Почему Play Market пишет «Ожидание скачивания» и не качает

Почему в Плей Маркете висит «Ожидание скачивания» и ничего не происходит

Эта ошибка вызвана следующими факторами:

• медленное подключение к интернету;
• нехватка памяти на устройстве;
• ошибки в существующих приложениях;
• ошибка в операционной системе.

Обратите внимание на следующее! С вероятностью 99% суть проблемы кроется в гаджете, а не в ошибке Google Play.

Что делать, если проблема сохраняется

Если предыдущие советы не помогли и вы по-прежнему не можете загружать приложения, выполните следующие действия. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема.

Перезапустите приложение Google Play

1. Проведите вверх от нижнего края экрана, задержите палец и отпустите его.
2. Чтобы закрыть Google Play, проведите вверх по окну приложения.
3. откройте его снова.

Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

1. Подключитесь к сети Wi-Fi с сильным сигналом.
2. Найдите Google Play на главном экране или в списке приложений.
3. Нажмите и удерживайте значок приложения Google Play.
4. Выберите «О программе» .
5. Коснитесь значка «Еще» в верхней части экрана Удалить обновления.
6. Если будет предложено восстановить заводские настройки приложения, нажмите «ОК.

Перезагрузите устройство

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите «Выход» или «Перезагрузить.
3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play

1. откройте настройки устройства.
2. Нажмите Приложения и уведомления
   Сведения о приложении или Показать все приложения.
3. Выберите Сервисы Google Play.
4. Нажмите «Хранилище
   Очистить кэш.
5. Выберите Очистить хранилище
   Удалить все данные
   ХОРОШО.

Удалите и снова добавьте аккаунт Google

Удаление вашей учетной записи приведет к удалению некоторой информации с вашего устройства. Чтобы не потерять необходимую информацию, сделайте ее резервную копию.

Подробнее об удалении и повторном добавлении учетной записи…

Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

1. откройте настройки устройства.
2. Нажмите Приложения и уведомления
   Сведения о приложении или Показать все приложения.
3. Выберите Google Play.
4. Нажмите «ХранилищеОчистить кэш.
5. Выберите Очистить хранилищеУдалить все данныеХОРОШО.

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

1. откройте настройки устройства.
2. Нажмите Приложения и уведомленияСведения о приложении или Показать все приложения.
3. Выберите Диспетчер загрузок.
4. Нажмите «ХранилищеОчистить кэш.
5. Выберите Очистить хранилищеУдалить все данныеХОРОШО.

Приложение не поддерживается версией системы

Одним из важных требований в процессе установки приложения является версия операционной системы. Если разработчик реализовал поддержку только для Android 6, программа будет установлена ​​на последующие версии — 7, 8, 9. При этом на более ранние версии — 5.1, 5.0, 4.4 и т.д.приложение не будет установлено.

Решение проблемы

1. Если приложение не устанавливается из Google Play, попробуйте загрузить приложение из другого источника. Иногда разработчики завышают требования к установке приложений.
2. Обновите версию операционной системы.
3. Попросите разработчика включить вашу версию системы в список поддерживаемых версий. Если программа бесплатна, запросите сборку, которая поддерживает вашу версию ОС.

Перезапуск аккаунта Google

Что ж, если вы зашли так далеко, то будьте готовы добавить новую учетную запись Google. Play Market работает под вашей учетной записью Google, она же Почта. Попробуем «пересоздать» аккаунт, есть два варианта: удалить аккаунт с телефона и добавить заново, либо добавить новый. Второй способ рекомендую, если у вас другой логин и пароль от почты Google, или вы не против пройти процедуру регистрации.

• Зайдите в «Настройки» Android-смартфона и найдите раздел «Аккаунты»
• В аккаунтах нажмите «Добавить» и следуйте инструкциям мастера;
• Если другой почты нет, удаляем текущий аккаунт Google и добавляем заново (первый случай).

