Заказ контента Билайн: что это такое, как отключить (9731, 9931, 9157, 4446, 9868, 5591), за которую снимают деньги (cdp subs)

Что это такое?

Платный контент с вышеуказанных номеров — это услуга от Билайн, предлагающая подключить платные подписки. Таким образом оператор заставляет абонентов включать различные платные услуги от своих партнеров, используя для этого всевозможные push-уведомления и скрытые кнопки.

Обратите внимание: Регистрация в сети МТС: что это значит?

В основном список подписок выглядит так:

• гороскопы на каждый день;
• кулинарные рецепты;
• шутки;
• новости города или новости спорта.

Такие услуги можно активировать случайно и потом не понять, куда списаны деньги со счета.

Билайн.

Привет Евгений! Поставщики продают и рекламируют независимо от своих услуг. В рекламных материалах (ТВ, журналы, Интернет) и на ресурсах провайдера (сайт провайдера или телефон провайдера) вы найдете подробную информацию о сути предлагаемых услуг, их стоимости и порядке их оказания.

Другими словами, наши партнеры несут полную ответственность за то, как распределяются их услуги, мы даем нашим клиентам возможность оплачивать услуги со своего мобильного баланса.

В случае вирусной атаки рекомендуем использовать антивирус:

Антивирус для абонентов Билайн – это программа для ОС Android. Подробнее 0758 (бесплатно). Скачать с Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.ems2.beeline

Если действительно подтвердится, что соединение было создано вирусом, мы можем вернуть деньги.

На ваш номер отправлена ​​информация об активации опции и способе ее отключения:

«Вы активировали подписку на номер 9731, абонентская плата 30 руб за 1 день. Услуга предоставляется ООО «Информпартнер», helpdesk@informpartner.com, 88007070614. Для отмены подписки отправьте STOP84 на номер 9731 бесплатно.»

Как отписаться от сообщений с номера 9731 на Билайне при попадании в аналогичную ситуацию?

Сначала необходимо отправить SMS-сообщение «STOP0386» на номер 9731. В случае успешного отключения услуги вы должны получить SMS-уведомление.

Если ничего не произошло, необходимо отправить СМС-сообщение «СТОП» на номер 9731. Также должно прийти ответное уведомление об отключении.

Что это за услуга «Заказ контента» от Билайн

Та же услуга «Заказ контента» от Билайн 9731 предоставляет абоненту различные виды платного цифрового контента — картинки, новости, приколы, гороскопы, музыку и прочее. Данная услуга предоставляется через мобильный клик ООО «Информпартнер». Абонентская плата за пользование сервисом составляет 30 рублей в сутки, 900 рублей в месяц.

В подавляющем большинстве случаев вы можете даже не заметить, как подключились к платной услуге, потому что подтверждение подключения (например, вводом кода подтверждения на странице) здесь не используется. В лучшем случае вы получите смс с номера 9731 о том, что вы уже подключили эту услугу. В худшем случае вы узнаете об этом после того, как баланс на вашем мобильном счете станет отрицательным.

По нажатию кнопки play автоматически подключается платная услуга от Билайн

В случае жалоб от абонентов оператор обычно ссылается на вирус, выполнивший «мобильный клик» для абонента. При этом оператора совершенно не смущает тот факт, что «мобильный клик» можно совершить со старого кнопочного телефона, на котором фактически нет операционной системы. А следовательно и сами вирусы.

Для проверки подключенных к вашему номеру услуг рекомендуем набрать на телефоне *110*09# и нажать кнопку вызова. Вы получите ответ в виде SMS-сообщения.

Причины, из-за которых данный сервис оказывается подключенным к номеру абонента

Есть несколько вариантов, по которым человек может найти эту платную подписку на своем мобильном номере:

• Оформление конкретного тарифного плана, где данный функционал включен стандартно;
• Изучение меню SIM-карты и непреднамеренная активация этой услуги;
• Случайно перейти по ссылке, отправленной в каком-то информационном или рекламном СМС-сообщении.

Такая подписка часто оформляется при серфинге в Интернете. Например, человек хочет посмотреть интересное видео. Я нажал на игру и не заметил, что внизу была информация (обычно довольно мелким шрифтом), что игра платная.

В итоге все вышеперечисленное приводит к ежедневной потере трех десятков рублей.

