Почему меня не слышно в Zoom и что делать?

Подключение к аудиоконференции

Самый частый ответ на вопрос, почему меня не слышно в конференции Zoom, — вы забыли подключиться к голосовой связи.

• Разверните окно беседы на весь экран;
• Найдите внизу слева значок «Присоединиться к аудиоконференции».

Если появляется этот значок, значит, вы действительно забыли присоединиться к разговору. Готово, ситуация исправлена ​​и можно участвовать в диалоге с коллегами или друзьями!

Значок наушников будет заменен кнопкой микрофона.

Часто проблема «меня не слышат в конференции Zoom» возникает из-за невнимательности пользователя. Присмотритесь к микрофону — если он перечеркнут, вы сами запретили окружающим слышать ваш голос! То же касается и проблемы, когда собеседника не слышно в Zoom.

Эта трудность решается в одно мгновение! Нажмите на значок микрофона — красная линия исчезла, произошло волшебство! Вы можете говорить, потому что теперь другие участники разговора смогут слышать произносимые вами слова.

Как включить звук в Zoom на компьютере или ноутбуке

Чтобы включить Zoom на компьютере или ноутбуке:

1. При первом присоединении к собранию Zoom на компьютере пользователь может выбрать «Присоединиться со звуком компьютера» или проверить динамики и микрофон;
   Настоятельно рекомендуется выполнить проверку динамика и микрофона с помощью предлагаемой функции, так как это решит большинство проблем. Во время теста пользователь должен прослушать звук и подтвердить, что он слышен. Та же операция для микрофона. Если вдруг возникнут проблемы с одним из устройств или с обоими одновременно, нужно выбрать другие из списка. Если это не поможет, запустите диагностику звука Windows. Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выбрав «Устранение неполадок со звуком».

Как настроит звук в личном кабинете на сайте

Единственная полезная настройка звука на странице zoom.us — это активация звукового уведомления после подключения пользователей. Установите тумблер «Звуковое оповещение при входе или выходе пользователя из конференции» в активное положение, если в конференции участвует не более шести человек. Не активируйте функционал для удаленных встреч с десятками слушателей: частые рингтоны отвлекают организатора и срывают вебинар.

Переключатель «Отключить звук участников после входа в систему» ​​бесполезен: клиент видеоконференции управляется настройками приложения компьютера и телефона и игнорирует настройку, заданную на сайте.

Проверка настроек микрофона

Проблемы с микрофоном в Zoom часто возникают, когда он отключен или не установлен по умолчанию на записывающих устройствах. В результате приложение для видеоконференций не может его правильно распознать. Рассмотрим два способа настройки аудиотрансляции.

Включение микрофона в настройках Windows

Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите параметр «Открыть параметры звука».

В разделе «Ввод» нажмите кнопку «Управление аудиоустройствами.

В устройствах ввода вы увидите состояние микрофона. Если он отключен, это и является причиной проблемы с передачей голоса. Для его активации нажмите на модель устройства и нажмите на кнопку «Активировать».

Чтобы проверить, работает ли микрофон на вашем компьютере, вернитесь на страницу настроек звука и произнесите несколько предложений. Если вы видите активность на полоске индикатора, это означает, что микрофон работает нормально.

Теперь запустите Zoom и создайте собрание, чтобы проверить микрофон.

Настройка в панели управления звуком

Еще раз щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Звук».

На вкладке «Запись» проверьте состояние микрофона. Если он отображается серым цветом, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Включить».

После активации снова щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню и перейти в «Свойства.

На вкладке «Прослушивание» установите флажок «Прослушивать это устройство». Затем примените изменения.

Теперь перейдите на вкладку «Уровни» и повторите несколько предложений, чтобы отрегулировать уровень громкости, перетаскивая ползунок или вводя значение от 10 до 100, пока не получите приемлемый звук. Затем примените изменения и нажмите «ОК».

Снова выберите микрофон и нажмите кнопку «Установить по умолчанию». Запустите мессенджер еще раз, чтобы проверить, работает ли теперь устройство ввода.

