(Решено) На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить

Что вызывает эту ошибку?

Если бы вы спросили меня, что вызывает эту ошибку, я бы сказал: «Извините. Я не знаю’. Но пожалуйста, не разочаровывайтесь. Вы все еще можете исправить это, используя один из методов, описанных в этой статье.

клавиатура в Fallout 4 перестала работать

На самом деле это распространенная ошибка синего экрана. Когда ваш компьютер не может работать должным образом из-за каких-то проблем, Windows продолжает давать сбой, и вы получаете синий экран. Ошибки синего экрана могут быть вызваны многими проблемами. Но у большинства из них одни и те же причины.

По данным Microsoft, 70 процентов ошибок типа «синий экран» вызваны кодом стороннего драйвера, а 10 процентов вызваны аппаратными проблемами. Ниже вы найдете методы, устраняющие наиболее распространенные причины.

В дополнение к сообщению «Ваш компьютер имеет проблему и нуждается в перезагрузке», вы также можете увидеть сообщение об ошибке на экране, например DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, BAD POOL HEADER. В нижней части статьи вы найдете соответствующие статьи по исправлению определенных кодов ошибок остановки.

Откат до контрольной точки

сброс состояния с помощью контрольной точки позволяет восстановить настройки системы, которые были на момент последней стабильной конфигурации компьютера. Запустить эту процедуру можно через панель управления в разделе «Восстановление». Если операционная система не включается, можно с помощью F8    и раздела «Устранение неполадок компьютера», открыть дополнительные параметры и выбрать выделенный пункт:

Вам достаточно выбрать контрольную точку по дате и времени, после чего дождаться окончания процедуры. Компьютер автоматически перезагрузится.

Если ничего не помогает, следует выполнить сброс. Вы можете либо удалить все файлы, либо сохранить личные данные на жестком диске. В остальном процедура аналогична полной переустановке. Вы можете запустить процесс через Windows, среду восстановления или с загрузочного диска.

Рекомендуемые методы исправления ошибки

Вот 5 способов, которыми вы можете попробовать исправить ошибку. Возможно, вам не нужно пробовать их все, просто прокрутите список вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.

1. Удалить внешнее оборудование
2. Обновите свои драйверы
3. Проверить наличие обновлений Windows
4. Удалить недавно установленное программное обеспечение или приложения
5. Исправить перегрев компьютера

Метод 1. Удалите внешнее оборудование

Проблема, скорее всего, вызвана неисправностью внешнего оборудования. Если вы подключили внешние устройства, такие как USB-устройство, внешний жесткий диск, отключите их. Затем проверьте, правильно ли работает компьютер.

Способ 2: Обновите драйверы

Проблема, вероятно, вызвана неисправными драйверами. Поэтому, чтобы исправить ошибку, попробуйте обновить драйверы.

ВАЖНО: Чтобы попробовать этот метод, вы должны войти в Windows на проблемном компьютере. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите ее в безопасном режиме, а затем попробуйте решение.

Вы можете обновить драйверы вручную. Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером, чтобы обновить драйвер вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Easy Driver .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке установки.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy просканирует ваш компьютер на наличие проблем с драйверами.

3) Щелкните значок «Обновить» рядом с одним устройством, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все»).

Метод 3: проверьте наличие обновлений Windows

В случае каких-либо неизвестных проблем очень поможет проверка и обновление обновлений Windows. Поэтому, чтобы исправить ошибку, вы можете проверить и установить обновления Windows.

ВАЖНО: Чтобы попробовать этот метод, вы должны войти в Windows на проблемном компьютере. Если вы не можете войти в Windows, перезапустите ее в безопасном режиме, а затем попробуйте решение.

Если вы используете Windows 10, выполните следующие действия, чтобы проверить и установить Центр обновления Windows:

1) Введите Центр обновления Windows в поле поиска, затем нажмите «Проверить наличие обновлений» в контекстном меню.

2) Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

3) После завершения проверки установите все обновления.

4) После установки всех обновлений проверьте, правильно ли работает ваш компьютер.

Если вы используете Windows 7, выполните следующие действия, чтобы проверить и установить Центр обновления Windows.

1) Щелкните значок меню «Пуск» и выберите «Все программы .