Как отключить данную услугу

Теперь перейдем к одному из самых важных вопросов — как отключить контент 9731 на Билайн? К счастью, есть несколько способов достичь цели. Отключить:

С помощью короткого номера

Есть специальный короткий номер 9731, который позволяет отключить эту подписку. На него нужно будет отправить сообщение, в котором должно быть только одно слово — STOP0386.

Если ничего не происходит, попробуйте просто отправить слово «СТОП». Деактивация будет подтверждена получением специального сообщения об этом.

Через личный кабинет на сайте

Как получить доступ к интернет-ресурсу компании-оператора, мы уже писали выше. Затем нужно перейти в раздел «Услуги» и войти в него через «Подключенные услуги».

Просмотрев список, найдите в нем то, что хотите отключить. Рядом вы увидите маркер слайдера. Он должен быть установлен в неактивное состояние.

Обращение в техподдержку

Вам необходимо позвонить по номеру 0611. Дождитесь ответа представителя Билайн. Попросите его отключить эту услугу удаленно.

Через социальные сети

В ВКонтакте есть официальная группа мобильного оператора. Он находится по следующему адресу: vk.me/beeline.

После перехода на страницу можно найти кнопку «Отправить сообщение». Воспользуйтесь этим. Напишите обращение с просьбой избавиться от подписки на случайный номер. Обычно они отвечают довольно быстро. Также необходимо указать свою фамилию, имя и отчество.

Способы отключения опции

Опция «Заказать контент» расширяется автоматически. Если абонент заказал информационные услуги, но потом перестал в них нуждаться, средства будут списаны до момента деактивации привязки. Когда трансляция не требуется, ее можно отключить несколькими способами.

SMS-сообщение

Бесплатное SMS с коротким текстом «стоп», отправленное в ответ на номер, с которого пришло сообщение, остановит подписку. Это быстрый способ отменить каждую случайно активированную услугу. В течение нескольких минут вы получите ответное сообщение с информацией о принятии заявки на отключение. Срок исполнения не более суток.

Запрос USSD

Формат вызова команды зависит от активных служб. Для отрицания каждого из них принимается отдельная комбинация цифр.

Наиболее распространенные команды:

• *110*20# — отказ от развлекательных уведомлений «Хамелеон»;
• *110*400# — отмена функции «Будь в курсе»;
• *111*4751# — отключить сообщения от метеослужбы»;
• *110*1470# — чтобы исключить уведомления из интернета;
• *110*070# — код для предотвращения получения информации от АнтиАОН»;
• *110*010# — позволяет отключить услугу «Автоответ».

ЛК на сайте

Профиль абонента предоставляет большие возможности для управления тарифами и привязанными к ним опциями. Это позволяет быстро отключить любые опции платной подписки.

Управление услугами требует:

1. откройте официальный сайт Билайн и войдите в «Личный кабинет» (зарегистрируйтесь или пройдите авторизацию).
2. Перейдите в раздел «Профиль», найдите вкладку «Подписки», нажмите «Подключенные услуги».
3. Среди связанных номеров найдите тот, который планируется удалить.
4. Переместите переключатель напротив опции в положение «Отключено».

Мобильное приложение

Универсальный метод для всех, кто интересуется, как отключить заказ контента 9931 от Билайн, а также отключить любые платные ссылки на рассматриваемую услугу.

Для этого вам необходимо установить на свой смартфон приложение Билайн. После авторизации откройте раздел «Мои услуги», далее перейдите в «Подписки».

Посещение офиса

Если самостоятельно отменить рассылку не удалось, следует обратиться к специалистам в ближайшем доступном операторском зале. При себе необходимо иметь удостоверение личности, которое подтверждает право собственности на сим-карту и помогает сотрудникам Билайн свериться с ранее заключенным договором. Услуги консультации и деактивации предоставляются бесплатно.

Звонок в колл-центр

Связаться со специалистами службы поддержки клиентов можно по телефону 0611 (для абонентов сети) или 8 (800) 700-06-11 (общий). После установления соединения следует назвать телефон, получить информацию о платных услугах и отправить запрос на отключение ненужных опций. Вы должны быть готовы предоставить информацию о паспортных данных. Необходимо проверить принадлежность SIM-карты.

Когда вы знаете, что такое «Заказать контент» в Билайне и как им управлять, вы сможете удалить подписку, потерявшую актуальность.

