Камера Microsoft Teams не работает — исправление 2022 — Знание

Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все; просто работайте по порядку, пока не найдете кого-то, кто поможет.

1. Предоставьте доступ к камере Закройте другие приложения, использующие камеру Проверьте настройки Microsoft Teams Обновите драйвер веб-камеры Переустановите Microsoft Teams

Исправление 1 — разрешить доступ к вашей камере

Если у вас Windows 10, первым шагом по устранению неполадок является проверка наличия у Microsoft Teams необходимого доступа к вашей камере. Вот как:

1. Нажмите «Пуск» на рабочем столе и щелкните значок «Настройки.
   
2. Выберите Конфиденциальность .
3. Щелкните Камера на левой панели. Затем нажмите кнопку «Редактировать» и установите для доступа к камере для этого устройства значение «Вкл .
4. Прокрутите вниз и включите Разрешить приложениям доступ к вашей камере.

Теперь проверьте, доступен ли видеопоток в MS. Если нет, перейдите к следующему решению ниже.

Исправление 2. Закройте другие приложения, использующие камеру.

Другие приложения, такие как Skype, Discord или Zoom, также могут контролировать вашу камеру и, таким образом, препятствовать ее работе в Microsoft Teams. Чтобы убедиться, что ваша камера не используется другим приложением, вы можете просто отключить ненужные приложения, когда присоединяетесь к веб-совещанию.

Перезапустите Microsoft Teams и посмотрите, как идут дела. Если проблема не устранена, проверьте третье решение.

Исправление 3. Проверьте настройки Microsoft Teams.

Вы должны выбрать правильную камеру, чтобы сделать конференцию в Microsoft Teams. В противном случае он не будет работать, как ожидалось. Следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что параметры вашего приложения настроены правильно:

1. Запустите Microsoft Teams и начните собрание.
2. Нажмите на значки с тремя точками в правом верхнем углу и выберите Настройки устройства .
   
3. На правой панели выберите правильное устройство в разделе Камера.
   

После выполнения шагов сделайте подтверждающий звонок. Если камера по-прежнему не работает, необходимо устранить неполадки в драйвере веб-камеры.

Исправление 4 — Обновите драйвер веб-камеры

Одной из наиболее распространенных причин того, что камера не работает, является устаревший или неисправный драйвер веб-камеры. Чтобы создать резервную копию камеры и получить максимальную производительность от Microsoft Teams, вам следует обновить драйвер камеры до последней версии.

Драйвер веб-камеры можно скачать прямо с сайта производителя. Это требует от вас знакомства с оборудованием. Если у вас нет времени, терпения или навыков для самостоятельного обновления драйвера, вы можете сделать это автоматически с помощью Easy Driver .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о загрузке не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке установки.

Вы можете автоматически обновить драйвер веб-камеры с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии или версии Pro от Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 шага (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1. Загрузите и установите драйвер Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер на наличие проблемных драйверов.
   
3. Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»). Или вы можете нажать кнопку Обновить, чтобы сделать это бесплатно, но это частично вручную.
   

Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .

Правильный и обновленный драйвер необходим для работы вашей камеры, но если ваше устройство по-прежнему не работает, взгляните на последнее решение.

Исправление 5 — переустановите Microsoft Teams

Если все вышеперечисленные решения не работают, в крайнем случае переустановите Microsoft Teams. Если вы не знаете, как, вот шаги:

1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и p, чтобы запустить команду «Выполнить». Затем введите appwiz.cpl в поле и нажмите OK .
2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Teams и выберите «Удалить .
3. Загрузите последнюю версию Microsoft Team с официального сайта и установите ее на свой компьютер.

Теперь веб-камера должна правильно работать со свежей копией Microsoft Teams.

Мы надеемся, что одно из приведенных выше исправлений помогло вам решить проблему с неработающей камерой Microsoft Teams. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

• Веб-камера

Исправление 8 — Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Нажмите клавишу Windows и введите текст команды в поле поиска.

2. Щелкните правой кнопкой мыши CommandQuick в результатах и ​​выберите «Запуск от имени администратора.

3. При появлении запроса контроля учетных записей нажмите «Да», чтобы предоставить разрешения.

4. Введите приведенную ниже команду и нажмите Войти.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. Откроется средство устранения неполадок оборудования и устройств. Здесь нажмите «Далее», чтобы начать процесс устранения неполадок.

6. Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит и устранит проблемы с устройством и оборудованием. Если есть какие-либо проблемы, они будут решены автоматически после завершения устранения неполадок.

7. Откройте Teams и проверьте, работает ли камера с видеозвонками.

Исправление 9 — проверьте наличие Центра обновления Windows

1 Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить.

2. Введите ms-settings: windowsupdate и нажмите Enter, чтобы открыть Центр обновления Windows в настройках.

3. Нажмите здесь на кнопку Проверить наличие обновлений.

4. Windows проверит наличие новых доступных обновлений. Если они есть, они будут загружены и установлены на ваш компьютер.

5. Перезагрузите компьютер после обновления Windows до последней версии.

6. Откройте Teams и проверьте, работает ли камера во время видеозвонка.

Решение 3. Повторно зарегистрируйте устройство камеры (Windows PowerShell)

Как обсуждалось, иногда Windows может не распознавать вновь подключенное устройство. Это может быть связано с ошибками драйвера или устройством, которое неправильно зарегистрировано как устройство Windows в разделе «Устройства», что в конечном итоге вызывает проблему. Поэтому мы перерегистрируем устройство камеры с помощью Windows PowerShell. Это решение оказалось полезным для многих пользователей Интернета. Сделайте следующее:

1. Нажмите одновременно Windows + X на клавиатуре и выберите Windows PowerShell (Admin). Windows PowerShell — это инструмент Windows, предназначенный для автоматизации задач и управления конфигурацией Windows и ее приложений.
2. Скопируйте и вставьте следующую команду в Windows PowerShell и нажмите Enter. Это заставит Windows сначала полностью запретить камеру, а затем перерегистрировать ее, выполнив все процессы, необходимые для установки камеры. Процедура может занять некоторое время, поэтому дождитесь ее завершения. Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}
3. Затем закройте Windows PowerShell, запустите приложение MS Teams и сделайте тестовый звонок..

Не работает камера и микрофон в Майкрософт Тимс

Пользователи видеочата Microsoft Teams сталкиваются со многими проблемами. Это программное обеспечение еще не отполировано и иногда конфликтует с другим оборудованием или программным обеспечением. В этой статье объясняется, почему камера или микрофон не работают должным образом при запуске приложения Microsoft Tims. Читайте, как разрешить ситуацию и включить мультимедийные устройства.

Почему не включается микрофон или камера в клиенте?

Способ устранения неполадок зависит от причины проблемы. Для решения проблемы нужно последовательно проверить работоспособность устройств и настройки ПО. Благодаря этому вы сможете узнать, в чем заключаются проблемы.

Неисправность в Майкрософт Тимс может быть вызвана:

• Разбивка устройств для записи звука и видео.
• Неправильные настройки конфиденциальности в Microsoft Teams.
• Программная ошибка на стороне системы и драйверов.

Также возможно, что с приложениями и железом все в порядке. Прежде чем предполагать неисправность, проверьте, работают ли в программе микрофон и камера.

Как это сделать:

• Посмотрите на панель инструментов. Убедитесь, что ваша камера и микрофон включены. Для этого проверьте, не перечеркнуты ли их значки косой чертой. Если значки пересекаются диагональными линиями, щелкните по ним левой кнопкой мыши. Для каждой кнопки будет достаточно одного клика.

Проверьте список подключенных устройств и убедитесь, что в Microsoft Teams выбрано правильное оборудование для записи и воспроизведения. В соответствующих полях должны быть указаны только камера, наушники, динамики и микрофон, которые вы пытаетесь использовать для связи.

Можно также изменить список устройств через « Настройки »:

1. откройте окно клиента.
2. Нажмите на аватарку пользователя в правом углу экрана.
3. Нажмите на кнопку «Настройки ».
4. Нажмите на строку «Устройства» на левой панели.
5. Нажмите в разделе аудио ».

Звонок осуществляется из окна тестового чата. Если микрофон не работает, источник проблемы кроется в другой области.

Способ открыть Майкрософт Тимс доступ к внешним устройствам

На всякий случай убедитесь, что клиент получает все необходимые разрешения, если камера или внешний микрофон не работают при запуске Microsoft Teams.

Как это сделать:

1. Нажмите на аватар. Вы можете найти его выше и правее. Обратите внимание на верхний угол.
2. Перейдите в настройки ».
3. Выберите пункт «Разрешения» в левой панели.
4. Нажмите на опцию «Мультимедиа ».

Убедитесь, что тумблер этой линии находится в активном положении. Активированный ползунок перемещается вправо. Если вы все сделали правильно, он загорится разноцветным светом.

Настройки конфиденциальности Windows и MacOS

Обязательно предоставьте веб-сайту Microsoft Teams и браузеру доступ к вашим устройствам. Обычно интернет-ресурсы запрашивают разрешение на использование камеры и микрофона при подключении. Если вы не предоставили им доступ с самого начала, ситуацию можно исправить вручную.

На компьютере с Windows выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку, чтобы открыть стартовое меню ».
2. Вызовите окно «Опции ».
3. Перейдите в раздел «Конфиденциальность ».

Что делать, если у вас не работают камера с микрофоном на Макбуке:

1. Запустите окно «Системные настройки ».
2. Перейдите в категорию «Защита и безопасность ».

После этого программа должна работать корректно. Если этого не произошло, перейдите к следующему способу устранения неполадок.

Встроенное средство для устранения неполадок в Майкрософт Тимс

Если с настройками конфиденциальности и другими настройками по умолчанию все в порядке, возможно, в системе накопились ошибки, вызвавшие проблемы с камерой и микрофоном. Включите стандартное средство устранения неполадок для вашего компьютера.

Рассмотрим, как это сделать для пользователей Windows 10:

1. Перейдите в «Параметры ».
2. Нажмите кнопку «Обновление и безопасность ».
3. Нажмите на опцию «Устранение неполадок ».
4. Выберите строку «Дополнительные инструменты для устранения неполадок». Он находится в самом низу экрана.

Затем система проинструктирует вас о следующих шагах. Выполните все необходимые шаги. Когда программа закончит отладку, закройте окно. Затем проверьте, как работают камера и микрофон в Microsoft Teams.

Переподключение камеры и микрофона на ПК и другие способы устранения неполадок

Для устранения неполадок проверьте систему на наличие конфликтующего программного обеспечения и аксессуаров.

Выключите все ненужные программы.	Клиент Microsoft Teams может конфликтовать с одной из запущенных вами программ. Обратите особое внимание на программное обеспечение, для работы которого требуется микрофон и камера.
Перезагрузите компьютер.	Это позволяет сбросить случайные системные ошибки. Убедитесь, что после этого Skype и другие ненужные программы остаются выключенными.
Снова подключите микрофон и камеру.	Если для подключения используется кабель сомнительного качества, используйте другой провод. Это поможет, если есть неисправность проводки.
Если вы используете несколько устройств одного типа, отключите их все.	Подключайте каждый аксессуар к компьютеру по очереди. Протестируйте их отдельно, если они конфликтуют друг с другом.

По крайней мере, одно устройство начнет нормально работать. Если нет, читайте дальше. Для формальностей вы можете перезагрузить компьютер.

Обновление софта для работы Майкрософт Тимс

Возможно, программы у вас слишком устарели.

Попробуйте выполнить простые операции обновления программного обеспечения:

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию клиента. Для этого нажмите на аватарку пользователя, расположенную в правой части экрана. Нажмите «Проверить наличие обновлений». Затем перезапустите программу. Новая версия программного обеспечения будет установлена ​​автоматически. Зайдите в «Настройки» и проверьте, работают ли микрофон и камера в разделе «Устройства».
• Переустановите программу. Для этого нужно полностью очистить компьютер от компонентов предыдущей версии программы. Перейдите в «Настройки» Windows, найдите вкладку «Приложения и возможности», выберите Microsoft Tims и нажмите кнопку «Удалить».

Вы можете загрузить последнюю версию программного обеспечения с официального сайта Microsoft. Вы можете выбрать вариант для ПК или мобильного устройства.

Если эти действия не помогли, переустановите драйвера. Их можно обновить или откатить до более ранней версии.

Драйвера для вашей камеры и микрофона

Во-первых, попробуйте проверить наличие более свежих версий программного обеспечения для Windows 10.

Как найти драйвера для микрофона или неработающей камеры:

1. Зайдите в «Настройки» и выберите «Обновление и безопасность ».
2. Нажмите на центральную линию ».
3. Затем найдите пункт «Проверить наличие ».

Режим автоматического поиска в Windows работает не всегда. Иногда приходится заходить на сайт производителя и вручную проверять там наличие последних обновлений.

Удалить старые версии драйверов можно через «Диспетчер устройств». Как только вы закончите с этим, перейдите в меню «Действие». Нажмите там кнопку «Обновить конфигурацию ».

Если это не поможет, откатите драйвер на предыдущую версию:

1. Запустите «Диспетчер устройств». Найти его можно через поле поиска в меню «Пуск ».
2. Выберите «Звуковые, игровые и видеоустройства ».
3. Вызвать контекстное меню, нажав правую кнопку мыши.

Если ключ не активен, система не сохраняет предыдущую версию ПО. Укажите причину возврата и нажмите кнопку «Да». После этого перезагрузите компьютер.

Видео-инструкция

Если эти советы не помогли и у вас по-прежнему нет камеры или микрофона в приложении Microsoft Tims, попробуйте переподключить их. Также проверьте, работает ли программное обеспечение со сторонними записывающими устройствами. Это поможет найти источник проблемы. Также возможно, что вы используете плохо совместимое оборудование. Более подробно вы можете увидеть в этом видео.

Решение 2. Разрешите доступ к камере для приложений Windows

Как обсуждалось в разделе «Причины», приложению MS Teams требуется доступ к камере, а также доступ к микрофону, чтобы пользователь мог проводить аудио- и видеоконференции с подключенной аудиторией. Приложение MS Teams или любые приложения Windows не смогут получить доступ к камере, если Windows не разрешает их. Поэтому мы собираемся включить настройки конфиденциальности устройства камеры, чтобы у него было необходимое разрешение для включения камеры в приложениях, например, в MS Teams. Выполните следующие действия, чтобы правильно включить настройки:

1. Нажмите «Пуск», введите «Настройки» и откройте его. Откроется окно, содержащее все основные настройки Windows 10, т е конфиденциальность, приложения, учетные записи и т д
2. Нажмите Конфиденциальность. Вы попадете в окно, содержащее все настройки, связанные с конфиденциальностью, такие как доступ к приложению, токены веб-сайта и т д
3. Нажмите «Камера» > и включите параметр «Разрешить приложениям доступ к вашей камере». Это позволит Windows разрешить приложениям Магазина Windows использовать вашу камеру. Хотя вы по-прежнему можете управлять разрешениями камеры вручную для отдельных приложений в списке внизу того же экрана.
4. Точно так же прокрутите вниз и включите параметр «Разрешить настольным приложениям доступ к камере». Это позволит Windows разрешить настольным приложениям использовать вашу камеру, например, MS Teams, веб-браузеры и т д
5. Теперь запустите приложение MS Teams и сделайте тестовый звонок.

Исправление 10 — Используйте браузер

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло решить проблему, используйте Teams в сети, чтобы присоединиться к собранию.

1. Перейдите в Teams в Интернете с помощью браузера.

2. Войдите в систему, используя свои учетные данные.

3. Щелкните ссылку Использовать веб-приложение вместо этого.

4. Теперь выберите Чат на левой панели.

5. Выберите контакт из списка и начните видеовызов с помощью кнопки Видеовызов.

6. Вы увидите уведомление о разрешении доступа камеры к браузеру. Нажмите кнопку Разрешить.

7. Теперь камера должна работать с беседой Teams в Интернете.

Если браузер не запрашивал разрешения, вам необходимо изменить настройки браузера.

Гугл Хром

1. Введите chrome://settings/privacy в адресной строке Chrome.

2. Нажмите «Настройки сайта» в разделе «Безопасность и конфиденциальность» справа.

3. Перейдите в раздел Разрешения. Выберите Камера, чтобы изменить разрешения камеры.

4. Здесь щелкните ссылку на веб-сайт Microsoft Teams.

5. Используйте раскрывающееся меню рядом с Камера и выберите Разрешить.

6. Убедитесь, что микрофон также имеет доступ. Для камеры со встроенным микрофоном потебуются права доступа.

Microsoft Edge

1. В адресной строке браузера Edge введите edge://settings/content, чтобы перейти к настройкам файлов cookie и разрешений сайта.

2. С правой стороны выберите «Все сайты» в разделе «Разрешения сайта.

3 Выберите сайт Microsoft Teams из списка сайтов.

4. Убедитесь, что вы выбрали Разрешить в раскрывающемся списке рядом с Камера и микрофон.

Вот и все!

Теперь камера будет без проблем работать с видеовызовами Teams. Мы надеемся, что эта статья была достаточно информативной, чтобы решить вашу проблему с камерой Teams. Сообщите нам решение, которое сработало для вас, в комментариях ниже.

Учения.ру

В Teams на ПК с Windows 11 не найдена доступная камера

В 2021 году Microsoft представила Windows 11, последнюю версию операционной системы. Конечно, если вы пользователь Windows 11, установить Teams и использовать его для видеоконференций несложно.

Но это может быть сложно, если Teams не может обнаружить вашу камеру. Независимо от того, используете ли вы настольную и удаленную камеру или ноутбук с Windows 11, убедитесь, что у Teams есть разрешение на использование вашей камеры. Вот как это работает:

1. откройте «Пуск» и введите «Команды» в поле поиска.

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши приложение Teams и выберите в меню пункт Параметры приложения.

   

3. В разделе «Разрешения приложения» переместите переключатель «Камера» в положение «Вкл.”

   

Обязательно перезапустите Teams и убедитесь, что камера работает.

Однако, если Teams по-прежнему не может обнаружить камеру, вам также следует проверить внутренние настройки приложения, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Вот шаги, которые вам необходимо предпринять:

1. откройте Teams и нажмите на три горизонтальные точки в правом верхнем углу.

   

2. Выберите «Настройки», а затем «Устройства.”

   

3. В разделе «Камера» убедитесь, что выбрано правильное устройство.

   

4. Используйте опцию предварительного просмотра, чтобы убедиться, что камера работает.

Когда вы видите свое лицо в окне предварительного просмотра, вы можете быть уверены, что камера включится при следующем видеозвонке.

Способ открыть Майкрософт Тимс доступ к внешним устройствам

На всякий случай убедитесь, что клиент получает все необходимые разрешения, если камера или внешний микрофон не работают при запуске Microsoft Teams.

Как это сделать:

1. Нажмите на аватар. Вы можете найти его выше и правее. Обратите внимание на верхний угол.
2. Перейдите в настройки».
3. Выберите «Разрешения» на левой панели.
4. Нажмите на опцию «Мультимедиа».
   

Убедитесь, что тумблер этой линии находится в активном положении. Активированный ползунок перемещается вправо. Если вы все сделали правильно, он загорится разноцветным светом.

В Teams на ПК с Windows 10 не найдена доступная камера

Внедрение Windows 11 продолжается, но многие люди по-прежнему используют Windows 10 ежедневно. Если у вас возникли проблемы с тем, что Teams не может найти камеру на ПК с Windows 10, вы можете рассмотреть несколько вариантов. Сначала выполните следующие действия, чтобы проверить разрешения камеры для Teams:

1. откройте «Пуск» и нажмите «Настройки”

   

2. Нажмите «Конфиденциальность», а затем выберите «Камера» на панели слева.

   

3. В разделе «Предоставить приложениям доступ к вашей камере» установите переключатель с «Выкл.» на «Вкл.”

   

4. Перезапустите Teams, чтобы убедиться, что камеру можно найти.

   

Если это не устраняет проблему с ненайденной камерой, вам также следует проверить наличие новых обновлений для Windows 10. Это может быть временная ошибка, для которой Microsoft нашла драйвер восстановления. Этот процесс довольно прост и выглядит следующим образом:

1. Выберите «Пуск», а затем «Настройки”.
2. Выберите опцию «Центр обновления Windows.
   
3. Нажмите «Проверить наличие обновлений”
   
4. Если драйверы камеры указаны в списке, обязательно установите их.
5. Перезагрузите компьютер.
   

Не забудьте проверить настройки камеры Teams. У вас могут быть все последние обновления и правильные разрешения, но приложение настроено неправильно. Чтобы убедиться в этом, выполните следующие действия:

1. Запустите Teams на ПК с Windows 10.
   
2. Нажмите на три точки вверху справа.
3. Найдите раздел «Камера» и убедитесь, что выбрана правильная камера.
   
4. Убедитесь, что вы видите себя в окне предварительного просмотра.

Перезапустите Teams, и, надеюсь, Teams обнаружит камеру, чтобы другие участники собрания могли вас видеть.

Читайте также: Новый браузер от Microsoft (майкрософт)

Для удаленного рабочего стола не найдена доступная камера

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда кто-то пожаловался, что Teams не может обнаружить камеру и не может решить проблему.

Иногда бывает сложно решить проблему по телефону, поэтому выбор ситуации подключения может помочь удаленно подключиться к компьютеру другого человека.

Обратите внимание, что это может работать только в том случае, если вы используете одну и ту же локальную сеть или знаете точный общедоступный IP-адрес компьютера другого человека.

Запуск подключения к удаленному рабочему столу в операционной системе Windows — довольно простой процесс. Вот все, что вам нужно сделать:

1. Перейдите в поле поиска на панели инструментов главного рабочего стола и введите «Удаленный рабочий стол>
2. Когда появится окно подключения к удаленному рабочему столу, введите IP-адрес устройства другого пользователя.
3. Нажмите «Подключиться» и введите имя пользователя и пароль, которые вы получили.

Эти шаги должны предоставить вам доступ к удаленному компьютеру и решить проблему отсутствия камеры в Teams.

Pre -requisites:

Прежде чем перейти к решениям, мы советуем вам ознакомиться с этими короткими, но многообещающими решениями, которые помогли многим людям в Интернете. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой неработающей камеры, перейдите к решениям, чтобы избавиться от этой проблемы. Обсуждаются следующие решения:

1. Перезапустите Microsoft Teams: закройте Microsoft Teams и его процессы из диспетчера задач. После этого запустите его еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.
2. Перезагрузите компьютер: перезагрузка компьютера очищает оперативную память. Это поможет Windows повторно инициализировать камеру. Это дает системе новый старт, и проблема может быть решена.
3. Отключите и вставьте микрофон: иногда, когда пользователь подключает устройство, система может не распознать его из-за системной ошибки, как описано в причинах. Поэтому отключите камеру и включите ее снова.

Переподключение камеры и микрофона на ПК и другие способы устранения неполадок

Для устранения неполадок проверьте систему на наличие конфликтующего программного обеспечения и аксессуаров.

Выключите все ненужные программы.	Клиент Microsoft Teams может конфликтовать с одной из запущенных вами программ. Обратите особое внимание на программное обеспечение, для работы которого требуется микрофон и камера.
Перезагрузите компьютер.	Это позволяет сбросить случайные системные ошибки. Убедитесь, что после этого Skype и другие ненужные программы остаются выключенными.
Снова подключите микрофон и камеру.	Если для подключения используется кабель сомнительного качества, используйте другой провод. Это поможет, если есть неисправность проводки.
Если вы используете несколько устройств одного типа, отключите их все.	Подключайте каждый аксессуар к компьютеру по очереди. Протестируйте их отдельно, если они конфликтуют друг с другом.

По крайней мере, одно устройство начнет нормально работать. Если нет, читайте дальше. Для формальностей вы можете перезагрузить компьютер.

Пошаговая инструкция

Непосредственная настройка «веб-камеры» необходима только на компьютерах и ноутбуках, где программа сама предоставляет соответствующие возможности. А вот в мобильном приложении на смартфонах и планшетах они отсутствуют, так как не нужны. Также желательно, чтобы пользователь знал, как активировать и деактивировать свое видео перед входом на встречу или непосредственно в процесс общения.

Еще одним интересным моментом является наличие функции смены или размытия фона. Мы также рассмотрим его для разных устройств.

Компьютеры и ноутбуки

Во-первых, вам нужно войти в параметры программы Microsoft Teams. Вот общий способ сделать это:

Также есть способ специально для Windows:

В окне параметров перейдите на вкладку «Устройства». И изменить устройство в пункте «Камера».

В результате в окне «Предварительный промотр» должно появиться видео с вашей веб-камеры».

Включение камеры в Microsoft Teams произойдет сразу при подключении к собранию. Для этого активируйте левый позунок и нажмите «Присоединиться сейчас».

Точно так же его можно отключить, чтобы пользователи вообще вас не видели.

В этом же окне вы можете выбрать фоновые эффекты:

Как только общение началось, «веб-камеру» можно скрыть или вернуть двумя способами:

Смартфоны и планшеты

Мобильное приложение не требует настройки камеры. И вы также можете скрыть или включить его в двух случаях:

А затем это делается нажатием на выделенный значок:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таким же образом вы можете отключить камеру в приложении Microsoft Tims.

Возможность смены фона есть только на iPhone и iPad. Вы можете использовать его следующим образом:

Решение проблемы

Сначала поговорим о компьютерах и ноутбуках, а в конце — о мобильных устройствах.

Во-первых, нужно убедиться, что устройство появилось в самой программе. Для этого перейдите на страницу настроек:

1. откройте главное окно MS Teams на ПК.
2. Найдите «круглую» аватарку в правом верхнем углу.
3. Щелкните по нему левой кнопкой мыши.
4. Появится главное меню. Отсюда вы переходите в «Настройки».
   
5. Далее откройте раздел «Устройства» в левом блоке.
6. Прокрутите страницу вниз.

В пункте «Камера» необходимо выбрать правильное устройство. В результате видео должно появиться в окне предварительного просмотра. Это выглядит так:

Если у вас все отображается правильно, достаточно активировать функцию в самой встрече. Для этого войдите в него и нажмите на выделенный значок:

Ну или использовать сочетания клавиш:

• Windows и Linux — Ctrl + Shift + O .
• Mac OS — Command + Shift + O .

Но бывает и так, что камера просто не отображается в списке устройств или не работает. В этом случае это может быть какая-то программная ошибка, неправильное подключение, старые драйвера или механическая неисправность.

Для начала рекомендуем отключить и снова подключить веб-камеру (это можно сделать только на компьютере или ноутбуке с внешним устройством). Также имеет смысл перезагрузить систему и повторить попытку. Если это не поможет, следует проверить драйвера.

Проверка драйверов

В случае с Windows проще всего это сделать через Диспетчер устройств:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R на клавиатуре.
2. Введите команду devmgmt.msc в поле «Открыть.
3. Нажмите кнопку подтверждения.
   
4. Разверните раздел «Камеры» или «Устройства изображения».
5. Щелкните правой кнопкой мыши нужную веб-камеру».
   
6. Выберите «Обновить драйверы».
7. Включите режим «Автоматический поиск…».
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Согласитесь применить обновление, если оно будет найдено.
2. Перезагрузите компьютер или ноутбук.

Камера Microsoft Teams неактивна или не работает

Если вы не можете совершить видеозвонок из-за того, что камера Microsoft Teams неактивна или не работает, вот несколько решений для устранения проблемы. Независимо от того, используете ли вы внешнюю веб-камеру или встроенную веб-камеру вашего ноутбука, эта проблема может иногда возникать на вашем компьютере. Хотя это в основном проблема, связанная с камерой, вы также можете ознакомиться с некоторыми другими предложениями.

Исправление 7 — переустановите команды

1. Нажмите Windows + R и введите ms-settings:apps, чтобы открыть настройки приложений и функций.

2. Найдите Microsoft Teams в списке приложений.

3. Нажмите на три вертикальные точки, связанные с Microsoft Teams, и выберите «Удалить.

4. Для подтверждения еще раз нажмите Удалить.

5. Дождитесь полного удаления программы.

6. Перезагрузите систему.

7. Загрузите последнюю версию Microsoft Teams.

8 Используйте программу установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Teams.

9. Запустите Teams и войдите в систему, используя свои учетные данные. Проверьте, работает ли камера.

Обновление софта для работы Майкрософт Тимс

Возможно, программы у вас слишком устарели.

Попробуйте выполнить простые операции обновления программного обеспечения:

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию клиента. Для этого нажмите на аватарку пользователя, расположенную в правой части экрана. Нажмите «Проверить наличие обновлений». Затем перезапустите программу. Новая версия программного обеспечения будет установлена ​​автоматически. Зайдите в «Настройки» и проверьте, работают ли микрофон и камера в разделе «Устройства».
• Переустановите приложение. Для этого нужно полностью очистить компьютер от компонентов предыдущей версии программы. Перейдите в «Настройки» Windows, найдите вкладку «Приложения и возможности», выберите Microsoft Tims и нажмите кнопку «Удалить».

Вы можете загрузить последнюю версию программного обеспечения с официального сайта Microsoft. Вы можете выбрать вариант для ПК или мобильного устройства.

Если эти действия не помогли, переустановите драйвера. Их можно обновить или откатить до более ранней версии.

Дополнительные часто задаваемые вопросы

По каким еще причинам команды не могут найти камеру?

На некоторых ноутбуках есть физическая кнопка, которая включает и выключает камеру. Это удобно, но иногда легко забыть, что кнопка выключена.

Никакие шаги по устранению неполадок не приведут к тому, что Teams обнаружит камеру, если вы сначала не включите кнопку.

У вас также могут возникнуть проблемы с камерой, особенно если вы используете внешнее устройство. Иногда кабель или объектив камеры повреждены, и Teams не может их найти. В этом случае требуется ремонт или замена камеры.

Решение 1. Настройте параметры видео в MS Teams

Есть большая вероятность, что параметры видео MS Teams настроены неправильно, что означает, что веб-камера или устройство камеры не выбраны в настройках видео MS Teams. В основном это происходит, когда MS Teams не удается инициализировать параметры устройства Windows при запуске. Это имело место для многих веб-пользователей, и их проблема была решена после того, как они правильно настроили параметры видео MS Teams. Выполните следующие действия:

1. Нажмите «Пуск», найдите Microsoft Teams в строке поиска и откройте его.
2. Щелкните левой кнопкой мыши на своем аватаре и выберите «Настройки». Вы попадете в окно, содержащее все настройки, связанные с командами MS, т.е. «Общие», «Конфиденциальность», «Уведомления» и так далее
3. Нажмите «Устройства» и выберите подключенную веб-камеру или устройство с камерой в разделе «Камера». Теперь ваша веб-камера готова к использованию в MS Teams.
4. Подтвердите предварительным просмотром, что камера работает. Присоединяйтесь или создайте видеоконференцию, чтобы протестировать свою веб-камеру с помощью приложения.

Информация для мобильных устройств

В целом проблем с камерой в мобильном приложении Microsoft Teams нет. Пользователю нужно только подключиться к встрече и включить видео, нажав соответствующую кнопку:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Единственным исключением является запрет на использование устройства. Самый простой способ с этим справиться – переустановить программу. Это делается в два этапа:

На Android при первом запуске необходимо дать разрешение на доступ к камере. Больше никаких проблем с видео на встречах.

Драйвера для вашей камеры и микрофона

Во-первых, попробуйте проверить наличие более свежих версий программного обеспечения для Windows 10.

Как найти драйвера для микрофона или неработающей камеры:

1. Перейдите в «Настройки» и выберите «Обновление и безопасность».
2. Нажмите на строку «Центр».
3. Затем найдите пункт «Проверить наличие».
   
4. Выберите ссылку «Просмотреть необязательные обновления». Если его нет, значит в вашей системе уже установлены все последние версии программ.
   
5. Перейти к обновлениям драйверов».
6. Выберите элементы, отвечающие за нужные вам устройства, нажав на курсор.
7. Нажмите «Загрузить и установить».

Режим автоматического поиска в Windows работает не всегда. Иногда приходится заходить на сайт производителя и вручную проверять там наличие последних обновлений.

Удалить старые версии драйверов можно через «Диспетчер устройств». Как только вы закончите с этим, перейдите в меню «Действие». Нажмите там на кнопку «Обновить конфигурацию».

Если это не поможет, откатите драйвер на предыдущую версию:

1. Запустите «Диспетчер устройств». Вы можете найти его через поле поиска в меню «Пуск».
2. Выберите аудио, игровые и видео устройства».
3. Вызвать контекстное меню, нажав правую кнопку мыши.
   
4. Нажмите «Свойства».
5. Перейти в раздел «Драйвер».
6. Нажмите на строку «Откатить».

Если ключ не активен, система не сохраняет предыдущую версию ПО. Укажите причину возврата и нажмите кнопку «Да». После этого перезагрузите компьютер.

Настройки конфиденциальности Windows и MacOS

Обязательно предоставьте веб-сайту Microsoft Teams и браузеру доступ к вашим устройствам. Обычно интернет-ресурсы запрашивают разрешение на использование камеры и микрофона при подключении. Если вы не предоставили им доступ с самого начала, ситуацию можно исправить вручную.

На компьютере с Windows выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку, чтобы открыть меню «Пуск».
2. Вызовите окно «Параметры».
3. Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
   
4. Нажмите кнопку «Камера» в левой части открывшегося экрана.
   
5. При появлении запроса введите свой пароль.
6. Перейдите на вкладку «Выберите приложения, использующие камеру».
7. Ознакомьтесь с браузером и клиентом Microsoft Teams.
8. Воспользуйтесь левой панелью управления и перейдите в раздел «Микрофон».
   
9. Предоставьте вашему браузеру и Microsoft Teams разрешение на использование определенного устройства для записи звука.

Что делать, если у вас не работают камера с микрофоном на Макбуке:

1. Запустите окно «Системные настройки».
2. Перейдите на вкладку «Защита и безопасность».
   
3. В левой панели выберите «Камера».
   
4. Введите пароль в поле для этого.
5. Обратите внимание на строчку «Предоставить доступ этим программам».
6. Выберите клиент Microsoft Teams из появившегося списка.
7. Нажмите на вкладку «Микрофон».
8. Предоставьте Microsoft Teams доступ к вашему устройству.

После этого программа должна работать корректно. Если этого не произошло, перейдите к следующему способу устранения неполадок.