2) Нажмите Центр обновления Windows .

3) Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

4) После проверки обновлений установите все обновления.

5) После установки всех обновлений проверьте, правильно ли работает ваш компьютер.

Метод 4. Удалите недавно установленное программное обеспечение или приложения.

Если ошибка возникла после установки нового программного обеспечения или приложения, вероятно, причиной является программное обеспечение или приложение. В этом случае удалите это программное обеспечение или приложение, чтобы проверить, решена ли проблема.

Как я могу исправить ПК необходимо перезагрузить сообщение на Windows 10?

Иногда компьютер принудительно перезагружается, и это может быть большой проблемой. Говоря об этих проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщают пользователи:

• У вашего ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить, зависание . Иногда вы можете зависнуть на этом экране. Если это так, вы можете исправить это с помощью восстановления системы.
• На вашем компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка Windows 10, 8, 7. Эта проблема может возникнуть практически в любой операционной системе, и если вы столкнетесь с этой проблемой, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• Ваш компьютер столкнулся с проблемой и должен перезагружаться каждый раз, бесконечный цикл. Иногда вы можете застрять в цикле перезагрузки. В этом случае проверьте оборудование и драйверы.
• Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в сбросе оперативной памяти, разгоне, перегреве. В некоторых случаях эта проблема может возникнуть из-за перегрева оборудования. Обязательно очистите компьютер и удалите настройки разгона, чтобы решить эту проблему.

Решение 1 – загрузка в безопасный режим

Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить Windows в безопасном режиме. Чтобы войти в безопасный режим, сделайте следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки .
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность .
   
3. Выберите «Восстановление» в меню слева. Теперь нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск .
   
4. Должен появиться список опций. Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска». Теперь нажмите кнопку «Перезагрузить
5. Теперь вы увидите список опций. Нажмите соответствующую клавишу, чтобы выбрать нужную версию безопасного режима.

После входа в безопасный режим проверьте, сохраняется ли проблема. Возможно, вы сможете решить проблему в безопасном режиме, поэтому обязательно попробуйте этот метод.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройки», ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить эту проблему.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам решить проблемы с загрузкой.

Решение 2. Запустите средство проверки системных файлов (SFC)

В некоторых случаях повреждение файла может вызвать эту и многие другие проблемы, и для решения этой проблемы рекомендуется выполнить сканирование SFC и DISM. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Администратор). Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
   
2. Когда откроется командная строка, введите команду sfc /scannow .
   
3. Начнется сканирование SFC. Этот процесс займет около 15 минут, так что не мешайте ему.

Если команда scannow останавливается до завершения процесса, исправьте это с помощью этого пошагового руководства.

После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не можете запустить сканирование SFC, рекомендуется вместо этого выполнить сканирование DISM.

Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Сканирование может занять до 20 минут, поэтому наберитесь терпения.

После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли проблема. Если вам не удалось запустить или завершить сканирование SFC, вы можете запустить его сейчас.

Кажется, что все потеряно при сбое DISM в Windows 10? Ознакомьтесь с этим кратким руководством и избавьтесь от забот.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, ознакомьтесь с этим руководством.

Решение 3 – Изменить настройку дампа памяти

Иногда для лучшего анализа проблемы рекомендуется изменить настройки дампа памяти. Если у вас возникла проблема с компьютером и вам нужно перезагрузить сообщение, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + S и введите расширенную систему. Теперь выберите Показать дополнительные параметры системы из списка результатов.
   
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно» в верхней части окна свойств.
   
3. В разделе «Запуск и восстановление» нажмите «Параметры .
4. В разделе «Сбой системы» снимите флажок «Автоматический перезапуск .
   
5. В разделе «Запись отладочной информации» щелкните раскрывающееся меню и снова щелкните левой кнопкой мыши параметр «Полный дамп памяти .
6. Сохраните изменения и перезагрузите устройство Windows.
7. Проверьте, появляется ли сообщение об ошибке «В вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить ».

Решение 4 – Выполнить восстановление системы

Если у вас есть проблема на вашем компьютере и вам нужно перезапустить сообщение на вашем компьютере, вы можете решить проблему, выполнив восстановление системы.

