Наушники JBL не подключаются по Bluetooth к телефону: почему перестали

Причины

Прежде чем показывать действия по восстановлению работоспособности, давайте разберемся, почему наушники JBL не подключаются к телефону. К основным причинам относятся:

• низкий уровень заряда наушников;
• выключите гарнитуру;
• версия bluetooth не совпадает;
• большое расстояние между подключенными устройствами;
• наличие нарушений;
• механическое повреждение гарнитуры и так далее

Выше приведены основные причины, по которым наушники JBL не подключаются к вашему телефону. В таких обстоятельствах можно сразу обратиться к специалистам сервисного центра или попытаться решить проблему самостоятельно.

2. Проверяем, нет ли ваших наушников в списке подключённых устройств Bluetooth

Наушники подключены

Наушники могут быть подключены, но звука нет. Не закрывая настройки Bluetooth, ищем в списке устройств свои наушники.

• Если они подключены, как на скриншоте выше, добавляем звук в телефон и в наушники. Бывает, что он просто выкручен до минимума. Если это не поможет, вы можете отключить и снова подключить наушники из этого меню.
• Если они не подключены, но видны на доступных устройствах, сопрягаем. Бывает, что связь пропадает по тем или иным причинам. И приходится снова подключаться, как в первый раз.

Наушники всё равно не подключаются к мобильному устройству

Если вам все еще не удалось подключить наушники Bluetooth к смартфону, попробуйте перезагрузить оба устройства. Иногда этот метод может помочь решить проблему. Возможно, вы пытаетесь синхронизировать устройства на большом расстоянии. Проверьте соединение с другими устройствами, чтобы увидеть, работают ли они по отдельности.

 

Как понять, где проблема: в наушниках или телефоне

Для начала желательно выяснить, проблема в телефоне или в наушниках. Лучший вариант — попробовать подключить гарнитуру к другому устройству. Например к ноутбуку, если у него есть Bluetooth. Если все получилось, проблема кроется в настройках смартфона.

Для ясности попробуйте подключить мобильный телефон к другому bluetooth-устройству. И если ситуация не изменится, точно виноват телефон.

Если гарнитура не работает с компьютером или другим смартфоном, ознакомьтесь с инструкцией. Возможно, вы неправильно включили режим сопряжения или не включили Bluetooth. В случае, когда все сделано правильно, но наушники не работают ни с одним устройством, скорее всего, они неисправны.

Теперь давайте подробнее рассмотрим, почему телефон не видит блютуз-гарнитуру и как это исправить.

Другие причины, по которым смартфон не видит наушники Bluetooth, и способы их устранения

Часто смартфон не видит Bluetooth-гарнитуру по программным причинам, которые можно решить без помощи специалистов в домашних условиях. Если проблема кроется в аппаратной составляющей, например, в неисправном модуле Bluetooth, следует обратиться в сервисный центр.

Чаще всего проблема в самой гарнитуре, а не в телефоне.

Версии Блютуз не совместимы

Перед покупкой беспроводных гарнитур убедитесь, что версия Bluetooth, необходимая для гарнитуры, соответствует версии Bluetooth вашего смартфона. Также необходимо проверить производителя беспроводной гарнитуры и убедиться, что приобретаемое вами устройство не предназначено для конкретной марки телефона.

Первый и самый важный момент — это версия Bluetooth. Большинство современных гарнитур поддерживают версию 4.0 и выше, поэтому, если ваш смартфон оснащен более старым модулем Bluetooth, гарнитура просто не будет определяться. Версия беспроводной гарнитуры Bluetooth указана на коробке устройства, а версию беспроводного модуля вашего смартфона можно узнать в Настройках: «Система» — «О телефоне» (записи могут отличаться в зависимости от устройства модель).

Наушники, выпущенные после 2019 года, работают по стандарту 5.0. Такие гарнитуры могут не работать даже на относительно новых устройствах, выпущенных год назад.

Производители очень редко делают беспроводные гарнитуры только для своих устройств, так как это существенно ограничивает продажи. Однако большинство устройств предназначены для работы с такими известными брендами, как Samsung, Huawei, Xiaomi и так далее. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, перед покупкой гарнитуры необходимо проверить подключение или внимательно изучить инструкцию к гарнитуре, особенно если ваш смартфон произведен малоизвестным производителем.

