- Причины дисфункции «Что-то пошло не так» в Skype
- Привязка аккаунта
- Как объединить учетные записи Skype и Microsoft
- Технические неполадки браузера на сайте account.live.com
- Какие личные данные требуются для учетной записи Microsoft?
- Сброс пароля
- Как разблокировать свой аккаунт Skype, который заблокировали за рассылку рекламы, жалоб или спама?
- Вариант 1
- Вариант 2
- Методика исправления
- Исключаем версию с серверами.
- Что с подключением?
- Восстановление доступа
- Проверьте качество вашего Интернет-соединения
- Проверьте, не наблюдается ли проблем с серверами Скайп
- Как восстановить доступ к компьютеру с помощью дистрибутива Windows 10
- Что еще можно попробовать
- Установите самую свежую версию приложения
- Основные причины возникновения этого сообщения
- На мобильном телефоне
- Восстановите доступ к вашему аккаунту в Скайп
- Решение проблемы путем заполнения профиля в Скайпе
- Попробуйте запустить Скайп на другом PC
- Изменения пароля
- Другие проблемы со входом
Причины дисфункции «Что-то пошло не так» в Skype
Рассматриваемая проблема может возникнуть как при запуске Skype, так и с вашей учетной записью Skype, которой вы пользовались годами. При попытке войти в свою учетную запись вы получаете сообщение «Что-то пошло не так», уведомление о проблеме с вашей учетной записью Microsoft и рекомендацию перейти на account.live.com для устранения неисправности.
Причины ошибки «что-то пошло не так» следующие:
- На серверах Skype происходят сбои. В некоторых случаях серверы Skype могут работать нестабильно, вызывая проблемы со входом пользователей в свои учетные записи;
- Система заподозрила, что ваш аккаунт был взломан. Это может быть связано с отправкой спама или вирусов из вашей учетной записи, попытками входа в нее одновременно с разных IP-адресов и т д;
- Вы неоднократно вводили неправильный пароль при попытке войти в свою учетную запись. Система определила это как попытку взлома аккаунта и временно заблокировала его;
- Вы пытались войти в Скайп с другого (подозрительного для системы) устройства. Например, если вы долгое время заходили в Skype с российского IP, попытка входа с IP из Новой Гвинеи покажется системе подозрительной, и она заблокирует ваш аккаунт;
- Вы используете нестабильную версию настольной программы Skype (в случае ее недавней загрузки и установки);
- У вас нестабильное интернет-соединение.
Давайте посмотрим, как исправить вход account.live.com в Skype.
Привязка аккаунта
Иногда возникают сложности из-за отсутствия привязки аккаунта — следует знать, что мессенджер Skype принадлежит Microsoft. Если что-то пошло не так в Skype, сделайте следующее:
- Нажмите на появившуюся на экране ссылку;
- Введите имя пользователя и пароль, связанные с учетной записью;
- На экране появится уведомление о необходимости связать аккаунты;
- Выберите существующий профиль Microsoft или создайте новый;
- Завершите процесс сопряжения, следуя инструкциям на экране.
Будьте внимательны — привязать один аккаунт к другому можно только один раз, второго шанса не будет. Так что тщательно выбирайте свой профиль.
Есть ли другие причины, по которым что-то пошло не так в скайпе при звонке или активации аккаунта, авторизации. Давайте подробнее рассмотрим ниже!
Как объединить учетные записи Skype и Microsoft
- Перейдите на https://www.microsoft.com
- Нажмите на слово «Войти» в правом верхнем углу
- Введите свои учетные данные Skype в поля логин и парол
- Если ваш профиль не был обновлен, вы получите уведомление об этом
- Нажмите «Далее»
- Система попросит вас добавить действующий адрес электронной почты или создать новый — @outlook.com
- Сделайте это и подтвердите адрес
- Вы успешно объединили свою учетную запись Skype и службы Microsoft
Технические неполадки браузера на сайте account.live.com
Начать поиск проблем следует с определения стабильности используемого соединения. Посетите другие веб-сайты, попробуйте посмотреть видео на открытом видеохостинге, таком как Youtube. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор, чтобы убедиться, что соединение работает правильно.
Наличие проблемы со службами Microsoft и Skype проверить очень просто. Для этого достаточно зайти на страницу детектора дауна или support.skype. На этих ресурсах можно посмотреть, есть ли последние сообщения от пользователей и администраторов по теме массовых проблем.
