А безопасно ли?!
  2. Как проверить заказ при получении в постамате Озон?
  3. Как забирать вещи из Постамата озон
  4. Инструктаж по пользованию постаматами Ozon Box
  5. На сколько можно продлить хранения товара в постамате Озона?
  6. Как забрать посылку с Постомата
  7. Как найти пункт выдачи или постамат Озон?
  8. Почтовые сервисы Яндекс Маркет
  9. Какой доход от Постамата озон
  10. Как забрать покупку с Постамата
  11. Почему не работают Постаматы озон
  12. Как добраться до пункта выдачи или постамата Озона?
  13. Достоинства почтоматов
  14. Как происходит работа на озон
  15. Постаматы сети PickPoint
  16. Не успеваете забрать?
  17. Как открыть постамат озон
  18. Как забрать свой заказ из постамата Озон
  19. Общие принципы получения посылок
  20. Как пользоваться постаматами
  21. Отличия постаматов разных сетей
  22. Как пользоваться Почтоматом
  23. Как получить заказ в Постамате Озона? Пошаговая инструкция
  24. Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box
  25. Принцип работы постаматов
  26. Сколько дней хранится заказ
  27. Если истек срок хранения: что делать

А безопасно ли?!

Независимо от того, в какой интернет-магазин вы зайдете, везде написано о так называемой безопасной бесконтактной оплате — через посылочные автоматы и специальные ящики. Честно говоря, я полностью согласен с тем, что такой способ получения заказа действительно минимизирует риск заражения коронавирусом и другими инфекциями.

  1. Вам не нужно идти на контакт с человеком: никто не дышит на вас, никто не кашляет за вами в очереди.
  2. Даже если инфицированный человек прикасался к дверце шкафа и экрану перед вами, ничто не мешает вам перед контактом обработать эти поверхности дезинфицирующим средством или даже прикоснуться к ним салфетками или одноразовыми перчатками.

Как проверить заказ при получении в постамате Озон?

При получении товара в Ozon Box покупатель должен проверить:

  • полный комплект товара;
  • наличие всех товаров из заказа;
  • количество единиц товара, как оно было в корзине;
  • проверить упаковку на целостность;
  • проверить товар на наличие повреждений;
  • проверить срок годности продукта;

Как забирать вещи из Постамата озон

Как забрать товар из посылочных автоматов Ozon:

Легко получить посылку на почте. Введите код из вашей электронной почты/SMS/личного кабинета на экране банкомата. Открыв дверь камеры, возьмите коробку с заказом и заприте дверь.

Инструктаж по пользованию постаматами Ozon Box

Как оформить доставку непосредственно на почту или место выдачи:

  1. На сайте интернет-магазина Озон в меню необходимо определиться с вариантом доставки.
  2. Из предложенных адресов (на карте или из списка) следует выбрать место расположения почтового оборудования.
  3. Затем необходимо ввести номер мобильного телефона, на который будет отправлено СМС с паролем пакета.
  4. После завершения оформления заявки в магазине товар будет отправлен в пункт назначения.

Обратите внимание на следующее! Есть ряд ограничений на посылки, которые планируется получать в автоматизированных системах доставки: вес – до 24 кг, стоимость – не более 40 тысяч рублей, габариты – 34х38х58 см. Вы также можете заказать товары из разделов каталога: «Электроника», «Бытовая техника», «Обувь» и «Аппаратная косметика».

Как получить заказ в почтовом отделении Ozone Box»:

  1. По прибытии заказа получатель получает сообщение.
  2. В любое время, но не позднее трех дней, заказчик подходит к автомату по выбранному адресу.
  3. С помощью экранной сенсорной клавиатуры выберите «Получить заказ».
  4. Затем необходимо ввести код-пароль из уведомления.

Если на портале была внесена предоплата, остается только забрать товар из открытой ячейки. Не забудьте закрыть ячейку. В случае просрочки платежа определенная сумма денег зачисляется сразу.

Схема получения посылок через почтовое отделение

Расплачиваться в автоматах можно наличными, пластиковыми банкнотами. Обратите внимание, что первый вариант не предусматривает изменения. В некоторых терминалах есть возможность перевести лишнюю сумму на баланс мобильного телефона. Для чего нужно нажать на нужного мобильного оператора, ввести номер, подтвердить операцию и забрать чек.

Вы можете перевести остаток на Яндекс.Деньги или Qiwi Wallet. Просто введите номер и нажмите клавишу подтверждения. Еще один способ получить сдачу – в офисе компании. Для этого необходимо нажать на кнопку «Получить сдачу в офисе» и проследовать по указанному адресу с квитанцией.

При оплате через почту необходимо определиться со способом получения квитанции: электронная почта, смс на гаджет. При необходимости распечатать его потом не составит труда.

Когда у заказчика лично нет возможности забрать посылку с почты или места выдачи, есть возможность поручить это действие другому лицу. Что для этого необходимо сделать:

  1. Сообщите курьеру персональный код заказанного товара.
  2. Запишите место установки и график работ.
  3. Передать исполнителю необходимую сумму к оплате, если не было предоплаты.

На сколько можно продлить хранения товара в постамате Озона?

Продлить срок хранения товара в посылочных автоматах Озон можно один раз, и только на одни сутки (1 день). После этого заказ будет автоматически отменен, товар отправлен обратно на склад, а деньги за отмененный заказ возвращены покупателю.

Как забрать посылку с Постомата

В посылочном автомате нажмите «Получить посылку» или коснитесь экрана. Введите на экране код из смс-сообщения — после этого нужная ячейка откроется автоматически. Возьмите пакет и закройте ячейку.

Как найти пункт выдачи или постамат Озон?

Пункты самовывоза расположены рядом, вы можете посмотреть карту пунктов самовывоза. А также проверьте, есть ли примерочные, доставка для юридических лиц, возврат товара и частичный выкуп заказа в конкретном пункте самовывоза.

Почтовые сервисы Яндекс Маркет

В отличие от большинства конкурентов, Яндекс позволяет использовать для проверки мобильное приложение. Это избавляет от необходимости вводить номер заказа и другую информацию, сокращая время получения посылки.

Разбираясь, как пользоваться почтой Яндекс Маркет, стоит учитывать, что терминалы бывают 2 видов — с экраном и без. Устройство с экраном позволяет открыть коробку, введя код или через приложение. Постамат без экрана можно использовать только со смартфоном.

Чтобы воспользоваться электронной почтой, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на кнопку, чтобы получить заказ.
  2. Введите код из СМС.
  3. Оплатите заказ, если он не был предварительно оплачен.
  4. Возьмите пакет и закройте дверцу коробки.

Если в терминале есть экран, ячейку удобно открывать через приложение. Для этого нужно включить геолокацию и Bluetooth на телефоне. Затем откройте программу, зайдите в профиль, найдите нужный пункт выдачи и выберите «Открыть постамат».

Какой доход от Постамата озон

Вознаграждение агента составляет 8,8% от оборота точки за первые три месяца работы точки, затем снижается до 4,4%. Площадь помещения места заказа должна быть не менее 20 квадратных метров.

Как забрать покупку с Постамата

Чтобы забрать свой заказ, просто отсканируйте Kaspi QR на экране Kaspi Postomat, и коробка с заказом волшебным образом мгновенно откроется. Все просто и практично. Спасибо всем нашим дорогим клиентам за то, что вдохновляете нас на инновации. Будем и дальше радовать вас инновационными услугами, улучшающими жизнь!»

Почему не работают Постаматы озон

Работа некоторых пунктов выдачи и посылочных автоматов может быть прекращена в связи с закрытием магазинов, в которых они расположены. Некоторые способы доставки и оплаты могут быть недоступны для определенных регионов и категорий товаров. Некоторые способы доставки и оплаты могут быть недоступны для определенных регионов и категорий товаров.

Как добраться до пункта выдачи или постамата Озона?

Чтобы посмотреть, как добраться до пункта выдачи или почтового отделения Ozon Box, перейдите на страницу заказа, на странице заказа нажмите → Информация о пункте или → Информация о почтовом отделении.

  • рядом с датой доставки, если заказ еще не доставлен;
  • рядом с надписью «Доставлен в пункт выдачи», если заказ уже доставлен.

Достоинства почтоматов

К преимуществам использования постаматов относятся:

  • короткие сроки доставки — с момента оформления посылки до момента получения проходит всего 3-4 дня;
  • адрес посылочного терминала Ozon Box выбирается самостоятельно из выпадающего списка;
  • получение и оплата осуществляются в одном месте;
  • процедура получения не занимает много времени – максимум 1-2 минуты;
  • полная конфиденциальность информации об адресате и месте доставки;
  • возможность получения посылки другим лицом по переданному коду и адресу.

Еще одним преимуществом является круглосуточная работа.

Как происходит работа на озон

Отправляйте товары на склад Ozon. Настройте способ доставки в личном кабинете, выбрав службу доставки Ozon. Когда приходит заказ, Ozon забирает его, упаковывает и доставляет в свою службу доставки, которая доставляет заказ покупателю. Товар возвращается на склад Ozon.

Постаматы сети PickPoint

Почтовые автоматы в сети PickPoint отличаются от аналогичных агрегатов других сервисов обязательным наличием на терминалах двух способов оплаты — как пластиковыми картами, так и наличными. Это важная особенность, ведь примерно половина заказов оплачивается при получении. Кроме того, через сеть можно не только получать, но и отправлять товары, и даже возвращать их.

Чтобы узнать, как пользоваться почтовым отделением Pickpoint, следует ознакомиться с инструкцией:

  1. Нажмите кнопку для приема или отправки заказов на сенсорной панели терминала. Он горит оранжевым цветом и находится в центре экрана.
  2. Выберите соответствующую опцию — например, «Получение» (хотя здесь также доступна «Отправка»).
  3. Перейдите к списку опций и нажмите на соответствующую кнопку.
  4. Введите код, полученный по SMS или электронной почте.
  5. Нажмите «Вперед».
  6. Укажите способ оплаты, если заказ еще не оплачен.
  7. Внесите платеж, заберите чек и снова нажмите «Вперед».
  8. Просмотрите акционные предложения — и снова выберите «Вперед».
  9. Подождите, пока дверь ящика откроется, заберите пакет и закройте ячейку.

В связи с тем, что Совкомбанк включил свои почтовые автоматы в сеть PickPoint, инструкция по использованию почтамта Халва для этих услуг будет примерно одинаковой. А также возможность не только получать, но и отправлять посылки. Правда, для отправки товаров с помощью PickPoint необходимо зарегистрироваться в одноименном мобильном приложении. А для отправки посылок через посылочные автоматы Халва нужна карта на эту услугу.

Не успеваете забрать?

Вы уже знаете, что нужно для того, чтобы забрать заказ из Озона — теперь перейдем к следующему вопросу. Уверены, что многих волнует, как долго ваша посылка будет находиться в пункте выдачи!

Срок годности разных видов товаров (от разных продавцов) может различаться. Официально этот срок составляет от двух до пяти дней. Но на практике двух дней мало, поэтому почти весь товар остается в пункте выдачи до пяти дней.

Пока Озон держит заказы в пункте самовывоза — достаточно, чтобы вы нашли время заглянуть туда.

Что делать, если у вас нет времени съездить к проблеме и забрать свои покупки? Если вам не к кому обратиться за помощью, продлите срок годности предметов. Это легко сделать в личном кабинете — рассмотрим на примере мобильной версии:

  • Найдите заказ на экране и нажмите на него;
  • Откроется подробная карточка, где есть кнопка «Продлить хранилище»;

  • Нажмите на нее и дождитесь подтверждения.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи Ozon после продления? У вас будет три дополнительных дня. Продление недоступно.

Обратите внимание, что продлить срок хранения можно только для товаров, которые уже находятся в пункте выдачи. Если ваш заказ еще не прибыл, эта опция недоступна.

Как открыть постамат озон

Пройдите по ссылке https://www.ozon.ru/ozon-box/. Нажмите на кнопку «Отправить заявку». Заполните форму на сайте и укажите свои имя и фамилию, номер посылочного автомата, номер телефона, e-mail. Также не забудьте указать свой город и адрес, где вы планируете установить оборудование.

Как забрать свой заказ из постамата Озон

Теперь, когда основной этап пройден — товар уже заказан, и способ получения выбран, нужно знать, как понять, что посылку уже можно забирать.

