Что делать, если посылка застряла в сортировочном центре?

Почему посылки застревают в сортировочных центрах?

Причин, по которым посылка или письмо застревают в сортировочном центре, может быть довольно много. Ниже приведены некоторые из них:

• неблагоприятное время прибытия отправления в сортировочный центр (например, перед длительными праздниками), так как пропускная способность каждого центра ограничена. В результате посылка может находиться в центре длительное время, так как сортировка происходит по хронологическому принципу – что было раньше, то и сортируется раньше;
• кража посылок сотрудниками центра, в результате чего посылка просто пропадает и вернуть ее можно только в случае нахождения виновника;
• выход из строя автоматизированного оборудования, в результате чего сортировка либо происходит значительно медленнее из-за ручного режима, либо вообще останавливается до устранения неполадок;
• нарушение упаковки самой посылки, в результате чего служебные данные по штрих-коду не считываются (для идентификации посылки) или нет возможности восстановить существующий адрес получателя;
• ошибки в заполнении данных об адресате по вине отправителя, в том числе неверное указание индекса почтового отделения;
• несвоевременное обновление информации в специальных сервисах отслеживания посылок. Чаще всего такая ситуация возникает, когда речь идет о высокой загруженности сортировочных центров. В этом случае автоматизированные системы просто не успевают оперативно реагировать на изменение статуса той или иной посылки, в результате чего данные не выгружаются в быстром режиме;
• отказ систем оповещения об изменении статуса той или иной посылки. Как правило, такие ошибки носят программный характер и имеют массовый характер, но нередко такие ошибки носят единичный характер и могут проявляться в отдельных пакетах;
• сложность разработанного маршрута движения посылки, построенного с учетом существующей ситуации на дату отправки: нередки случаи, когда маршрут отправки посылки определяется одним вариантом, разработанным в условиях дорожной ситуации , а через какое-то время, когда сама посылка уже в пути, ситуация меняется и, чтобы как можно быстрее доставить ее адресату, меняется маршрут самой посылки, в результате чего она поступает на сортировку центры, которые могут работать не совсем корректно, в результате чего пакет может застрять.

Можно ли призвать Почту России к ответу и получить компенсацию в случае порчи или утери посылки

Идентификатор

Если посылка покинула сортировочный центр, значит, скоро она прибудет к получателю. На помощь приходит номер отслеживания посылки или почтовый идентификатор. Это уникальный цифровой код, который присваивается всем пакетам. Есть национальный российский трек-номер и международный. Обычно он указывается в чеке, который выдается после оформления выезда. Если посылка была отправлена ​​после покупки товара в интернет-магазине, покупателю будет отправлен идентификатор для отслеживания посылки.

Для этого заходим на сайт Почты России, вводим номер, состоящий из четырнадцати цифр, разделенных на смысловые части, нажимаем «ОК». После обработки информации пользователь увидит информацию о статусе отправления. Если статус «Львов. Сортировочный центр Венстре» долго не меняется, значит посылка уже на почте. Если информация давно не обновлялась, возможно, посылка долго ждала получателя.

Сколько длится сортировка на почте

Во-первых, давайте разберемся, что такое sort в записи. И только тогда мы поймем, сколько времени займет сортировка и когда ваша посылка будет двигаться дальше.

Процесс сортировки почты по своей сути очень прост. Если это первичная сортировка (на момент прихода посылки в страну получателя), то:

1. Посылка осматривается на наличие повреждений упаковки;
2. Пакет взвешивается;
3. Посылка проверяется на наличие вложений, запрещенных к пересылке почтой и таможенному оформлению;
4. Главный сортировочный центр определяется по индексу получателя;
5. Посылка отправляется на основную сортировку.

Если это сортировка на главном сортировочно-распределительном центре Почты России:

1. Посылка осматривается на наличие повреждений упаковки;
2. Индекс получателя определяет региональный сортировочный центр;
3. Посылка отправляется на региональную сортировку.

Если это сортировка в региональном сортировочно-распределительном центре Почты России:

• Посылка осматривается на наличие повреждений упаковки;
• Почтовое отделение получателя определяется индексом получателя;
• Посылка загружается на аппарат Почты России и доставляется в почтовое отделение (пункт выдачи).