Пользователи продуктов Microsoft постоянно сталкиваются со странными ошибками
Если доступ к этим ресурсам и account.live.com затруднен, перейдите на сайт downforeveryoneorjustme.com, чтобы убедиться, что они работают. Определив наличие проблем, дождитесь восстановления системы.
Если проблема не устранена, обновите программу. Возможно, ваша версия слишком старая. Перейдите по ссылке get-skype, чтобы загрузить необходимое программное обеспечение.
Однако в некоторых случаях откат помогает решить проблему входа на account.live.com через браузер:
- Полностью удалить установленную на компьютере версию, подчистив все «хвосты»;
- Перезагрузите устройство;
- Скачайте и установите старую версию программы.
Вы также можете попробовать войти в систему через другой компьютер. Если у вас нет проблем со входом на стороннем устройстве, вернитесь к исходному устройству. Попробуйте снова войти в Skype или другую службу Microsoft.
Вам будет интересно: вам нужно исправить свою учетную запись Microsoft для приложений на других ваших устройствах, что делать.
Какие личные данные требуются для учетной записи Microsoft?
Адрес электронной почты и номер телефона. Эта информация может понадобиться вам, чтобы сделать двухэтапную аутентификацию более безопасной при выполнении действий, связанных с изменением настроек ключевой учетной записи.
Как пользоваться сервисом?
Интернет-ресурс account.live.com предоставляет полный доступ к администрированию аккаунта. Для регистрации достаточно ввести адрес электронной почты и номер телефона. Именно эти данные будут использоваться в будущем для доступа и использования функций.
Примечание: Кроме того, персональные данные необходимы для идентификации пользователя в системе.
Рисунок 2. Окно выбора причины ошибки при попытке входа в личный кабинет
Однако бывают случаи, когда человек не может зайти на свою страницу.
Есть несколько способов решить эту проблему:
- Сбросить пароль — для этого нужно указать причину, по которой возникли трудности (например, если вы просто не помните код). После этого система автоматически предложит вам варианты решения проблемы. Как правило, для этого дается адрес электронной почты или номер телефона, а служба поддержки помогает сбросить пароль и придумать новый, более безопасный.
- Если ваша учетная запись заблокирована, третьи лица могут получить доступ к вашей учетной записи. Для этого зайдите на него с компьютера и смените пароль. Но если вы не можете войти в систему, на странице сброса пароля выберите «Я думаю, что кто-то другой использует мою учетную запись Microsoft» и следуйте инструкциям системы, чтобы восстановить доступ.
Сброс пароля
Если вы потеряли или забыли свой пароль, вы всегда можете сбросить его и заменить новым. Эта операция выполняется следующим образом:
1. Под формой входа на сайт нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. Подтвердить офисные права:
- выберите из списка международный код вашей страны;
- введите номер телефона;
- написать капчу (код символа с картинки);
- нажмите «Далее».
3. На странице https://account.live.com/ResetPassword.aspx.. выберите причину, по которой вы решили сбросить ключ авторизации («не помню…», «..не могу логин», «….используется кем-то другим»). А затем нажмите «Далее».
Обратите внимание на следующее! Если вы выбрали причину сброса «Я думаю, что кто-то другой использует мою учетную запись…», в дополнительном списке укажите, как проявляется стороннее вмешательство (например, «Я вижу подозрительную информацию для входа… »)
4. Выберите способ получения кода для активации сброса (письмо или SMS).
5. Нажмите «Отправить код».
6. На открывшейся странице введите код и снова нажмите «Далее».
7. В панели «Сброс…» дважды введите новый пароль. Длина должна быть не менее 8 символов. Для большей устойчивости к взлому чередуйте латинские строчные и прописные буквы английского алфавита и цифры в нем.
8. Нажмите «Далее», чтобы отправить информацию на сервер».
9. После получения сообщения «Ваш пароль изменен» вы можете перейти к авторизации по измененным данным.
Как разблокировать свой аккаунт Skype, который заблокировали за рассылку рекламы, жалоб или спама?
Как разблокировать Скайп самостоятельно?
Чтобы разблокировать учетную запись, которая была заблокирована за рассылку рекламы, спама или жалоб от других пользователей, необходимо:
Вариант 1
- Войдите на страницу единой учетной записи Microsoft — https://account.microsoft.com.
- Укажите номер телефона, на который следует отправить смс-код (этот номер может быть даже не вашим, который не связан с аккаунтом, который вы пытаетесь разблокировать)
- Когда вы получите SMS с кодом, введите его на странице.
- Измените пароль, чтобы завершить процесс разблокировки.
Вариант 2
- Зайдите в браузерную версию Skype по адресу web.skype.com;
- Введите данные от аккаунта (вы должны точно знать логин и пароль и ввести без ошибок), нажмите «Далее»;
- В появившемся окне нажмите «Далее», чтобы они смогли отправить смс-сообщение с кодом подтверждения на телефон (телефон должен быть активен и под рукой);
- Выберите код страны, введите 10 цифр в номер и нажмите «Отправить код» (если код не пришел, нажмите кнопку «Код не получен» и повторите шаг 4 еще раз);
- Введите полученный код в отдельное окно и нажмите кнопку «Отправить»;
- «Ваша учетная запись разблокирована».
Методика исправления
Предлагаемое нами решение позволяет исправить ситуацию практически во всех случаях. Просто нужно действовать последовательно и не паниковать заранее:
Исключаем версию с серверами.
Стоит начать с этого этапа. Так как, если причина в выходе из строя удаленных серверов, обычный пользователь ничего сделать не сможет — остается только ждать исправления от сотрудников компании.
Чтобы убедиться в отсутствии или наличии этой причины, откройте любой удобный для вас браузер и посетите эти два ресурса: support.skype.com и downdetector.com. Если другие пользователи не сигнализируют о подобной ситуации на них, можно переходить к следующему шагу. В противном случае вам остается только ждать ремонтно-восстановительных работ.
Что с подключением?
Оно не должно прерываться и идти слишком медленно. Скорость можно контролировать с помощью специальных интернет-серверов. Вы также можете самостоятельно оценить используемое интернет-соединение. Например, я пытался запустить онлайн-видео. Или убедитесь, что скорость открытия страницы нормальная.
Кстати, иногда проблема с интернет-соединением решается простой перезагрузкой ПК или временным отключением роутера. Если ситуация не меняется и скорость ниже заявленной, рекомендуется обратиться к провайдеру, предоставляющему услугу.
Восстановление доступа
Теперь перейдем к варианту, где уже исключены различные внешние факторы. А именно к инструкции по восстановлению доступа.
Что необходимо сделать:
- Программа предложила посетить account.live.com? Воспользуйтесь этим предложением, нажав на ссылку.
- На новом экране нажмите кнопку входа в правом верхнем углу.
- Активируется следующее окно, предназначенное для авторизации в учетной записи от Microsoft.
- В строку вводится номер мобильного телефона, который использовался для входа. Или адрес электронной почты, указанный при регистрации. В конце, естественно, нажмите «Далее».
- Система запросит пароль. Введите тот, который пользователь использовал ранее, и считайте его действительным.
Если все верно, появится еще одно окно, в котором будет размещена информация о временной блокировке аккаунта.
Нажимаем продолжить. Введите действительный номер телефона с кодом страны. Нажмите «Отправить».
Ждем поступления кода, вводим его в соответствующее поле.
Вуаля — замок снят.
Остается только войти в программу, сменить пароль на новый и продолжить пользоваться!
Проверьте качество вашего Интернет-соединения
Кроме того, убедитесь, что вы используете стабильное подключение к Интернету. Заходите на свои привычные интернет-ресурсы, смотрите ролики на YouTube и следите за стабильным качеством интернета. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер.
Проверьте, не наблюдается ли проблем с серверами Скайп
Первый шаг — проверить, нет ли проблем с серверами Skype. Посетите support.skype.com и downdetector.com, чтобы убедиться, что разработчики и пользователи не сообщают о серьезных проблемах со службой.
При возникновении проблем рекомендуем подождать некоторое время, пока служба поддержки https://support.skype.com/ru/skype/all/ не восстановит нормальную работу ресурса.
Проверьте наличие проблем с серверами Skype
Как восстановить доступ к компьютеру с помощью дистрибутива Windows 10
Есть еще один способ восстановить доступ к компьютеру или ноутбуку, где был забыт пароль. Способ не похож на предыдущий: нужно будет заменить средство специальных возможностей на экране блокировки Windows 10 на командную строку с правами администратора.
Чтобы восстановить доступ другим способом, нужен образ системы. Это должен быть образ именно той системы, которая установлена на ПК, обязательно с такой же разрядностью. После его подготовки точно следуйте шагам, описанным далее в статье.
Вы можете использовать диск с образами или USB-накопитель. Если у вас коробочная версия, просто вставьте диск в DVD-привод и следуйте приведенным ниже инструкциям. Если нет, вы можете создать его, загрузив образ с официального сайта.
Кстати, любой, даже неопытный пользователь, может создать загрузочную флешку с Windows 10 или загрузочный компакт-диск с Windows 10, следуя простым и понятным инструкциям установщика Windows 10.
Ваша последовательность действий должна быть такой:
- Перезагрузите ПК и в момент перезагрузки нажмите жестко одну из клавиш: F1, F2, Delete. Обычно используются эти клавиши, но в некоторых случаях это может быть любая другая клавиша из функционального ряда F1-F12, возможно, какие-то другие. Ваша цель — попасть в меню параметров загрузки Windows 10. При загрузке ПК может появиться подсказка о том, какую клавишу нажать для входа в BIOS.
- В биосе выставляете первоочередную загрузку системы с диска или флешки (в зависимости от того, с чего загружаетесь). Если вы увидели в BIOS несколько вариантов загрузки и все они начинаются со слова USB, выберите пункт USB-HDD. Иногда, если BIOS не видит загрузочную флешку, нужно попробовать разные варианты записи системы на нее или выполнить более сложную настройку BIOS. Рекомендуем использовать программу Rufus для записи системы на флешку.
- Запустите перезагрузку, предварительно вставив в компьютер подготовленный диск или флешку с образом Windows 10. В процессе нажмите любую клавишу для загрузки установочного диска или флешки.
- Нажмите «Далее» в первом появившемся окне .
- Выберите Устранение неполадок. В некоторых случаях может потребоваться нажать последовательность меню «Восстановление системы» → «Диагностика» → «Дополнительные параметры».
- Затем нажмите на кнопку «Командная строка».
- Если вы точно знаете, на каком диске установлена операционная система, переходите к следующему шагу. Если нет, просмотрите содержимое дисков вашего ПК в открывшейся консоли командной строки, чтобы найти папку «Windows». Введите последовательно команды: dir c: затем dir d: или dir e: Это необходимо, чтобы узнать, на каком диске находится система. В примере ниже это диск «d:»
- Введите команду: copy d:windowssystem32utilman.exe d:utilman.exe Будет создана копия инструмента специальных возможностей. Эта копия понадобится вам для восстановления этого инструмента позже.
- Следующая команда заменит utilman.exe программой cmd.exe по умолчанию (это файл консоли или командной строки) из пакета Windows. Введите команду: copy d:windowssystem32cmd.exe d:windowssystem32utilman.exe Подтвердите свой выбор, введя букву y или слово yes и нажмите Enter.
- Перезагрузите компьютер в обычном режиме, диск можно извлечь.
- На экране входа в Windows 10 нажмите кнопку специальных возможностей в правом нижнем углу экрана:
откроется окно командной строки с необходимыми правами. - Теперь вы можете увидеть список пользователей с помощью этой команды: net user Выберите пользователя, для которого вы хотите изменить пароль, и введите следующую команду: net user Имя пользователя Пароль Команда может выглядеть, например, так: net user Alex rFgfd35sGc
Таким образом, вы сбросите свой пароль и замените его новым. - После смены пароля верните удаленную утилиту utilman.exe с помощью команды перемещения. Для этого перезагрузите ПК с загрузочной флешки, повторите шаги 3-6 и выполните следующую команду:
- Перезагрузите компьютер и используйте только что созданный пароль для учетной записи администратора или любой другой.
Помните, что если вы не вернете utilman.exe, следуя инструкциям шага 13, в исходное место, любой пользователь, имеющий доступ к ПК, сможет сменить пароль и войти в ОС.
Что еще можно попробовать
Вышеописанный метод работает почти всегда. Но иногда есть какие-то дополнительные факторы, которые мешают избавиться от этой проблемы. Поэтому, если проблема все же не решена, рекомендуется попробовать еще несколько действий:
- Выполните обновление программного обеспечения. Обычно Skype автоматически находит необходимые обновления и предлагает пользователю их установить. Но иногда этого не происходит. Поэтому желательно лично посетить следующую страницу: skype.com/ru/get-skype/. На нем всегда можно найти, скачать и установить последнюю, последнюю версию.
