Коллекторское агентство ООО «КЭФ» — отзывы и как узнать задолженность на официальном сайте

Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) – что это такое?

ООО «КЭФ» — что это за организация

Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) – одно из крупнейших и старейших коллекторских агентств для физических и юридических лиц. Находится в Москве, но работает с должниками по всей России. Является представителем европейского коллекторского агентства «Кредитэкспресс Групп», которое существует с 1999 года и работает в 6 странах Европы: Хорватии, Сербии, России, Румынии, Польше и Украине.

В России представительство начало работу в 2012 году. Является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Принцип работы

Принцип работы любого коллекторского агентства прост: такая организация собирает просроченную задолженность с физических и юридических лиц, и получает прибыль в процентах от суммы взыскания. При этом коллекторы могут работать по агентскому договору или выкупать долги у финансовых организаций по договору уступки и становиться полноправными кредиторами. В обоих случаях деятельность коллекторского агентства ограничивается достаточно стандартными методами, вне зависимости от стадии взыскания.

В своей работе коллекторы могут использовать телефонные звонки и беседы с должниками, текстовые сообщения и электронные письма, выезды на дом к должнику. Как правило, на этой (досудебной) стадии коллекторы используют психологическое давление и играют на страхе и незнании закона должниками. Если эти методы окажутся неэффективными, коллекторское агентство может организовать судебное и дальнейшее исполнительное производство.

Реквизиты

Полное название компании	Общество с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс»
Сокращенное название компании	ООО КЭФ
Включено в реестр: Да/Нет	Да
номер сертификата в реестре	17.5.77000-КЛ
Размещение	127055, г. Москва, Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж 6, офис 1, комн. 62.
Адрес (почтовый адрес)	127055, г. Москва, Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж 6, офис 1, комн. 62.
Дата государственной регистрации	12.01.2017
Государственный регистрационный номер (ОГРН)	1127747190152
БАНКА	7707790885

Имеет ли КА Кредит Экспресс Финанс лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Кредит Экспресс Финанс» официально зарегистрировано как юридическое лицо, осуществляющее взыскание просроченной задолженности, дата регистрации: 12.01.2017, номер полученный при регистрации: 17/5/77000-КЛ.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность Кредит Экспресс Финанс, как и положено такой организации, застрахована по договору обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику в процессе взыскания долга. Контрагентом по договору страхования выступает АО «АльфаСтрахование», действующий договор действует с 29.03.2020 по 28.03.2021.

С какими банками и фин организациями работает?

Кредит Экспресс Финанс (КЭФ), одно из старейших коллекторских агентств в России, очевидно, за время своей деятельности сотрудничало со многими банками и финансовыми учреждениями. Однако конкретного списка организаций, с которыми сотрудничает КЭФ, нам не удалось найти ни на официальном сайте компании, ни в других источниках в Интернете.

Подает ли КЭФ в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

Большинство коллекторских агентств неохотно обращаются к должнику в суд, потому что зачастую это оказывается невыгодным для коллекторских агентств, особенно если речь идет о долге перед микрофинансовой организацией с огромным процентом по кредиту. В таких случаях российские суды часто идут навстречу должникам и снижают проценты по кредиту в несколько раз. Однако есть исключения: некоторые коллекторские агентства делают упор на юридическую фазу взыскания и организацию исполнительного производства. Но КА «Кредит Экспресс Финанс» не входит в их число.

судя по рейтингам должников и статистике судебных исков компании, ООО «КЭФ» редко доводит дела до суда, предпочитая концентрироваться на методах взыскания до суда: телефонные звонки, психологическое давление, смс-уведомления и т д. Среди 263 арбитражных дел ООО «КЭФ» участвовало в качестве истца всего 12. Выездные встречи с должниками по рассмотрению тоже устраиваются крайне редко.

Что делать если они звонят

Очень часто коллекторские агентства звонят должнику или присылают ему сообщение с просьбой погасить задолженность в кратчайшие сроки, иначе к ним приедет человек из исполнительной службы, осматривает имущество должника и заставит его выставить на продажу.