Для этого позвоните по телефону:

• 068422330 — «Курсы валют»;
• 067405551 — «Узнай первым»;
• 067409770 — «Здравствуйте»;
• 0684211646 — «Сегодняшние факты»;
• 06747220 — отключить все рассылки (номер не всегда активен).

Описание опции «Заказ контента» от Beeline по коду 9731

Посмотрим, что нам дает мобильный оператор Билайн. Заказывая контент, вы можете получать информацию различного характера:

• развлекательные — анекдоты, гороскопы и т.п.;
• новости;
• информация — сводка погоды;
• полезное — рецепты, советы и так далее

Информация поступает к абоненту в виде SMS-сообщений.

Пользователи часто замечают, что для подключения услуги оператор не спрашивает их согласия и активирует опцию без их ведома. Кстати, этим в большей или меньшей степени «грешат» многие провайдеры.

Сколько стоят такие подписки?

Платный контент различается по цене, в зависимости от самой услуги цена может быть от 7 рублей до 30 рублей в сутки. Вроде бы это не такой уж сильный материальный удар, но сумма будет ближе к тысяче в месяц, что уже может сказаться на бюджете абонента, особенно если он живет в регионе.

Точную стоимость активных дополнительных услуг можно узнать у оператора, например, по телефону или в официальном приложении. У каждого оператора есть свое приложение, например, у Билайн есть «Мой Билайн».

Что собой представляет «Заказ контента»?

Данная услуга означает предоставление доступа к платному контенту. Пользователь может видеть картинки, анекдоты, гороскопы и т.д. Услуга активируется через «мобильный клик». Примерная стоимость использования сервиса составляет 900 рублей в месяц.

Особенностью подписки на эту услугу является то, что абонент почти всегда не замечает подключения. Билайн не использует подтверждение подключения по подписке. Если повезет, абонент сразу узнает, подключаться ли к услуге через СМС, но часто и этого не происходит. Мобильные пользователи узнают о «заказе контента» только после достижения отрицательного баланса счета.

Если абонент начинает жаловаться на такой развод, оператор умывает руки и ссылается на заражение вирусом. Якобы этот вирус сделал клик для пользователя и подключился к сервису. Оператор не стесняется говорить о вирусах, когда речь идет о старых телефонах. У них даже операционной системы нет, вирусам обычно негде работать.

Чтобы узнать обо всех услугах, связанных с номером, необходимо набрать *110*09#. В ответ будет отправлено SMS-сообщение.

Что нужно сделать, чтобы увидеть все свои платные подписки

Номера рассылок, на которые подписан владелец телефона, можно посмотреть в личном кабинете или в приложении. Для этого авторизуйтесь на сайте и перейдите на информационную страницу по следующей схеме: «Профиль» — «Открыть вкладку подписки» — «Подключенные услуги».

Способы узнать количество и тип платного контента:

1. USSD-запрос. Необходимо набрать комбинацию символов *110*09# и нажать кнопку вызова. В ближайшее время на устройство будет отправлено СМС, в котором будет дан развернутый ответ.
2. Голосовое меню. Набрав 0674 и нажав на вызов, абонент Билайн попадает в голосовое меню. Сосредоточившись на подсказках, он находит нужную ему информацию.
3. Посетите офис Билайн. С собой необходимо иметь паспорт и телефон с сим-картой. Информация будет предоставлена ​​после проверки паспортных данных и подтверждения принадлежности номера владельцу.
4. Позвоните оператору. Наличие привязки к платной услуге можно проверить по коду 0611 (для абонентов сети) или по телефону 8 (800) 700-06-11.

Частоту и размер отчислений за использование платных программ вы можете узнать из разбивки стоимости подписки. Чтобы запросить отчет, выберите соответствующую опцию на сайте.

Порядок отключения через личный кабинет Beeline

Для деактивации через личный кабинет необходимо:

1. Посетите официальный сайт оператора.
2. Войдите под своим логином и паролем, если вы уже зарегистрированы. Если нет, то вам придется пройти через это. Для этого необходимо ввести информацию о номере телефона и придумать пароль.
3. Выберите раздел подключенных услуг, перейдите на новую страницу.
4. Среди появившегося списка найдите нужную опцию, отключите ее, переведя тумблер в соответствующее положение.

