Почему не отправляются смс с телефона?

Смартфоны
Содержание
  1. Общие причины и способы исправления
  2. Что необходимо проверить в первую очередь
  3. Проверьте сигнал сотовой сети
  4. Возможно, номер введен с ошибкой
  5. Перезагрузить устройство
  6. Проверка баланса
  7. Если ничего не помогает
  8. Сбросить до заводских настроек
  9. Перепрошить обновленной оболочкой
  10. Сбой системы Android или IOS
  11. Причина 8: Некорректное сообщение
  12. Как сделать, чтобы отправлялись сообщения
  13. Не отправляются СМС с телефона
  14. Не отправляются сообщения в Ватсап и Телеграм
  15. Не отправляются голосовые сообщения
  16. Настройки для телефона Андроид
  17. Первый способ – через настройки телефона
  18. Второй способ – инженерное меню
  19. Как сменить смс центр в Айфоне
  20. Для Blackberry
  21. Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile
  22. Нужно убедиться, что номер SMS-центра верен
  23. Установка официального приложения оператора
  24. Причина 9: Сбой приложения
  25. Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра
  26. Причина 6: VoLTE
  27. Причина 11: Конфликтное ПО и вирусы
  28. Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС
  29. SMS не отправляются на любые номера
  30. Внимание в центр
  31. Разрешения и функции
  32. Не по тарифу
  33. Вредоносные программы и мусор
  34. Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта
  35. Не удается отправить СМС на некоторые номера
  36. Короткие
  37. Обычные
  38. Эсэмэски не уходят на один определенный номер
  39. Настраиваем номера смс центров
  40. Вопрос-ответ
  41. Почему не уходят на короткие номера
  42. Процесс сильно затягивается
  43. Абонент получает пустое сообщение
  44. Способ 1: Настройка SMS-центра
  45. Что делать, если не отправляются SMS на один конкретный номер
  46. Что делать, если не отправляются SMS на короткие номера
  47. Если у Вас Android 10 или 11
  48. Если у Вас Android 7, 8 или 9
  49. Если у Вас более ранние версии Android
  50. Проверьте это в первую очередь
  51. Причина 2: Неправильный номер
  52. Прочие причины
  53. Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра
  54. Причина 5: Сбой операционной системы
  55. Причина 7: SIM‑карта
  56. Причина 10: Недостаточно внутренней памяти
  57. Настройки телефона и сети
  58. Загруженность сети оператора
  59. СМС сообщение не отсылается с номер 900
  60. Причина 5: Сбой операционной системы
  61. Способ 2: Очистка кэша
  62. Перегрузки на стороне оператора
  63. Что делать, если не отправляются только длинные SMS-сообщения
  64. Способ 3: Очистка памяти
  65. Решение проблем с отправкой
  66. Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг
  67. Номер центра сообщений

Общие причины и способы исправления

  1. Отсутствие средств на личном балансе. Наиболее распространенной причиной невозможности отправить сообщение является низкий, нулевой или отрицательный счет за мобильную связь. Проверьте свой баланс следующим образом:
    Билайн: *102# и кнопка «Позвонить»;
    Мегафон: *100# и кнопка «Позвонить»;

    Теле2: *105# и кнопка «Вызов»;

    МТС: *102# и кнопка «Позвонить».

    Если денег на счету действительно не хватает, пополните баланс любым возможным способом или воспользуйтесь доступными услугами, такими как «Звонок за счет собеседника», «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи по нолю, наберите *111# (Мегафон — *105#) и позвоните, далее следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги SMS и ее настройки.

  2. Перегрузка или помехи в сети. Такое бывает, но редко. Единственный способ исправить это — подождать. Вы можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
  3. Нет сети. Вне зоны покрытия доступ к услуге SMS может быть недоступен. Увы, эту причину не искоренить, кроме как ждать пока построят башню нужного оператора. При отправке СМС убедитесь в наличии индикатора сигнала.
  4. Вина «принимающей стороны». Сообщение не может быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны действия мобильной связи или внес вас в черный список. Кстати, черный список тоже можно активировать для вас.
  5. Недостаток памяти для смс в телефоне. Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения отправлять можно, но принять новое или отчет будет сложнее.
  6. Канал данных. Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такой опции нет, то это должен быть CS.
  7. Максимальное время доставки сообщений. Проверьте, при необходимости уменьшите этот период. Если установлен час, это означает, что если с момента отправки трансляции прошло 60 минут, а получатель все это время был оффлайн, и включил телефон, то он не получит ваше сообщение.
  8. Ошибка SIM-карты. Еще один неизлечимый вариант. Если ни один из способов (в том числе перечисленных ниже) не помог, проверьте карту в другом телефоне, если в этом случае ничего не помогает, необходимо создать дубликат в офисе обслуживания.
  9. Просто попробуйте перезагрузить телефон. И проверьте, можно ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя нужный номер через «+7».

Что необходимо проверить в первую очередь

Есть общие факторы, из-за которых письмо может долго не отправляться. Их легко устранить, достаточно создать несколько настроек.