Если на новом аккаунте все заработало, пробуем удалить старый аккаунт и добавить заново, чтобы в системе остался только один аккаунт, ведь все ваши настройки и контакты связаны с ним. Объясню, почему не стоит сразу пытаться удалить текущую учетную запись: есть вероятность, что какие-то настройки слетят, и если смена учетной записи не поможет, и поэкспериментировать с новой учетной записью, мы сохраним текущее состояние полностью устройство.

Другие причины

В основном могут появиться ошибки загрузки:

• если дата установлена ​​неправильно;
• отключен менеджер загрузок;
• установлены несовместимые приложения;
• система не обновляется.

Рассмотрим самые распространенные причины ошибок и ошибок в Play Market, и что с ними делать.

Освобождаем память

Проблемы с памятью являются наиболее распространенной причиной ошибок загрузки приложений. Удалите ненужные файлы.

1. открыть настройки».
2. Выберите «Память».
3. Нажмите «Занят».
4. в открывшемся списке откройте «Программы».
5. Выберите ненужное приложение.
6. Нажмите «Удалить».

Если места после удаления все равно не хватает, удалите что-нибудь еще. Музыка и изображения могут занимать значительный объем памяти:

1. В настройках откройте «Память».
2. Выберите «Звук» или «Изображения».
3. Удалите лишние файлы.

Установка на SD-карту

По умолчанию все загруженные приложения устанавливаются в память устройства. Но этого не всегда достаточно, поэтому для установки нужно указать SD-карту. Для этого:

• открыть настройки;
• перейти к памяти;
• в пункте «Диск для записи по умолчанию» выбираем «SD-карта».

Обратите внимание, что некоторые разработчики не позволяют устанавливать приложения на сторонний диск.

Как перенести файлы на SD-карту

Для освобождения внутренней памяти можно перенести на накопитель некоторые программы:

1. открыть настройки.
2. Нажмите «Приложения».
3. Выберите нужную программу.
4. Нажмите «Переместить на SD-карту».

У некоторых приложений кнопка переноса будет неактивна и их нельзя переместить на флешку стандартными средствами. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого нужны root-права.

получение прав администратора открывает доступ к системным файлам, а если вы случайно измените системные файлы, ваш смартфон может вообще перестать работать. Если вы не уверены в своей компетентности, лучше не прибегать к этому методу.

Для получения рут прав используйте программу KingRoot или Kingo Root. Скачайте apk-файл и установите приложение вручную. После того, как вы открыли права администратора, вам необходимо скачать другую программу, которая переносит файлы на SD-карту. Их много, мы рассмотрим одну из популярных — Link2SD.

1. Установите и откройте Link2SD.
2. Находим заявку на перевод.
3. Нажмите кнопку «Переместить на SD-карту»).
4. Нажмите «Разрешить».
5. После переноса нажмите «ОК».

Обратите внимание, что после переноса на флешку виджеты приложений перестанут работать. Также при подключении к компьютеру не будут появляться приложения на сд карте.

Если проблема в устройстве

В первую очередь попробуйте перезагрузить телефон или планшет, возможно, это решит проблему. Если нет, очистите кеш.

Временные файлы только замедляют работу системы и занимают лишнее место. Время от времени нужно очищать кеш, чтобы не засорять устройство мусором.

Для уборки вам понадобится:

1. Перейдите в настройки.
2. Нажмите на «Память».
3. Выберите «Кэшированные данные» (или «Кэшированные данные» — в зависимости от вашего устройства).
4. Система попросит очистить кэш данных. Нажмите Да».

Вы также можете использовать сторонние программы для очистки кеша, такие как Clean Master.

И самым радикальным способом будет возврат устройства к заводским настройкам. Для этого зайдите в настройки и выберите «Резервное копирование и сброс». Перед этим обязательно извлеките SD-карту и скопируйте важные файлы.