Когда курьеры озона разместят ваш заказ в одном из шкафчиков, вы сразу об этом узнаете. На ваш номер телефона, указанный при оформлении, будет отправлено СМС-сообщение, где вы увидите номер вашего заказа, стоимость заказа, которую вы должны за него оплатить, или уже оплатили онлайн при оформлении, и самое главное, цифровой код . Это именно то, что вам нужно, чтобы получить свой товар.

С этой информацией вы можете перейти в почтовое отделение, которое вы выбрали при оформлении заказа. Что я должен делать дальше?

  1. Вы прибыли на почту. Нажмите на сенсорный экран.
  2. Перед вами появляется несколько вариантов. Нажмите кнопку «Получить заказ».
  3. В появившемся окне необходимо ввести код, полученный в смс-сообщении. Не торопитесь, если вы введете код неправильно, ячейка не откроется.
  4. Затем было показано окно, в котором вам нужно было подтвердить, что вы хотите получить заказ.
  5. После этого ваша ячейка откроется и вы сможете забрать посылку.

Если вы не оплатили заказ онлайн при его оформлении, вы можете сделать это на почте после ввода пароля. Здесь вам предлагается два варианта – либо наличными, либо банковской картой.

Общие принципы получения посылок

Покупатель, который собирается использовать Постамат, должен сделать следующее:

  • Выберите почтовое отделение при заказе в интернет-магазине.
  • Получите SMS или письмо по электронной почте и сохраните код на телефоне или другим удобным способом.
  • Дождитесь уведомления о доставке.
  • Подойдите к терминалу для ввода личных данных получателя.
  • Введите полученный и сохраненный ранее ключ.
  • Заберите посылку на почте.

При приеме клиент заранее не знает, какая ячейка будет открыта — она может быть как рядом с терминалом, так и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть вскрытую коробку и сэкономить время на ее поиски, стоит посетить пункт выдачи в отсутствие большого скопления людей, которые также получают свои отправления. Вы также должны заранее узнать, какой способ оплаты вы можете использовать при выборе этой услуги.

Как пользоваться постаматами

Теперь перейдем к делу – как забрать заказ из постамата OZON Box, а главное, сделать его максимально безопасным в плане предотвращения заражения вирусной инфекцией.

Для получения посылки нужен только специальный код — обычно он приходит по смс. Вы также можете найти код в личном кабинете. Когда вы доберетесь до места посадки на экране выше, введите код.

Мнение эксперта SergoInternet шоппер с 10 летним стажем Кодов может быть несколько — число соответствует количеству отправлений.

То есть, если у вас несколько кодов, это означает, что ваш заказ оформлен в несколько отправлений. Каждое такое отправление будет в отдельном почтовом ящике.

Итак, у нас есть коды прихода и почтовый автомат — на экране указываем коды по очереди (указали код — получили посылку и т.д.) и внимательно слушаем: после указания кода открывается одна из «дверей» почтовый автомат должен открыться, и там будет одна из ваших посылок. Возьмите коробку и закройте дверь до щелчка.

Когда вы получите посылку, введите код для следующей, и таким же образом вы получите остальные части вашего заказа.

Отличия постаматов разных сетей

Несмотря на схожий принцип работы постаматов, они имеют небольшие отличия. Например, автоматические почтовые станции СберЛогистик имеют простой и удобный интерфейс.

Почтовый ящик Cainiao имеет большие встроенные экраны и боковые камеры с обзором на 360 градусов для разрешения споров. А отличительная черта постамата Qiwi — множественные размеры ячеек, которые при необходимости можно комбинировать и разделять обратно. Но большинство клиентов пользуются почтовыми отделениями сетей Pickpoint, Яндекс Маркет и 5Post.

Как пользоваться Почтоматом

На почте нужно зайти в мобильное приложение, перейти в раздел «Мои отправления», выбрать нужное письмо экспресс-доставки и нажать кнопку «Открыть ящик». Если клиент случайно закрыл ячейку, но не получил пакет, нажмите кнопку «Открыть ячейку заново» в приложении. Заберите посылку и нажмите «Подтвердить получение».

Как получить заказ в Постамате Озона? Пошаговая инструкция

Кодов может быть несколько, если заказ оформляется в несколько ячеек в одном Постамате.