Если вы не знакомы, этот инструмент позволяет восстановить прежнее состояние компьютера и исправить различные проблемы. Выполните следующие действия, чтобы выполнить восстановление системы:

1. Нажмите клавишу Windows + S и введите восстановление системы. Выберите Создать точку восстановления из списка результатов.
   
2. Откроется окно «Свойства системы». Нажмите кнопку «Восстановление системы .
   
3. Теперь начнется восстановление системы. Нажмите «Далее .
   
4. Если доступно, установите флажок Показать несколько точек восстановления. Теперь вам просто нужно выбрать нужную точку восстановления и нажать «Далее .
   
5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс восстановления.

После восстановления системы проверьте, сохраняется ли проблема.

Если вы хотите узнать больше о точках восстановления системы и о том, как их создавать, мы подробно рассмотрели эту тему в этом полном руководстве.

Если восстановление системы не работает, не паникуйте. Ознакомьтесь с этим полезным руководством и верните все в нужное русло.

Решение 5 – Обновление драйверов устройств

В некоторых случаях на вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Сообщение может появиться, если ваши драйверы устарели. Это может быть проблемой, и для ее устранения необходимо найти и обновить проблемные драйверы.

Для этого просто зайдите на сайт производителя и скачайте последние версии драйверов для вашего устройства.

Однако мы рекомендуем обновлять и исправлять драйверы с помощью Driver Booster 4 Free для Windows. Он поддерживает сотни тысяч устройств и драйверов.

Вы можете добавить бесплатную версию для Windows, скачав ее бесплатно. Этот инструмент будет сканировать и помечать устаревшие драйверы при запуске. После этого вы можете нажать кнопку «Обновить все» в окне программы, чтобы установить последние версии драйверов.

Знаете ли вы, что у большинства пользователей Windows 10 устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди с этим руководством.

Решение 6. Проверьте наличие обновлений Windows

Если вы продолжаете получать сообщение. На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить, проблема может заключаться в отсутствии обновлений. Microsoft часто выпускает обновления, и эти обновления обычно устанавливаются автоматически. Однако иногда вы можете пропустить одно или два обновления.

Даже если вы пропустите обновление, вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. откройте настройки приложения .
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность .
3. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» на правой панели.
   

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и загрузит их в фоновом режиме. После обновления вашей системы проверьте, сохраняется ли проблема.

Не удается обновить Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы решить их в кратчайшие сроки.

Основные причины сбоя и методы как их устранить

Это сообщение об ошибке содержит приличный объем данных. Поэтому желательно знать, что на самом деле делал ПК до этого события, и понимать, как решить эту проблему. Пониженный или поврежденный ток является одной из основных причин.

Например, сегодня вы установили еще одну карту памяти, вспомогательное устройство или жесткий диск. Затем вы начали получать эту ошибку. Также среди причин возможно новый блок питания. Рассмотрим другие популярные причины отключения электроэнергии в ядре в десятке (и не только):

1. БИОС настроен неправильно;
2. сломанные, старые драйвера;
3. Антивирус играет с вами злую шутку;
4. Проблемы с питанием;
5. Сбой питания во время игры — довольно часто во время запуска игр появляется ошибка 41;
6. Kernel Power Event 41, Task 63 Windows 10 — это еще один вариант Kernel Power Event 41;
7. Ошибка BSOD 0x8000400000000002 — появляется из-за этого BSOD.

Далее мы коснемся определенного количества исправлений сбоев на атомной электростанции. Эти решения применимы к операционной системе Windows.

Если сбой в процессе работы Windows 10

В тех случаях, когда авторизоваться удается, а в процессе работы происходят вылеты, необходимо пробовать более простые способы, не рискуя потерять важную информацию. Как правило, в таких ситуациях источником BSoD могут быть:

• конфликт оборудования;
• неправильная установка драйверов или несоответствие;
• банальные ошибки монтирования ОС;
• вредоносное ПО;
• проблемные системные обновления;
• слишком большое количество временных файлов и многое другое.

Вполне логично, что для решения проблемы потребуется устранение возможных причин, а значит, процедура будет выглядеть примерно так.

Кроме того, желательно помнить, когда впервые была обнаружена проблема. Вполне вероятно, что синий экран начал появляться после установки или запуска программы. В этом случае вам необходимо переустановить его, а если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки производителя программного обеспечения.