Должник должен знать следующее:

• Нет никакого «Департамента по взысканию долгов». Это всего лишь уловка работника агентства.
• Должника может вызвать только должностное лицо, работающее в компании, перед которой должник имеет задолженность.
• Только судебные приставы имеют право явиться в дом должника и только после вынесения судебного решения по делу должника.
• Осматривать, описывать и выставлять на продажу имущество должника имеют право только должностные лица, работающие в компании, которой лицо задолжало деньги. Ни одно коллекторское агентство не может сделать это самостоятельно.

Поэтому, если человек получил сообщение от Кредит Экспресс Финанс, ему не стоит бояться. Это всего лишь психологический ход коллекторов, пытающихся запугать должника.

Каким образом компания работает с должниками

Компания работает в правовом поле и использует полностью легальные методы взыскания. Взаимодействие с должниками осуществляется с помощью:

• мобильная связь — смс и звонки;
• электронная почта — отправка на электронную почту;
• оповещения по факсу;
• Почта России — оповещения по электронной почте;
• личные встречи.

В зависимости от срока долга должник применяет разные методы воздействия:

1. При наличии небольшой краткосрочной задолженности — внешнее взаимодействие: письмо, смс, звонок, факс и т.д.
2. При больших долгах с длительными сроками неуплаты – выезд на встречу с должниками, элементы психологического воздействия для убеждения их в необходимости возврата долга.
3. Юридические способы взыскания долга: взыскание долга по решению суда.
4. Взаимодействие с правоохранительными органами в ситуациях, когда есть основания полагать, что должник является мошенником.

Все эти способы находятся в правовом, правовом поле взаимодействия.

Действия при ошибочном направлении корреспонденции

Иногда векселя приходят тем, кто не имеет долговых обязательств или уже их погасил. Не стоит следовать народному совету – выбросьте конверт и забудьте о нем. Следует обратить внимание сотрудников ООО «КЭФ» на то, что их претензии не по адресу. Для этого вы можете:

1. Позвоните по указанному телефону и уточните, какие данные нужно сообщить коллекторам для разрешения ситуации.
2. Скопируйте платежные документы, информирующие о закрытии задолженности и отправьте их по указанному адресу.
3. Отправьте коллектору сканы платежных поручений через официальный сайт.

Ситуацию не всегда легко разрешить. В некоторых случаях получателю придется отстаивать свои интересы в суде.

Негативные качества агенства

Но есть и недостаток. Часто негативные стороны этой компании связаны с работой сотрудников. Это относится, в частности, к представителям колл-центра. Звонящих сотрудников часто обвиняют в грубости, нежелании слушать и чрезмерном усердии. Настойчивость работников КЭФ нередко граничит с нелегальными методами работы. Имеются сведения об угрозах в адрес должника, его имущества и близких. К счастью, такие ситуации довольно редки и зависят от компетентности сотрудников компании.

Отзывы должников об организации ООО КЭФ

Что делать, если представители ООО «КЭФ» связались с вами?

Итак, человек получил письмо от CreditExpress. Или на его мобильный номер было отправлено смс. Как быть в такой ситуации и какие действия рекомендуются в таких случаях?

Для начала следует внимательно ознакомиться с получаемой информацией. Обычно в тексте указывается сумма долга и название компании-кредитора, перед которой лицо имеет долг.

После этого следует как можно быстрее связаться с представителями ООО «КЭФ» для начала диалога. Это будет необходимо:

• Решить вопрос сроков погашения и выработки оптимального варианта возврата ранее заемных средств;
• Если человек не согласен с требованиями и имеет все доказательства того, что он никому ничего не должен.

В первом случае можно будет урегулировать претензии до судебного разбирательства. Что явно выгоднее для должника. Во втором — снять все вопросы, если выдвигаемые претензии действительно необоснованны.

игнорировать такое обращение категорически не рекомендуется. Куда это ведет? Чтобы увеличить сумму, которую вам еще предстоит заплатить. К запрету на выезд из нашей страны. К судебному разбирательству, по результатам которого к решению ситуации уже подключены приставы.

Где находится контора ООО КЭФ

Головной офис финансовой компании ООО «КЭФ» находится в Москве по адресу: Бутырский Вал, д. 68/71. Офис открыт и работает каждый день с с 06:00 до 20:00. Здесь вы можете направить жалобы или вопросы, касающиеся работы офиса. Также клиенты могут позвонить по телефону +7 495 7265653. У компании есть собственный сайт, на котором также можно обратиться в службу поддержки для решения проблем, оплаты долгов или получения консультации.