Общий объем почтовых отправлений в основных сортировочных базах или центрах Почты России (например, в том же Шарапово) составляет примерно 3 000 000 отправлений в сутки (включая письменную корреспонденцию). Количество обрабатываемой почты очень большое! Но даже при таком объеме Почта России утверждает, что норматив сортировки почты здесь всего 21 час!

Естественно, в региональных сортировочных пунктах Почты России объемы меньше. Но сортировочное оборудование здесь не такое современное. Однако сортировка обычно происходит примерно за сутки, т.е. 24 часа. Исключения бывают только перед новогодними праздниками, когда количество посылок может увеличиться в 2-3 раза. Здесь время сортировки может составлять 2-3 дня.

Сколько идет посылка из столбище в Санкт Петербург?

Итак, по документам срок доставки от деревни Столбище до Санкт-Петербурга составляет: для обычных посылок: 9-11 дней; 1-й класс (воздушный): 6-8 дней; ЭМС: 4-6 дней

Почему такая долгая сортировка на почте

Каждое отправление регистрируется и привязывается к конкретному мешку. На сумке есть этикетка для считывания кода, где указано количество упаковок в этой сумке. Естественно, такой объем посылок не может быть обработан быстро. Поэтому работники почты снимают этикетки с пакетов и вводят свои данные в компьютер.

Что значит Выпущено таможней столбище?

Он свидетельствует о том, что посылка прошла все обязательные этапы таможенного контроля. В дословном переводе на русский язык этот термин означает «освобожденный от таможни».

Куда отправляется посылка после Столбище?

Если с отправлением все в порядке, и нет большой нагрузки на сортировку, посылки обрабатываются в течение суток после прибытия, а через 3-5 дней поступают в адресное почтовое отделение (ОПС), где находится адресат может их забрать.

Сколько идет посылка из Столбища в Ростов на Дону?

И тип доставки, выбранный для отправки товара. Если посылка весом до 1 кг идет Почтой России из Республики Татарстан в Каменоломню Ростовской области, то в обычном режиме доставка займет около 14-16 дней.

Что означает отметка: прибыло в сортировочный центр?

Современные технологии позволяют проследить путь почтовых отправлений с момента их отправки до момента доставки получателю.

Язык Почты очень формальный, поэтому многие термины вызывают путаницу у отправителей и получателей корреспонденции.

В частности, при отслеживании статуса почты часто можно увидеть непонятную формулировку: «прибыло в сортировочный центр». Давайте расшифруем это понятие.

Почему в России такая медленная почта?

Дело в том, что посылки отправляются на сортировщик, который в данный момент менее загружен. Отслеживание носит справочный характер, по сути клиенту должно быть все равно, как именно была обработана его посылка.

Посылка задерживается без причин, что делать?

В практике доставки посылок в Столбище иногда случается, что посылка задерживается без видимых причин. На сайте Почты России указан только последний статус — процессинговый центр, который внес информацию о посылке в свою базу. Ссылка на таблицу с условиями доставки посылок в разные города почтой уже дана выше. Обычно день-два добавляют в связи с различными возможными ситуациями. Но если посылка еще не пришла, а прошло несколько дней, учитывая «фору», нужно попытаться найти причину.

Первое, что рекомендуется в этом случае, это записать все даты, трек-номера и другую информацию для вашей посылки. Это удобно при обращении в службу поддержки. На вопросы нужно отвечать быстро и четко — где, когда и что произошло. Если вы ожидаете поставку из магазина AliExpress, попробуйте связаться с продавцом и включить его в свой личный опрос. Также стоит сравнить время, сколько обычно уходит посылка на ваш адрес.

Посетите ближайшее почтовое отделение и попросите помощи в поиске вашего товара. Здесь тоже пригодятся данные, которые вы сохранили из трекинга и других источников. Возможно, посылка уже прибыла в одно из почтовых отделений.

Но при этом могли перепутать адрес и отправить уведомление не тому получателю — что тоже иногда бывает. Если вы не являетесь отправителем, вы не имеете права отправлять посылку в нужный список. Поэтому стоит связаться с продавцом или отправителем и сообщить ему о необходимости сделать это заявление.

Сколько идёт посылка после Столбище

В некоторых ситуациях время обработки товара в СЦ может увеличиваться. Но это скорее исключение из правил. Вы также можете узнать о сроках доставки посылки из таблиц на этой странице. В каждом отделении посылка проходит тщательную проверку на наличие повреждений упаковки, состояние упаковки, обработку данных предыдущих СЦ и т.д. В результате выявления неточностей в сопроводительном листе или при наличии повреждений упаковки, Пакет может быть отложен до тех пор, пока эта проблема не будет решена.

Если упаковка посылки была повреждена в результате транспортировки из одного центра в другой, она будет заменена на новую. И этот статус будет зафиксирован в данных отслеживания, чтобы получатель учитывал это время. Для времени транспортировки из одного отдела в другой важно и время поступления посылки в СЦ. Например, если она пришла в мастерскую после 18 часов, ее оставляют лечиться в ночную смену. И в итоге будет отправлено после 12 часов следующего дня.

Нередки случаи временных задержек в обработке отправленной информации. При обнаружении ошибок он будет отправлен на выявление неточностей. Это также занимает много времени. А те, кто ждет, должны добавить к сумме еще один день ожидания. Получатели, проживающие рядом со Столбищем, смогут получить свой заказ в течение суток после получения статуса «покинул сортировочный центр» или даже в тот же день. Иногда в таких ситуациях проще приехать по адресу склада и забрать посылку самостоятельно.

Куда идут ваши посылки после Столбище

определить следующий сортировочный центр или почтовое отправление иногда бывает довольно сложно. Для точного определения следующего пункта назначения необходимо дождаться обработки пакета другим SC. После этого данные будут доступны для отслеживания. Чтобы отследить, где в данный момент находится ваша посылка, воспользуйтесь сайтом Почты России — https://www.pochta.ru/.

Для этого у пользователя должен быть трек-номер. Это уникальный идентификатор пакета, с помощью которого можно получить информацию из базы данных сортировочных центров.

1. Перейти по ссылке на страницу электронной почты;
2. Введите полученный код в пустую строку;
3. Мы изучаем информацию, полученную по форме отслеживания.
   

Данные отслеживания содержат даты и даты, обновляемые в режиме реального времени. Как только с посылкой что-то случится, владелец сразу сможет об этом узнать. Среди статусов можно увидеть, куда ушла ваша посылка после выезда из Столбища. Время, затрачиваемое на перемещение между КА, также легко подсчитать. Обычное время обработки посылки составляет ок. 1 день. Время транспортировки может занять от нескольких часов до суток. Зная это, вы можете примерно решить, когда оно будет в вашем почтовом отделении.

Почему посылка покинула сортировочный распределительный центр и попала в другой

Лучший тот, который соблюдает сроки и требует наименьших затрат. Моделирование таких маршрутов — отдельная функция в Mail. У него много переменных: это зависит от сроков, списка промежуточных сортировок и, самое главное, уже готовых объемов поставки.

Объемы крайне важны, ведь исходя из них нужно планировать транспорт. Нам недостаточно просто вовремя доставить автомобиль. Зачастую отправления идут несколькими видами транспорта: автомобильным, железнодорожным, авиа, и они должны стыковаться друг с другом с минимальной задержкой. Если машину все же можно быстро подвезти к подъезду, заменить на более-менее вместительную (и это делается не по щелчку пальцев), то с поездами и самолетами проблем немного — живут по своим Расписание.

Способы вернуть свою посылку и добиться ее отправки из сортировочного центра

Если посылка застряла в сортировочном центре, сначала следует в течение короткого периода времени отследить, как долго она там находилась. Так вот, если речь идет о трех-пяти днях, то это — при отсутствии путаницы в почтовых отправлениях — нормативный срок обработки полученной посылки. В том случае, если по результатам отслеживания трека видно, что посылка находится в сортировочном центре более недели, а то и двух, можно действовать в соответствии с одним из следующих вариантов:

• написать жалобу на пропажу посылки в любом доступном отделении Почты России. Такая жалоба пишется в произвольной форме, но при этом необходимо указать идентифицирующие данные об утерянном отправлении, например, номер для отслеживания, откуда отправлено, кому предназначено (ссылка на примерную форму декларации потери);
• следующий вариант (если нет возможности обратиться в отделение) — заполнить аналогичную жалобу на официальном сайте Почты России;
• Роскомнадзор — один из центральных государственных органов, контролирующий работу всех почтовых операторов, в том числе и Почты России. А жалобу на пропажу посылки можно оставить на их официальном сайте. Согласно контактной информации, в течение нескольких дней (до 10 рабочих дней) будут получены инструкции о том, куда обращаться дальше;
• если посылка может считаться особо ценной, либо в ней находятся важные документы, можно использовать другой метод поиска – обратиться в правоохранительные органы с заявлением о краже посылки. Но в случае, если стоимость утраченного отправления финансово невелика, риск отказа в приеме заявления очень высок, чего нельзя сказать об утере документов – в этом случае заявление будет принято, и все необходимые следственные действия действия будут выполняться в полном объеме.

Что делать, если вашу посылку в Столбище потеряли

Признаки потери посылки — долгое время нет данных для отслеживания. И ничего конкретного не сообщается. В таком случае самое время обратиться в поддержку Почты России и запросить возврат полной стоимости отправления. Компания несет прямую ответственность перед своими клиентами. Об этом написано на странице поддержки их сайта. И каждый клиент при необходимости имеет полное право возместить причиненный ему ущерб. Заявление на возврат может подать как получатель, так и отправитель.

1. Вы можете создать претензию на этой странице сайта электронной почты https://www.pochta.ru/claim.
2. Для этого может потребоваться регистрация на портале или использование учетной записи Госуслуги (если посылка была оформлена в России).
3. Для создания заявки необходимо приложить чек или копию товара, а также предъявить паспорт.
4. Отправитель может отказаться от возврата в пользу получателя. Это применяется, когда покупатель уже оплатил стоимость товара на сайте магазина.
5. Чтобы ускорить процесс возврата за него, вы можете использовать этот подход.

Главное о Новосибирском логистическом центре

Логистический Почтовый Центр (ЛЦП) в Новосибирской области является вторым по величине почтовым логистическим центром после Московского ЛЦ Внуково и первым по степени автоматизации процессов.

открыт в марте 2021 года.

Общая площадь более 45 000 кв.м.

Пропускная способность — до 1,5 млн писем и посылок в сутки.

Площадь зоны электронной коммерции (фулфилмент) составляет 9 100 кв м. При этом склад может хранить до 2,68 млн товаров и собирать до 30 000 заказов в сутки.

Новосибирский ЛПК — первый логистический объект, где сортировочные машины работают на базе собственного программного обеспечения Почты России.

Новосибирский логистический центр состоит из нескольких локаций для обработки различных видов отправлений, в том числе импортных и экспортных. Мы изучим каждую часть LPC, пройдем путь пакета — от приема до выпуска.

Можно ли забрать свою посылку из сортировочного центра?

В любом отделении Почты России вам скажут, что вы не можете забрать посылку из сортировочного центра. Обычно раздача посылок из промежуточного пункта занимает 2-3 дня, но где-то может быть и дольше. … Если вы видите, что посылка надолго застряла в сортировке, идите на почту.

Статусы

Статус «Покинул сортировочный центр» — что это значит? Прежде чем получатель получит посылку, она пройдет множество различных этапов. Например, статус «в сортировке» означает, что отправление еще находится в сортировочном центре. Посылки хранятся в специальных экспортных мешках, которые вскрываются, сортируются и переупаковываются.

Статус «Прибыл в сортировочный центр» означает, что посылка передана на сортировку и раздачу. Если посылка «прибыла на международный обмен», она находится на таможне, внутри страны или ожидает отправки за границу. Обозначение «Покинуло место международного обмена» подтверждает экспортную операцию.

Что значит: «Посылка покинула сортировочный центр»? Если получатель после ввода идентификационного номера на сайте увидел этот статус, посылка вскоре прибудет на почту. Окончательное обозначение «прибыло в место доставки» указывает на то, что получатель должен связаться с почтовым отделением и забрать отправление. В этом случае не забудьте взять с собой паспорт.

Участок сортировки мелких пакетов

Мелкие пакеты привозят в ЛПК в контейнерах и мешках, поэтому их нужно предварительно вскрыть – этим занимаются люди. Затем они размещают посылки на ленточных конвейерах, которые автоматически подают посылки на сортировщик. Он обрабатывает 12 000 отправлений в час. Сортировщик оснащен системой распознавания штрих-кода BCR (Barcode Recognition) для работы с именными пакетами со штрих-кодом и OCR для работы с незарегистрированными мелкими пакетами без штрих-кода.

Сканер считывает информацию об отправлении и отправляет ее в SortMaster. Он выбирает один из выходов, куда должна отправиться посылка. Есть оператор, который по мере наполнения мешка запечатывает его, печатает этикетку и ставит на конвейер. Далее мешки со всех ветвей конвейера поступают на участок сортировки посылок, где распределяются по направлениям. Для мешков, которые «путешествуют» по России воздушным транспортом, предусмотрен отдельный выход — он соединен с секцией воздухообмена.

Читайте также: Что за номер 0550 и как сделать, чтобы больше не звонил Тарифкин

Сколько времени посылка хранится в сортировочном центре

Примечание: Срок хранения посылок из интернет-магазинов может варьироваться от 7 до 60 дней. Мы рекомендуем всегда проверять время на странице отслеживания. Как продлить срок годности?

Что значит: «Покинуло сортировочный центр»?

Обработка в сортировочном центре – обязательная процедура, которую проходят абсолютно все посылки и письма, отправляемые Почтой России. Оформление возможно на почте, региональном сортировочном центре, в большой камере хранения СЦ.

Почтовое отправление может проходить через несколько SC на всем пути следования. Если посылка отправляется между двумя городами одного региона РФ, посылка будет проходить как минимум через два мелких СЦ. Если корреспонденция пересылается между разными регионами РФ, она будет проходить через несколько почтовых комплексов, где обрабатываются письма и посылки.

Статус «Покинуло сортировочный центр» означает, что отправление прошло необходимую процедуру обработки и может быть перенаправлено:

• на следующий этап обработки в другое отделение текущего ЦП (например, в логистический центр) или в другое крупное АЦП;
• в региональный СЦ, обслуживающий ОПС адресата,
• в ОПС адресату (место доставки).

Для каждого направления доставки Почта России имеет четкую цепочку этапов обработки и сортировки.

При отслеживании некоторых посылок на официальном сайте Почты России (pochta.ru) сервис может показать, что почтовое отправление приходит и уходит из одного и того же СЦ несколько раз. На самом деле посылка обрабатывается и сортируется в разных отделах. Это становится понятно, если учесть индекс при отслеживании или добавить трек-номер в другой сервис. Например, для различных подразделений Почты России в Московской области указывается универсальное наименование — «Марушкинское».

Сколько максимально может идти посылка

Зависит от отделения, почтальона и размера посылки. Срок действия в этом случае может быть от 15 до 90 дней, следите за «Защитой покупателя» и не забывайте открывать диспут, если защита подходит к концу!

Участок сканирования и распределения потоков

Мы сортируем разные виды отправлений на разных участках ЛКП — крупные пакеты в одном, письма в другом, мелкие пакеты (мелкие посылки длиной до 40 см и весом до трех кг) в третьем. Для определения типа мы используем весовой модуль и сканер — систему камер, которые «видят» посылку с пяти сторон (все, кроме нижней) и ищут штрих-код на упаковке.

Сканирование пакетов

Сканер считывает штрих-код, определяет вес и размер товара, регистрирует его поступление в ЦОД и передает информацию в нашу внутреннюю систему SortMaster. Она решает, в какую зону сортировки пойдет груз. Именно в этот момент меняется статус, что можно проверить по трек-номеру на сайте или в приложении Почта — например, отображается отметка о том, что посылка прибыла в сортировочный центр.

После того, как узнаем тип отправления, следует в зону сортировки. Там мы решаем, в какой город она будет отправлена.

Письмо

Что значит: «Письмо покинуло сортировочный центр»? Этот статус иногда означает, что информация на странице давно не обновлялась. В центре операторы принимают входящие письма, считывают штрих-код и регистрируются. Все данные загружаются на официальный сайт Почты России. Путь письма можно отследить по идентификатору. Контейнеры с письменной корреспонденцией, экспресс-почта и посылки распределяются между цехами. Процесс сортировки писем автоматический, но не полный. Сотрудники вручную сканируют каждую корреспонденцию и записывают ее.

Что представляют собой сортировочные центры

Сортировочные центры СЦ, которые часто называют автоматизированными сортировочными центрами (АСЦ), являются структурами Почтового отделения России. В их задачу входит работа с почтовой корреспонденцией. Они делают:

• получение всех почтовых отправлений из отделений почты России;
• сортировка и распределение товаров по категориям и направлениям;
• пересылка почты адресатам.

Конечно, они действуют как ретрансляционные точки. При входе в АСЦ каждая посылка или письмо регистрируется в нем. Благодаря этому можно проследить маршрут переписки.

Каждая посылка или письмо проходит через ряд сортировочных центров в следующем порядке:

• сначала прибывают КА в место отправления;
• далее через централизованный СЦ;
• наконец, они прибывают в пункт назначения SC;
• оттуда они идут в ближайшее почтовое отделение по месту получения.

ТЦ могут быть небольшими, располагаться в небольших городах, а могут быть огромными, например, возле аэропорта Шереметьево.

Автоматизированные сортировочные центры (АСЦ) оснащены современным оборудованием, позволяющим сортировать и распределять товары без участия человека. Такие центры обслуживают десятки, а иногда и сотни сотрудников, ведь помимо механической сортировки необходимо присматривать за конвейерными лентами или обрабатывать нестандартную корреспонденцию.

«Посылка покинула сортировочный центр»: сколько ее ждать

Это означает, что ваша посылка прибыла в сортировочно-распределительный центр в городе, через который проходит маршрут почтового транспорта. Там, в сортировочном центре, все отправления сортируются и объединяются, например, все, что идет в адрес «Москва», упаковывается в одну грузовую тару, все, что идет в адрес «Сызрань», упаковывается в другую тару.

Кроме того, после такой сортировки контейнеры отправляются в следующий сортировочный центр. Вы будете уведомлены о том, что посылка покинула сортировочный пункт или центр, т.е что посылка/письмо снова в пути. Потом снова идет в сортировочный центр уже в столице вашего региона, снова приходит сообщение, что посылка прибыла в сортировочный центр.

В этом сортировочном распределительном центре все отправления уже сортируются по адресам вашего региона и отправляются повторно по конкретным адресам, снова отображается сообщение «покинуло сортировочный центр». После этого посылка поступает в ваше почтовое отделение, а после обработки данных и занесения их в базу появляется сообщение «ожидает доставки адресату».

Таким образом, «покинуло сортировочный центр» не означает, что отправление пропало, оно просто находится на пути к следующему сортировочному центру . И это время может занять от 1 дня до 30 дней, в зависимости от варианта доставки. Если у вас есть какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь со мной, и я помогу вам решить их.

Сколько ждать посылку после того, как она покинула сортировочный центр

Невозможно дать однозначный ответ на вопрос, сколько ждать посылку после того, как она покинула сортировочный центр. Все зависит от этапа, на котором находится процесс доставки отправления.

Если посылка покинула сортировочный центр в вашем городе (городе назначения), посылку следует ожидать по адресу ОПС в этот же день или на следующий. Следует учитывать, что почтовым служащим дается определенное время на обработку входящей корреспонденции. Даже статус «Прибыло в место доставки» не гарантирует, что отправление уже обработано и готово к доставке.

Ниже представлена ​​информация от систем слежения за отдельными РПО, показывающая, сколько времени занимает доставка на адрес ОПС от последнего СЦ.

Распространение онлайн-покупок означает, что людям часто приходится отслеживать посылки через почтовое отделение. А бывает, что они слишком долго остаются в одном и том же статусе. По какой-то причине посылка застряла в сортировочном центре: что делать в такой ситуации, рассмотрим в нашей статье.

Что значит покинуло сортировочный центр в моем городе?

Статус посылки ушла из сортировочного центра (ваш город), в отслеживании почтовых отправлений, означает, что ваше отправление просканировано в сортировочном центре в вашем городе и готовится к погрузке на автомобиль, который доставит его напрямую на почту (пункт выдачи).

Где находится сортировочный центр Почты России

В России нет глобально единого центра рассылки почты. Почта России работает с разделением по макрорегиональному принципу. Следовательно, существует 10 макрорегиональных, так называемых «основных» классификаций. В основном они расположены в столичных регионах или городах-миллионниках, например в Екатеринбурге, Новосибирске, Казани.
Возьмем пример, как будет двигаться посылка в России, скажем, с Али:

• Посылка будет доставлена ​​международным рейсом из Китая в Россию и окажется в ММПО Внуково (с индексом 102975). В трекинге это может называться «Шарапово». В отслеживании посылки будет отображаться следующий статус: «Прибыло в сортировочный центр, 102975, Россия»;
• Кроме того, посылка может пройти таможню либо в этом сортировочном центре, либо будет перенаправлена ​​в основной сортировочный центр, в зависимости от того, в каком регионе страны находится адресат. Соответственно статус «Покинул сортировочный центр, 102975, Россия » будет отображаться»;
• При попадании посылки на основную сортировку Почта России покажет следующий статус: «Прибыло в сортировочный центр, 420310, г. Столбище, Россия». «Столбище» уже является основным распределительным центром, расположенным в Казани и распределяющим посылочные потоки по всем регионам Поволжья и Урала.;
• Кроме того, ваша посылка, конечно же, покинет сортировочный центр в Столбище и отправится в региональный распределительный центр. Допустим, в Самаре. Посылка будет иметь статус «Прибыла в сортировочный центр, 443960, г. Самара, Россия»;
• После завершения региональной сортировки Почта России доставит посылку прямо в почтовое отделение адресата.

Хочу отметить, что приведенный пример не является академическим, и сценарии движения посылок по территории РФ могут быть совершенно разными и будут зависеть в первую очередь от места поступления посылки на территорию России. Этот пример лишь показывает, что на этапе движения посылки от отправителя к получателю эта посылка пройдет через несколько сортировочных центров.

В любом случае, сайт Почты России позволяет отследить все перемещение посылки, если, конечно, вы знаете трек-номер.

Что делать, если статус не меняется

Если статус почтового отправления «Прибыло в сортировочный центр» долгое время не меняется, это может означать, что посылка или письмо было утеряно при сортировке в АСЦ. Они не покидают указанный сортировочный центр, поэтому не получают новый статус.

Причин может быть несколько:

• посылка была повреждена во время транспортировки или сортировки;
• посылка потерялась в сортировочном центре;
• пакет или письмо было украдено из АСЦ;
• в сортировочном цеху произошла авария и процесс сортировки затягивается.

В этих случаях необходимо направить письменный запрос в почтовое отделение по электронной почте, указанной на сайте Почты России, или заказным письмом. Звонить или лично приезжать в сортировочный центр бесполезно, так как они не принимают граждан.

Возможные причины задержки посылки на сортировочном центре

 

 

 

 

Причин задержки отправления на этапе сортировочного центра может быть много:

• отправляемый товар прибыл в центр в неудачный период. Например, перед Новым годом или майскими праздниками, или другими массовыми празднованиями. Дело в том, что в такие периоды организация просто не в состоянии быстро справиться с потоком пересылаемых посылок, посылок и прочего. И поэтому посылки долго сидят в ожидании сортировки;
• виновен в обычной краже. Да, к сожалению, это случается довольно часто. Например, в 2017 году правоохранители обнаружили целую группу сотрудников, занимавшихся кражей вещей прямо в сортировочном центре. Конечно, они получили заслуженное наказание и уже работают в другом месте, но это не значит, что таких работников нет ни в том, ни в другом центре;
• проблемы с оборудованием. Иногда автоматические сортировочные устройства выходят из строя, и приходится использовать ручную работу. Это значительно замедляет процесс;
• ошибка в адресных данных. Не исключены ситуации, когда отправитель ошибается в информации о месте получения, и сотрудникам центра нужно время, чтобы найти правильную информацию для последующей отправки;
• в пакете были запрещенные предметы. При обнаружении в посылке предметов, запрещенных к отправке, они будут удалены, и посылка не будет отправлена;
• поврежденная упаковка. Посылка будет снята с перевозчика, и рабочие должны будут устранить повреждения. Это также может привести к задержке отправления в сортировочном центре.

Участок разгрузки с наземного транспорта

В среднем в сутки на новосибирский узел прибывает около 160 грузовиков и микроавтобусов. Внутри автомобилей находятся грузы, упакованные в контейнеры или просто в кузов. Разгружаем контейнеры вручную с помощью «рохлов» — гидравлических тележек.

Рабочий на лесоперерабатывающем центре везет контейнер на «роле»

Кстати, слово «рохля» является эпонимом, то есть именем собственным, которое употребляется как имя нарицательное для всего класса подобных предметов. Ярким примером эпонимов являются «памперсы» и «копир». «Рохля» — это переписанное название производителя Rocla, которым со временем стали называть все гидровагоны вообще.

Где узнать статус отправления

Чтобы упростить отслеживание писем и посылок, создано множество интернет-ресурсов. Лучше всего официальный сайт Почты России.

Цифровой код указывается на письмах и посылках. Если ввести его в поле поиска, появится список пунктов переадресации со статусом почты, в том числе со статусом: «Прибыло в сортировочный центр».

Созданы и другие интернет-ресурсы, где можно получить информацию о маршруте переписки, например, сайты gdeposylka.ru или track24.ru.

Функционал этих сайтов схож. На странице необходимо ввести специальный код отслеживания, который идентифицирует искомую посылку среди других почтовых отправлений.

Участок сортировки писем

Отправляем письма в коробках и мешках. Здесь операторы открывают их, чтобы определить направление каждой отдельной буквы. Алфавитный порядок разбит на 252 направления — одно на Москву, другое на Новосибирск и так далее. Их количество зависит от региона и конструктивных особенностей ЛПК — например, в логистическом центре во Внуково у нас 200 выходов.

Одни письма можно сортировать автоматически, другие — нет: это зависит от размера и жесткости конверта, наличия внутри штрих-кода и металлических предметов. Если письма можно сортировать автоматически, оператор укладывает их стопкой на загрузочный модуль сортировщика.

Загружает письма в сортировщик

Внутри сортировщика находится камера, которая считывает штрих-код или распознает написанный от руки адрес с помощью системы оптического распознавания символов (OCR). OCR распознает машинный текст и штрих-коды с точностью 95 %. Остальные 5% писем попадают в отказ, где потом сортируются вручную. В случае рукописного текста ошибка составляет 15%.

Сколько максимум идет посылка

Посылки EMS также доходят быстро – в течение 1-2 недель. Среднее время доставки международных посылок составляет 3 недели, а небольших посылок — 4 недели. Некоторые посылки идут к адресату 2-3 месяца — задержка может быть вызвана сезонными колебаниями, проблемами на таможне, ошибками в работе почтовых служащих и так далее

Участок сортировки посылок

Здесь посылки проходят еще один сканер, который считывает штрих-код и отправляет запрос в SortMaster. Он проверяет план назначения и решает, на какой из выходов сортировки он должен отправить пакет.

Пакет уходит под загрузку на выходе из сортировки

ММПО — место международного почтового обмена

Импортные отправления поступают сюда с участка воздухообмена и зоны разгрузки таможенного транспорта, а экспортные отправления поступают с почтовых отделений зоны обслуживания ЛПК.

Сначала экспортные отправления проходят сканер, где их регистрирует тот же СортМастер. Затем они попадают в зону таможенного контроля, где их проверяют на рентгенотелевизионной установке. Таможенник контролирует их дистанционно — он не сидит за перевозчиком, а работает в своем кабинете. Он получает два снимка посылки — рентгеновское и обычное — и на их основе инспектор принимает решение о выпуске или детальном осмотре посылки. Затем его отправляют либо на дополнительную проверку, либо на сортировку по направлениям. По окончании отправления их грузят на транспортные средства, следующие по экспортным маршрутам.

Импортные отправления поступают к нам еще не растаможенными — с транспорта сразу в зону таможенного контроля. Оператор открывает контейнеры и регистрирует содержимое, затем помещает грузы на конвейерную ленту, где они автоматически сканируются и проверяются на таможне, чтобы перейти либо к выпуску, либо к досмотру.