Если вы завершили всю очистку и восстановление, но проблема остается, вам необходимо найти источник. Для этого я рекомендую вам использовать простой инструмент BlueScreenView. Вот наглядная инструкция о том, как его использовать и выяснить причины.

Вам помогла моя статья?

Моя статья помогла вам исправить синий экран смерти в Windows 10? да спасибо

Как исправить проблему

По статистике примерно в 40-50% случаев это единичная ошибка. Поэтому, когда на экране с установленной Windows 10 появится сообщение «На вашем компьютере возникла проблема…», вам следует просто выполнить подсказку и перезагрузить компьютер. Как правило, все приходит в норму, и если в течение суток нет рецидивов заболевания, происшествие можно считать несчастным случаем.

Бывает, согласившись на перезагрузку, вы наблюдаете, что компьютер зависает, на котором несколько минут ничего не происходит. В таких случаях необходимо действовать по следующему алгоритму:

• для настольного ПК нажмите кнопку «Сброс»;
• если не помогло, зажать кнопку «Питание» на 5 секунд, компьютер должен выключиться, включить его стандартным способом;
• самый надежный и не рекомендуемый способ – отсоединение шнура питания;
• на ноутбуках нет кнопки «Reset», поэтому сразу переходим ко второму варианту;
• крайний способ для ноута — вытащить аккумулятор.

Проверка файловой системы

Так что обычная перезагрузка не помогла и синий экран все равно появляется. Если вы даже не можете загрузить операционную систему из-за этой ошибки, вам нужно войти в безопасный режим. Для этого при включении нажмите F8 и выберите нужный пункт.

При выборе пункта «Устранение неполадок с компьютером» открывается среда восстановления, где можно запустить процедуру отката, диагностику, открыть командную строку и так далее. Используйте этот параметр, если безопасный режим также не загружается.

Вы можете использовать командную строку в обычной, безопасной среде и среде восстановления. С его помощью нужно просканировать файловую систему. Запустите инструмент от имени администратора и введите команду sfc /scannow. Дождитесь завершения анализа. Найденные проблемы будут решены автоматически. После этого перезагрузите ПК, но уже в обычном режиме. Если синий экран связан с проблемами на системном разделе, эта процедура должна исправить ситуацию.

Как исправить проблему atikmdag.sys 0x00000116 BSOD

Решение 1. Запустите полное сканирование системы

Вирусы и вредоносные программы могут вызывать ошибку BSOD atikmdag.sys. Запустите полное сканирование системы на вашем компьютере, чтобы удалить все вирусы. Вы также можете использовать сторонние антивирусные программы.

Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с лучшими антивирусными программами для вашего ПК с Windows и установить их на свой компьютер.

Вы также можете использовать встроенный антивирус Windows — Защитник Windows. Как запустить полное сканирование системы в Windows 10:

1. откройте меню «Пуск», введите «Защитник» на клавиатуре, дважды щелкните «Защитник Windows», чтобы запустить инструмент.

Примечание! Если вы завершили сканирование компьютера и Защитник Windows обнаружил угрозы, рекомендуется удалить все обнаруженные вирусы.

Решение 2. Починка реестра ПК

Самый простой способ восстановить реестр Windows — использовать специальный инструмент, такой как CCleaner. Кроме того, вы также можете использовать Microsoft System File Checker для проверки системных файлов на наличие повреждений.

Программа проверяет целостность всех системных файлов и восстанавливает файлы, если это возможно. Как запустить проверку SFC во всех версиях Windows:

1. Заходим в меню «Пуск», набираем на клавиатуре «cmd», правой кнопкой мыши «Командная строка», «Запуск от имени администратора».

Примечание! Дождитесь завершения процесса сканирования и перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут исправлены при перезагрузке.

Решение 3. Обновление ОС Windows

Кроме того, вы можете исправить ошибку BSOD atikmdag.sys 0x00000116, обновив ОС Windows 10 до последней версии. Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows, чтобы улучшить стабильность системы и исправить различные проблемы и ошибки, связанные с ошибками запуска.

Вы можете выполнить следующие действия, чтобы обновить Windows 10:

1. Перейдите в «Пуск», введите «обновление» в поле поиска, затем нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы продолжить.