Проверьте сигнал сотовой сети

Для отправки SMS требуется мобильный сигнал. В случае возникновения ошибки функция может не работать.

Выполните следующие действия:

  • увидеть меню в верхней части экрана;
  • проверьте, присутствует ли антенна, сколько в ней делений;
  • при необходимости переместитесь в место, где сигнал сильнее.

При качестве сети должно быть максимальное количество делений. Но трех полосок достаточно, чтобы отправить сообщение.

Возможно, номер введен с ошибкой

Ошибки возникают по следующим причинам:

  • неправильно набранный номер;
  • неверный ввод номера.

Возможно номер устарел. Например, когда пользователь записал это на кнопочный телефон, но позже абонент изменил данные. Достаточно исправить их, чтобы отправить текст.

Перезагрузить устройство

Это первый шаг, который нужно сделать, когда вы попали в беду. Внутренняя система будет обновлена, прекращенные функции возобновятся.

Проверка баланса

Отрицательный баланс – основная причина, по которой не отправляются сообщения с телефона. Вы должны пополнить счет, чтобы варианты возобновились.


Нет отгрузки

Если ничего не помогает

Мы перепробовали все способы, но ничего не помогло — тогда стоит переходить к самым радикальным методам.

Сбросить до заводских настроек

Эта процедура сбрасывает все настройки и данные Android. По сути, это переустановка операционной системы. В итоге вы получите голый Android. Процедура сброса к заводским настройкам может быть полезна, если в системе есть вирус, который блокирует передачу и мешает работе системы.

Общая инструкция:

  1. Зайдите в «Настройки», найдите пункт «Резервное копирование и сброс».
  2. Теперь выберите строку «Общий сброс» («Удалить все данные»). Подтвердить действие.

Обратите внимание на следующее! Процедура сброса настроек полностью стирает все данные со смартфона. Заранее сохраните все фото, видео и другую личную информацию на внешний накопитель.

Перепрошить обновленной оболочкой

Установите новую оболочку на Android. Лучше выбирать стабильные фабричные здания, которые работают без нареканий. Смартфон прошивается несколькими способами, подробнее здесь. Заранее скачайте прошивку в память гаджета, а затем сохраните свои личные данные и информацию на внешнем накопителе.

Сбой системы Android или IOS

Телефон не застрахован от технических сбоев и багов. Причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, вирусные заражения, заполнение оперативной памяти. Если у вас «зависает» работающее одновременно несколько приложений, а телефон «тормозит», может быть дело в том, что системному приложению «Сообщения» просто не хватает оперативной памяти для работы. В таких случаях не зря советуют перезагрузить смартфон.
В противном случае установите бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.

Причина 8: Некорректное сообщение

Лет 5 назад была проблема с отправкой смс, которые были написаны транслитерацией (чисто английскими буквами). Я не знаю, есть ли у оператора эта настройка, но она может блокировать некоторые сообщения. Особенно, если они содержат нецензурные выражения, оскорбления и угрозы. Оператор также может блокировать слова, запрещенные законом в вашей стране.

Как сделать, чтобы отправлялись сообщения

Как отправлять сообщения? Вот так может выглядеть сообщение об ошибке в мессенджере. Фото.

Так может выглядеть сообщение об ошибке в мессенджере

Так как причины, по которым не отправляются сообщения на Андроид, разные, мы также рассмотрим способы решения проблем, из какого приложения возникла ошибка.Особенно поговорим о сложностях отправки СМС и сообщений в конкретных программах, будь то WhatsApp или Telegram.

Не отправляются СМС с телефона

Если на вашем телефоне не работает СМС, в первую очередь проверьте правильность ввода номера. Обратите внимание, что многие короткие номера не позволяют отправлять сообщения. Также обязательно укажите информацию о деньгах на лицевом счете и остатке на смс-пакете. В этом вам поможет фирменное приложение от оператора. Ну и не забудьте посмотреть на количество «палочек» через статус-бар: может, у вас просто не ловит мобильная связь.

СМС не отправляются с телефона. Обязательно проверяйте баланс и пакет СМС в приложении оператора. Фото.

Обязательно проверяйте баланс и пакет СМС в приложении оператора

Чаще всего ошибка возникает при отправке СМС из-за неправильно заданного номера центра СМС. Это одна из настроек оператора, к которым мы обычно не имеем доступа, поскольку они регистрируются автоматически и не требуют вмешательства пользователя. Но в силу разных обстоятельств параметры СМС-центра сбиваются и их приходится выставлять вручную. А вот номера СМС-центров разных операторов:

  • +79262909090 — Мегафон (Москва и область);
  • +79168999100 — МТС (Москва и область);
  • +79037011111 — билайн (все регионы);
  • +79043490000 — Теле2 (все регионы).

Если нужного номера нет в списке, проверьте его на сайте вашего оператора. Теперь перейдем к тому, что делать с этими числами:

  1. Запустите приложение «Сообщения».
  2. открыть настройки.
  3. Перейдите в раздел «Дополнительно», а затем — «Номер SMS-центра».
  4. Введите правильный номер и сохраните изменения.