Слишком большое расстояние

Каждая гарнитура имеет свой радиус действия, который может уменьшаться в зависимости от уровня помех сигнала. Помехи исходят от стен, дверей и других устройств, особенно роутеров или микроволновых печей. Чтобы устранить проблему, просто поднесите гарнитуру как можно ближе к телефону.

В настройках телефона деактивирована синхронизация

Синхронизация устройства или «видимость Bluetooth» может быть причиной сбоя сопряжения. Видимость может быть отключена пользователем или просто отключаться автоматически через определенное время для экономии заряда батареи.

Сделайте следующее, чтобы обеспечить видимость:

1. Перейдите к настройкам Bluetooth на своем смартфоне: нажав «Настройки» — «Беспроводные сети и сети» — «Bluetooth» или долгим нажатием на значок Bluetooth в панели уведомлений.
2. В открывшемся окне вы найдете строчку «Видимость Bluetooth» или что-то подобное, в зависимости от модели устройства.
3. Нажмите на эту строку — режим видимости изменится, и вы сможете установить постоянную видимость или активировать определенное время с синхронизированными действиями.
4. Теперь попробуйте снова добавить гарнитуру в список устройств.
5. Если сопряжение прошло успешно, вы можете отключить видимость: в следующий раз соединение будет установлено автоматически.

Если ваш смартфон поддерживает только временную видимость (около 60 секунд), обязательно включайте его каждый раз перед добавлением нового устройства.

Поломка модуля Блютуз

Телефон может не найти блютуз-гарнитуру из-за поломки беспроводного модуля. Пользователь должен найти наушники с помощью другого телефона.

Если поиск не работает на другом телефоне, проблема с Bluetooth-модулем наушников. В противном случае блютуз на телефоне сломан.

Что делать, если наушники не соединяются с телефоном

Если беспроводная гарнитура не подключается, первым делом нужно проверить зарядку. Оставшаяся энергия в процентах здесь неизвестна, но посмотрите на световой индикатор. В режиме ожидания мигает синим и красным. Когда горит красный свет или нет индикации, он не будет подключаться. Сначала зарядите гаджет.

Если зарядка восстановилась, но устройства не могут быть сопряжены, выясните, кто виноват — телефон или наушники. Попробуйте подключить гарнитуру к другому смартфону. Оказалось — проблема в предыдущем телефоне. Не помогло — проблема в наушниках.

Простые способы синхронизации с телефоном

Предположим ситуацию, когда проблема в наушниках. Попробуйте выключить и сразу же включить Bluetooth на телефоне. Не помогло — перезагрузите телефон и попробуйте снова синхронизировать гарнитуру. Если это не помогло, удалите наушники из памяти смартфона.

Для этого:

1. откройте меню Bluetooth.
2. Выберите наушники из списка.
3. Нажмите «Забыть устройство”.

Затем снова подключите, как в первый раз.

Исправляем проблемы при подключении Bluetooth наушников

Распространенной проблемой неправильного сопряжения является то, что гарнитура уже подключена к другому устройству, например к ПК. Соединение для передачи данных занято, поэтому сопряжение со смартфоном больше невозможно. Для разрешения ситуации отключите блютуз на активных устройствах, кроме телефона. На компьютерах и ноутбуках с Windows это делается следующим образом:

1. Кнопка Windows на клавиатуре (флажок с четырьмя квадратиками).
2. Параметры (шестерни).
3. Единицы измерения.
4. Bluetooth.
5. «Запрещать”.

Что делать

Сейчас мы предоставим инструкцию, как действовать, если беспроводные наушники JBL не подключаются к телефону по Bluetooth. Для этого используйте все шаги, описанные ниже в статье. Начинайте при этом с простых шагов, а звонок в ремонтную службу пусть перейдет в завершающую стадию.

Проведите диагностику

Во-первых, проверьте, действительно ли проблема связана с гарнитурой. Выполните следующие шаги:

1. Попробуйте выполнить сопряжение гарнитуры с другим устройством. Если беспроводные наушники JBL не подключаются к двум-трем разным устройствам, проблема в них.
2. Найдите другую гарнитуру и попробуйте подключить ее к смартфону по Bluetooth. Если не удается выполнить сопряжение со всеми устройствами, причиной может быть сам телефон. В этом случае нужно искать проблему в настройках или решать проблему с самим смартфоном.