Примечание! Не выключайте компьютер во время установки обновлений Windows.

Решение 4. Обновите драйверы ATI Radeon

Устаревшие или старые версии драйверов устройств семейства ATI Radeon могут быть причиной проблемы BSOD atikmdag.sys. Вы можете обновить графический драйвер вашего ПК, выполнив следующие действия:

Что делать, если синий экран возникает в процессе загрузки системы

Если в вашем случае во время загрузки Windows 10 или через несколько секунд после входа в учетную запись появляется синий экран, очевидно, что вы не успеваете ни скачать антивирусную программу, ни настроить ее на загрузку в безопасном режиме. В этом случае рекомендуем предварительно проверить компьютер на наличие вирусов с помощью или другого загрузочного носителя с антивирусом. Затем создайте загрузочную флешку с Windows 10, загрузитесь с нее и выберите Восстановление системы:

После этого у вас обычно есть два варианта:

1. Запустите Восстановление системы и откатитесь к точке восстановления (если она есть);
2. Сбросьте Windows 10 до исходного состояния. Подробнее об этом читайте в .

Также стоит сказать, что после нескольких аварийных запусков система может попросить вас запустить восстановление при запуске.
В некоторых случаях это помогает вернуть Windows в рабочее состояние, при этом не нужно создавать вышеупомянутую загрузочную флешку. Кстати, после восстановления системы таким способом не забудьте проверить компьютер на наличие вирусов.

Ещё несколько способов устранить ошибку в WIN 10

Помимо описанных программных способов решить ошибку на ПК можно следующим образом:

• Проверьте работоспособность микросхем памяти ПК. Рекомендуется выключить ПК, вынуть планки памяти и треков и тщательно протереть контакты ластиком. После завершения процедуры удалите остатки ластика с контактов, вставьте полоски обратно в ПК и включите компьютер. Проблема может исчезнуть;
• Проверьте целостность жесткого диска. Если загрузка системы недоступна, рекомендуем извлечь жесткий диск из ПК и протестировать его на другом компьютере с помощью популярных программ для проверки дисков (уровень Victoria HDD»).

  Проверка целостности жесткого диска с помощью Victoria HDD

Способы исправить ошибку WHEA UNCORRECTABLE ERROR в Windows 10

Ниже приведены возможные способы исправления синего экрана WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10, от более простых к более сложным:

1. Если вы не устанавливали новое оборудование и ваш компьютер или ноутбук в последнее время работали нормально, попробуйте использовать точки восстановления системы, существовавшие до возникновения проблемы.
2. Попробуйте установить последние обновления Windows 10 (Настройки — Обновления и безопасность).
3. Если синий экран появляется при первом включении компьютера, но не появляется при повторном включении или после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
4. Попробуйте chkdsk проверить жесткие диски и твердотельные накопители на наличие ошибок с помощью , проверьте оперативную память компьютера или ноутбука, вы можете использовать встроенный инструмент проверки оперативной памяти.
5. Если включено, то отключите любые функции разгона памяти, процессора, видеокарты.
6. Попробуйте переустановить модули оперативной памяти, почистив контакты. По возможности подключайте жесткие диски и твердотельные накопители к другим кабелям или к другим разъемам.
7. Запустите проверку целостности системных файлов Windows 10 с помощью sfc /scannow.
8. Если незадолго до появления проблемы был установлен сторонний антивирус, какие-то программы для очистки оперативной памяти, попробуйте их отключить.
9. Проверьте, доступны ли обновления BIOS (UEFI) для вашей материнской платы или ноутбука. Попробуйте их установить, но помните, что если установка производится из Windows 10, то синий экран в процессе может вывести компьютер из строя, лучше это делать в безопасном режиме.
10. Попробуйте проверить, видите ли вы информацию о том, какой драйвер или сторонний модуль вызвал синий экран, из информации в инструменте BlueScreenView.
11. В крайнем случае попробуйте сбросить Windows 10 до заводских настроек».

Как правило, что-то из описанного помогает разобраться с ошибкой и исправить ситуацию.