На сайте компании можно найти документы, подтверждающие разрешение контролирующих государственных органов на их деятельность.

Как правильно разговаривать с коллекторами

Вот несколько советов, которым следует следовать при общении с коллекционерами для продуктивного общения:

• Необходимо попросить звонящего четко и внятно назвать компанию, которую он представляет, свою должность и Ф.И.О. Эту информацию лучше записывать на бумагу или на диктофон. Коллекторам запрещено действовать анонимно, поэтому он обязан предоставить эти данные. Если он скажет свои данные, это может его немного успокоить, ведь если коллектор начнет нарушать закон, заемщик может подать на него в суд;
• Успокойся. Большинство коллекционеров часто используют провокации и даже небольшие оскорбления. Вы должны быть в максимально возможной безопасности и не «вести» его. Если конкретного вопроса от них нет, можно попросить задать его или повесить трубку.

• Отвечать следует без оскорблений и угроз, даже если применяется психологическое давление. По российскому законодательству коллекторские агентства обязаны записывать звонки. Поэтому грубость в суде может работать против самого заемщика.
• Некоторые совершают большую ошибку и пытаются пожалеть коллекционера. Это пустая трата времени, потому что результат определяет, сколько денег он получит. Вместо этого лучше сразу сообщить о невозможности внести деньги.
• Если в процессе общения ощущается реальная угроза имуществу или здоровью заемщика или его близких, следует сообщить об этом в правоохранительные органы.
• По прибытии сотрудников Кредитэкспресс не рекомендуется впускать их в дом или на частную территорию. Они не имеют права производить опись имущества или конфисковывать его!

Надо знать! Коллекционерам не разрешается звонить чаще одного раза в день, чаще двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Если человек хочет исправить свою кредитную историю и погасить долг, коллекторы всегда найдут доступные варианты для осуществления платежей без давления.

Но очень важно убедиться, что долг действительно продан агентству и что информация о погашении дойдет до агентства КИ после урегулирования.

Каждый гражданин РФ может посмотреть информацию о своей задолженности на сайте федеральных судебных приставов, введя личные паспортные данные на соответствующей странице.

Чем занимается CREDITEXPRESS Россия

КредитЭкспресс — крупное коллекторское агентство, которое сотрудничает со многими российскими компаниями и работает для них по взысканию долгов с населения. Агентство также покупает долги и контракты у других фирм. В основном коллекторы скупают дела о должниках целыми пакетами (по 5-10 тысяч должников), и туда могут быть включены заведомо безнадежные сделки с минимальной суммой долга в 300 рублей.

Отдельно стоит отметить: ООО «КЭФ» является официальной организацией и осуществляет свою деятельность в соответствии со всеми правовыми нормами и законами Российской Федерации. Эта организация часто осуществляет свои дела с участием государственных ведомств (приставов, судов).

Ищем на карте

Что ж, попробуем разобраться, что к чему. Что такое КредитЭкспресс Финансы? Должны ли они быть оплачены или в некоторых случаях лучше игнорировать все, что вам прислали по почте? Юристы, да и многие пользователи, советуют обратить внимание на несколько довольно интересных моментов, которые могут дать вам точный ответ относительно дальнейшего обращения в организацию. Какие именно?

Начнем с того, что первое, что вам нужно сделать, это найти «КредитЭкспресс Финансы» на карте. У вас есть реквизиты, но адрес компании не так просто увидеть. Кроме того, если вы попытаетесь найти его на карте, вы не сможете найти какое-либо коллекторское агентство в реальности. Нет, это юридический адрес. И на интерактивных картах это видно (в Москве).

Но на практике найти это коллекторское агентство не получится. Дошли до указанных координат, а там — ничего. Подозрительно, да? Поэтому не у всех вызывает доверие Кредит Экспресс Финанс. Стоит ли продолжать платить и действительно начать это делать? Даже если предположить, что компания просто переехала и не обновила текущую информацию о местоположении, есть еще несколько интересных и подозрительных моментов, которые следует учитывать.

