Эмитент не поддерживается Samsung Pay на часах: почему не работает

Частые проблемы и их решение

Все причины, по которым не работает Samsung Pay на часах, можно свести к 3 группам:

1. проблемы с картой (неподдерживаемый эмитент, несовместимая платежная система, блокировка банком, недостаточный баланс, срок действия и т.д.);
2. проблемы с часами (не поддерживают функцию, переполнена память, нет обновлений, перегрузка системы, низкий заряд батареи и т д);
3. ошибки и неисправности считывателя.

На некоторые из этих причин мы можем повлиять самостоятельно, а с некоторыми приходится ждать решения от разработчиков.

• Одна из самых популярных проблем — «Эмитент не поддерживается Samsung Pay на часах». Эта ошибка говорит о том, что вы пытаетесь подключить карту, выпущенную банком, с которым не работает сервис. Поэтому, прежде чем добавлять пластик в систему, проверьте, является ли банк партнером. Сделать это можно на официальном сайте (https://www.samsung.com/ru/mobile/samsungpay/partners/). Если все в порядке, попробуем разобраться дальше.

• Убедитесь, что платежная система карты совместима с устройством. С марта 2023 года Samsung Pay прекратил работу с часами в России. Проблема в том, что Visa и Mastercard заблокированы на территории РФ санкциями, а договоренности с МИР достигнуты только по смартфонам. Но представители национальной платежной системы МИР заверили, что ведутся переговоры о подключении опции к смарт-гаджетам.
• Если раньше все работало нормально, а теперь не работает опция Pay на Samsung Watch, убедитесь, что с картой все в порядке. Обвязка отвалилась? Пластик просрочен? У вас закончились деньги на счету? Банк заблокировал кредитную карту за нарушение правил или подозрение в мошенничестве?
• Если это ваш первый гаджет такого типа, убедитесь, что устройство поддерживает функцию бесконтактной оплаты. Может дело не в эмитенте, который не поддерживает Samsung Pay на часах, а в том, что сама опция не встроена? Проверить это можно на официальном сайте (https://www.samsung.com/ru/mobile/samsungpay/sovstimye/). Если вы нашли свои Galaxy Watch или Gear в списке, все в порядке. Опция и устройство совместимы.
• Обратите внимание, что если вы используете «левые» прошивки, то по умолчанию система работать не будет;
• Еще одна причина, по которой Samsung Pay не работает на Galaxy Watch, — отсутствие установленных обновлений. Обновите ОС на умных часах до последней версии и проверьте, работает ли она.
• Кроме того, мы рекомендуем зарядить устройство и перезагрузить его. Иногда такие простые действия решают проблему, если гаджет не отвечает и опция не работает.
• Самая сложная ситуация, когда на часах не работает Samsung Pay из-за выхода из строя модуля NFC. Самостоятельно отремонтировать не получится, нужно обращаться в сервис.

Ну и конечно не исключены проблемы и ошибки на терминале. Но тогда не будет платежей ни телефоном, ни гаджетами, ни «живой» картой.

Альтернатива Samsung Pay для России

Конечно, основной проблемой остается оплата российскими картами на базе систем MasterCard и Visa. Напоминаем, что система мобильных платежей Samsung на данный момент не поддерживает их работу и не позволяет добавить новую транспортную карту. Пользователи в этом случае пытаются найти альтернативную мобильную платежную систему.

SberPay от Сбербанка России

SberPay работает с 2020 года и планирует отвоевать внимание пользователей у Apple Pay и Samsung Pay. Пока российской системе это удается за счет ухода «яблочного» гиганта. SberPay поддерживает карты всех видов платежных систем России: Мир, Visa, MasterCard. В этом главное преимущество мобильной платежной системы отечественного производства перед тем же гигантом Samsung Pay, оставшимся на российском рынке.

Для использования домашнего сервиса необходимо убедиться, что ваш смартфон поддерживает необходимые функции. NFC, система Android не ниже 7.0 и функция бесконтактной оплаты — это те функции, которыми должен обладать подключенный смартфон.

Кроме того, не стоит искать приложение с таким названием, его просто не существует. Мобильная платежная система с таким названием уже встроена в функционал банковского приложения Сбербанка. В настройках карты нужно найти эту опцию, если ее нет, просто обновите банковское приложение.

Mir Pay от платежной системы Мир

Очередная отечественная разработка, призванная скрасить будни российских владельцев смартфонов в условиях ограниченного функционала системы Samsung. Чтобы начать установку Mir Pay, необходимо сначала найти одноименное приложение в Google Pay. После завершения загрузки при открытии переходят к добавлению карты на базе платежной системы «Мир».

Это можно сделать вручную или автоматически. Практически все российские банки, выпускающие карту «Мир», работают вместе с этой мобильной платежной системой. Так что если у вас возникли проблемы с оплатой с помощью Мира в Samsung Pay, просто зайдите в альтернативное мобильное платежное приложение Mir Pay.

Что делать, если не удаётся добавить карту Мир в Самсунг Пей?

Если вы не можете добавить карту «Мир» в Samsung Pay, следуйте этим рекомендациям для решения проблемы:

• Убедитесь, что ваш смартфон подключен к Интернету и что соединение стабильно. Попробуйте снова подключиться к другому интернету.
• Убедитесь, что вы правильно вводите данные своей карты. Иногда при сканировании карты камерой номера могут распознаваться неправильно. Самый надежный способ ввести реквизиты карты — это ввести их вручную.
• Попробуйте перезагрузить смартфон.
• Обратитесь в службу поддержки банка и опишите им, что происходит, когда вы добавляете карту в Samsung Pay.

Будет ли в ближайшем будущем Samsung Pay работать на территории России — мнение специалистов

Эксперты прогнозируют, что в ближайшее время ждать ухода Samsung Pay с российского рынка вряд ли стоит. И тому есть несколько причин. То, что Samsung Pay продолжает поддерживать карты «Мир», как минимум свидетельствует о нацеленности компании на взаимодействие с российским рынком и российской платежной системой.

Для Samsung Pay российский рынок Apple Pay в отсутствие основного конкурента — чистое поле для развития. Согласно статистике, Samsung Pay ранее проигрывала мобильной платежной системе Apple по количеству транзакций в России. Но теперь у Samsung есть абсолютно все возможности взять реванш в отсутствие Apple. И даже если конкуренты Apple в будущем вернутся на российский рынок, Samsung уже отвоюет часть аудитории.

С какими ограничениями работает Samsung Pay сегодня

Samsung не может снять ограничения, наложенные иностранными компаниями Visa и MasterCard на российские карты. Карты, выпущенные в России и относящиеся к этим платежным системам, теперь не могут работать за границей. И система мобильных платежей Samsung Pay также больше не поддерживает платежи или переводы с участием российских карт Visa и MasterCard, они отключены от системы. Но это не все.

Больше нельзя будет добавить транспортную карту «Виртуальная Тройка» в систему мобильных платежей в приложении «Метро Москвы». При этом компания уверяет, что все ранее выпущенные и добавленные в Samsung Pay транспортные карты продолжат работу.

Ограничений по платежам и переводам по российской карте «Мир» с платежной системой Mir Pay в Samsung Pay пока нет. Как ранее, так и вновь добавленные карты мира работают в приложении без перебоев. Все бонусные карты по-прежнему работают в приложении без нареканий.

Интересный! Но в некоторых случаях неисправности все же случаются. Например, виртуальные карты «Мир» некоторых российских банков не могут быть зарегистрированы в системе мобильных платежей.

Регионы прошивок Samsung

Итак, прошивке каждого смартфона Samsung присваивается код региона, для которого предназначено устройство. В настройках вашего гаджета вы можете найти четыре региональных аксессуара:

• CSC1 — активный регион, используемый для получения обновлений по воздуху;
• CSC2 — код первой сим-карты;
• CSC3 — код второй сим-карты;
• CSC4 — заводской регион.

Теперь поговорим о том, как узнать регион Самсунг. Для этого нужно взять в руки смартфон и выполнить несколько простых действий:

1. откройте настройки устройства.
2. Перейдите в раздел «Сведения о телефоне», затем «Сведения о программном обеспечении».
3. Изучите содержимое пункта «Версия ПО (регион/оператор)».

Регион можно поменять без прошивки смартфона и сброса настроек, но обычными средствами это сделать нельзя

Здесь вы найдете код региона Samsung вашего смартфона, который идет после названия модели (например, «SER/SER, SER/SER»). На устройствах, предназначенных для России и Белоруссии, используется аббревиатура SER. А ты ее видел? Так что можете смело добавлять карту «Мир» в Samsung Pay, предварительно ознакомившись с информацией о поддерживаемых банках.

Добавление карты в Самсунг Пей

Чтобы добавить карту в Samsung Pay, на вашем устройстве должно быть установлено это приложение. Он всегда есть в пресетах. Если вы ранее удалили его, снова загрузите его из магазина приложений Gallery.

1. откройте Samsung Pay и войдите в свой профиль учетной записи Samsung.
2. Нажмите кнопку плюс в разделе «Банковская карта».
   
3. Нажмите кнопку «Разрешить», чтобы разрешить приложению доступ к камере. Это необходимо для добавления карты.
   
4. Следующим шагом будет добавление карты. Сделать это можно тремя способами: ввести данные карты вручную, отсканировать данные карты через камеру или добавить с помощью модуля NFC, если карта поддерживает бесконтактную оплату. Для добавления через NFC активируйте этот модуль на смартфоне и прикрепите карту.
5. Затем вы принимаете условия, нажимая кнопку «Принять все».
   
6. Теперь нажмите кнопку «СМС». Затем на телефон, привязанный к вашей карте, отправляется сообщение с кодом.
   
7. Введите код в специальное поле, затем нажмите кнопку «Отправить».
   
8. В некоторых случаях требуется подпись. Для этого введите подпись пальцем или стилусом и нажмите «Сохранить».
   
9. Теперь карта добавлена. Нажмите «Готово», чтобы перейти на главный экран. Теперь оплатить картой «Мир» можно с помощью приложения Samsung Pay.

Читайте также: Как проверить телефон Андроид на прослушку и отключить ее

Санкции

После введения санкций в марте 2023 года функция бесконтактной оплаты перестала реагировать на смарт-гаджеты. Потому что Visa и Mastercard заблокированы в России, а МИР (у любого эмитента) не поддерживается из-за отсутствия договоренностей. Ситуация осложняется тем, что на устройство нельзя установить стороннее платежное ПО (например, MirPay). Поэтому в течение первых 2 месяцев ограничений пользователи гаджетов «проваливали» рейтинги приложений с негативными отзывами.

К сожалению, нам остается только ждать либо возвращения Visa и MasterCard, либо компромисса между разработчиками и национальной платежной системой.