Что делать, если загрузка в безопасном режиме невозможна

выполнение описанных ранее действий возможно только в безопасном режиме. Если компьютер не позволил загрузиться через безопасную среду, то устранение неполадок проводится по другому принципу.

Использование средства восстановления

Загрузите образ операционной системы на флешку, затем следуйте инструкциям:

• Подключите внешний диск к ПК.

• Перезагрузите компьютер.

• В появившемся окне выберите «Восстановление системы» и одноименный пункт в дополнительных параметрах.

• Проверьте последнюю хорошую версию ОС и загрузите ее.

Операция завершается устройством, начиная с момента, когда ошибка не возникла. Это может быть вчерашняя или более ранняя копия системных данных.

Копирование файлов реестра для устранения сообщения о возникновении проблемы и необходимости перезагрузки

Исправление ошибки возможно путем копирования файлов реестра. Для этого откройте командную строку через среду восстановления и введите запрос «C:WindowsSystem32ConfigRegBack».

Ввод команды откроет каталог реестра. Затем остается скопировать файлы «Стандарт», «SAM», «Безопасность», «Программное обеспечение» и «Система», после чего перезагрузить компьютер.

Как расшифровать файла дампа

Существует множество специализированных программных опций, которые могут помочь расшифровать файл дампа, сохраненный после возникновения ошибки, но среди такого большинства больше всего выделяется небольшая утилита под названием «Просмотр синего экрана».

Скачать его можно абсолютно бесплатно с официального сайта — http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html, кроме того, он не требует установки и интерфейс доступен для скачивания отдельно.

Чтобы получить подробную информацию о BSOD, запустите инструмент и выполните следующие действия:

• Инструмент автоматически перечислит все сохраненные файлы в папке Minidump, найдет нужный исходя из времени его создания (указано в названии);
• Файлы, вызвавшие сбой компьютера, будут выделены розовым цветом;
• Остается только запомнить его/их и искать информацию о причинах его ошибок и вариантах устранения некорректной работы.

Например, в рамках демонстрации на скриншоте ошибка (не та, что обсуждается в этой статье) была вызвана драйвером «CLASSPNP.SYS».

Что касается ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», то наиболее распространенными «гостями» являются следующие драйвера:

• «ks.sys» — проявляется при манипуляциях с программным обеспечением, использующим аудио- и видеовыход, например, при запуске приложения Skype. На практике зафиксировано, что наибольшую активность он проявляет при обновлении ПО или драйверов, и работает как надо на «стандартных версиях». Решение — попробовать откатить версию драйвера;
• «netio.sys» — наличие ошибок в драйверах сетевого оборудования (сетевой карты и/или wi-fi адаптера). Решение — скачать и установить драйверы производителей устройств с их официальных ресурсов;
• «dxgkrnl.sys/nvlddmkm.sys/atikmdag.sys» — имеет аналогичную причину, характеризующуюся проблемами в драйверах видеокарты. Решение также заключается в удалении старой версии и установке актуальной, скачанной с официального сайта производителя.

На самом деле подавляющее большинство ошибок драйверов имеют похожее решение — удаление/откат проблемной версии и установка новой.

Читайте также: Как подключить саундбар JBL к телевизору Samsung?

Что можно сделать при «На вашем ПК возникла проблема»

Главный недостаток — невозможность запустить компьютер в стандартном режиме. Включение каждый раз сопровождается появлением синего экрана. Однако это ограничение можно обойти, войдя в безопасный режим).

Для перехода в безопасную среду необходимо:

• Перезагрузите компьютер.
• Удерживая нажатой клавишу «Shift» при включении».

• В появившемся диалоговом окне выберите «Перезагрузить».
• После перезагрузки зайдите в режим диагностики и в разделе «Дополнительные параметры» еще раз подтвердите перезагрузку.

Последняя перезагрузка приведет к тому, что при включении на экране появится список действий с параметрами запуска. Выбрав четвертый пункт, пользователь сможет перейти в безопасный режим. Это позволит вам принять меры по устранению неполадок.

Обновление драйверов

Попав в безопасный режим, пользователь может получить доступ к основному функционалу системы. В частности, он может справиться с драйверами, если они были установлены неправильно.

Для обновления ПО необходимо:

• Нажмите одновременно клавиши «Win + X», чтобы открыть диалоговое окно.