Могут ли коллекторы приехать домой или на работу

У фандрайзинговых организаций плохая репутация, потому что они не чураются своего желания получить деньги. Между тем законодательство четко прописывает их полномочия и ограничивает противоправные действия. В частности, представители таких организаций не могут конфисковывать или повреждать имущество, а также причинять моральный, физический или иной вред должникам. Немаловажно и то, что количество звонков и сообщений тоже имеют ограничения. В соответствии с Законом № 230 от 01.01.2018 коллекторы имеют право:

1. Звонить в рабочие дни с 8:00 до 22:00. В выходные и праздничные дни время звонка начинается в 9:00, а также заканчивается в 22:00. Если ночью приходит СМС или поступает звонок, действие считается незаконным.
2. Звоните или отправляйте СМС неограниченное количество раз, но только должнику. Беспокоить его родственников, друзей, коллег считается незаконным, даже если звонит автоответчик.

Что касается личных встреч, то они разрешены не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Сайт фирмы Credexpress

Раздел услуги на сайте

Если у вас есть задолженность перед Credexpress, вы можете воспользоваться онлайн-оплатой своего долга.

Но для начала нужно пройти авторизацию или регистрацию на сайте:

1. Кнопка входа находится в верхней части главной страницы.
2. Чтобы проверить остаток по кредиту, выберите вверху ссылку «Оплатить онлайн». Юридический адрес организации находится на странице «Контакты».
3. На этой же странице есть форма, с помощью которой вы можете создать тикет или отправить сообщение в поддержку. Введите все необходимые данные в поле и отправьте сообщение.

Мошенники под вывеской ООО «КЭФ»

После того, как мы узнали, что это ООО «КЭФ», давайте разберемся с фактами мошенничества, связанными с названием этой организации. Примерно с 2010 года многим людям стали приходить письма от неизвестной компании «КредитЭкспресс», в которых содержалось требование погасить возникшую задолженность. Такие письма часто получали люди, которые ранее не брали никаких кредитов и понятия не имели, как они могут быть получателями таких «письм на удачу». Для страховки не лишним будет поискать свой бизнес на сайте ФССП России. Возможно, в вашем случае есть принудительное исполнение, и вы не информированы об этом.

При детальном анализе можно было увидеть, что отправителем этого письма была уже упомянутая мною компания «КРЕДИТЭКСПРЕСС ГРУП», только адрес отправителя был указан иначе, чем у этой компании. В то же время такое письмо содержало достаточно недвусмысленный вид угрозы, что приводило многих законопослушных граждан в стрессовое состояние.

Если задолженность давно погашена, и у вас есть соответствующие документы, отправьте их сканы на электронную почту КЭФ (например, на collection@creditexpress.ru) и сообщите об этом сотруднику, который вам позвонит.

Подобные мошеннические письма обычно можно распознать по следующим признакам:

• Вы никогда не брали кредиты, и описание вашего долга противоречит действительности;
• Текст письма содержит различные виды угроз физической расправы;
• Контакты этой компании не совпадают с официальными контактами «КРЕДИТЭКСПРЕСС»;
• Другие мелочи, которые можно найти при детальном разборе такого письма.

При звонке коллектор должен представиться и назвать свое агентство. Он не имеет права звонить вам больше одного раза в день. А звонить он обязан с 08:00 до 22:00, и не чаще 2-х раз в неделю.

Обычно мошенники (покупатели из банков, МФО, кредитных союзов) берут какие-то старые базы должников и начинают рассылать им письма по стандартизированному шаблону. Несмотря на то, что большинство людей никак не реагируют на подобные послания, есть люди, которые платят по мнимым долгам, подпитывая таким образом мошенническую деятельность мнимых коллекторов.

Довольно часто вас беспокоят мошенники от лица ООО «КЭФ

Если коллекторы не соблюдают данные правила, можно пожаловаться судебному приставу, что повлечет за собой административную ответственность и соответствующий штраф.

Штрафы и судебная практика в отношении «КредитЭкспресс»

Выше мы упоминали, что агентство выделено в реестре красным цветом. Это неслучайно: так клеймят компании, которые часто допускают нарушения в процессе восстановления. Здесь мы оценим, какие случаи нам удалось обнаружить, а какие нарушения допускает агентство CreditExpress».

Психологический прессинг на Калмыкии

Материалы по теме Защита должников от террора коллекторов и банков: когда и от кого защищать должника Какие права имеют заемщики в ситуациях, когда они начинают мешать платежам. Как запросить отсрочку и рассрочку по исполнению решения суда по погашению кредита. Как написать отказ от общения с коллекторами.

В ноябре 2021 года издание «Коммерсантъ» опубликовало публикацию о привлечении к ответственности агентства «КредитЭкспресс». Компания привлечена по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ за то, что оказывала психологическое давление на должника. За свои действия коллекторы были оштрафованы на 80 тысяч рублей.

По данным ФССП, женщина, которая на тот момент уже была на пенсии, обратилась в банк за кредитом. По каким-то причинам оплатить его не удалось, и образовалась задолженность.

Банк обратился за помощью к коллекторам Credit Express, которые стали звонить женщине по ее номеру телефона.

Звонки поступали очень часто, с явными нарушениями № 230-ФЗ. На телефон женщине также поступали сообщения о том, что на нее может наступить уголовная и административная ответственность. На самом деле ей угрожали всей властью.

Краткие выводы:

Угрозы административной или уголовной ответственности со стороны коллекторов не следует воспринимать всерьез. Если вы столкнулись с этим, сразу пишите жалобы в ФССП, но не отчаивайтесь. За долги по кредитам или микрозаймам вы не будете признаны мошенником и против вас не будет возбуждено уголовное дело.

Некоторые коллекторы используют такие истории для морального давления на впечатлительных должников. На самом деле, даже если коллекторы обратятся в полицию с заявлением о мошенничестве, их отправят вежливо. Мошенничество с кредитами действительно существует, но простые люди, попавшие в бедственное положение, совершенно не при чем.

Введение в заблуждение в Красноярске

В начале лета 2020 года Арбитражный суд Красноярского края принял решение о привлечении «КредитЭкспресс Финанс» к административной ответственности.

В мае месяцем ранее в АС региона обратились представители ФССП. Они составили административный протокол в отношении организации «КредитЭкспресс» и потребовали на основании этого материала признать ее виновной в нарушении закона.

Приставам удалось установить, что должник заключил кредитный договор с МФО Займер. Деньги так и не были возвращены. Уполномоченные МФО коллекторы для участия в досудебном взыскании. Коллекторы отправили должнику голосовое сообщение, в котором не было информации об агентстве (это нарушение), но была информация, которая ввела должника в заблуждение.

На основании изложенных фактов ФССП потребовала привлечь агентство к административной ответственности. Суд так и сделал — компанию приговорили к выплате штрафа в размере 55 тысяч рублей.

Краткие выводы:

Рассмотрим таинственное толкование слова «обманчивый». Как правило, имеются в виду слова коллекторов о плачевных последствиях неуплаты. Они не имеют ничего общего с реальностью. В частности, это ситуации, когда агентство запугивает человека, привлекая его к уголовной ответственности по статьям о мошенничестве. Или когда коллекторы говорят, что придут оценивать и арестовывать имущество.

Помните, что никто не будет вас арестовывать и отбирать ваше имущество. Никто, кроме судебных приставов. Коллекционеры пока не из их числа. Реагируйте на угрозы надлежащим образом — не стесняйтесь жаловаться.

Страшные сказки в Костроме и штраф 100 тыс рублей

Как сообщает региональный портал Костромы, местный житель задолжал деньги финансовой организации, которая передала его дело в «Кредит Экспресс». Коллекторы не стали церемониться и стали пугать должника СМС. Они в ярких красках рассказали ему о страшных последствиях неуплаты. Именно по этой причине он обратился к судебным приставам.

Они провели административную проверку и обратились в арбитражный суд. Рассмотрев материал, суд встал на сторону ФССП, а действия истцов счел психологическим давлением. Компанию привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 100 тысяч рублей.

Краткие выводы:

Здесь мы видим ту же историю, что и в предыдущих случаях. Коллекторы используют методы психологического давления, запугивая людей уголовной ответственностью за просрочку.

Если вы столкнулись с подобным поведением взыскателей, сразу записывайте все выпады в вашу сторону. Затем мы готовим жалобу и обращаемся в ФССП. Вы также можете отправить копию жалобы в Роскомнадзор. По вашему запросу будут приняты меры.

Что делать, если пришло письмо от коллекторского агентства ООО «КЭФ»?

Итак, предположим, вы получили письмо от коллекторского агентства KEF. В первую очередь убедитесь, что письмо пришло от ООО «КЭФ». В последние годы нередки случаи мошенничества, когда другие компании присылают письма якобы от ООО «КЭФ». Проверьте, совпадает ли адрес для отправки письма с почтовым адресом КА «Кредит Экспресс Финанс». Затем вы проверяете, есть ли вообще какой-либо долг на ваше имя.

Для этого зайдите на сайт Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и следуйте инструкциям, приведенным ниже в статье. Наконец, позвоните в ООО «КЭФ» и попросите их подтвердить ваше право на сбор. У вас должен быть агентский договор или договор переуступки, если коллекторы выкупили ваш долг у предыдущего кредитора.

Коллекторское агентство КЭФ: где посмотреть список должников на официальном сайте

Информация о должниках по закону является конфиденциальной информацией, поэтому данную информацию нельзя найти на сайте Кредит Экспресс Финанс. Самый простой способ узнать о своем долге — найти эту информацию онлайн на сайте ФССП (Федеральная служба судебных приставов) или НБКИ (Национальное бюро кредитных историй.

• Ссылка на сайт ФССП: https://fssp.gov.ru/
• Ссылка на сайт НБКИ: https://www.nbki.ru/

Вы также можете уточнить эту информацию у сотрудников ООО «КЭФ», спросив, как узнать свой долг по фамилии, связавшись с ними по телефону, а также напрямую с банком-кредитором.

КЭФ — как проверить свою задолженность по фамилии?

Чтобы проверить свою задолженность по фамилии, мы предлагаем вам воспользоваться простым способом и сделать это с помощью сайта Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Также это можно сделать через личный кабинет в офисе. Сайт KEF — ниже вы найдете инструкцию, как войти.

Ниже приведена пошаговая инструкция, с помощью которой вы сможете легко узнать, есть ли у вас долг.

1. Зайдите на сайт ФССП. Ссылка для перехода: https://fssp.gov.ru/iss/ip.

Выберите свой регион из списка регионов.

Введите свое полное имя в соответствующие окна. Отчество можно не указывать, но тогда результат поиска будет не таким точным.

Затем нажмите «Поиск».

И ищите строку данных о вашем полном имени.

Читайте также: Обзор QCY T1C и T1 PRO (QS1 и QS1 PRO)

Личный кабинет КЭФ: как войти

На сайте КА «Кредит Экспресс Финанс» есть функция личного кабинета. Чтобы использовать его, следуйте инструкциям:

1. Перейти на сайт ООО «КЭФ»: https://www.creditexpress.ru/.

Нажмите кнопку «Моя учетная запись» в левом верхнем углу экрана.

Откроется окно, в котором необходимо ввести логин и пароль.

Затем нажмите на кнопку «Войти».

Мифические повестки в суд с участием «КредитЭкспресс»

В ходе анализа деятельности коллекторов Кредит Экспресс мы обнаружили очень интересную публикацию на сайте Ростовского областного суда за 2014 год. Она очень хорошо подтверждает, что до принятия закона о взыскании долгов агентство представляло порой серьезно запугивал своих должников.

Вроде бы, ну подумай кто не виноват, мало ли что было раньше… Но к сожалению, такие прецеденты случались и после внесения организации в нансовый реестр! Но обо всем по порядку.

Коллекторское агентство «КредитЭкспресс Финанс» разослало должникам фальшивые повестки в суд! Граждане, со своей стороны, серией обращений нервно парализовали работу судебных органов. Более того, ситуация, видимо, достигла пика, поскольку суд счел необходимым опубликовать на своем интернет-ресурсе разъяснительные материалы.

Выяснилось, что людям стали приходить фальшивые повестки с загадочным приложением «Пояснение к повестке». В своей записке Ростовский областной суд указал, что в таких случаях стоит обращаться в правоохранительные органы.

Например, такая «повестка» пришла по почте жителю столицы. Ее пригласили на судебное заседание. Сообщение сопровождалось интересным сообщением о том, что ехать туда не обязательно, если женщина погасит долг в течение нескольких дней. Были также зловещие заявления о ее испорченной кредитной истории и всей ее жизни. А дело в том, что долговых обязательств у нее фактически не было.

Женщина сразу обратилась в суд за разъяснениями. Там тоже все удивились, потому что никаких повесток в ее адрес никто не присылал. Суд изучил повестку и нашел реквизиты, изложенные в «повестке» об уплате долга. Собственно, на них и ездили коллекционеры.

И даже тут возникли трудности: у коллекторов просто не было актуального юридического адреса, а связаться с агентством можно было только по одному номеру телефона.

Когда удалось связаться с истцами, они ответили, что должником на самом деле является муж потерпевшей. Но так как у них нет времени его искать, лучше заплатить женщине, иначе они не оставят ее в покое (вдумайтесь в идиотизм ситуации и уровень хамства!).

Разумеется, «должник» тут же обратился в полицию и оставил преследователей в надежных руках правопорядка.

Подобные эксцессы имели место и в Челябинской области, когда местный суд зарегистрировал массовую миграцию местных жителей, получивших «повестки». По этому замечательному поводу пресс-службе суда пришлось даже дать пояснение, что суд не имеет никакого отношения к этим бумажкам.

Эти шедевры также сопровождались замечательными пояснениями. Кроме повестки, там был текст о том, что должнику лучше заранее оплатить всю сумму долга. В противном случае ему грозит суд и заявление в полицию о мошенничестве. По этому поводу суд также массово перенаправлял граждан в полицию.

Вы получаете странные вызовы,
коллекторы давят на вас или торгуют
угрозы вымогателей?

Но это не все! Мы обнаружили аналогичный случай с «повесткой» от «КредитЭкспресс» на имя жителя Омской области. Угрозы ей поступали в конце 2016 года, то есть накануне внесения агентства в госреестр.

Так, жительница Омской области подала в суд на банк «Русский стандарт» и агентство «КредитЭкспресс Финанс». Женщина потребовала от них возмещения неэкономического ущерба и признания действий незаконными. Ранее истец брал кредит в банке, а по этому поводу получил иск от коллекторского агентства.

«КредитЭкспресс» напугал женщину конфискацией имущества, которую якобы должны были провести их сотрудники по пути в адрес. Но это не все! К письму от коллекторской компании была приложена «повестка»!

В суде женщина настаивала на вводящих в заблуждение и мошеннических действиях организации. Суд, рассмотрев все обстоятельства и доказательства, встал на ее сторону. Он считал, что она действительно пострадала от недобросовестных действий коллекторов, и присудил ей компенсацию в размере 5 тысяч рублей.

«КредитЭкспресс» — один из ветеранов рынка коллекторских услуг, что допускает в своей деятельности различные нарушения. До включения в реестр (до 2017 года) агентство, судя по СМИ и судебным решениям, часто допускало серьезные нарушения — даже использование ложных повесток. Все было использовано для запугивания должника. С началом работы № 230-ФЗ компания поубавила свое усердие. Но все же она часто пытается использовать психологическое давление на должников.

Советы о том, как себя вести с коллекторами из организации

Если вам позвонили и предупредили, что скоро к вам в гости придут коллекционеры, знайте, что это одна из тактик запугивания. Ни одно из действий коллекторов до вынесения судебного решения в отношении должника не является незаконным. Помните самое главное – ни в коем случае не сдавайте деньги коллекторам. Не верьте никаким распискам, они не будут иметь юридической силы в суде.

Если вы хотите погасить часть долга, вы платите банковским переводом. Эти данные останутся в базе данных банка. Вы также получите электронную квитанцию ​​о том, что деньги были переведены на счет кредитора. Вы имеете полное право не пускать в квартиру или дом, а также не разговаривать с коллекторами из Credexpress до вынесения решения судом.

Также отсутствует исполнительный отдел — это одна из легенд коллекторских агентств. И часто действенный способ напугать клиентов в особо сложных ситуациях. Только судебные приставы могут конфисковать любое ваше имущество. Коллекторы из организации вообще не имеют права прикасаться к имуществу должника, даже после решения суда.

Начало

С чего все начинается? Поначалу организация не вызывает никаких подозрений. Особенно, если у вас есть долги перед банком или кредитной организацией. Вам придет письмо на почту. В частности, сообщение о том, что долг был «продан» коллекторской компании CreditExpress Finance. Они должны быть оплачены?

Здесь много жителей, которые даже не понимают проблемы. Причем пришедшее уведомление настолько пугает и настораживает, что многие просто ищут квитанции об оплате, а затем переводят деньги на реквизиты, указанные в платежке. То есть не хотят думать над вопросом погашения долга. Это не совсем правильно. Ведь «КредитЭкспресс Финанс» вызывает большие споры как среди граждан, так и среди юристов.