СМС не отправляются с телефона. Настройки SMS-центра не всегда доступны для обычных пользователей. Фото.

Настройки SMS-центра не всегда доступны для обычных пользователей

Если вы не нашли настройки СМС-центра, откройте номеронабиратель, введите *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Вы увидите меню, в котором необходимо сделать следующее:

  1. Перейти в раздел «Информация о телефоне 1» (при условии, что сим-карта вставлена ​​в первый слот).
  2. Прокрутите страницу вниз.
  3. С противоположной стороны от пункта «SMSC» нажмите справа кнопку «Обновить».
  4. В строке появится число. Если это правда, то можете смело идти. Это другой номер? Затем введите правильные цифры и нажмите левую кнопку «Обновить».

СМС не отправляются с телефона. Проверить номер центра через специальное меню. Фото.

Проверить номер центра через специальное меню

Другие причины, почему не отправляются смс, и способы решения проблемы, вы можете найти в материале темы. Если у вас возникли проблемы, не стесняйтесь звонить в службу поддержки. На нашем сайте есть только текст, в котором собраны номера российских операторов.

Не отправляются сообщения в Ватсап и Телеграм

В мессенджерах сообщения не отправляются совсем по другим причинам. Прежде всего, убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно. Если плохо работает интернет, прочтите материал по этой теме. В качестве следующего шага я предлагаю вам посетить сайт downdetector.com. Он показывает наличие ошибок в определенных службах. Проверьте, нет ли проблем с WhatsApp, Telegram или Viber. Скорее всего, это и есть причина того, что сообщения WhatsApp не отправляются и нужно просто немного подождать.

Все хорошо, и интернет чувствует себя живо? Затем очистите кеш приложения:

  1. откройте настройки телефона.
  2. Перейти в раздел приложений».
  3. Выберите приложение, в котором сообщения не отправляются.
  4. Нажмите кнопку «Очистить» и подтвердите удаление кеша.

Сообщения не отправляются в WhatsApp и Telegram. В любой непонятной ситуации нужно очищать кеш и данные приложений. Фото.

В любой непонятной ситуации нужно очищать кеш и данные приложения

Вы также можете попробовать переустановить программу и не забудьте сначала проверить наличие обновлений. Наконец, стоит помнить, что в мобильном клиенте каждого мессенджера есть раздел помощи, где специалисты службы поддержки пытаются решить любую проблему.

Не отправляются голосовые сообщения

Если вы не отправляете голосовые сообщения в Telegram или WhatsApp, сначала выполните действия, описанные в предыдущем разделе. Затем выполните несколько простых шагов:

  1. откройте настройки смартфона.
  2. Перейдите в «Приложения», а затем в «Разрешения».
  3. откройте вкладку «Микрофон».
  4. Выберите интересующую программу и убедитесь, что у нее есть доступ к микрофону.

Голосовые сообщения не отправляются. Без доступа к микрофону невозможно отправить голосовое сообщение. Фото.

Без доступа к микрофону невозможно отправить голосовое сообщение

Других причин, по которым голосовые сообщения не отправляются, нет. Разве что иногда возникает ошибка при отправке голосов из-за нехватки свободного места на станции. Поэтому на всякий случай узнайте, как стереть память на смартфоне.

Настройки для телефона Андроид

В Android-смартфонах последнего поколения (выпущенных в 2018, 2019 и позже) номера СМС-центров определяются автоматически, в более ранних моделях их необходимо вводить вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Новичкам рекомендуем использовать первый способ.

Первый способ – через настройки телефона

откройте настройки смартфона. В зависимости от версии нужно найти в меню пункт «Сообщения», в дополнительных настройках или пункт «Опции» найти раздел «SMS Center» или «SMSC». В новых моделях смартфонов перейдите по этому пути:

  • откройте раздел приложений».
  • Затем «Системные приложения». Важно! Вам следует пройтись по системным приложениям, чтобы добраться до нужных настроек». откройте раздел меню «Системные приложения
    откройте раздел меню «Системные приложения
  • В списке находим пункт «Сообщения» и нажимаем там. Уведомления о продукте
    Выберите сообщения
  • Выберите раздел «Дополнительные настройки». Расширенные настройки
    Перейти к расширенным настройкам
  • Нажмите на пункт «Номер SMS-центра (SMSC)». Номер SMS-центра (SMSC)
    Номер SMS-центра (SMSC)
  • Введите номер из списка выше и нажмите OK. Прописать SMSC
    Напишите и подтвердите изменения

Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский аналог, воспользуйтесь поиском по настройкам, и вы быстрее найдете нужный пункт меню, как в примере ниже.