Ниже мы рассмотрим инструкцию, что делать, если наушники JBL перестали подключаться по Bluetooth, а проблема кроется в них.

Перезапустите оборудование

причиной проблем с подключением может быть банальная системная ошибка. Чтобы решить эту проблему, попробуйте перезагрузить оба устройства, а затем включить/отключить Bluetooth. Иногда такие простые действия помогают справиться с проблемой. Если это не сработает, попробуйте другой способ решить проблему.

Попробуйте включить оба вкладыша

Некоторые модели гарнитур требуют включения обоих наушников JBL по отдельности. Для этого нужно достать их из футляра, нажать специальную кнопку и удерживать ее 5-7 секунд. О правильности выполненной работы можно судить по загоранию на приборе специального индикатора.

Включите Bluetooth

В ситуации, когда наушники JBL Bluetooth не подключаются к смартфону, причиной могут быть проблемы с «синим зубом». Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки смартфона, перейдите в раздел Bluetooth и включите модуль. После этого начнется поиск. Остается только найти в списке наушники JBL и проверить, подключены они или нет. Если гарнитуры нет в списке, проблема более серьезная.
2. Включите наушники JBL, чтобы они стали открытыми для модуля Bluetooth и могли быть обнаружены им.

Поднесите устройства ближе

Одна из причин, по которой устройства не подключаются по Bluetooth, — большое расстояние между смартфоном и гарнитурой. По рекомендациям производителей она не должна превышать одного метра. Вообще говоря, чем ближе юниты друг к другу, тем лучше.

Проверьте девайсы на совместимость

При покупке гарнитуры нужно смотреть на версию Bluetooth, которая может различаться на разных устройствах. На практике это не должно быть проблемой, потому что Bluetooth 3.0, 4.0 и 5.0 должны работать друг с другом без конфликтов. Но это теоретически, а на практике часто бывает, что наушники JBL не подключаются по Bluetooth с разными версиями, и возникают какие-то ошибки.

Чтобы проверить это предположение или опровергнуть его, попробуйте выполнить сопряжение с другим смартфоном. Если все хорошо, вы столкнулись с редким явлением.

Устраните помехи

Наушники JBL нередко соединяются, но не подключаются к мобильному устройству. В этом случае нельзя исключать помехи для Bluetooth. В этом качестве микроволновые волны, наличие большого количества толстых стен между устройствами и т д могут убрать все существующие препятствия, а затем перепроверить, подключены ли устройства по Bluetooth или нет.

Зарядите гарнитуру

Многие пользователи пытаются выполнить сопряжение, но забывают о необходимости зарядки. Перед сопряжением зарядите наушники JBL до 100% и убедитесь, что уровень заряда батареи смартфона в норме. Обратите внимание, что когда батарея разрядится, ваше мобильное устройство может отключить Bluetooth. По этой причине могут возникнуть проблемы с самой гарнитурой. И подумайте о времени зарядки наушников.

Отключите режим полета и энергосбережение на смартфоне

Обратите внимание на настройки вашего телефона. Если включены энергосбережение и режим полета, Bluetooth может быть отключен. Однако наушники JBL не подключаются к мобильному устройству. Чтобы устранить проблему, отключите вышеуказанные решения в настройках, а затем повторите попытку подключения.

Удалите старые сопряжения

Современные модели наушников JBL можно подключать одновременно к нескольким устройствам, например, к смартфону, ноутбуку и другим. Однако из-за подключения нескольких устройств могут возникнуть трудности с подключением. Чтобы защититься от этой ситуации, попробуйте удалить старые сопряжения и снова проверьте, подключены ли ваши аудиоустройства или нет. Чтобы решить проблему на смартфоне, зайдите в настройки, перейдите в раздел Bluetooth, найдите наушники JBL и удалите их из списка подключений.

Сделайте сброс настроек

В ситуации, когда беспроводные наушники JBL перестали подключаться к телефону, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Возможно, после этого трудности сопряжения по Bluetooth будут устранены. См инструкции по сбросу для вашей модели. Чаще всего на Bluetooth-гарнитуре нужно нажать кнопку питания и удерживать ее 30-40 секунд или одновременно нажать клавишу увеличения/уменьшения громкости.