Как включить звук в Zoom на телефоне (в приложении Android, IOS)

Чтобы включить звук в приложении Zoom на телефоне или планшете Android или iOS, следуйте этим пошаговым инструкциям:

1. При первом запуске приложения у пользователя будет запрошено разрешение на работу с аудио и видео. Это должно быть дано. Если окна с разрешениями не появились или пользователь случайно отказался предоставить доступ к камере или микрофону, в этом случае необходимо зайти в настройки телефона, перейти в раздел «Приложения», выбрать Zoom, перейти в разрешения и предоставить доступ к камере и микрофону;
2. Прямо во время конференции нажмите на пустое место на экране, чтобы появилось 2 меню внизу и вверху экрана;
3. Чтобы включить входящий звук в Zoom, т.е исходящий от остальных участников конференции, необходимо нажать на значок звука в левом верхнем углу. Если значок перечеркнут, звук отключен. Если значок с исходящими волнами, он включен;
   

Что делать

Если в программе Zoom не работает микрофон, в 99% случаев ошибки звука вызваны отключением устройства в настройках. Но есть и другие причины. Ниже инструкция для вашего телефона и ПК, рассмотрим действия по решению проблемы.

На компьютере

Для начала рассмотрим, что делать, если не работает микрофон в Zoom на ноутбуке. Проверка состоит из нескольких этапов.

Убедитесь в исправности оборудования

Сначала убедитесь, что устройство передачи звука на вашем компьютере или телефоне работает. Для этого выполните следующие действия:

• Зайдите в панель управления и выберите здесь раздел «Оборудование и звук.

• Нажмите кнопку Звук.

• Нажмите на вкладку «Запись» в появившемся окне. Вот устройства, с помощью которых записывается звук.
• Нажмите на устройство микрофона для получения информации и параметров.

• Нажмите на раздел «Прослушать.
• Установите флажок «Прослушивать это устройство» и нажмите «ОК.

• Скажите что-нибудь в микрофон и убедитесь, что звук идет из динамиков.

Еще один способ проверить, работает ли микрофон, — перейти в «Все программы», «Стандартные», а затем «Звукозапись». После этого нажмите кнопку «Начать запись» и скажите что-нибудь. Затем остановите запись, сохраните ее и прослушайте.

Если тест прошел успешно, но микрофон по-прежнему не работает на собраниях Zoom в Windows 10, перейдите к следующему шагу. Если вышеуказанный тест выявил проблему, подключите другое устройство и проверьте его работу.

Проверьте настройки Зума

Следующий шаг – проверка настроек самой программы. Если в Zoom не включается микрофон, установите настройки. Для этого нажмите стрелку рядом со значком микрофона Zoom в левом нижнем углу и перейдите к параметрам звука. Затем выполните следующие действия:

• найти элемент, где выделен микрофон;
• настроить необходимое оборудование;
• нажмите кнопку проверки;
• слушать запись.

Если вы услышите звук после выполнения этих шагов, ваше устройство работает правильно, и вас будут слышать в конференции. Если ваш микрофон не работает в приложении Zoom, перейдите к следующему шагу.

Попробуйте пообщаться в другой программе

Кроме того, вы можете позвонить кому-нибудь по Viber или Skype и попробовать пообщаться. Если звук работает нормально и собеседник вас слышит, проблема в Zoom. В случае, когда голос недоступен в других программах, выполните вышеуказанную проверку или подключите другое оборудование.

Переустановите программу

Если описанные выше шаги не сработали и ваш микрофон не подключается в Zoom, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

• Войдите в панель управления Windows.
• Выберите раздел «Установка и удаление программ.

• В списке выше найдите приложение Zoom, нажмите на него и выберите «Удалить.

• Загрузите версию для ПК с официального сайта.
• Установите программу.

При следующем запуске появляется окно с просьбой разрешить запуск внешней программы. Ставим галочку Запомнить мой выбор. После подключения обратите внимание на картинку. Если нет перечеркнутого значка микрофона, все в порядке.

На телефоне

По крайней мере, бывают ситуации, когда в Zoom не работает микрофон на телефоне. В этом случае сделайте следующее:

• Убедитесь, что ваш смартфон работает. Для этого зайдите в диктофон телефона и попробуйте что-нибудь записать.
• После присоединения к собранию Zoom убедитесь, что ваш микрофон включен.

• Попробуйте другое устройство, например наушники со встроенным коммуникационным оборудованием.

• Переустановите приложение и снова начните трансляцию. В то же время предоставьте необходимые разрешения для доступа к оборудованию смартфона.