Найдите приложение «Сообщения

Найдите приложение для обмена сообщениями и его путь через меню

Второй способ – инженерное меню

Входить в инженерное меню должны только опытные пользователи. Зато предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

  1. откройте экран набора номера и введите сервисный код: *#*#4636#*#*. После того, как мы нажали кнопку вызова. Сервисный код для инженерного меню
    Введите сервисный код для инженерного меню
  2. В открывшемся меню перейдите в пункт «Информация о телефоне1». В вашей модели элемент может называться «Информация о телефоне». Информация о телефоне 1
    Информация о телефоне1 — для первой симки, второй для другого оператора
  3. Примечание! Если в вашем телефоне две SIM-карты, то будет несколько пунктов: «Информация о телефоне 1» и «Информация о телефоне 2» означает, что у вас есть два слота для SIM-карты. Необходимо выбрать пункт, соответствующий слоту SIM-карты, иначе вы будете использовать настройки другого оператора.
  4. Если слотов два, а SIM-карта только одна, выберите правильный слот. Здесь нельзя ошибиться — настройки автообновления не применяются к пустому треку.
  5. В разделах SMSC есть две кнопки «Обновить» и «Обновить».
  6. Сначала нужно нажать на «Обновить», через секунду в поле ввода автоматически появится номер СМС-центра для вашего региона.
  7. Сохраняем настройки уже нажав на «Обновить» как на картинке. Нажмите Обновить и подтвердите
    Нажмите «Обновить» (отмечено 1) и «Подтвердить» (отмечено 2)
  8. Закрываем раздел и пытаемся отправить тестовое сообщение любому подписчику.

Важно! Номера SMSC для каждой области или территории могут различаться. Если ошибка не устранена, поищите в Интернете текущий номер. Узнать его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.

На других моделях телефонов названия пунктов меню могут отличаться, в зависимости от модели смартфона и производителя.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы iPhone могут с помощью USSD-запроса восстановить стандартные настройки приема сообщений и настройки центра. Для этого:

  • откройте экран набора номера с клавиатуры.
  • Вызовите USSD-запрос в формате: **5005*7672*НОМЕР_SMS_CENTER# и нажмите кнопку вызова.
  • Вместо «NUMBER_SMS_CENTER» введите номер SMSC базы из списка выше, выбрав своего мобильного оператора.
  • Подождите, пока уведомление и автоматические настройки вступят в силу.

Для Blackberry

Владельцы устройств Blackberry могут зайти в «Настройка параметров», далее «Проверка SMS» и пункт «Сервисный центр». После входа в базу SMSC вашего региона сохраните настройки.

Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile

Для телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню схожи, но существенно различаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Нокии В «Настройках» есть разделы «Сообщения», опять же «Настройки», СМС-сообщения и функции.
В Windows Mobile Windows Phone приходится искать предметы по-разному, по умолчанию они расположены по этим путям как на скриншоте ниже.

Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile

Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile

Нужно убедиться, что номер SMS-центра верен

Для смартфонов последнего поколения может потребоваться зарегистрированный номер SMS-центра. Техника зависит от операционной системы.

  • Андроид.

В приложении для звонка наберите команду *#*#4636#*#*. В меню настроек вы найдете раздел «Информация о телефоне». Листаем до самого низа, открываем пункт SMSC, вводим сюда номер. Нажмите кнопку «Обновить», закройте.

  • Инструкция для айфона.

Для того, чтобы с айфона было отправлено сообщение, прописан СМС-центр. Откройте иконку для звонка, наберите команду *#5005*7672#.

Если номер не распознается, вы можете получить его у своего мобильного оператора.

Установка официального приложения оператора

Установите официальное приложение вашего оператора из Play Store или AppStore. Там можно управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счету. Все популярные мобильные операторы имеют ссылки для скачивания:

  • Мой Теле2.
  • Мой МТС.
  • Мегафон.
  • Мой Билайн.
  • Yota — мобильный оператор для Android.

Приложения в Google Play – Мой Теле2

Приложения в Google Play – Мой Теле2

Каждое приложение имеет следующие функции:

  • Управление пакетами обновления;
  • Смена тарифного плана;
  • Проверить баланс, баланс СМС, минут и гигабайт;
  • Можно вынести виджет с отображением текущего баланса;
  • Важные опции — пополнение баланса с карты или аккаунта Google Pay;
  • Берет обещанный платеж;
  • Смотрите статистику расходов и отчеты;
  • Детали звонка;

Причина 9: Сбой приложения

Место, где хранятся все ваши смс-сообщения и куда вы отправляете свои письма, — это встроенное приложение. Есть вероятность, что в этой программе была ошибка. В «Настройках» вы найдете подраздел «Приложения и уведомления». Нажмите «Показать все приложения» и в списке вы найдете программу — «Сообщения». Ориентируйтесь по значку, так как название может отличаться на разных телефонах.Почему сообщения не отправляются с Android (есть решение)

Сначала попробуйте просто «Остановить» программу и попробуйте отправить SMS еще раз. Если это не помогло, перейдите в «Хранилище и кеш» и очистите кеш, который может мешать работе ПО. Есть еще вариант — это очистить хранилище, но в этом случае все СМС будут удалены с телефона. Если у вас там нет ничего важного, то сделайте это.Почему сообщения не отправляются с Android (есть решение)

Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра

откройте раздел, где у вас есть все ваши SMS-сообщения. Затем нажмите на три точки (или линии) в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть меню справки с настройками. Для начала зайдите в «Спам и заблокированные» и убедитесь, что там нет нужного номера. После этого перейдите в «Настройки».Почему сообщения не отправляются с Android (есть решение)

Убедитесь, что указана правильная страна. Зайдите в «Дополнительно» и найдите строчку «СМС-центр» — там должен быть нужный номер. Именно через него отправляются все СМС. Узнать правильный номер можно «погуглив» эту информацию — отправляем запрос:

«Номер SMS-центра»

Далее введите название вашего оператора (Йота, МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и так далее). Если номер неверный, его необходимо изменить. Если неправильно, но изменить нельзя, смотрим следующую главу.Почему сообщения не отправляются с Android (есть решение)

Причина 6: VoLTE

VoLTE — это молодая технология, позволяющая лучше совершать звонки в сетях LTE. Не будем вдаваться в подробности, если вам интересно, то читайте сами, что это такое. Проблема в том, что VoLTE может вызывать ошибку при отправке SMS. Поэтому его можно отключить. Напомню, что данная технология поддерживается не всеми телефонами.

Чтобы понять, есть он у вас или нет, зайдите в раздел «Wi-Fi и мобильная связь». Откройте раздел «Мобильная связь».Почему сообщения не отправляются с Android (есть решение)

Отключите эту функцию. Если вы не можете найти его, попробуйте щелкнуть увеличительное стекло и ввести название технологии в строку поиска телефона.Почему сообщения не отправляются с Android (есть решение)

Причина 11: Конфликтное ПО и вирусы

Вспомните, устанавливали ли вы ранее программу, игру или приложение. Некоторое программное обеспечение может конфликтовать со встроенной программой, работающей с SMS-сообщениями. Попробуйте удалить эту программу. Также на вашем месте я бы проверил ваш телефон на наличие вредоносных вирусов. В Google Play много антивирусных программ, можно использовать любую.

Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС

Назначьте список ошибок, закодированных двумя цифрами:

  • 21 — блокировка у одного из абонентов;
  • 28 — бродячий;
  • 30 — нет номера или временная блокировка;
  • 38 — недостаточно средств;
  • 41 — ошибка сети;
  • 50 — нечитаемая SIM-карта;
  • 96 — неверный номер SMS-центра;
  • 208 — полная память;
  • 516 — превышено допустимое количество символов.

Данные могут отличаться в зависимости от выбранного оператора.

SMS не отправляются на любые номера

Часто пользователь не может отправлять сообщения ни на один номер в России. На это есть несколько причин. Вот почему важно выяснить, почему я не могу отправить сообщение с телефона.

Внимание в центр

Когда пользователь вставляет SIM-карту, номер центра назначается автоматически. Но это не всегда так. Чтобы устранить проблему, они вводят код, который отличается для iPhone (*#5005*7672#) и Android (*#*#4636#*#*).


Использует настройки в SMS-центре

Разрешения и функции

Проблема часто возникает во время обновления программного обеспечения. Для ее решения используйте следующие методы:

  • очистить буфер;
  • откат к предыдущей версии ПО;
  • удаление антивирусной программы;
  • удаляет недавно загруженные приложения.

Чаще проблема возникает при загрузке программы, содержащей вирус.

Не по тарифу

Если пользователь не может отправить SMS, пора покинуть предыдущий тарифный план. Прежде чем идти на это, рекомендуется рассмотреть оптимальный тариф.

Вредоносные программы и мусор

Если ваш телефон содержит вредоносное ПО и дополнительный мусор, используйте антивирусную программу. Это быстро удалит содержимое.

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

Звонят в колл-центр для диагностики теста связи. Если проблема в сим-карте, то приедут в офис для ее замены.

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Отдельной проблемой является ошибка «сообщение не отправлено» при попытке отправить его на 3-6-значный номер. Дело в том, что короткие номера, кроме разве что принадлежащих госуслугам (например, 0919 — служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). И чтобы отправлять им сообщения, вам нужны специальные разрешения, которые по умолчанию отключены на некоторых телефонах.

Чтобы включить разрешение на отправку СМС на номера этого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Android 10):

  1. откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
  2. Находясь в разделе «Приложения», нажмите кнопку входа в меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
  3. откройте подменю «Особые разрешения», а затем «Премиум-сервисы SMS».
  4. Нажмите «Сообщения». Отметьте «Всегда разрешать» или «Спрашивать» в поле выбора действия, которое появляется».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в другом месте, например, в разделах «Управление разрешениями», «Управление разрешениями», «Особый доступ» и так далее

Администрирование разрешений программы

Более того, ее может и не быть вовсе, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеописанной проблемой.

Обычные

Ошибки при попытке написать сообщение на некоторые распространенные номера могут быть связаны с временным сбоем их оператора (если они принадлежат одной и той же мобильной компании) или с попаданием их в черные списки спамеров и телефонных мошенников.