Инструкция по работе с Postamat Ozone, на сайте или в мобильном приложении Ozone:

  1. Перейдите в → Профиль → Мои заказы.
  2. откройте заказ, поступивший в Постамат.
  3. Нажмите → Получить по штрих-коду.
    • Поднести штрих-код к сканеру
    • После этого откроется ваша ячейка с заказом
  4. Или на экране Postamat нажмите → Получить заказ.
    • Введите 8-значный код квитанции вручную
    • После этого откроется ваша ячейка с заказом
  5. Возьмите свои предметы и закройте ячейки.

Читайте также: Электронная медицинская карта пациента: как пользоваться в 2023 году

Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box

Самым большим преимуществом является высокая скорость. Посылки обычно доставляются в течение 1-3 дней. Сам заказ занимает несколько минут. Нет необходимости стоять в очереди, так как каждый получатель забирает посылку из личного ящика. Идентификатор также не требуется. Самое главное – запомнить или записать пароль, который присылают на почту. Кроме заказчика, посылки могут собирать доверенные лица (знакомые и родственники).

Недостатком данного способа доставки является невозможность получения сдачи после внесения наличных. И многие пользователи недовольны коротким хранением посылок, которое составляет всего 2 дня.

Принцип работы постаматов

Автоматизированные системы выдачи почтовых отправлений регулярно пополняются владельцами – товары загружаются в ячейки. Затем адресаты получают уведомление о возможности получить свою покупку. Инструкцию о том, как пользоваться почтовым автоматом Ozone Box, можно найти в Интернете или прочитать непосредственно на сайте — она есть на каждом автомате.

Обратите внимание на следующее! Сообщения получателю отправляются по тому каналу связи, который был указан при оформлении заказа. Это могут быть: смс-оповещения на телефон, электронную почту.

В представлении будут рассмотрены следующие аспекты:

  • индивидуальный пароль, который важно знать при использовании почтового автомата;
  • адрес установки машины, куда прибудет посылка;
  • допустимое время хранения заказа;
  • общая численность.

Если оплата производилась сразу через интернет, оплата будет 0 р.Вы должны забрать свой товар до окончания указанного срока.

SMS-сообщение

Перед тем, как забрать заказ в почтовом отделении Ozone Box, необходимо ввести кодовую комбинацию, которая приходит в сообщении. Только после этого открывается соответствующая ячейка, из которой можно удалить необходимое вложение. Факт получения товара фиксируется разными способами: индоссамент электронной подписью, видео или фото, запрос образца письменной подписи.

Если пришедший товар не подошел покупателю, есть возможность вернуть его через терминал. Правда, для этого вам нужно активировать такую ​​услугу в процессе заказа.

Установки «Озон» рассчитаны на погрузку посылок весом не более 24 кг. Срок хранения ограничен тремя днями. В такие терминалы можно снабжать товарами не только с торговой площадки Ozon, но и с других торговых площадок-партнеров.

Сколько дней хранится заказ

  • Озоновая коробка — 2 дня;
  • Пикпоинт — 3 дня.

Обратите внимание на следующее! Если покупатель вовремя не заберет посылку, она будет отправлена ​​обратно на склад по истечении указанного срока.

Если истек срок хранения: что делать

Если вовремя не удалось забрать заказ из посылочного автомата, товар отправляется обратно на склад. При регистрации вы можете ознакомиться со сроками хранения: от двух до четырех дней. Если получатель не связался по контактному телефону, не написал в заявке, заявка будет перенаправлена ​​в магазин и аннулирована.

Есть несколько вариантов, что делать, если срок истек:

  • обращаться по телефону горячей линии: 8 (800) 234-70-00;
  • отправить сообщение в чат поддержки с помощью мобильного приложения;
  • отправить электронное письмо по адресу: help@ozon.ru.

Чтобы написать в чат поддержки:

  1. Зайдите на Озон — авторизуйтесь.
  2. Мой профиль — Настройки. Помощь для озона
  3. Справка — категория: «Доставка».
  4. Внизу появляется кнопка: «У меня остались вопросы: перейти в чат». Доставка озона

Затем клиент должен подробно описать проблему. Перенос даты доставки возможен только с формой «Курьер»: пользователь может изменить время и дату на любые удобные.

Оцените статью
Блог о Minecraft