Этот способ можно использовать, если вообще ничего не помогает, так как при «жестком сбросе» пользователь теряет все свои данные.

Устраняем проблемы с Play Market

Многие ошибки возникают из-за некорректной работы самого Play Market. Для исправления ситуации необходимо:

1. Перейдите в настройки.
2. Перейти к приложениям».
3. Выберите Play Market из списка.
4. Нажмите «Стоп».
5. Выберите «Удалить обновления».
6. Нажмите «Удалить данные».
7. Прокрутите вниз и нажмите «Очистить кеш».

После этих действий в «Плей Маркете» нужно повторно ввести данные для входа и пароль от аккаунта.

Устраняем проблемы с интернетом

Определить слабое интернет-соединение можно по следующим признакам:

• загрузка не начинается
• загрузка началась, но полоса загрузки показывает 0%;
• «Плей Маркет» зависает при загрузке;
• загрузка прервана.

Чтобы убедиться, что это не интернет, попробуйте открыть любую страницу в браузере. Если нет связи:

• проверьте, подключено ли устройство к интернету;
• при использовании мобильной связи проверьте, не закончились ли деньги на балансе;
• при подключении к Wi-Fi проверьте уровень сигнала и попробуйте перезагрузить роутер;
• включить режим полета (авиарежим) и выключить, это перезапустит соединения;
• попробуйте перезагрузить устройство.

Обратите внимание, что при использовании мобильного интернета загрузка больших файлов может занять много времени. В этом случае проблем нет, прогресс загрузки будет меняться очень медленно.

Если не скачиваются приложения через мобильный интернет

Если приложения загружаются не через мобильный интернет, вам может быть запрещено использование загрузок по мобильному соединению. Для снятия бана нужно использовать стандартное приложение «Загрузки» (если оно есть на вашем устройстве):

1. Перейти в меню.
2. откройте приложение для загрузки».
3. Перейдите в настройки.
4. Снимите флажок «Загружать только через Wi-Fi».

Настройки даты и времени

Если вы ввели неправильную дату на своем устройстве, большинство приложений не будут работать, включая Google Play. Исправить эту проблему легко:

1. Заходим в настройки.
2. Прокрутите список вниз и выберите «Дата и время».
3. Отключите сетевую дату и время».
4. Снимите флажок «Часовой пояс сети».
5. Установите правильную дату и время вручную.

После этих шагов Google Play должен начать загрузку приложений в обычном режиме.

Обновляем систему

При отсутствии системных обновлений в приложении Google Play могут отсутствовать некоторые компоненты для правильной работы. Исправить это:

1. открыть настройки.
2. Пройдите до конца списка и нажмите «Об устройстве».
3. Нажмите «Обновления системы».
4. Если обновления доступны, загрузите их, установка начнется автоматически.

Методы исправления ошибок Гугл Плей Маркета

Поскольку ошибка загрузки приложения может быть вызвана одновременно несколькими причинами, универсального способа ее устранения не существует. Однако есть несколько способов решения проблемы, один из которых обязательно приведет к успеху.

Проверка интернет-соединения

Для загрузки игры или приложения необходимо подключение к Интернету, независимо от того, загружаете ли вы программное обеспечение из Play Market или другого источника. Длительное ожидание загрузки обычно вызвано проблемами с подключением, для решения которых вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

• Убедитесь, что на вашем телефоне включены данные или Wi-Fi.
• Проверьте, достаточно ли у вас средств на личном счету.
• Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить наличие технических работ на линии.

Если окажется, что с интернетом все в порядке, и вы без проблем открываете страницы в браузере, есть смысл проверить настройки Play Маркета. Там, например, может быть заблокирована загрузка приложений через мобильную сеть:

• Запустите Плей Маркет.

• Коснитесь значка своего профиля.
• откройте «Настройки», а затем вкладку «Настройки подключения».

• В разделе «Загрузка приложений» установите значение «Все сети».