Важные советы

Наконец, мы дадим советы для двух конкретных самых популярных марок мобильных устройств: Iphone и Xiaomi.

Для IPhone

Если ваш iPhone не видит наушники через Bluetooth, процедура создания пары между устройством и iPhone будет следующей:

• В настройках iPhone проверьте, включена ли функция, необходимая для сопряжения. Если эта функция не активируется или появляется крутящаяся шестеренка, поможет перезапуск устройства.

• Беспроводной аксессуар должен быть включен, заряжен и находиться на расстоянии не более 15 метров от iPhone.

Если сопряжение не удалось, причиной может быть несовместимость iPhone и гарнитуры или техническая неисправность устройства. Точную информацию мы можем получить в сервисном центре Apple.

Разрядка аккумулятора

Распространенной причиной проблемы является разрядка встроенного аккумулятора гарнитуры. Устройство включается нажатием и удержанием кнопки питания.

Во время работы постоянно подает световой сигнал, частота мигания сигнала 3 — 5 секунд. Если светодиод не загорается после удержания соответствующей клавиши, необходимо подзарядить аккумулятор.

В этой ситуации также следует учитывать поломку, связанную с намокшими или утерянными беспроводными наушниками. Их диагностику следует проводить в сервисном центре.

Возможные причины

Причины, по которым сопряжение не удается, обычно следующие:

• блютуз не включен;
• наушники разряжены;
• другие устройства создают помехи;
• наушники и телефон несовместимы;
• наушники подключены к другому устройству;
• аппаратный или программный сбой.

Не активирован Bluetooth в смартфоне или наушниках

Проверьте, включен ли Bluetooth на наушниках. В зависимости от модели и производителя он может иметь дополнительную кнопку Bluetooth. Если это TWS-наушники, нужно включать каждый отдельно. Хотя есть модели, которые активируются сразу, как только вы вынимаете их из кейса. Еще кнопка активации может быть на крышке и ее нужно нажать перед снятием наушников.

После этого проверяем блютуз соединение на смартфоне.

Сдвиньте вниз полосу в верхней части экрана. Там вы увидите значок Bluetooth. Это должно быть выделено. Если нет, нажмите на него.

На iPhone проведите вверх от нижнего края.

Если гарнитура Bluetooth по-прежнему не подключается к телефону, попробуйте подключиться вручную. Откройте настройки на своем телефоне. Найдите «Подключенные устройства».

Нажмите на нее и в следующем окне выберите «Добавить устройство».

Подождите, пока смартфон обнаружит все доступные устройства и нажмите на нужное. Наушники некоторых производителей требуют ввода пароля. Обычно он указан в инструкции. Если его нет, то это цифры 0000, 1111 или 1234. Если пароль не совпадает, ищите информацию на сайте производителя или обратитесь к продавцу.

Дождитесь завершения сопряжения и проверьте, работает ли звук.

На iPhone проверьте, не отключен ли Bluetooth программно в настройках гаджета. Потом может вообще не появиться.

Наушники не включены или разряжены

Возможно, вы просто не включили гарнитуру. Индикаторы на наушниках должны загореться. Нажмите кнопку питания еще раз. Возможно, вашей модели потребуется удерживать его несколько секунд. Внимательно прочитайте инструкцию, все должно быть описано пошагово.

Бывает, что блютуз-наушники не подключаются из-за низкого заряда батареи. Об этом также может свидетельствовать мигание или загорание красного индикатора. В этом случае режим сопряжения не включается. Если наушники работали нормально, а потом вдруг перестали подключаться, попробуйте их зарядить. Поставьте устройство на зарядку на 2-3 часа, а затем снова попробуйте подключить телефон.

Помехи от других устройств

Проблемой беспроводных устройств является ограниченная пропускная способность каналов связи и чувствительность к помехам. Возможно, ваш телефон не может найти блютуз-гарнитуру, потому что у вас в квартире слишком много устройств, работающих на одной частоте. Помехи могут создавать и проводные устройства из-за того, что они тоже создают электромагнитное поле, влияющее на передачу радиосигнала.

Попробуйте отключить все Bluetooth-устройства в радиусе действия вашего смартфона. Или переехать в другую комнату, где нет электроники. Если сопряжение прошло успешно, в дальнейшем наушники должны нормально работать.

Несовместимость устройств

Производители стараются сделать свои устройства универсальными, но это не всегда возможно. Обычно новое оборудование может подружиться со старым оборудованием. Но устаревшие устройства не всегда корректно работают со своими более продвинутыми аналогами. Это одна из причин, почему беспроводные наушники не подключаются к телефону.

Существует несколько версий аппаратного модуля Bluetooth. Некоторые из них устарели и сняты с производства, но все еще встречаются на устройствах, выпущенных несколько лет назад. Если у вас смартфон с Bluetooth версии 5, а наушники одной из более ранних, проблем быть не должно. Но если у вас гарнитура версии 5.0, она не будет подключаться к телефону с блютуз 2.0.

Прочтите документацию. Возможно, ваши устройства просто несовместимы. Здесь ничего нельзя сделать. Вариант первый — использовать другой, более новый смартфон.

Гарнитура подключена к другому смартфону

Эта проблема возникает, если вы уже подключили наушники к другому устройству. Ваш смартфон не видит гарнитуру, потому что она уже сопряжена и работает с другим телефоном или компьютером. Попробуйте выключить и снова включить наушники. Это может решить проблему. Но работа в этом случае все равно будет нестабильной из-за того, что гарнитура будет пытаться подключиться то к одному, то к другому устройству.

Чтобы решить ее раз и навсегда, отключите наушники на другом смартфоне. Откройте список подключенных bluetooth-устройств, найдите наушники и нажмите «Отключить».

Теперь выполните сопряжение на смартфоне, к которому вы хотите подключить гарнитуру.

Наушники неисправны или сбоят

Если диагностика показала, что проблема на стороне гарнитуры, скорее всего беспроводные наушники выключены. То есть это была программная ошибка. Когда выключение и повторное включение не помогает, следует сбросить наушники к заводским настройкам. Для этого есть специальная кнопка. Или нужно нажать комбинацию кнопок. Клавиши могут располагаться на гарнитуре или на корпусе, если это TWS. Процедура сброса должна быть в руководстве.

Если телефон не находит наушники после сброса параметров, это говорит о поломке. Может выйти из строя, например, антенна гарнитуры. В этом случае, если наушники на гарантии, обратитесь в магазин за заменой. Когда гарантийный срок уже истек, отнесите устройство в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Основные причины, когда не работает беспроводная гарнитура

У разных смартфонов могут быть свои проблемы. Иногда они просто несовместимы с гарнитурой. Но гораздо чаще виной всему неправильное подключение.

Рассмотрим самые популярные причины:

• Гарнитура отключена или разряжена. Не стоит недооценивать этот момент, так как некоторые гарнитуры могут оказаться пустыми после покупки. Поэтому неплохо проверить, ничего ли не мешает контактам, а затем дать им и смартфону хорошую зарядку.
• Телефон и гарнитура находятся слишком далеко друг от друга. Из-за этого соединение может быть недоступно.
• Сигнал нарушен. Сам сигнал Bluetooth несовершенен, и ему могут мешать маршрутизаторы, другие типы сигналов и даже микроволны. И чем бюджетнее модель, тем хуже может стать ситуация. В первый раз лучше всего подключать телефон и гарнитуру в месте, где нет мешающих устройств. Нежелательно это делать через бетонные стены и другие крыши.
• Несовместимость с версией Bluetooth. Эта проблема распространена среди владельцев старых смартфонов. У Bluetooth есть версии с обратной совместимостью. Это означает, что телефон должен быть либо новее, либо той же версии, что и гарнитура. В смартфонах все можно проверить в настройках, в наушниках информация обычно написана на коробках или в документации.
• Программные проблемы. Одной из причин, почему bluetooth-наушники не подключаются к телефону, считается некорректная работа программного обеспечения. Для решения проблемы можно отключить и включить блютуз. Если это не сработает, ту же операцию нужно проделать с телефоном и гарнитурой.

Рекомендуется проверить состояние смартфона. В первую очередь нужно смотреть на авиарежим, активация которого делает использование Bluetooth невозможным или затруднительным. Кроме того, аналогичную проблему может создать режим энергосбережения. Оба параметра настраиваются либо в выпадающем окне выше, либо в настройках.

С устройствами Android обычно меньше проблем

Что может вызывать сбой с телефонами Android

Причин тоже много, начиная от брака гарнитуры и заканчивая проблемами в программах. Помимо всего вышеперечисленного можно добавить неисправность на недорогих гарнитурах и смартфонах. Даже при наилучшем подключении они могут плохо работать из-за плохого качества сборки.

Бывает и так, что Android-устройство просто не видит гарнитуру. В этом случае нужно зайти в настройки Bluetooth и найти кнопку «Поиск устройств». Это даст указание смартфону обнаружить все ближайшие модели, включая гарнитуру.

Если до этого все работало нормально, а после смартфон начал глючить, нужно проверить смартфон на наличие повреждений, почистить его от мусора и запустить заново.

Возможные проблемы на смартфонах iPhone

Айфоны могут быть привередливыми при подключении к ним устройств сторонних производителей, но в большинстве случаев они работают нормально. Если есть проблемы с гарнитурой, лучше попробовать подключиться еще раз.

В первую очередь попробуйте сделать пару гарнитур для смартфона по рекомендациям Apple, поэтому:

1. Держите оба устройства как можно ближе друг к другу.
2. Перезапустите гарнитуру.
3. Еще раз проверьте уровень заряда аккумулятора аксессуара. Иногда их приходится заряжать до максимума, чтобы они начали работать.
4. Попробуем снова подключиться.

Айфоны часто не работают с дешевыми китайскими наушниками

Для использования некоторых гарнитур требуется специальная программа. Поэтому рекомендуется зайти в настройки, выбрать «Конфиденциальность», затем нажать Bluetooth и проверить, активирована ли опция Bluetooth для нужного приложения.

Подключение к другой технике Apple происходит аналогичным образом. Эти советы также могут быть полезны для повторного подключения iPad.

Проблема может заключаться в том, что устройство ранее было сопряжено с другим смартфоном Apple, и в этом случае вам необходимо отменить сопряжение. В редких случаях бывает и так, что гарнитура просто не предназначена для работы с iOS.

Читайте также: Необходимо ли подключение к интернету для работы NFC модуля и оплаты

6. Сбрасываем настройки на наушниках и повторно подключаем их к телефону

Сброс настроек в Спарте

Если после всех действий наушники не спариваются, следует сбросить настройки до заводских. Лучше всего посмотреть, как это делается, в инструкции (в комплекте или на сайте производителя). Общие рекомендации:

1. Если это полноразмерные беспроводные или накладные наушники (со шнуром и/или оголовьем между наушниками), выключите их, а затем удерживайте кнопку питания в течение 10-20 секунд или более. Наушники должны включиться, не отпускайте кнопку и дождитесь дополнительного сигнала: индикатор изменится, возможно это звуковое/голосовое подтверждение. Для некоторых моделей необходимо удерживать кнопку Bluetooth.
2. Если это полностью беспроводные наушники TWS (беруши или вакуумные), то нужно зажать кнопку на крышке или на обоих наушниках (там кнопки или датчики). Логика та же, выключите наушники (положите их в кейс или выключите вне кейса по инструкции) и держите кнопки/сенсоры до звукового сигнала или индикации. Обычно тоже 10-20 секунд, может и больше.

Что делать, если AirPods не подключаются через Bluetooth

Шаг 1. Проверьте заряд батареи

Если ваши AirPods разряжаются, это может помешать их соединению с вашими устройствами. Лучший способ обеспечить правильную зарядку ваших AirPods — поместить их в чехол для зарядки, а затем подключить чехол к USB-порту или розетке с помощью соответствующего кабеля Lightning.

С чехлом для зарядки AirPods вы также можете отслеживать уровень заряда батареи:

• Если Airpods находятся в чехле и горит зеленый индикатор, наушники полностью заражены, ими можно пользоваться;
• Если AirPods находятся в чехле, а индикатор горит желтым цветом, устройство заряжено не полностью и нужно подождать еще немного;
• Если индикатор желтый, а наушников в чехле нет, то сам чехол разрядился и его нужно подключить к сети через USB-кабель;

Шаг 2. Проверьте Bluetooth соединение

AirPods можно легко соединить с устройствами Apple, а также с другими устройствами, но для этого требуется доступный сигнал Bluetooth. Это одна из самых распространенных причин, по которой у AirPods возникают проблемы с подключением. К счастью, этот тип проблемы быстро решается: на вашем устройстве перейдите в раздел «Настройки» > «Bluetooth» и выполните необходимые действия для его активации.

Чтобы убедиться, что Bluetooth на вашем устройстве работает правильно, попробуйте выполнить сопряжение с любым устройством с поддержкой Bluetooth, кроме AirPods. Если проблема не устранена, проблема, скорее всего, связана с вашим устройством, а не с AirPods.

Шаг 3. Почистите AirPods и зарядный чехол

Если вы пытались подключить AirPods, а зарядный футляр не мигает, возможно, беспроводные наушники плохо подключаются к электрическим разъемам в нижней части футляра. Вы можете попытаться решить эту проблему, очистив AirPods и нижнюю часть корпуса влажной безворсовой тканью. Если проблема не устранена, следует связаться с Apple и обсудить возможность замены неисправных наушников.

Шаг 4. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения

Если вы не можете подключить AirPods к своему устройству, это может быть проблема с настройками. Если все предыдущие шаги не помогли решить проблему, убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия прошивки. Требования к программному обеспечению для AirPods и оборудования Apple следующие:

• iPhone, iPad и iPod touch: iOS 10.2 или новее;
• Apple Watch: watchOS 3 или новее;
• Mac: macOS Sierra или новее.

Шаг 5. Удалите AirPods из памяти Bluetooth

Если AirPods не подключаются через Bluetooth, индикатор состояния наушников не мигает белым, а кнопка на чехле для зарядки не реагирует, может помочь сброс настроек к заводским:

1. Зайдите в настройки Bluetooth на устройстве и выберите «Забыть это устройство»;
2. Поместите оба AirPods в футляр и откройте футляр;
3. Нажмите и удерживайте маленькую кнопку на задней стороне крышки в течение 10-20 секунд, пока индикатор состояния не начнет мигать желтым цветом;
4. Отпустите кнопку настройки, как только индикатор состояния мигнет желтым цветом три раза;
5. Нажмите и удерживайте кнопку настройки, пока индикатор состояния не начнет мигать белым цветом. Вы должны увидеть AirPods в списке доступных устройств для подключения в разделе Bluetooth гаджета (а если вы используете iPhone или iPad, он должен автоматически соединиться с вашими наушниками).

Шаг 6. Сбросьте настройки

Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить устройство, чтобы устранить проблемы с синхронизацией AirPods. Это не приведет к удалению каких-либо данных, но восстановит заводские настройки устройства, удалив из памяти такие данные, как пароли Wi-Fi и установленные обои или стили. Это одна из последних мер по решению проблемы, которую стоит использовать после тестирования других предложенных способов.

Шаг 7. Обратитесь в службу поддержки Apple

Если вы воспользовались всеми этими советами и по-прежнему не можете перевести свои AirPods в режим сопряжения, лучше всего обратиться за помощью к Apple. Вы можете сделать это через онлайн-поддержку или лично в ближайшем доступном магазине.

Наушники подключены к иному телефону

Телефон Android может не видеть блютуз-наушники, если они подключены к другому гаджету. После сопряжения гарнитура больше не определяется другими телефонами.

Решить проблему можно, включив режим поиска на беспроводном устройстве. Для этого удерживайте кнопку включения до появления сигнала светодиодной индикации.

После активации режима поиска запускаем настройки телефона и обновляем список ближайших блютуз-устройств.

Что делать, если обычные методы решения проблемы не помогают

Некоторые модели наушников имеют опцию аппаратного сброса. К этому способу следует прибегать, когда установка дополнительного ПО или манипуляции на смартфоне не помогают добиться результата. Подход:

1. Поместите обе заглушки в коробку.
2. Нажмите и удерживайте функциональную кнопку на нем не менее 10 секунд.
3. Удалите старые элементы из списка устройств Bluetooth и повторите сопряжение.

Если наушники были сопряжены с несколькими смартфонами, дополнительные соединения необходимо разорвать.

3. Убеждаемся, что наушники в режиме сопряжения

Наушники Bluetooth не будут подключаться к телефону, поскольку они не находятся в режиме сопряжения.

• Обычно для входа в режим сопряжения нужно удерживать кнопку питания или специальную кнопку Bluetooth из выключенного состояния. В наушниках TWS это кнопка на крышке. Чтобы перейти в режим сопряжения, прочтите инструкцию к вашей модели.
• Подробнее об этом читайте в нашем руководстве по подключению наушников.