Эсэмэски не уходят на один определенный номер

Если вы не можете отправить сообщение только одному получателю, проверьте правильность написания его номера телефона. Неправильный формат числа является основной причиной таких ошибок. Возможно, вы забыли поставить перед цифрами плюсик или неправильно ввели код страны.

Итак, для отправки СМС или звонка адресату в России номер нужно писать в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант только внутри страны). Для сообщений в Украину сначала звоните +380, в Беларусь — +375, в Молдову — +373, в Казахстан — +7, в Киргизию — +996 и так далее

Для отправки внутренних текстовых сообщений на короткие номера не нужно указывать плюсик и код страны.

Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отправки или доставки СМС от него или от вас. Если в первом случае вы вряд ли сможете это исправить, то во втором — скорее всего, да. Смотрите черный список, куда вы вводите номера телефонов спамеров и других нежелательных абонентов. Возможно, нужный вам номер пришел случайно, и программа, управляющая черным списком, препятствует отправке сообщения.

Номер занесен в черный список

Отменить установленную блокировку как услугу мобильного оператора в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.

Настраиваем номера смс центров

Когда вы отправляете текстовое СМС-сообщение, оно сначала попадает в СМС-центр, а оттуда к адресату.

SMS-центр (SMSC) — это служба мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис является автоматическим и отвечает за получение, хранение и последующую отправку адресату.

У каждого мобильного оператора есть свои номера для этих центров. Найдите нужный номер в списке и следуйте настройкам из инструкции ниже

Количество SMS-центров для мобильных операторов:

  1. Теле2: +79043490000;
  2. МТС: +7 916 899 91 00, +79184330000;
  3. Мегафон: +7 926 290 9090;
  4. Билайн: +79037011111;
  5. Йота: +79585370690;

Вопрос-ответ

Давайте рассмотрим некоторые основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при попытке отправить сообщения на другие номера.

Почему не уходят на короткие номера

Возможно, этот номер телефона был помечен как «мошеннический». Оператор заблокировал отправку и получение. Уточняйте эту информацию, позвонив на горячую линию.

Процесс сильно затягивается

Отправка длинных сообщений может быть вызвана:

  • с перегрузкой сети
  • забита оперативная или энергонезависимая память на устройстве,
  • баги и ошибки в операционной системе.
  • Возможно, сеть или базовая станция, на которой «висит» ваш смартфон, проходят техническое обслуживание. Телефон видит сеть, но на самом деле ее нет.

Абонент получает пустое сообщение

Если получатель жалуется на пустое СМС, стоит проверить: поддержку эмодзи и смайлов, кодировку, поддержку спецсимволов. Настройки для MMS-сообщений или запрет на получение медиафайлов, отсутствие кодеков и программ для воспроизведения можно отключить.

Способ 1: Настройка SMS-центра

SMS-центр — это служба, через которую отправляются сообщения. Это обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если не указано или указана ошибка, SMS не отправляется. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив у оператора. Рассмотрим, как подключиться к СМС-центру на примере Мегафон.

  1. откройте приложение «Сообщения», коснитесь значка с тремя точками и выберите «Настройки».Зайдите в настройки сообщений на Android
  2. Нажмите «Дополнительно» и откройте раздел «SMS».Зайдите в настройки SMS на Android
  3. Нажмите «SMS-центр», укажите нужный номер или измените существующий и нажмите «Установить».Установка номера SMS-центра на Android

Что делать, если не отправляются SMS на один конкретный номер

Проверьте, как пишется число. Может неправильно написано, например без плюса».

Попробуйте отправить СМС, введя номер вручную в поле «Кому» в международном формате с кодом города. Пример: РФ +79043490000.

Читайте также: Как распечатать с телефона на принтер (документ, картинку, фото): можно ли без компьютера, через Wi-Fi, настройка

Что делать, если не отправляются SMS на короткие номера

Проверьте настройки отправки сообщений на короткие номера.

Если у Вас Android 10 или 11

Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Параметры» > «Специальные разрешения» > «Премиум-услуги SMS». Выберите приложение «Сообщения» из списка и измените настройку на «Всегда разрешать.

s10.png?$ORIGIN_PNG$

Если у Вас Android 7, 8 или 9

откройте меню «Настройки» > «Приложения». Нажмите на три точки, выберите Специальные права доступа > Использование платных услуг обмена сообщениями / Премиум услуги SMS > Служба обмена сообщениями.
Измените настройку на Всегда разрешать.

s9.png?$ORIGIN_PNG$

Если у Вас более ранние версии Android

Перейдите в «Настройки» > «Управление приложениями» > «Все» > «Сообщения/служба обмена сообщениями» > «Разрешения» > «Отправить премиум-SMS». Измените настройку на Всегда разрешать.

s6-.png?$ORIGIN_PNG$

Проверьте это в первую очередь

На устранение первых 3-х причин уходит ровно 3 секунды:

Режим полета на Android

  • один — проверить, видит ли телефон сим-карту и не находится ли он в авиарежиме;
  • второй — оценить уровень сигнала связи;
  • третий — попытаться позвонить кому-нибудь, чтобы убедиться, что на балансе есть деньги.

Если устройство не определяет или часто теряет SIM-карту, установите ее в соседний слот или в другой телефон для проверки. Если там возникает та же проблема, вероятно, карта вышла из строя и ее необходимо заменить.

Что делать со слабым сигналом и нулевым балансом думаю понятно без пояснений.

Причина 2: Неправильный номер

Убедитесь, что номер, на который вы отправляете SMS-сообщение, написан правильно. Если вы делаете это через телефонную книгу, введите и убедитесь, что номер начинается с правильного кода страны:

  • Россия и Казахстан (+7)
  • Азербайджанская Республика (+994)
  • Армянский (+374)
  • Беларусь (+375)
  • Кыргызстан (+996)
  • Молдова (+373)
  • Таджикистан (+992)
  • Туркменистан (+993)
  • Узбекистан (+998)
  • Украина (+380)

Следите за тем, чтобы число не начиналось, например, с восьмерки (8), а имело правильную форму. Я понимаю, что многие операторы могут работать с этими номерами, но не всегда. Также проверьте правильность ввода номера. По возможности проверьте комбинацию цифр у человека, которому вы отправляете СМС-сообщение.

Прочие причины

Почему не отправляются СМС с телефона? Иногда случается так, что человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, просто занес ваш номер в черный список. Неважно, было это сделано намеренно или непреднамеренно. СМС все равно до него не дойдет.

Почему не отправляется смс с телефона, если человек хочет оплатить услугу таким способом? Вам необходимо узнать, поддерживается ли эта функция вашим оператором связи.

Если ничего не помогает решить проблему, попробуйте следующее:

  • Удалите из памяти все старые и ненужные сообщения, так как их количество влияет на отправку новых СМС.
  • Старайтесь не отвечать на полученные сообщения, а создавать новые. В этом случае лучше не выбирать номер абонента из списка сохраненных, а ввести его вручную. На некоторых телефонах работает.
  • Перезагрузите мобильное устройство и повторите попытку отправки сообщения.

Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра

откройте раздел, где у вас есть все ваши SMS-сообщения. Затем нажмите на три точки (или линии) в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть меню справки с настройками. Для начала заходим в «Спам и заблокированные» и проверяем, что нужного номера там нет. После этого перейдите в «Настройки».

Почему не отправляются СМС с телефона: 12 причин и решения

Убедитесь, что указана правильная страна. Зайдите в «Дополнительно» и найдите строчку «SMS Center»; должен быть правильный номер. Именно через него отправляются все СМС. Вы можете узнать правильный номер, «загуглив» эту информацию; Обратиться с просьбой:

«Номер SMS-центра»

Далее введите название вашего оператора (Йота, МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и так далее). Если номер неверный, измените его. Если это неправильно, но не может быть изменено, мы смотрим на следующую главу.

Почему не отправляются СМС с телефона: 12 причин и решения

Причина 5: Сбой операционной системы

Android, как и любая другая операционная система, может дать сбой, и не из-за программы или вируса, а вот так. Бывает, разработчики вводят кривые обновления. Но как правило все решается быстрыми обновлениями и исправлениями. Поэтому заходим в «Система» и переходим в подраздел «Обновления». Установите все необходимые обновления.

Почему не отправляются СМС с телефона: 12 причин и решения

Причина 7: SIM‑карта

Очень часто SIM-карту можно просто отключить от смартфона. Откройте меню «Шторка» и посмотрите, есть ли там связь. Даже если и так, на вашем месте я бы вынул симку и протер на ней контакты. Для этого подойдет обычный ластик. Ваша задача — снять верхний окислившийся слой, чтобы восстановить контакт со смартфоном. Затем снова вставьте SIM-карту и включите смартфон.

Почему не отправляются СМС с телефона: 12 причин и решения

Причина 10: Недостаточно внутренней памяти

SMS-сообщения используют внутреннюю память телефона. Если он заполнен, вы не сможете отправлять или получать SMS. Кроме того, другие системные функции отменяются. Попробуйте удалить ненужные файлы, фотографии, изображения и видео, хранящиеся во внутренней памяти. Он также может удалить лишний кеш и мусор с вашего телефона.

Рекомендую программу CCleaner, которую можно скачать с самого Play Market. Вам не нужно устанавливать платную версию, достаточно бесплатной версии. Очистка позволяет удалить с телефона от 2 до 5 ГБ остаточного мусора.

Почему не отправляются СМС с телефона: 12 причин и решения

Настройки телефона и сети

На современных моделях устройств все сетевые настройки применяются автоматически. При подключении новой или другой SIM-карты оператору приходит уведомление о регистрации нового устройства. Этот процесс занимает от 5 до 10 минут, после чего вы можете пользоваться всеми услугами связи и мобильным интернетом. Исключение составляют старые кнопочные телефоны. Сетевой профиль и настройки отправляются через SMS или MMS. Если автоматическая заявка не удалась, следует позвонить оператору техподдержки или на горячую линию и уточнить, что делать, по возможности назвать фирму и модель телефона.

Загруженность сети оператора

Пик загруженности сети мобильного оператора приходится на обеденное и вечернее время, когда люди заканчивают работу и начинают звонить и отправлять рабочие уведомления коллегам, смс друзьям, родственникам и детям. В эти периоды времени могут возникать ошибки по чисто техническим причинам. В этом случае не следует предпринимать никаких действий — перезагрузите устройство и попробуйте отправить уведомление через несколько минут.

СМС сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на номер карты 900 вы получаете одну из ошибок с кодом: 28, 38 или 500, это означает, что с вашим номером не связан ни один активный банк. Перейдите на веб-сайт или в приложение мобильного банкинга и проверьте соответствующий номер.

Возможно, вы уже создали учетную запись мобильного банкинга, но еще не подтвердили свой номер телефона или ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай — при регистрации был указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов от совершения денежных переводов и финансовых операций для незарегистрированных пользователей.

Причина 5: Сбой операционной системы

Android, как и любая другая ОС, может дать сбой, и не из-за каких-то программ или вирусов, а просто так. Бывает, что разработчики выкатывают кривые обновления. Но как правило все решается быстрыми обновлениями и исправлениями. Поэтому заходим в «Система» и переходим в подраздел «Обновления». Установите все необходимые обновления, если таковые имеются.

Почему сообщения не отправляются с Android (есть решение)

Способ 2: Очистка кэша

причиной ошибок при отправке сообщений может быть само приложение. В этом случае попробуйте очистить кеш.

  1. Заходим в «Настройки» на смартфоне, открываем раздел «Приложения», находим в списке «Сообщения» и нажимаем его.Найдите приложение для обмена сообщениями для Android
  2. Перейдите в раздел «Память» и нажмите «Очистить кеш». После этого пытаемся отправить сообщение.Очистите кеш приложения, чтобы отправлять сообщения на Android

Перегрузки на стороне оператора

не отправляет смс с айфона
В предпраздничные дни многим знакома проблема, когда смс-сообщения либо вообще не отправляются, либо не скоро доходят до адресата. Это связано с тем, что одновременно многие люди забивают каналы связи и пытаются позвонить всем своим родственникам, чтобы поздравить их. Сервера операторов в такое время не выдерживают нагрузки, поэтому и возникают все проблемы со связью. Если в такие дни СМС не отправляются, что делать? Надо попробовать сделать это чуть позже, когда серверы будут разгружены.

Что делать, если не отправляются только длинные SMS-сообщения

Если не отправляются только длинные сообщения (более одного), возможно, сообщение конвертируется в MMS, а у пользователя не активирована такая услуга или отсутствуют настройки.

Проверьте экран набора номера справа, чтобы увидеть, отображается ли количество введенных вами символов цифрами. Если вместо числа отображается значение в килобайтах, значит, вы ввели текст, превышающий 5 сообщений. В этом случае SMS будет преобразовано в MMS, которое может не быть отправлено из-за отсутствия настроек или не подключена такая услуга.

Что делать, если не отправляются только длинные СМС

Способ 3: Очистка памяти

В современных смартфонах нет определенного лимита на SMS. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет память. Однако если он переполнен, могут возникнуть проблемы с отправкой и получением СМС. Решить их можно, освободив место, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.

Очистить память на Android

Решение проблем с отправкой

Для начала нам нужно проверить баланс на счету и правильность ввода номера. Эти очевидные вещи помогут сразу отсеять большинство проблем. Возможно, вы пополнили свой счет, но деньги еще не поступили на ваш баланс, или пакет услуг еще не подключен для вашего номера.

Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг

Для проверки баланса используйте короткую комбинационную комбинацию из списка ниже. Информация появится в окне через несколько секунд. Введите комбинацию на экране набора номера и нажмите кнопку вызова:

  • Для абонентов Теле2: *105#.
  • Для абонентов МТС: *100#.
  • Пользователи Мегафона: *100#.
  • Короткий номер Билайн: *102# или #102#.
  • Для сети Yota: *100#.

Проверить баланс на балансе

Проверить баланс на балансе

Номер центра сообщений

смс не отправлено
Почему не отправляются СМС с телефона? Проблемы с отправкой текстовых сообщений с мобильного телефона могут возникнуть из-за неправильного или не указанного в настройках номера СМС-центра. Это нужно проверить в настройках телефона. Если указан неправильный номер, его можно просто перезаписать. Для ввода номера центра необходимо зайти в настройки сообщений в устройстве. В Android это элемент сообщения. Если другая мобильная операционная система, то нужно зайти в настройки самого телефона.

причиной того, что сообщения не отправляются, может быть механическое повреждение самого устройства или SIM-карты. Другой причиной может быть влага на частях телефона. Ведь от этого контакты окисляются. Если телефон используется длительное время, контакт между ним и SIM-картой ослабевает. В этом случае вы можете обратиться в салон оператора и получить новую карту с сохраненным номером и всеми контактами.

Оцените статью
Блог о Minecraft