• Выберите «Диспетчер устройств» из списка».

• Щелкните правой кнопкой мыши устройство, рядом с которым стоит восклицательный знак.
• Нажмите «Обновить драйвер».

• Повторите операцию с другими «проблемными» устройствами.

Совет. Если у вас не получается обновить драйвера встроенными средствами, воспользуйтесь программой Driver Booster или другой подобной программой.

Обновление программного обеспечения позволит внутренним компонентам компьютера полноценно функционировать. Это касается видеокарты, оперативной памяти, процессора и других устройств, для которых установлено обновление. Если элементы уже обновлены до последней версии, рассмотрите альтернативные методы решения проблемы.

Деинсталляция недавно установленных программ

Ошибка часто вызвана работой стороннего ПО. Пользователь мог случайно установить вредоносное ПО или программу, максимально использующую ресурсы компьютера. В любом случае стоит избавиться от нового ПО и проверить, не повлияет ли оно на производительность ПК.

Удаление программ осуществляется по следующей инструкции:

• откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».

• Перейдите в «Приложения», а затем «Приложения и функции».

• Выберите интересующую программу и нажмите на кнопку «Удалить».

При выполнении операции в безопасном режиме на экране может появиться сообщение о том, что служба установки и удаления приложений недоступна. В этом случае нужно действовать через командную строку. Сервис открывается запуском меню «Выполнить» клавишами «Win+R» и вводом в поиск «cmd».

В CS нужно указать команду «wmic product where name=»name» call uninstall». Вместо слова «название» напишите название удаляемого приложения. Операция будет выполнена только в том случае, если приглашение было запущено с правами администратора.

Модификация настроек дампа памяти

Появление синего экрана может быть связано с ошибкой памяти. Для отладки измените настройки дампа по инструкции:

• откройте окно «Выполнить».

• Введите в поиск «sysdm.cpl».

• Во вкладке с дополнительными параметрами выберите «Загрузка и восстановление», а затем — «Параметры».

• Снимите галочку напротив пункта автоматического перезапуска, и установите значение ниже «Полный дамп памяти».

• Сохраните изменения.

Чтобы новые настройки вступили в силу, необходимо перезагрузить компьютер в режиме по умолчанию. Если проблема была связана с памятью, ошибка перестанет появляться.

Целостность системных файлов

Любые ошибки Windows 10 могут быть вызваны повреждением системных файлов. Происходит это как из-за вирусов, так и из-за ошибки пользователя, который случайно удалил важные данные.

Для сканирования и восстановления системных файлов необходимо обратиться к помощи из командной строки. Через этот инструмент вводится запрос «sfc /scannow». После нажатия клавиши «Enter» запускается проверка, в результате которой восстанавливаются все поврежденные файлы.

Целостность жесткого диска

Проблема также решается восстановлением неисправных частей накопителя. Операция выполняется аналогично проверке целостности системных файлов. Нужно запустить командную строку, но ввести другой запрос: «chkdsk c: /f /r/x». В команду уже включены действия, направленные на отладку, поэтому пользователю достаточно вовремя нажать клавишу «Enter».

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО вмешивается во все процессы операционной системы, из-за чего Windows 10 начинает работать нестабильно. Чтобы исправить ситуацию, проверьте наличие вирусов с помощью доверенных сервисов:

• Касперский;
• Интернет;
• Аваст.

Независимо от того, какая антивирусная программа выбрана, операция выполняется одинаково. Сначала запускается проверка, которая занимает 10-60 минут. Наконец, приложение предоставляет информацию о найденных «вредителях», а пользователь должен подтвердить удаление вредоносного ПО.

На заметку. В качестве альтернативы рассмотрите Защитник Windows по умолчанию.

Отключение средств разгона аппаратной части ПК

В погоне за высоким уровнем производительности некоторые пользователи устанавливают на свой компьютер программы, разгоняющие процессор. К сожалению, такое ПО перегружает систему, из-за чего появляется синий экран с сообщением о невозможности выполнения операции.

Если вы используете такие приложения, удалите их, пока устройство находится в безопасном режиме. Повышение производительности на 5-10% определенно не то, ради чего стоит жертвовать производительностью компьютера.