Программные ошибки

Еще одна группа причин, по которым может прерываться звук в наушниках, — программные ошибки.

Интернет

Если ваша музыка отстает от видео или заикается при просмотре роликов из интернета, то в первую очередь напрашивается низкая скорость подключения к сети. Особенно когда речь идет о мобильном интернете 4G. В этом случае может помочь найти место с лучшим приемом сигнала. Или вы также можете понизить качество видео, например, с 720P до 360P.

Кодеки

Хотя современные TWS-наушники в большинстве своем всеядны, бывают ситуации, когда они не поддерживают те же кодеки, что и смартфон. В результате звуковая дорожка с плеера не может корректно декодироваться на наушниках, из-за чего звук постоянно пропадает, так как не поспевает за скоростью воспроизведения

Режим экономии аккумулятора

Еще одна скрытая настройка, которая может повлиять на беспроводное подключение, — это режим экономии заряда батареи вашего смартфона. По умолчанию он включен для большинства приложений, включая те, которые используют Bluetooth. Его нужно отключить — как вы это узнаете, если дочитаете эту статью до конца.

Прошивка

Также стоит проверить, получила ли гарнитура последнее обновление прошивки. Помимо ошибок в самом ПО, которые будут исправлены разработчиками в следующей версии, ПО может быть установлено некорректно. Из-за чего звук постоянно прерывается.

Способ правильно подключить устройство по блютуз

Чтобы в дальнейшем не возникало лишних вопросов о том, как правильно синхронизировать наушники по Bluetooth, давайте рассмотрим этот процесс.

Большинство моделей подключаются к смартфонам одинаково:

1. На крышке наушников есть кнопка активации. А также индикатор, оповещающий нас о состоянии устройства;
   
2. Обычно для включения наушника нужно нажать единственную кнопку и удерживать, пока индикатор не запищит. Есть наушники, предупреждающие об этом голосовым сообщением или звуком. Оба устройства Bluetooth должны быть включены таким образом;
   
3. Процесс подключения наушников к устройству может незначительно отличаться. Если устройство не из Китая, то как их подключить можно найти в инструкции;
4. Теперь включите технологию bluetooth на вашем смартфоне.
   
   Активируйте соединение на своем смартфонеИмя устройства должно появиться в главном окне настроек технологии.

   

   Чтобы получить к нему доступ на устройствах Android, удерживайте значок включения Bluetooth в контекстном меню (опустите шторку).

   
   Удерживайте индикатор Bluetooth в контекстном меню

После подключения наушников или гарнитуры попробуйте включить радио или музыку на смартфоне, чтобы проверить, сможете ли вы это сделать.

Что делать, если ничего не помогло

Если проблема не устранена, самое время более подробно ознакомиться с технической документацией. Для крупных компаний, таких как Honor, его можно перевести на русский язык. Когда такового нет, неплохо использовать переводчик, умеющий распознавать текст на картинке (с этим хорошо справляются Яндекс или Гугл). Может быть, вы найдете в нем что-то полезное.

Если это не поможет, можно попробовать написать в службу поддержки бренда, изготовившего гарнитуру. Сотрудники отвечают в течение нескольких дней, хотя этот срок может быть продлен. Иногда можно даже позвонить им. Еще лучше, если в городе есть фирменный сервисный центр. Наверное, просто прийти и сказать: «Не могу подключить беспроводные наушники к телефону по блютуз».

Не забудьте включить

Часто проблемы с устройствами решаются в течение минут или часов, для этого не требуется вмешательство специалиста. Иногда нужно просто зайти в магазин, где была куплена модель, и попросить помощи у продавцов-консультантов. Обычно они разбираются в таких нюансах, потому что к ним часто приходят клиенты, у которых что-то не работает или отключено. Особенно «хорошо», если телефон не видит наушники Jbl, Samsung или другого популярного бренда, о котором все говорят, в таком случае шанс получить помощь может возрасти.

Альтернативные способы подключения гарнитуры

Нестандартных способов подключения гарнитуры немного. Возможно, его можно подключить к смартфону по проводу.

Приложение, если оно имеется, также может помочь решить проблему. С его помощью можно узнать настройки и попытаться решить проблему. На другие способы надеяться не стоит, ведь у Bluetooth-гарнитур мало способов подключения.

Сервисный центр поможет