Вы также можете использовать личный кабинет через мобильное приложение. Его необходимо скачать через игровой сервис, поддерживаемый операционной системой смартфона, и следовать той же последовательности, что и при входе в систему.

4 варианта, как отключить опцию «У меня вопрос» на Билайн.

В этой инструкции вы узнаете, как отключить подписку «Будь известен» на Билайн

Все способы отключения «Позитив» на Теле2: https://teleconom.ru/cellular/tele2/otklyuchit-pozitiv-na-tele2.html.

 

 

Можно ли вернуть списанные средства на счет

Многие люди на самом деле спрашивают, как они могут вернуть деньги. К сожалению, этого сделать нельзя, так как представители оператора всегда заявляют, что человек самостоятельно подключился или выбрал именно такую ​​опцию в тарифном плане.

Доказать свою правоту очень сложно. Учитывая наличие в телефоне меню сим-карты, в которое любой желающий может легко войти и выполнить активацию. Поэтому рекомендации следующие:

• Всегда быть в курсе перерасхода денег на счету;
• Решайте проблему сразу, ведь ждать никто не будет — средства будут уходить со счета каждый день.

Как отключить платную услугу?

Как избавиться от спама от оператора? Вы можете использовать один из вариантов:

Обратите внимание: Что такое связанные подписки в Мегафоне?

• Воспользуйтесь поддержкой оператора по номеру 0611 и запросите список подключенных платных услуг (важно: не только у оператора, но и у партнеров). Если вы слышите неизвестные службы, запросите их удаление.
• Запретить все платные рекламные рассылки — это вариант. Не всем это удобно, но если вы не хотите получать ничего платного от Билайн, то идите на такие крайние меры. Это тоже делается через оператора.
• Если вы не дозвонились до оператора, вы можете самостоятельно отключить конкретную услугу: введите: «*110*20#». Это отключит так называемый сервис «Хамелеон».
• Воспользуйтесь личным кабинетом (у каждого оператора связи он свой), найдите подписки абонента и отключите ненужные пункты. («Сервисы» — «Подключено» — «Мои подписки»).
• В «Настройках» личного кабинета (ПК) вы также можете отключить «Услуги для контент-провайдеров».
• То же самое можно сделать не в ЛК, а через приложение Мой Билайн. Ищем «Подписки» — «Контент» — отключаем все лишнее.
• Позвоните по номеру 06747220, что отключит рекламные рекомендации. Бывает, что номер не работает, но попробовать однозначно стоит.

Если ничего особо не помогло, всегда можно лично подойти в офис оператора и попросить отключить все там в вашем присутствии.

И это не помогло? Тогда можно обратиться в салон связи оператора и попросить выдать новую сим-карту с установленной блокировкой от таких назойливых акционных предложений, ежедневных гороскопов и прочей фигни, а старый номер телефона оставить.

Как проверить наличие той или иной подписки

Способов узнать, какие услуги на данный момент привязаны к тому или иному номеру мобильного оператора Билайн, довольно много:

Использование специальной команды

Для того, чтобы оператор отправил своему абоненту список всего активированного, можно воспользоваться одной из так называемых USSD-команд: *110*09#. Конечно, в конце не забудьте нажать кнопку вызова, чтобы он был отправлен по назначению.

Короткий номер

У этого оператора есть несколько специальных номеров, позволяющих получать ту или иную информацию автоматически. Один из них 0674. После набора нужно прослушать голосовую информацию, выбрать переход в «Центр управления услугами». Так что – еще раз внимательно выслушайте рекомендации и действуйте на их основе. Результатом будет отправка смс-сообщения человеку с необходимой ему информацией.

Помощь сайта компании-оператора

Вариант для любителей, в первую очередь, компьютеров. Что потребуется:

• Зайти на my.beeline.ru;
• Обязательно пройдите авторизацию. Если человек ранее здесь не был, необходимо зарегистрироваться в системе. Это легко и быстро;
• После авторизации заходите в раздел «Услуги», где выбираете опцию – «Подключено».

Осталось только ознакомиться с предложенным списком.

Задействование мобильного приложения

У этого перевозчика есть. Он называется «Мой Билайн». Естественно, вам нужно сначала скачать и установить его. Если это было сделано, остается проверить доступный функционал и найти нужную информацию.