Установка обновлений Windows

Чаще всего проблема связана с повреждением внутреннего диска или системных файлов. Однако опытные пользователи отмечают, что синий экран периодически возникает из-за отсутствия актуальных обновлений операционной системы.

Для установки обновлений необходимо:

• откройте «Настройки» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

• Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Если обновления будут найдены, Windows предложит их установить. Если вы видите сообщение об использовании последней версии Windows 10, попробуйте удалить обновления, а затем переустановить их с помощью встроенного инструмента.

Если загрузка в безопасном режиме возможна, выполните следующее:

Обновите драйвера

Прежде всего, обновите драйверы для основных компонентов вашего ПК (графические драйверы, драйверы дисплея, драйверы Ethernet и беспроводного адаптера). Скачав их последние версии с сайта разработчика компонента (нужен безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов). Такие инструменты, как DriverPack Solution, могут помочь вам обновить драйверы, устанавливая последние версии драйверов в полуавтоматическом режиме. Установка последних версий драйверов часто устраняет ошибку, связанную с тем, что на компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка WIN 10.

Деинсталлируйте недавно установленные программы

Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана недавно установленными приложениями, вызывающими конфликты устройств и BSoD. Удалите недавно установленные программы и приложения стандартным способом Windows, перезагрузите компьютер и посмотрите, появится ли синий экран.

Если при попытке удалить программу в безопасном режиме вы получаете сообщение о недоступности службы установки Windows, запустите командную строку от имени администратора и наберите там:

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimalMSIServer» /VE /T REG_SZ /F /D «Сервис»

И нажмите ввод. Затем введите:

нажмите Enter и попробуйте снова удалить нужную программу.

Модифицируйте настройки дампа памяти

1. В безопасном режиме нажмите Win+R.
2. Введите туда sysdm.cpl и нажмите Enter.
3. В открывшемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Дополнительно», а справа от опции «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры».
4. Снимите флажок «Выполнить автоматический перезапуск» и выберите параметр «Полный дамп памяти» в поле «Запись отладочной информации».
5. Нажмите «ОК» внизу и перезагрузите систему, это может помочь избавиться от ошибки «На вашем компьютере возникла проблема».

Проверьте целостность системных файлов

Запустите командную строку от имени администратора и введите:

и нажмите Enter. Дождитесь завершения проверки.

Проверьте PC на наличие зловредов

В этом вам помогут такие проверенные средства, как «ДокторВеб Курейт» и другие эффективные варианты, удаляющие с вашего ПК различные виды вредоносного ПО.

Отключите средства разгона аппаратной части PC

Если вы используете на ПК различные средства разгона процессора или видеокарты, рекомендуем их отключить (удалить.

Установите все необходимые обновления Виндовс 10

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows 10, выберите «Параметры», затем «Обновление и безопасность», а затем «Проверить наличие обновлений». Установите обновления и перезагрузите компьютер.

Загрузка в безопасном режиме невозможна

Если нет возможности загрузиться в безопасном режиме, способами избавления от ошибки «Ваш компьютер неисправен» WIN 10 будут следующие варианты:

Используйте средство восстановления

Для реализации этого способа нам понадобится загрузочная флешка Windows 10, с которой и нужно будет загрузиться в систему. Выберите вариант «Восстановление системы» вместо установки.

Затем перейдите в «Диагностика», затем в «Дополнительные параметры», затем в «Восстановление системы».

Выберите свою учетную запись (при необходимости введите пароль), выберите стабильную точку восстановления и откатите систему до предыдущего стабильного состояния.

Скопируйте файлы реестра для устранения сообщения об возникновении проблемы и необходимости перезагрузки

Перейдите в «Дополнительные параметры» в меню восстановления системы и выберите из них «Командная строка». Используйте его для перехода в каталог:

Скопируйте файлы «Стандарт», «SAM», «Безопасность», «Программное обеспечение» и «Система» в предыдущий каталог «C»WindowsSystem32Config».

Покиньте папку Config перед копированием этих файлов. Перезагрузите систему после завершения копирования.

Используйте функционал SFC

В этом режиме также снова выберите командную строку и введите ее:

и нажмите Enter. Дождитесь завершения процедуры и перезагрузите компьютер, что поможет устранить ошибку «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить».