Сортировочный центр Столбище (420300, 420311) — где это находится

Что это за почтовый узел

СЦ Столбище является филиалом Казанского ЛПК, имеет индексы 420300, 420311 и 420310. Здесь обрабатываются простые и заказные письма, посылки и бандероли. В обязанности этого сортировочного пункта входят логистические задачи, необходимые для ускорения транспортировки посылок к месту назначения. АСК также частично осуществляет возможности таможенного и таможенного контроля.

Филиал Казанского ООО находится в г. Столбище

СК Столбище охватывает несколько регионов и областей. Завод работает в 3500 филиалах, что позволяет представить ежедневный оборот компании.

Где расположен сортировочный центр Столбище?

Вернемся к разбираемому нами сортировочному пункту Столбище. Последний является одним из филиалов Казанского ЛПК, упомянутого выше, и находится недалеко от Казани, в селе Столбище Лаишевского района Татарстана. Здесь сортируется почта для дальнейшей отправки, поэтому этот пункт и называется сортировочным центром в Столбище.

Деревня Столбище находится в 25 км от Казани

Телефон этого сортировочного центра +7 (843) 2925055, также по вопросам работы СЦ Столбище можно звонить на горячую линию по связям с общественностью 8-800-2005888.

К ТЦ «Солбище» привязаны несколько почтовых индексов:

• 420300 — сервисный центр «Казань ЛКП» (фактически индекс самого Казанского логистического почтового центра);
• 420306 — мастерская «Казанский ЦОД» (индекс внутреннего посылочного отделения Казанского ЦОД);
• 420310 — «Казанский ЛПК ММПО» (ММПО — место международного почтового обмена, филиал Казанского ЛПК, ответственный за обработку международной почты);
• 420311 — «Казанский ЛПК ММПО Цех-1» (Цех №1 Казанского Логистического Почтового Центра, место международного почтового обмена).

В почтовом адресе каждого из перечисленных почтовых отделений (указателей) указана деревня Столбище.

Данный сортировочный центр находится в ведении государственного предприятия УФПС «Татарстан почтасы» (421700).

Обработка почты в СЦ Столбище

 

После того, как мы узнаем, где на карте находится сортировочный пункт Столбище, мы также разберемся с одиозной известностью, связанной с этим сортировочным центром. Многие посылки, поступившие в СЦ Столбище, висят довольно долго, недели и месяцы, без изменения статуса (и это при скорости обработки почты 1-3 дня).

Это может быть связано со следующими факторами:

• Ваша посылка прибыла в СЦ Столбище в период пиковой нагрузки (обычно это майские и новогодние праздники). В этот момент мощность сортировочного центра значительно «падает» под валом входящей корреспонденции. А сотрудники центра не справляются со своевременной обработкой почты;
• Ваша посылка была украдена сортировочным центром. Увы, это довольно частое явление. В феврале 2018 года полиция задержала шестерых сотрудников Казанского логистического центра за кражу из посылок дорогой электроники. Несмотря на то, что в казанском ЛПК эти люди уже не работают, гарантировать, что среди сотрудников нет воров, конечно, нельзя;
• Отсутствие человеческих рук и поломки оборудования. Поскольку заработная плата в казанском ЛПК низкая, наблюдается текучесть кадров. По последним данным, персонал центра укомплектован не на 100%, и сортировочное оборудование может выйти из строя. В это время последняя заменяется ручной сортировкой, что из-за нехватки персонала значительно сокращает процесс обработки почты;
• Запрещенные к ввозу товары. К этому пункту могут относиться товары, запрещенные к ввозу в РФ – оружие, наркотики, антиквариат, контрафактные товары (контрафакт), другие виды запрещенной продукции. При обнаружении таких товаров они изымаются из общего потока и против них возбуждается дело;
• Неверный адрес доставки. Отправитель указал неверный адрес доставки (индекс), в результате чего посылка была отправлена ​​на дальнейшую идентификацию.

Как видите, причин для задержки предостаточно. Что делать в такой ситуации? Давайте узнаем ниже.

Что делать, если вашу посылку в Столбище потеряли

Признаки потери посылки — долгое время нет данных для отслеживания. И ничего конкретного не сообщается. В таком случае самое время обратиться в поддержку Почты России и запросить возврат полной стоимости отправления. Компания несет прямую ответственность перед своими клиентами. Об этом написано на странице поддержки их сайта. И каждый клиент при необходимости имеет полное право возместить причиненный ему ущерб. Заявление на возврат может подать как получатель, так и отправитель.

1. Вы можете создать претензию на этой странице сайта электронной почты https://www.pochta.ru/claim.
2. Для этого может потребоваться регистрация на портале или использование учетной записи Госуслуги (если посылка была оформлена в России).
3. Для создания заявки необходимо приложить чек или копию товара, а также предъявить паспорт.
4. Отправитель может отказаться от возврата в пользу получателя. Это применяется, когда покупатель уже оплатил стоимость товара на сайте магазина.
5. Чтобы ускорить процесс возврата за него, вы можете использовать этот подход.

Посылка застряла в СЦ Столбище – что делать?

Маловероятно, но все же, если посылка в итоге задержалась, то не отчаивайтесь! Скорее всего на пару дней. Обработка почты обычно занимает несколько дней, но часто случаются небольшие задержки — это нормально.

Если посылка задержалась более чем на две недели, можно предпринять следующие действия:

• Вы можете обратиться в Роскомнадзор и написать жалобу в СЦ Столбище. Для этого зайдите на сайт этой организации и в разделе «Почтовые услуги» напишите свою претензию или жалобу на работу СЦ. Как правило, ответ приходит через несколько дней.
• Вы можете подать претензию об утере посылки на сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim или в любом ближайшем отделении.
• Также можно обратиться в прокуратуру, но вряд ли кто-то будет разбираться и искать вашу посылку. Эту идею не стоит воспринимать всерьез, но можно попробовать, если другие способы возврата посылки не сработали.

Обработка почты в СЦ Столбище

Итак, теперь мы выяснили, где на карте находится СЦ Столбище, и пришло время, наконец, познакомиться с проблемами, возникающими при попадании посылки в этот сортировочный центр.

Многие отправления, попадающие в этот СЦ, могут зависать на неопределенный срок. Может пройти день или неделя, но даже целый месяц посылка может находиться в этом центре, не меняя своего статуса. Обычное время обработки посылок составляет 1-3 дня.

Почему это может произойти:

• Прибытие посылки в праздничные дни (Новый год или майские праздники). В этот период мощности СК «Столбище» не хватает, чтобы справиться с возросшей нагрузкой.
• Вероятность того, что посылка будет украдена сотрудником центра. Да, к сожалению, и такое бывает! В 2018 году полиция задержала нескольких сотрудников Казанского ЛПЦ. Сотрудники занимались кражей различной дорогой электроники.
• На рабочем месте не хватает людей. Так как зарплата в сортировочном центре «Столбище» небольшая, происходит банальная текучка кадров. Очень часто на рабочем месте не хватает персонала для обслуживания автоматизированного оборудования. В такие моменты сортировка почты происходит в ручном режиме, что естественно замедляет процесс сортировки посылок.
• Товары, запрещенные к ввозу в Российскую Федерацию. Здесь все понятно, и вы сами должны быть в курсе, что можно заказать в нашу страну, но все же следует напомнить: поддельные товары, антиквариат, оружие и наркотики. При обнаружении таких товаров сотрудниками посылка должна быть изъята и доведена до сведения соответствующих органов.
• Неверный адрес доставки. Бывает и так, что отправитель посылки ошибся при написании адреса (индекса). В этом случае посылка будет вынуждена идти на идентификацию.

Вот несколько основных причин, по которым посылки в сортировочном центре Столбище могут доходить до вас с большими задержками.

Что можно предпринять при слишком долгих задержках?

К сожалению, если задержку наблюдает человек в одном из этих мест, напрямую связываться с ним нет смысла. Естественно, сначала рекомендуется подождать.

Не паникуйте, если на несколько дней стоп есть — для этого достаточно описанных выше причин. Но если прошла неделя-две, а ничего не происходит, есть несколько вариантов дальнейших действий:

• Зайдите на сайт Роскомнадзора, найдите там раздел о пересылке почты и напишите на него соответствующую жалобу. Чаще всего через несколько дней от этой организации приходит ответ, согласно которому необходимо действовать дальше;
• Следующий способ – пойти на ближайшее почтовое отделение и написать заявление о пропаже, отдать его уполномоченному сотруднику. Вы можете оставить аналогичную заявку на официальном интернет-ресурсе положения Российской Федерации;
• В качестве альтернативы можно обратиться за помощью в правоохранительные органы, но они крайне неохотно принимают такие заявления и редко проводят необходимые розыскные мероприятия, предпочитая браться за более важные, по их мнению, дела.

Куда посылка отправиться дальше?

В процессе обработки почтовые отправления сортируются по типу, весу, размеру и месту назначения. В зависимости от удаленности вашего местонахождения от ТЦ Столбище, ваша посылка может быть отправлена:

• Непосредственно на почту, где вы живете.
• До транзитного пункта или следующего СЦ.

Среднее время обработки посылок в сортировочном центре 1-3 дня.

Отслеживание посылки

Люди, не знакомые с этапами почтового пути, часто задаются вопросом, что означают статусы отправлений.

Мы постарались собрать максимально достоверную и лаконичную информацию по отслеживанию 420311 Казань LPT Магазин посылок ММПО:

• «Посылка в пути до казанского ЛПЦ» — следующим пунктом обработки отправления будет сортировочный центр «Столбище.
• «Прибыл в промежуточный пункт» — находится в сортировочном центре в ожидании своей очереди на получение.
• «Сортировка» – письмо/посылка проходит все предусмотренные отделением этапы сортировки.
• «Покинул путевой пункт» – письмо/посылка были отсортированы и покинули пункт обработки.

• «Покинуло таможню» — отправление не вызвало подозрений на таможенном контроле, путь к получателю продолжается без задержек.

Как происходит обработка корреспонденции?

Система обработки корреспонденции в сортировочном центре выглядит так:

1. Спецтранспорт привозит все посылки из близлежащих регионов в СЦ.
2. Операторы-приемщики сканируют штрих-коды с отправлений и заносят данные в базу данных.
3. Пакеты, в зависимости от типа, распределяются по разным мастерским.
4. Запускается автоматическая сортировка отправлений. Сканер считывает индекс и отправляет пакет на нужную строку. Если автоматизация не может распознать индекс, в дело вступают люди.
5. Параллельно с сортировкой корреспонденцию проверяют на наличие взрывоопасных, радиоактивных и запрещенных веществ.
6. Проверяемая корреспонденция загружается в транспорт и отправляется в пункт назначения или на дальнейшую сортировку.

По правилам, установленным самой почтой, посылки не должны задерживаться в сортировочном центре более чем на три дня. К сожалению, на практике эти правила часто нарушаются.

С какими статусами может столкнуться человек

На самом деле их всего два. Но между сменой одного варианта на другой может пройти другое время. В идеале максимум сутки, в очень плохих сценариях бывает задержка на несколько дней, а то и неделю. Вот два варианта:

1. Прибыл в сортировочный центр. Статус отображается на экране после того, как сотрудник данного почтового отделения считывает информацию из записки сканером и она поступает в ПК.
2. Левый СК. Это означает, что обработка завершена, посылка или письмо загружены в контейнер, который был отправлен дальше — получателю.

Еще один интересный момент заключается в том, что иногда люди замечают, что их груз едет куда-то не в том направлении. Потом он может вернуться назад и только потом идти в правильном направлении. Почему это происходит? Распространенная человеческая ошибка, от которой, к сожалению, никто не застрахован.

Информация на конверте или упаковке могла быть прочитана таким образом, что дальнейшая корреспонденция направлялась немного не в ту сторону. На следующем узле приняли, внимательно изучили информацию, поняли, что произошла ошибка, поэтому сделали возврат.

Почему происходят задержки в этом месте

Создается впечатление, что такие структуры были созданы для повышения эффективности всей почтовой службы. К сожалению, службы отслеживания пересылки способны обнаруживать задержки именно в этих точках, поэтому многие считают, что именно они являются причиной всех проблем. На самом деле возможных причин задержки может быть много:

• То, что было отправлено человеком, прибыло в центр не вовремя. Например, в периоды, когда наблюдается повышенная нагрузка. Это может быть Новый год или майский праздник, восьмое марта и так далее. Мощности организации просто не хватит, чтобы быстро обработать слишком большой объем;
• Это было простое воровство. К сожалению, такое тоже бывает. Правоохранители, например, именно в Казанском отделении смогли найти сразу нескольких сотрудников, занимающихся подобной деятельностью. Да, они наказаны и больше не работают в этой локации, но это не значит, что проблема полностью решена;
• Есть проблемы с оборудованием, отвечающим за автоматизацию всего процесса. Иногда такое случается и приходится переходить на ручную работу, что менее эффективно;
• Отправитель ввел неверные данные и сотрудникам нужно время, чтобы узнать необходимую информацию для дальнейшей отправки;
• В посылке находились товары, которые по законам нашей страны запрещены к пересылке почтой. Естественно, их конфискуют, а сама посылка дальше уже не пойдет.

Кроме того, иногда может быть повреждена сама упаковка. Затем посылка/пакет снимается с перевозчика и устраняется повреждение. Конечно, это также требует некоторого времени.

Посылка застряла в СЦ Столбище

Иногда посылка задерживается в сортировочном центре до нескольких недель. И такие ситуации не редкость. Это может произойти по следующим причинам:

Высокая загруженность — во время больших распродаж или праздников нагрузка на СЦ может значительно возрасти. Это естественно влияет на скорость обработки пакетов.

Неверный адрес — отправитель указал неверный адрес получателя.

Запрещенные предметы — посылка будет задержана и отправлена ​​обратно.

Технические ошибки

Человеческий фактор – ваша посылка может быть отправлена ​​не по адресу, потеряна или украдена.

Как видите, причин задержки много. Не забывайте, что информация об отслеживании посылки может появиться с опозданием.

В большинстве случаев, если ваша посылка находится в сортировочном центре до 10-14 дней, паниковать не стоит.

Что делать в случае длительных задержек?

Если процесс сортировки занимает много времени, можно сделать следующее:

• Свяжитесь с сотрудниками Почты России по телефону горячей линии (см выше).
• Написать заявку на розыск международного отправления — лично, в почтовом отделении или на сайте https://www.pochta.ru/claim
• Напишите обращение на сайте Роскомнадзора по адресу https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. В теме жалобы выберите пункт «Предложение услуг связи”.

Возможно, это ускорит процесс доставки, но гарантий нет.

Причины, по которым возникает задержка или доставка не осуществляется

Причин, по которым происходит задержка отправки, довольно много. Стоит прочитать их подробнее:

• Корреспонденция поступила в сортировочный центр в Столбище в тот момент, когда другие жители нашей страны решили воспользоваться услугами внутренней почты. Чаще всего это происходит накануне или во время каких-то очередных праздников. В этот период люди активно начинают заказывать друг другу подарки. И многие делают это в ряде интернет-магазинов. Естественно нагрузка увеличивается. И Почта России с этим не справится. Вы должны набраться терпения и дождаться уменьшения очереди;
• Это была потеря или банальная кража. К сожалению, такая ситуация все еще вполне возможна. Во время путешествия посылка проходит через многих людей, некоторые из которых могут соблазниться содержимым. Логично, что в этом случае человек ничего не получит и ему придется решать проблему — с правоохранительными органами, отправителем и так далее;
• Снижение обработки входящей корреспонденции из-за проблем с используемым оборудованием или отсутствия квалифицированного персонала. Да и такая ситуация вполне возможна. Почти в каждой организации есть оборот. Одни уходят, другие приходят. Последнему в принципе не хватает опыта, чтобы быстро справляться со своими обязанностями. Да и оборудование, постоянно работающее под повышенной нагрузкой, имеет свойство периодически выходить из строя. Естественно, весь ремень в этот момент останавливается, и требуется время, чтобы вернуть его в работоспособное состояние;
• Указание неверных данных от отправителя. При возникновении такой неприятности посылка, пакет или письмо снимаются с автоматического перевозчика. Начинается полностью ручная обработка, где сотрудник СЦ пытается узнать правильный адрес и другие данные получателя. Сколько часов или дней это занимает? Если нам повезет;
• Наличие внутри упаковки продуктов, которые нельзя ввозить в Россию или перевозить аналогичным образом по территории нашего государства. К сожалению, есть люди, которые игнорируют или полностью игнорируют законы и правила, существующие сегодня. И о них начинают вспоминать, когда такую ​​посылку останавливают, и к получателю предъявляются претензии со стороны различных государственных органов, в том числе и правоохранительных органов. Поэтому, прежде чем заказывать что-либо, особенно за пределы РФ, следует убедиться, что доставка купленного товара приемлема в нашей стране. Продавец, так сказать, не обязан об этом знать. А вот покупатель — да;
• Поврежденная упаковка. Естественно, пакет дальше не пойдет, пока эта ошибка не будет исправлена. Логично, что для этого требуется дополнительное время.

То есть причин для того, чтобы сортировочный центр «Столбище» задержал дальнейшую отгрузку или вовсе прекратил обслуживать поступивший заказ, достаточно.

Сколько идёт посылка после Столбище

В некоторых ситуациях время обработки товара в СЦ может увеличиваться. Но это скорее исключение из правил. Вы также можете узнать о сроках доставки посылки из таблиц на этой странице. В каждом отделении посылка проходит тщательную проверку на наличие повреждений упаковки, состояние упаковки, обработку данных предыдущих СЦ и т.д.

В результате выявления неточностей в сопроводительном листе или при наличии повреждений упаковки, Пакет может быть отложен до тех пор, пока эта проблема не будет решена.

Если упаковка посылки была повреждена в результате транспортировки из одного центра в другой, она будет заменена на новую. И этот статус будет зафиксирован в данных отслеживания, чтобы получатель учитывал это время. Для времени транспортировки из одного отдела в другой важно и время поступления посылки в СЦ. Например, если она пришла в мастерскую после 18 часов, ее оставляют лечиться в ночную смену. И в итоге будет отправлено после 12 часов следующего дня.

Нередки случаи временных задержек в обработке отправленной информации. При обнаружении ошибок он будет отправлен на выявление неточностей. Это также занимает много времени. А те, кто ждет, должны добавить к сумме еще один день ожидания.

Получатели, проживающие рядом со Столбищем, смогут получить свой заказ в течение суток после получения статуса «покинул сортировочный центр» или даже в тот же день. Иногда в таких ситуациях проще приехать по адресу склада и забрать посылку самостоятельно.

Читайте также: Замена БУКИНГУ в России

Где находится АСЦ на карте?

Адрес объекта: Татарстан, п. Столбище (под Казанью). Собственный телефон центра: +7 (843) 292-50-55. Для получения всей необходимой информации вы также можете позвонить на горячую линию Почты России: 8-800-2005-888.

Работа центра

Многие получатели, ожидающие доставки, не удовлетворены работой объекта. Но на самом деле СЦ обрабатывает огромное количество корреспонденции, и работает на пределе своих возможностей. Для повышения качества обслуживания в Татарстане уже создается несколько мастерских. Руководство считает, что снижение нагрузки положительно скажется на уровне обслуживания.

Цеха оснащены современным оборудованием, позволяющим автоматизировать большинство операций.

Организация мастер-классов АСЦ Почты России

Куда идут ваши посылки после Столбище

определить следующий сортировочный центр или почтовое отправление иногда бывает довольно сложно. Для точного определения следующего пункта назначения необходимо дождаться обработки пакета другим SC. После этого данные будут доступны для отслеживания. Чтобы отследить, где в данный момент находится ваша посылка, воспользуйтесь сайтом Почты России — https://www.pochta.ru/.

Для этого у пользователя должен быть трек-номер. Это уникальный идентификатор пакета, с помощью которого можно получить информацию из базы данных сортировочных центров.

1. Перейти по ссылке на страницу электронной почты;
2. Введите полученный код в пустую строку;
3. Мы изучаем информацию, полученную по форме отслеживания.
   

Данные отслеживания содержат даты и даты, обновляемые в режиме реального времени. Как только с посылкой что-то случится, владелец сразу сможет об этом узнать. Среди статусов можно увидеть, куда ушла ваша посылка после выезда из Столбища.

Время, затрачиваемое на перемещение между КА, также легко подсчитать. Обычное время обработки посылки составляет ок. 1 день. Время транспортировки может занять от нескольких часов до суток. Зная это, вы можете примерно решить, когда оно будет в вашем почтовом отделении.

Куда обратиться, в случае слишком долгого ожидания

Если человек видит, что его посылка пришла в Столбище, а статус уже давно не меняется, у него остается всего несколько вариантов как-то повлиять на ситуацию или получить разъяснения от почтовой службы. Что делать? Выберите один из двух:

• Зайдите на сайт Роскомнадзора и оставьте на нем жалобу. Необходимо будет создать специальное электронное обращение, выбрав сначала «Предложение услуг связи», а затем – «Почтовые услуги». Изложите суть проблемы, отправьте и ждите. Обычно ответ в той или иной форме должен быть отправлен на адрес электронной почты, указанный лицом, в течение нескольких дней после отправки жалобы;
• Напишите подобное заявление своими руками, посетите ближайшее отделение Почты России, передайте ответственному сотруднику. Если вы не хотите тратить время на такую ​​поездку, вы можете зайти на официальный интернет-ресурс государственной почтовой службы и написать аналогичную претензию уже там.

Даст ли это какой-то результат? Если посылка была украдена или потеряна, ответ будет ограничен несколькими словами. Однако его может быть достаточно для использования в качестве основания для требования о возврате денег, уплаченных продавцу.

Статусы СЦ Столбище

Статусы могут быть следующими:

• «Приехал.» Крепление осуществляется при выгрузке корреспонденции.
• «Сортировка». Почта обрабатывается и готовится к дальнейшей доставке.
• «Левый центр» (отъезд). Посылки, письма отправлялись в другой сортировочный центр или на почту адресата.

Получатели также могут видеть статусы при отслеживании маршрута:

• «Покинула таможню» — прошел таможню.
• «Прибыло на территорию России» — таможня прошла успешно. При желании вы можете отправиться в место прибытия и забрать доставленный товар самостоятельно.
• «Выход из промежуточной точки» — сортировка завершена и путь продолжается дальше.

Где находится и контактные данные сортировочного центра Столбище

Эту информацию не очень сложно узнать. Но есть важный нюанс, о котором нельзя забывать:

• Работа всех отечественных сортировочных центров построена по принципу исключения общения с простыми гражданами нашей страны;
• То есть попытка обратиться в эту организацию по конкретному вопросу просто останется без ответа;
• Для общения с клиентами существуют специальные способы связи, которые мы также предложим.

село Столбище

Итак, местонахождение ТЦ «Столбище» и его контакты:

• Адрес: Республика Татарстан, Лаишевский район, село Столбище (расположено в непосредственной близости от столицы области – города Казани»;
• Центр является подструктурой Казанского ЛПК. Вы можете посмотреть расположение на карте России;
• Телефон: +7 (843) 2925055. С этим номером нельзя решить некоторые личные проблемы — почему мы уже писали выше. Поэтому рекомендуется сразу звонить на горячую линию Почты России: 8-800-2005888;
• Режим работы — круглосуточно. Без выходных и обеденных перерывов.

Интересно, что этот СЦ имеет сразу несколько индексов: 420300, 420310, 420311, 420306. Это связано с тем, что в этом отделении Почты России сразу несколько отделений, каждое из которых отвечает за определенную деятельность. Поэтому мы решили присвоить им отдельный индекс:

• 420300. По этому показателю именно головной филиал Казанского ЛПЦ отвечает за остальные;
• 420310 – закреплен за отделом, ответственным за обработку посылок;
• 420311 — принадлежит почтовой структуре, отвечающей за международную пересылку;
• 420306 — индекс другой отрасли, также связанной с приемом и обработкой корреспонденции, поступающей в нашу страну из-за рубежа. Или иди туда.

Так где это на карте и основные контакты известны. Теперь вы можете узнать, как вообще работает такая структура электронной почты.

Где располагается сортировочный центр Столбище?

Конкретно этот сортировочный центр является одним из нескольких филиалов Казанского ЛПК и находится недалеко от города Казани (Лаишевский район). В одноименном селе Столбище. Именно в этом месте происходит сортировка почтовых отправлений для последующей отправки в другие регионы РФ.

Телефон этого УЦ +7 (843) 292-50-55, но у них есть и дополнительный номер горячей линии: 8-800-200-58-88. Вы можете в любое время позвонить по нему и задать вопросы по работе СЦ Столбище.

Есть еще несколько почтовых индексов, связанных с самим ТЦ Столбище:

• 420300 – индекс Казанского почтового центра (Казань ЛПЦ);
• 420306 — индекс внутреннего хранилища пакетов;
• 420310 — «Казань ЛПК ММПО» (здесь осуществляется обработка посылок из-за границы)
• 420311 — «Казанский ЛПК ММПО Цех-1» (основной логистический цех почтового узла)

Деревня Столбище указана в качестве почтового адреса всех вышеописанных КВЦ. Сортировочный центр находится в подчинении государственной структуры Республики Татарстан — УФПС «Почта Татарстана» с индексом (421700)

Почему посылка задерживается в сортировочном центре Столбище?

Иногда посылки могут оставаться в Столбище неделями и даже месяцами. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

1. Большой наплыв посылок. Каждый сортировочный центр рассчитан на обработку определенного количества посылок. При превышении критического уровня образуются очереди. Происходит это во время новогодних и майских праздников.
2. Содержимое упаковки или упаковка повреждены. Для дальнейшей перевозки таких грузов необходимо устранить проблему. Этим занимаются специальные службы. Их сотрудники заменят коробку на целую и конфискуют поврежденный товар (если он может повредить другой товар). При этом составляется иск.
3. Неверный адрес доставки или отсутствует почтовый индекс. Посылка отправляется на ручную сортировку, где сотрудники пытаются определить точное место назначения.
4. Осуществляется перевозка запрещенного в РФ груза. В категорию запрещенных товаров входят: оружие, наркотики, антиквариат и контрафакт.
5. Проблемы на таможне. Правительство ввело ограничения на ввоз иностранных товаров. Если отправление классифицируется как коммерческое или стоимость груза превышает разрешенный лимит, таможня может отправить его обратно. В редких случаях сотрудники пытаются связаться с получателем для заполнения таможенной декларации.
6. Технические проблемы. Сортировочное оборудование иногда выходит из строя. Процесс обработки посылок не останавливается одновременно (сотрудники делают это вручную), а происходит гораздо медленнее.
7. Пакет был утерян. Сотрудники Почты России — обычные люди. Они могут потерять посылку, отправить ее в другой регион или просто украсть.

К сожалению, кража посылок — это не вымысел. В начале 2018 года несколько сотрудников Казанского ООО «Столбище» были задержаны полицией. Они достали телефоны из коробок и забрали их себе. После этого случая нарушителей уволили, но не факт, что их место заняли порядочные люди.

Статусы сортировочного центра Столбище

Как известно, письма и посылки проходят несколько этапов:

1. Прибыл в сортировочный центр. Закрепление происходит при выгрузке корреспонденции.
2. Сортировка. Фактически в этот момент происходит обработка и рассылка корреспонденции. Процесс почти полностью автоматизирован, но здесь ведется и ручная работа.
3. Покинул центр (уехал). Письмо попало на почту, в другой сортировочный центр и вышло за пределы рабочих магазинов.
4. Кроме того, объект выполняет опции таможенного контроля. Поэтому пользователи могут видеть статусы — «Идет растаможка» и другие сопутствующие.

По нормативам, установленным для таких объектов, посылка проходит весь цикл обработки за 1-3 дня, но в реальности часто случаются задержки.

Особенности работы отечественных сортировочных центров

Как уже писалось ранее, абсолютно вся переписка проходит через СЦ:

• Который отправляется куда-то из этого региона;
• Кто приходит к нему;
• Что следует дальше, но дорога проходит через этот регион.

Как это работает:

• Ежедневно в сортировочный центр поступают тонны посылок, писем и других видов почты;
• Первое, что делают сотрудники организации, это считывают информацию со специальных меток, которые поступают на главный компьютер. Кстати, именно в этот момент на экране служб слежения появляется информация о том, что «поступило в сортировочный центр»;
• Затем запускается автоматическая обработка, которую иногда заменяет ручная работа. Например, если какие-то данные неверные или сканер не может их прочитать. Затем люди берутся за дело и самостоятельно обрабатывают такую ​​информацию;
• Каждый SC имеет определенный предел возможностей. Больше определенного количества груза он просто не в состоянии обработать за одну смену;
• Если в отделение поступило больше груза, чем оно может обработать, то все остатки депонируются и выстраиваются в очередь;
• Очередь начинает обрабатываться уже в следующую смену.

Именно наличие очереди чаще всего становится причиной задержки. Кажется, человек видит статус, что его посылка прибыла в Столбище. Но дни идут, а ничего не меняется. Высока вероятность, что это происходит именно потому, что не хватает мощностей для быстрой обработки всех поступающих объемов.

Возможные причины задержки

Трекинг позволяет узнать, куда идет письмо или посылка. Это также позволяет определить место, где они застряли. Пользователь может обратиться в это отделение Казанского ЛПК и выяснить обстоятельства.

причинами задержки могут быть следующие.

1. Большая нагрузка. Часто это происходит в праздничные дни.
2. Поврежденная упаковка. Согласно регламенту, процедура включает в себя составление иска, восстановление целостности и многое другое.
3. Проблемы с документами.
4. Человеческий фактор.

К сожалению, несмотря на использование современных технологий, возможностей центра недостаточно для быстрой обработки и последующей пересылки корреспонденции. В результате посылка может отправиться на склад, где будет ждать следующей сортировки. Это занимает до нескольких недель.

Сортировочные центры часто перегружены

Работа СЦ

Многие адресаты считают работу с объектом неудовлетворительной. Но этот СЦ обрабатывает очень большой объем корреспонденции. Нам нужно создать больше мастерских, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Магазины оснащены современным оборудованием, большая часть операций автоматизирована.

Что делать, если посылка застряла

В первую очередь обратитесь в службу отслеживания посылок: www.pochta.ru/support/claims. Именно сюда операторы горячей линии перенаправляют абонентов. Необходимо заполнить форму и дождаться ответа.

Что получается на практике? В большинстве случаев отправка поискового запроса не повлияет на скорость прохождения хранилища сортировки. Поэтому этот механизм не следует рассматривать как средство ускорения.

Еще момент: посылка летает туда-сюда и по кругу. Такое случается очень часто, и как говорят представители Почты России, это связано с особенностями построения маршрута отправления.