Описанные выше действия помогут вам справиться с ситуацией, когда не работает микрофон в Zoom на Android. В крайнем случае, если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки.

Дополнительный обзор того, почему микрофон может не работать в Zoom и решения для всех платформ и устройств.

Настройки программы

Вы воспользовались кнопками, о которых мы говорили выше, и подключились к аудиоконференции, поставили микрофон на воспроизведение, но ничего не произошло? Паниковать пока рано, будем искать ответы на вопрос, почему меня не слышат на конференции Zoom!

Не лишним будет заглянуть в настройки приложения — советуем сделать следующее:

• На нижней панели слева (рядом со значком микрофона) вы найдете маленькую стрелку, указывающую вверх;
• В открывшемся меню выберите вкладку «Настройки звука»;
• Найдите одноименный раздел в панели слева;
• Перейдите в раздел «Микрофон» и снимите флажок «Автоматическая регулировка громкости»;
• Найдите ползунок громкости и откатите его на максимум;

• Чуть выше указано название используемого устройства — не лишним будет убедиться, что выбрано правильное устройство;
• Нажмите кнопку «Проверить» слева, чтобы запустить автоматическую проверку звука.

Больше не нужно говорить «Меня не слышно в Zoom»! пока вы не протестируете этот метод и не убедитесь, что микрофон действительно не работает в программе Zoom. Если вы выставите правильные настройки, вам не придется сталкиваться с неприятными ситуациями.

Потратьте несколько минут в настройках приложения, оно будет работать без ошибок и проблем. Что делать, если проблема подкралась с другой стороны? Понимание!

Как отключить микрофон на моем телефоне?

На мобильных устройствах iOS и Android вы можете отключить или включить микрофон, даже если вы не подключены к Circuit или ваше устройство заблокировано. Вам просто нужно нажать на значок микрофона в уведомлении об активном вызове, которое появляется в центре уведомлений устройства и на экране блокировки. 110 человек нашли это полезным.

Где кнопка отключения микрофона?

На самом деле в Windows есть кнопка отключения микрофона — она просто скрыта на экранах настроек. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите Записывающие устройства. В открывшемся диалоговом окне «Настройки» выберите свой микрофон, затем нажмите «Свойства» и перейдите на вкладку «Уровни».

Где находится кнопка отключения звука на моем телефоне Android?

откройте приложение «Настройки», коснитесь «Звуки и вибрация», затем коснитесь «Режим звука». Шаг 2: Теперь, прежде чем вы увидите параметр временного отключения звука, сначала нажмите на параметр отключения звука.

Расширенные настройки звука

Чтобы настроить дополнительные параметры микрофона в Zoom, нажмите кнопку «Дополнительно» в правом нижнем углу окна.

Не ставьте галочку «Показывать функцию во время конференции «Включить звук для оригинального звука для микрофона».

После установки флажка в окне конференции появится переключатель «Включить/отключить исходное аудио». Включение исходного звука для пользователя бесполезно: микрофон перестает использовать функции шумоподавления и эхоподавления. В результате устройство фонирует, а качество звука снижается.

До версии 5.2.0 конференц-платформа допускала три настройки: постоянное подавление фонового шума, периодическое подавление фонового шума, эхоподавление. Постоянный фоновый шум – это, например, работа офисного кондиционера или компьютерного вентилятора, телефонный разговор в соседней комнате. Примерами прерывистого фонового шума являются щелчки клавиш, скрип стула или закрывающаяся дверь. По умолчанию для всех трех списков установлено значение «Автоматически», мы рекомендуем не изменять расширенные настройки звука масштабирования по умолчанию.

В дополнение к «Автоматическим», «Постоянное подавление фонового шума» и «Прерывистое подавление фонового шума» можно установить на «Умеренный», «Высокий шум» и «Отключить». Эхоподавление имеет только одну альтернативную настройку — высокий уровень шума».

Начиная с версии 5.2.0, разработчики объединили «Непрерывное подавление фонового шума» и «Прерывистое подавление фонового шума» в один параметр «Подавление фонового шума» и удалили его из вкладки «Дополнительно» основных настроек звука.

Чтобы улучшить качество звука, перед началом конференции выберите тихое место вдали от электроприборов. Убедитесь, что кабель микрофона не поврежден и что вилка плотно вставлена ​​в гнездо. Установите последние версии драйверов звуковой карты и проверьте настройки микрофона. Если ничего не помогает, попросите участников встречи уменьшить громкость динамика.

В Zoom не слышно собеседника

Очень неудобно, когда собеседника в Zoom не слышно. Вообще проблемы со звуком усложняют общение в конференции, а случай выше делает его просто невозможным. И далеко не всегда понятно, как действовать и что делать. На самом деле, есть несколько способов решить эту проблему в Zoom. Мы подробно разберем каждый из них. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы вернуть звук.

Инструкция

Каждая версия программы Zoom (мобильная или компьютерная) имеет свой способ включения и отключения звука. По этой причине мы разделили эту статью на две отдельные главы. Сначала поговорим о способе для смартфонов и планшетов, а уже потом — для ПК.

Способ для мобильных устройств

Как правило, при подключении к конференции в мобильном приложении вы не будете слышать своих собеседников, как и они не будут слышать вас. Это сделано специально для удобства пользователей. Это означает, что вы должны сначала войти в аудиоконференцию. Для этого нажмите поочередно две отмеченные кнопки:

Теперь вы можете самостоятельно управлять микрофоном с помощью значка в левом нижнем углу:

Мы разобрались, как отключить звук конференции Zoom с телефона, а теперь перейдем к инструкции для ПК.

Способ для компьютерной версии

В этом случае при вводе веб-вызова необходимо сразу подключиться к аудиоконференции. Для этого нажмите на выбранные пункты (нижний левый угол):

В дальнейшем вы сможете настроить себя с помощью отмеченного значка:

Просто нажмите на нее.

Читайте также: Алкоголь и вакцинация от коронавируса Covid-19: сколько нужно не пить до и после прививки «Частный медик 24» в Ростове-на-Дону

Как протестировать оборудование перед конференцией

Перед подключением важно убедиться, что вы можете активировать нужное устройство в Zoom на своем телефоне или ПК.

Для этого выполните следующие действия на своем компьютере:

1. Установите настройки и параметры звука.
2. Выберите нужное устройство в появившемся меню.
3. Нажмите кнопку тестирования, запишите несколько секунд звука и воспроизведите записанный звук.

Если вы услышали звук, работа выполнена правильно и вас обязательно услышат на конференции или вебинаре. Если звука нет, проверьте техническое обслуживание и настройку самого ноутбука/ПК.

В случае с телефоном вы не сможете управлять звуком описанным выше способом. Здесь вам просто нужно подключить микрофон к Zoom, выбрав необходимые разрешения при подключении. Для проверки оборудования попробуйте записать информацию на встроенный диктофон, затем воспроизведите запись.

Способы решения проблемы

Во-первых, убедитесь, что вы подключены к аудиоконференции. Соответствующая информация отображается в левом нижнем углу.

В мобильном приложении может быть кнопка «Подключиться к аудио». В этом случае нажмите на него, а затем на пункт «Позвонить с…».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В программе на компьютере может быть кнопка «Войти в аудиоконференцию». Нажмите на нее, а затем на «Войти с помощью…» в новом окне.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аудио всех участников теперь должно отображаться в онлайн-разговоре.

Также возможно, что определенный человек не подключился к аудиоконференции или не включил микрофон. Он должен будет проверить это сам, и вы можете спросить его, используя предоставленный чат.

Настройка

Неправильные настройки программы — еще одна причина, по которой в Zoom не слышно говорящего. Возможно, он сам выбрал неправильное устройство ввода, такое как микрофон, или уровень громкости слишком низкий, а у вас не те динамики и наушники. Вы можете проверить это следующим образом:

Руководство

Версии Zoom для компьютеров и мобильных устройств практически одинаковы по возможностям, но количество доступных для модификации опций в них сильно различается. Если быть точнее, то в первом случае их гораздо больше.

По этой причине мы подготовили две отдельные инструкции. Сразу переходите к нужной части статьи и следуйте предложенному алгоритму.

Программа для ПК

настройка звука в Zoom на компьютере — очень важный процесс. Поэтому разберем его максимально подробно. На страницу настроек можно попасть тремя способами:

В любом случае вы попадете в настройки программы. С помощью бокового меню перейдите в раздел «Звук».

Теперь нажмите на кнопку «Проверить…» рядом с надписью «Динамик». Рингтон должен быть слышен в наушниках или динамиках. Отрегулируйте ползунок громкости, если он слишком высокий или низкий. И если ничего не слышно, смените устройство вывода. Как правило, достаточно выбрать режим «Как в системе».