Теперь приложения должны загружаться независимо от типа интернета, к которому вы подключены. Если проблема не устранена, рассмотрите альтернативные решения.

Очистка кэша

Проблема может быть связана с наличием мусора, который постепенно скапливается при длительном использовании смартфона. В частности, он заполняет так называемый кэш магазина приложений Play Market. Избавиться от него можно так:

• откройте настройки устройства.

• Перейти в раздел приложений».

• Выберите «Магазин Google Play».
• Нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Кэш — это временные файлы. Поэтому его очистка не вызовет никаких последствий для вашего смартфона. Наоборот, если какое-то приложение у вас не загружается, очистка кеша помогает устранить неполадки.

Совет. То же самое рекомендуется сделать со всеми приложениями, установленными на вашем смартфоне. Чтобы упростить процесс, вы можете использовать специализированное программное обеспечение, такое как CCleaner или Clean Master.

Очистка данных

Выполнив шаги 1-3 из предыдущей инструкции, помимо кнопки «Очистить кеш» вы обнаружите опцию «Очистить данные». В отличие от первой функции, вторая удаляет не временные, а постоянные файлы. Использование его также помогает решить проблему, так как в этом случае устраняется отсутствие авторизации в магазине приложений.

На заметку. После нажатия кнопки «Очистить данные» необходимо снова авторизоваться в Google Play Store.

Отключение карты памяти

Неслучайно многие производители смартфонов отказываются от интеграции слота для карты памяти, ведь приложения часто не устанавливаются из-за неисправности этого компонента. Первый шаг — извлечь карту microSD, чтобы посмотреть, влияет ли это на проблему.

Если софт грузится без карты памяти, а с ней нет, то нужно отформатировать этот пункт:

• Подключите карту microSD к смартфону.

• откройте настройки гаджета.

• Перейдите в «О телефоне», а затем в «Хранилище».

• Выберите опцию «Форматировать SD-карту».

Вы также можете отформатировать карту памяти на компьютере, что в некоторых случаях является более удобным вариантом. Однако не забудьте стереть все данные в процессе форматирования. Чтобы не потерять их, следует сначала перенести все файлы на другой носитель.

Удаление и повторное создание учетной записи

Как было сказано ранее, проблемы со скачиванием с Play Market могут быть из-за ошибки авторизации в вашем аккаунте Google. В такой ситуации рекомендуется выйти и снова войти. Для этого вам нужно:

• откройте настройки смартфона.

• Перейдите в раздел «Аккаунты».

• Выберите учетную запись Google.

• Нажмите кнопку с тремя точками.
• Выберите опцию «Удалить учетную запись».

На заметку. Нажимая кнопку «Удалить учетную запись», вы удаляете учетную запись только с текущего смартфона. При этом вы продолжаете авторизоваться на других устройствах.

После удаления учетной записи необходимо перезагрузить смартфон, а затем повторно авторизоваться. Сделать это можно как при первом запуске, так и в настройках устройства в разделе «Аккаунты».

Обновление операционной системы

Если вам не удалось установить приложение, не стоит исключать возможность того, что оно не поддерживается на вашем устройстве. Чаще всего эта проблема связана с устаревшей версией Android, обновить которую можно следующим образом:

• откройте настройки устройства.

• Перейдите в «О телефоне», а затем «Обновление ПО».

• Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
• Если обновление найдено, нажмите «Загрузить», а затем — «Установить».

Во время обновления смартфон перезагрузится на несколько секунд. Во-первых, убедитесь, что у вас есть хотя бы 30-40% стоимости. В процессе установки новой версии прошивки не следует перезагружать устройство или нажимать какие-либо кнопки, так как это приведет к неисправности телефона.

Важный. Если нажатие кнопки «Проверить наличие обновлений» не приводит к успеху, вы уже используете последнюю версию Android для своего смартфона.