- Загрузитесь с альтернативного оборудования. У вас есть еще один настольный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет? Попробуйте пройти их, используя обычные данные. Если все в порядке, значит, что-то не так с используемым оборудованием. Возможно, есть блокировка в антивирусной программе или брандмауэре.
Интересно, что иногда нужный эффект дает не обновление до последней версии, а наоборот — переход на более старую. Особенно, если сообщение приходит сразу после очередного обновления. Как вернуть все? Удалите это программное обеспечение с жесткого диска. Затем зайдите в Интернет и загрузите старую версию. Установите его и используйте.
Установите самую свежую версию приложения
Мы также рекомендуем вам проверить, установлена ли у вас последняя версия Skype https://www.skype.com/en/get-skype/ и при необходимости установить ее на свой ПК. Это поможет избавиться от сообщения «что-то пошло не так» в Skype.
Основные причины возникновения этого сообщения
Итак, имеется довольно внушительный список причин, следствием которых является возникновение именно этого состояния:
- Внешняя ошибка на отмеченных серверах. Такое бывает, хотя и редко.
- Было подозрение, что учетная запись владельца была взломана.
- Блокировка из-за бесчисленных попыток входа в личный кабинет с использованием неверных данных.
- Резкое изменение точки входа, приводящее к временной блокировке. В течение года человек приходил из одного места, а буквально через пять минут после последней связи оказывался за тысячи километров.
- Используемая версия программного обеспечения не является стабильной.
- Проблемы с подключением к Интернету, которые постоянно обрываются.
С учетом всего вышеперечисленного была подготовлена инструкция, отвечающая на вопрос – как устранить проблему и вернуть все в нормальное рабочее состояние.
Читайте также: не получается удалить файл с компьютера файл открыт в System как удалить
На мобильном телефоне
Теперь узнайте больше о том, как восстановить доступ к Microsoft на вашем телефоне. Выполнить процедуру можно через мобильный браузер на Windows Phone, iOS или Android. Конкретная платформа значения не имеет, так как все операции выполняются через браузер.
Для восстановления откройте одну из ссылок:
- если вы хотите восстановить свой профиль с помощью электронной почты или номера мобильного телефона, перейдите по ссылке https://login.live.com/ и следуйте первой инструкции из статьи;
- чтобы отправить запрос в службу поддержки, посетите https://account.live.com/acsr и следуйте инструкциям во втором руководстве.
Еще один вариант быстрого перехода к сервису восстановления на Нокиа Люмия и других устройствах — страница авторизации в фирменных приложениях Microsoft. Это можно сделать, например, через Outlook, мобильные версии инструментов Office.
Восстановите доступ к вашему аккаунту в Скайп
Для решения проблемы, что что-то пошло не так на account.live.com в Скайпе, рекомендуем восстановить доступ, как указано в рекомендациях разработчиков.
Для этого сделайте следующее:
- Перейти по рекомендованному адресу account.live.com;
- в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти»;
- Появится окно для входа в вашу учетную запись Microsoft;
Введите ваше имя пользователя или номер телефона - Введите свой номер телефона (или логин), который вы указали при регистрации аккаунта;
- Нажмите «Далее»;
- Появится окно с запросом вашего пароля. Введите туда свой обычный пароль и нажмите «Войти»;
- Появится сообщение о том, что ваша учетная запись временно заблокирована. Нажмите «Далее»;
Нажмите «Далее» - В следующем окне необходимо ввести код страны и свой номер телефона и нажать «Отправить код»;
- На ваш телефон будет отправлен код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле. Введите указанный код и нажмите «Отправить»;
Подтвердить через СМС - Если был введен правильный код, вы увидите сообщение о разблокировке учетной записи;
Ваш аккаунт будет заблокирован - Теперь при входе в личный кабинет нужно сменить пароль и пользоваться Скайпом как раньше.
Решение проблемы путем заполнения профиля в Скайпе
Уведомление о временной блокировке и просьба войти в аккаунт account.live.com с помощью вашего браузера часто получают спамеры, рассылающие много сообщений и запросов на контакт. Но с этим могут столкнуться обычные люди, которые не указали номер телефона при регистрации.
Самая простая причина блокировки — пустой профиль. Microsoft хочет, чтобы новые системные пользователи, которые создают учетную запись или связывают ее со страницей на другом веб-сайте, выполняли следующие действия:
- Заполнить информацию в профиле;
- Заполните свою личную страницу информацией, которая может обеспечить безопасность вашей учетной записи и подтвердить вашу личность;
- Привязал номер к учетной записи телефона.