Далее переходим в блок «Микрофон». Снова нажмите кнопку «Проверить…» и произнесите предложение нормальным голосом. Как только появится надпись «Воспроизведение», его следует повторить. При необходимости отключите автоматическую регулировку громкости и измените ползунок вручную. И если вы ничего не слышите, выберите другое устройство в качестве микрофона.

На этой же странице есть несколько полезных опций:

И есть два способа отключить Zoom:

Мобильные устройства

К сожалению, никаких специальных опций для настройки звука в Zoom на телефоне разработчики не предусмотрели. Но есть несколько полезных моментов.

При входе в конференцию включите опцию «Не подключаться…», чтобы изначально другие собеседники вас не слышали.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Затем для включения микрофона нажмите на пункт «Подключить» и на надпись «Позвонить с…».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В будущем вы сможете отключить свой звук, если коснетесь значка микрофона. Оно будет немедленно перечеркнуто.

Как в Zoom включить и выключить звук

Пользователь должен знать, как отключить и включить звук Zoom. В этом случае при общении не будет случайных ситуаций, когда собеседники будут не слышны или, наоборот, услышат что-то явно лишнее. Так что предлагаем вам ознакомиться с этой статьей, где все подробно разобрано.

Завершение

Теперь вы знаете, как выключать и включать собрание Zoom с компьютера или телефона. То есть нужно сначала подключиться к аудиочату, иначе связи с собеседниками не будет. А в дальнейшем можно настроить все так, чтобы эта процедура выполнялась автоматически. Здесь все подробно.

Настройки звука на компьютере

Теперь, когда вы выяснили, как включить звук телефона в Zoom, вы можете перейти к решению проблемы на настольном или портативном компьютере. Если пользователь присоединяется без регистрации, некоторые настройки микрофона и динамика можно выполнить только после присоединения к беседе. Однако настройки будут сохранены для будущих подключений.

Выполните следующие действия, прежде чем вы сможете включить звук собрания Zoom с компьютера:

• Перейдите в настройки звука, нажав на стрелочку рядом с изображением микрофона.

• Щелкните значок наушников.
• Установите флажок рядом с автоматическим участием в аудиоконференции.
• Выберите вход с помощью компьютерного звука. После этого пользователь автоматически сможет говорить и слышать разговоры других участников.

Зарегистрированный пользователь может сделать те же настройки, но до присоединения к беседе. Но в этом случае в настройки можно перейти с главного экрана, нажав на шестеренку в правом верхнем углу. Способ включения звука собрания Zoom с компьютера такой же, как и его включение для неавторизованного пользователя.

Выполненные вами настройки предоставляют приложению доступ к аудиоустройствам вашего компьютера. Теперь можно переходить к настройке других параметров.

Настройка воспроизведения

Прежде чем включать звук в динамике или наушниках в Zoom, следует зайти в соответствующий пункт в настройках и нажать Проверить. Здесь вы также можете отрегулировать громкость с помощью ползунка.

Если вы не слышите звуки будильника, попробуйте включить их в приложении Zoom, выбрав другой динамик/наушники из раскрывающегося списка.

Если звука по-прежнему нет, причина проблемы может крыться в настройках самого компьютера, например, запрет на запись от антивируса или проблемы с динамиком.

Настройка микрофона

Прежде чем включить микрофон в приложении Zoom, вам следует зайти в настройки звука и выбрать устройство, которое будет использоваться для записи. Затем сделайте следующее:

• Нажмите кнопку «Проверить» в разделе «Микрофон.
• Начните говорить в микрофон.
• Когда запись остановится, проверьте качество и громкость записываемого звука.
• При необходимости повторите, отрегулировав чувствительность с помощью ползунка.

Если громкость регулируется автоматически, рядом с соответствующим пунктом будет стоять галочка. Если пользователь хочет установить другие параметры чувствительности перед подключением аудио к Zoom, его следует удалить. И установить нужное значение — выше или тише.

Способ включить звук в конференции Zoom с компьютера, если нет микрофона, достаточно прост. Участник не сможет ничего сказать — но сможет участвовать как слушатель. Достаточно зайти в список записывающих устройств и установить в качестве микрофона стереомикшер звуковой карты.