Проблемы, связанные с Google Play или сервисами Google

Вы получаете сообщение об ошибке при установке приложений из Google Play? Возможно проблемы с сервисами Google или самим магазином приложений.

Решение проблемы

1. откройте раздел «Системные настройки», а затем пункт «Приложения». Найдите приложения и службы Google. Очистить кеш и данные. Если это не поможет, переустановите или обновите службы.

Читайте также: Телефон не подключается к wifi, почему не работает wi fi, не могу подключить смартфон к интернету

Очистка памяти смартфона

Самая частая причина невозможности загрузки новых приложений из Play Market – нехватка памяти на устройстве (когда остается менее 1 гигабайта). Учитывая, что многие Android-игры по умолчанию устанавливаются на внутреннюю память, может возникнуть сбой при наличии достаточного на первый взгляд свободного места. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы устранить проблему.

Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play

Если у вас возникли проблемы с использованием Google Play, выполните следующие действия.

Проверьте количество свободного места

Если на вашем устройстве заканчивается свободное место, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места, или после проверки оно оказывается меньше 1 Гб, это означает, что на устройстве недостаточно места.

Проверьте соединение с интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное соединение для передачи данных. Лучше всего, если вы сможете подключиться к сети Wi-Fi. Если у вас нет к нему доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное мобильное соединение для передачи данных. Затем попробуйте загрузить содержимое еще раз.

Проверьте карту SD

Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если они настроены неправильно. Если на вашем устройстве есть SD-карта, извлеките ее и снова вставьте.

Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки

1. откройте приложение «Настройки» на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите «Приложения и уведомления» → «Просмотреть все приложения» или «О приложении.
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите на Google Play Store.
4. Нажмите на SD-карту и память телефона → Очистить кеш.
5. Затем нажмите «Очистить данные.
6. откройте Google Play Store и загрузите контент.

Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет

1. Убедитесь, что у вас стабильное соединение Wi-Fi.
2. откройте приложение «Настройки» на телефоне или планшете Android.
3. Нажмите «Приложения и уведомления» → «Просмотреть все приложения» или «О приложении.
4. Прокрутите страницу вниз и нажмите на Google Play Store.
5. в верхней части экрана нажмите Еще → Удалить обновления.
6. Если вас спросят, хотите ли вы восстановить приложение Play Store до версии производителя, нажмите «ОК.
7. откройте Google Play Store и повторите попытку загрузки контента.

Проверьте наличие обновлений системы Android

Текущая версия Android гарантирует правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновлений зависит от устройства.

Следуйте этим инструкциям:

1. откройте приложение «Настройки» на телефоне или планшете Android.
2. На вкладке «Общие» в разделе «Система» нажмите «Центр обновлений» → «Обновление ПО.
3. Проверьте, доступно ли обновление.

Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново

Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с вашего устройства и добавлению ее снова.

Примечание. Если вы удалите свою учетную запись, некоторые данные будут удалены с вашего устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, хранящаяся в облаке, по-прежнему будет доступна. При повторном добавлении учетной записи большая часть данных снова будет доступна на вашем устройстве. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию всех важных данных.

Сначала удалите свою учетную запись:

1. Откройте приложение «Настройки» на телефоне или планшете Android.
2. Щелкните Аккаунт.
3. Нажмите на учетную запись, которую хотите удалить → Удалить учетную запись.
4. При необходимости введите графический ключ, PIN-код или пароль, чтобы завершить процесс удаления учетной записи.

Затем добавьте учетную запись ещё раз:

1. откройте приложение «Настройки» на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите Аккаунт → Добавить аккаунт → Google.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись.
4. откройте приложение Google Play Store.
5. Нажмите Меню.
6. в верхней части экрана вы найдете имя и адрес электронной почты учетной записи, которую вы используете.
7. Нажмите стрелку вниз, затем выберите учетную запись, которую хотите использовать.
8. Попробуйте загрузить файл еще раз.