Эта организация известна еще далеко не всем. Поэтому вы должны постоянно думать о том, нужно ли вам вносить деньги, согласно платежному поручению. Особенно это касается тех, кто вообще не брал кредит и не имеет долгов перед государством. Ведь ни одна коллекторская компания просто так не начинает рассылать оповещения и предупреждения. Значит, здесь что-то не так. Что такое КредитЭкспресс Финансы? Должны ли они платить? Коллекционеры часто обращаются за недвижимостью. Но обычно сначала «выбивают» долг. Это то, что наша нынешняя организация пытается сделать.

Отзывы об ООО КЭФ в 2022 году

Несмотря на то, что коллекторы из Кредитэкспресс Финанс (ООО КЭФ) обычно действуют в рамках закона, в их работе есть недостатки. Это видно по отзывам людей, сталкивавшихся с агентством на практике.

В 2019 году письма от этой компании стали получать не только реальные должники, но и те, у кого долгов нет. Вполне вероятно, что жертвой мошенников стало само коллекторское агентство ООО «КЭФ»: рейтинги должников за 2019 год свидетельствуют о том, что они не получают письма и звонки от настоящего ООО «Кредитэкспресс Финанс».

Многие жители якобы получали письма от ООО «КЭФ», хотя долгов у них не было. Как выяснилось, реквизиты организации, указанные в таких письмах, не совпадают с данными, указанными на официальном сайте Кредитэкспресс Финанс, а также в реестре ФССП. Адрес, телефон и, конечно же, реквизиты для перевода средств разные.

Важно! Прежде чем узнать задолженность и тем более оплатить ее, необходимо проверить реквизиты – сравнить с данными ООО «КЭФ», указанными на официальном сайте. Вы должны позвонить на горячую линию и узнать, отправило ли агентство письмо.

Если информация неверна, это признак того, что письмо отправлено мошенниками. Поэтому выдвинутые в нем требования необходимо либо игнорировать, либо обращаться в полицию.

Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Кредитэкспресс»

• Психологическое давление

Одним из любимых и часто используемых приемов коллекционеров является психологическое давление. Они могут позвонить друзьям, родителям и другим родственникам, чьи номера они найдут, и рассказать им о проблеме. Они могут либо преувеличить, либо немного наговорить, чтобы запятнать репутацию должника. Также были случаи, когда они заходили на страницы в социальных сетях и писали об этом всем своим друзьям. Естественно, это неприятно для должника.

• Уведомление о посещении

Второе излюбленное действие коллекторского агентства — заявить, что они хотят посетить дом/офис/квартиру, чтобы проверить, есть ли что-нибудь ценное, что заемщик может продать. Оказавшись в комнате, они могут начать вести себя сварливо.

Решается это довольно просто – должник имеет полное право не пускать посторонних. Посетить резиденцию могут только судебные приставы федеральной службы.

Как себя вести с ними

• Успокоиться. Должник может принять успокоительное. Кричать или грубо отвечать коллекторам не рекомендуется.
• Спросите работника агентства о документах. В них должно быть указано, что банк передал дело должника именно этому коллекторскому агентству. Если нет подтверждающих документов, то не разговаривайте с коллекторами и попросите их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

1. Вы потеряли работу и не можете отдать свой долг, не прячьтесь ни от кого. В этом случае вам следует поговорить с компанией, которой вы должны деньги, и сообщить им, что вы сможете погасить долг, когда получите работу.
2. Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, вам следует обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся.

Если коллекторы начнут вам угрожать или применять физическую силу, не нужно с ними спорить, звоните в полицию.

Решение вопроса через суд

Почему юристы советуют должнику решать все вопросы через суд?

Во-первых, в суде должнику нужно будет только оплатить долг. Если он гасит долг через коллекторское агентство, то кроме долга он должен оплатить еще штраф и другие дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате долга регистрируются в суде. Если должник отдал деньги коллекторам, у него нет гарантии, что через 2-3 месяца не появится новая компания, которая также потребует оплатить долг.

В-третьих, каждый должник должен знать, что в ГК РФ есть статья №196. В ней говорится об изначальном сроке исковой давности по долгу. Это 3 года с момента получения последнего платежа по кредиту. Поэтому, если коллекторы звонят человеку и говорят, что он должен оплатить долг, им следует напомнить о существовании этой статьи, и больше они звонить не будут.