Если эти условия не соблюдены, система может счесть ваш профиль подозрительным. В результате страница будет заблокирована.
При попытке отправить код подтверждения для аутентификации пользователя на account.live.com может появиться сообщение «Превышено ограничение на использование». Чтобы не ждать до следующего дня, введите номер телефона, который вы никогда раньше не использовали для восстановления страниц Microsoft/Skype.
Получив проверочный код, введите его в предназначенное для этого поле. Это восстановит доступ к вашему аккаунту.
После этого вам нужно заполнить некоторые поля в вашем профиле. Предоставьте информацию о себе, такую как:
- регион или страна проживания;
- пол;
- часовой пояс;
- возраст;
- почтовый индекс.
Ввод вашего возраста на account.live.com необходим для подтверждения того, что вам больше 18 лет. Если вы несовершеннолетний, Система требует от вас получить разрешение родителей на использование Сервисов.
Попробуйте запустить Скайп на другом PC
Некоторым зарубежным пользователям помог способ запуска Скайпа на другом компьютере. Если у вас есть доступ к другому ПК, установите и запустите на нем Skype и попробуйте войти в свою учетную запись как обычно. Если вы вошли в систему без проблем, попробуйте войти в свою учетную запись Skype со своего компьютера.
Изменения пароля
Если ваш компьютер был заражен трояном или в вашем профиле live.com есть признаки стороннего вмешательства, вы должны немедленно удалить старый пароль и ввести новый на сайте. Таким образом, вы заблокируете злоумышленникам доступ к вашим личным данным.
1. Войдите в систему. На странице outlook.live.com щелкните свой аватар в верхней панели. В выпадающей панели с опциями выберите «Просмотр аккаунта».
Совет! Также быстро открыть страницу профиля можно, если после авторизации пройти по ссылке — account.microsoft.com.
2. В блоке «Привет!» в правой части аккаунта нажмите на команду «Сменить пароль».
3. Если вы не отключили дополнительную проверку, служба Microsoft попросит вас подтвердить свою личность:
- введите последние четыре цифры номера мобильного телефона, указанного в аккаунте;
- нажмите «Отправить код»;
- введите код из полученного SMS;
- нажмите «Отправить».
Совет! Чтобы отключить запрос кода при выполнении некоторых действий в профиле, нажмите под полем для ввода кода поле «Я часто использую… ».
4. В открывшейся форме введите старый пароль, а в следующих двух новый.
Обратите внимание на следующее! Чтобы настроить регулярную смену пароля (каждые 72 дня), установите флажок в надстройке «Смена пароля… ».
5. Нажмите «Сохранить».
После завершения процедуры вы можете повысить уровень защиты профиля с помощью встроенных дополнительных сервисных инструментов. Их можно активировать в разделе «Параметры входа».
«Изменить параметры входа». Псевдонимы (электронная почта, номер мобильного телефона) выборочно включаются/отключаются для авторизации для предотвращения несанкционированного доступа.
«Настроить двухэтапную аутентификацию» — включает режим авторизации на сайте в 2 шага.
«Верификация личности» — верификация через специальное мобильное приложение. В дополнительном меню пользователю предоставляется возможность указать тип устройства (Android, iPhone, Windows Phone).
Другие проблемы со входом
Если вы не можете войти в систему и вышеуказанные причины к вам не относятся, эта информация может помочь. При входе может выдать ошибку из-за банальной невнимательности. Вы можете просто забыть или ввести пароль неправильно. Тщательно все проверьте. Если вы уверены в правильности, это может означать, что эта ошибка возникает у всех пользователей Skype.
Скорее всего, он «полетел», и если погуглить, то сразу можно найти информацию об этом. Такие глобальные проблемы с самыми известными программами становятся известны всем в течение первого часа. И в этом случае ничего не остается, как ждать, пока разработчики сами разберутся.
Прежде чем участвовать в «самолечении», проверьте наличие этих пунктов:
- Соответствует ли компьютер минимальным требованиям, установленным Skype;
- Проверьте, не устарела ли ваша версия. Может его надо обновить?
- Ищите не только версию, но и раздел драйверов. Может быть, и там пора «пыль вытереть»;
- Есть ли подключение к интернету.
Такие вроде очевидные вещи, но при разборе оказывается, что проблема была не в самом приложении. Будьте внимательны и позаботьтесь обо всем этом заранее.