Читайте также: Простой способ проверки баланса школьной карты питания и движения по лицевому счету

Обращение к оператору

На самом деле можно просто позвонить в техподдержку:

• 0611 — напрямую с карты этой операционной компании;
• 8-800-700-06-11 — если для звонка используется SIM-карта другого оператора связи;
• +7-495-977-88-88 — когда вы находитесь за пределами нашей страны. Для перехода в техподдержку нужно нажать кнопку «1», а затем «0».

После объяснения причины жалобы оператор отправляет обратно СМС-сообщение со всеми необходимыми данными.

Жалоба

Очередная жалоба на мобильную подписку 9731 от Билайн. Предлагаем вашему вниманию часть переписки нашего читателя с техподдержкой Билайн. Другие материалы на эту тему вы можете прочитать здесь: http://no-mobile.ru/zhaloba-na-bilajn-zakaz-kontenta-9731.html.

Евгений.

У меня есть айфон. Сообщение о подписке пришло с номера карты «партнер» и выглядело как спам. Где сообщение о списании денег с самого билайна?

Почему вы позволяете абоненту сети подключаться к чужим платным услугам без подтверждения со стороны пользователя (например СМС) и не ставя вас в известность? Был ли хоть один визит на сайт этого «партнера» ​​с моего телефона»?

Вам не нужен корпоративный клиент, вы ведете себя очень недальновидно, вы можете украсть деньги вместе с хакерами один раз, я просто ухожу к конкуренту.

Проблема не в этой жалкой тысяче, а в том, что солидная компания Билайн опустилась до разведения клиентов на липовые услуги вместе с подозрительными партнерами.

Продолжайте в том же духе. В интернете уже полно подобных историй про Билайн, я на собственном опыте убедилась, что нельзя доверять деньгам и безопасности.

Как отключить подписку от ООО «Информпартнер» с помощью личного кабинета?

Если отправка СМС не помогла в обоих случаях, попробуйте войти в личный кабинет. Для этого зайдите в личный кабинет, перейдите в пункт «Подключаемые услуги», далее выберите «Услуги», найдите оранжевую кнопку «9731» и установите переключатель в положение ВЫКЛ. На скриншоте ниже я показал, как это сделать.

Если переключатель выключен, отписаться от номера 9731 можно только с помощью специалистов техподдержки.

Как узнать, какие услуги были подключены

Чтобы увидеть список активных служб, вы можете использовать следующие методы:

1. Используйте *110*09# и нажмите вызов. Ответ от оператора придет в виде смс-сообщения.
2. Войдите в голосовое меню и откройте доступ к помощнику, известному как «Центр управления услугами». Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо позвонить по номеру 0674. Кроме того, следуя инструкциям автоинформатора, вы можете узнать о платных услугах.
3. Еще один популярный способ — авторизоваться и подтвердить в личном кабинете. Есть все доступные подключения и уже подключенные услуги.
4. Зайдите в приложение оператора «Мой Билайн» и, как и в случае с личным кабинетом на сайте, посмотрите список подписок. Они находятся в сервисной части.
5. 5. Позвоните по одному из номеров: 0611 или 8 (800) 700 0611. Там вы должны поговорить с прямым оператором.

Это основные способы узнать, есть ли у вас платные подписки.

Посещение личного кабинета Beeline

Если нет возможности отключить услугу через смс, мы пытаемся отключить ее самостоятельно через личный кабинет на официальном сайте провайдера. Для этого:

1. Идентифицируем себя и переходим в раздел «Подключаемые услуги», затем в «Услуги”.
2. На противоположной стороне подписки 9731 находится активный маркер.
3. Переводим обратно. Все, опция отключена.Удалить подписку в личном кабинете

В некоторых случаях этот переключатель неактивен и его нельзя щелкнуть. Здесь поможет только обращение в техподдержку Билайн. Также удобно воспользоваться мобильным приложением и отключить опцию «Заказ контента» в соответствующем разделе.

Как отключить услугу с кодом 9731 на Beeline

Часто пользователи ищут возможность отключить опцию. Это можно сделать несколькими способами:

• через смс;
• посещение личного кабинета;
• позвонить на горячую линию Билайн».

При необходимости Вы можете посетить главный офис компании. Каждый из этих способов следует рассмотреть отдельно.

Большинство абонентов порой не замечают, что к их телефону подключена ненужная опция, и продолжают переплачивать за пользование мобильной связью. Проверить наличие опции можно, набрав специальную комбинацию.