Не отправляются смс Билайн: ошибка 28, 38 при отправке и другие

Почему не отправляются СМС на Билайн

Наиболее распространенные причины, по которым не отправляются СМС от Билайн, представлены в таблице ниже. В ней вы найдете инструкции, что делать в том или ином случае.

ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА	ЧТО ДЕЛАТЬ
Нет или мало денег на счету	Проверьте свой баланс с помощью *102#. Пополните свой счет, если это необходимо.
Слабый сигнал сотовой связи	Посмотрите на индикацию сигнала в верхней части экрана. Если счетчик пуст или почти пуст, попробуйте перейти в другую комнату или, если вы находитесь на улице, походите, пока счетчик не начнет заполняться.
Технический сбой на стороне Билайн, из-за чего не отправляются СМС сообщения	Мы просто ждем, пока проблема не будет решена. Если у вас есть доступ в интернет, вы можете написать в чат с консультантом* для уточнения данных по данному вопросу.
Ошибка на смартфоне/телефоне	Обычно в этом случае не работает только СМС — проблемы возникают в других сферах. Перезагрузите устройство и дайте ему время зарегистрироваться в сети и восстановить все службы.

*В личном кабинете на сайте оператора или в приложении «Мой Билайн.

Совет: Если с телефона Билайн не отправляются СМС, в первую очередь следует обратить внимание на индикацию уровня мобильного сигнала. И если видно, что проблем здесь нет, проверяем баланс. Третий пункт — перезагрузить устройство, а если это не помогло, то обращаемся в службу поддержки оператора.

Коды ошибок

Иногда сообщение не просто «висит» в «не отправлено», а на экране появляется уведомление с указанием кода ошибки. Что такое коды и что они означают:

1. 28 — отключены настройки СМС-центра оператора. Мало того, что не отправляются СМС от Билайн, так еще и не приходят (что делать, расскажем в следующей части статьи).
2. 38 — недостаточно средств на счету. Ошибка 38 появляется, если тариф безлимитный, а абонент пытается отправить СМС на номер, зарегистрированный в другом регионе * Проверить баланс и пополнить.
3. 21 — отправитель занесен получателем в черный список. Также код ошибки 21 может означать, что устройство получателя по какой-то причине не поддерживает прием СМС. Здесь нечего делать.
4. 50 — ошибка в сети оператора. Это не зависит от действий абонента и настроек смартфона. Просто жду, когда все придет в норму. Чаще всего такие ошибки купируются менее чем за 2 часа.

*Сообщения в другие регионы в таких тарифах обычно платные.

Как исправить сбитые настройки СМС-центра

SMS-центр является своего рода точкой «перезарядки» между отправителем и получателем. Цепочка ВСЕГДА выглядит так: отправитель → SMS-центр → получатель. Чтобы эта цепочка работала корректно, на вашем телефоне должен быть установлен правильный номер SMS-центра. Если номер отсутствует или написан с ошибкой, вы увидите на экране сообщение об ошибке 28.

Что делать, если появляется код ошибки 28 при отправке СМС на Билайн, инструкция для смартфонов на Android:

• На смартфоне нажмите кнопку «Сообщения», затем «Меню» и «Настройки”.
• Выберите «Дополнительно/Дополнительные настройки», а затем «SMS”.
• Нажмите «SMS-центр”.
• Откроется окно с полем для ввода цифр. Введите туда номер +79037011111.

Если с вашего телефона не отправляется СМС на Билайн и у вас iPhone: отправьте USSD-команду *5005*7672*+79037011111#. После этого правильный номер будет автоматически зарегистрирован в системе.

Напоминаем, что обратиться в службу поддержки можно: по номеру 0611 и 8-800-700-0611 (с сим-карты любого оператора), а также через чат в личном кабинете на сайте Билайн и в Личном кабинете Билайн мобильное приложение”.

Убедитесь в правильности номера

Если сообщение не было отправлено из-за ошибки 28, стоит проверить правильность введенных данных. Может быть, вы случайно перепутали порядок цифр или забыли ввести одну из них? Это может случиться с каждым!

• Убедитесь, что номер получателя состоит из 11 цифр;
• Номер телефона абонента должен начинаться с +7 или 8 (в РФ);
• Внимательно проверьте последовательность чисел.

Если все хорошо, но у вас все равно не получилось отправить СМС из-за ошибки 28, обязательно прочитайте последнюю часть нашего обзора.

Настройки телефона и сети

На современных моделях устройств все сетевые настройки применяются автоматически. При подключении новой или другой SIM-карты оператору приходит уведомление о регистрации нового устройства. Этот процесс занимает от 5 до 10 минут, после чего вы можете пользоваться всеми услугами связи и мобильным интернетом.

Исключение составляют старые кнопочные телефоны. Сетевой профиль и настройки отправляются через SMS или MMS. Если автоматическая заявка не удалась, следует позвонить оператору техподдержки или на горячую линию и уточнить, что делать, по возможности назвать фирму и модель телефона.

Загруженность сети оператора

Пик загруженности сети мобильного оператора приходится на обеденное и вечернее время, когда люди заканчивают работу и начинают звонить и отправлять рабочие уведомления коллегам, смс друзьям, родственникам и детям. В эти периоды времени могут возникать ошибки по чисто техническим причинам. В этом случае не следует предпринимать никаких действий — перезагрузите устройство и попробуйте отправить уведомление через несколько минут.

Не могу получить СМС

Заметить, что на телефон Теле2 не приходят СМС, бывает сложнее. Обычно это вызвано проблемой с устройством и его настройками в SMS-общении.

В телефоне неправильно прописан номер СМС-центра Теле2

Как исправить номер на этот номер уже описано выше. Опечатка препятствует не только отправке, но и получению сообщений. Когда смс не приходит на Теле2, полезно будет переписать номер, даже если он правильный.

В устройстве работает опция блокировки входящих сообщений

Проверить связь с этими настройками можно в общем меню телефона. Вам нужно перейти в раздел «Сообщения». В пункте «Настройки сообщений» следует проверить наличие определенных номеров в списке заблокированных контактов. Их можно найти в опциях «Спам», «Фильтр», «Заблокировано». Возможно СМС на Теле2 не приходят только с определенных номеров, которые когда-то были занесены в черный список.

Переполнена память входящих сообщений

Чтобы решить проблему забитой памяти, которую сложно представить в современных телефонах, нужно зайти в собственные сообщения и что-то удалить. Из-за этого смс не доходит до Теле2 очень редко. Но как дополнительный метод хорошо почистить почтовый ящик.

Установлены сторонние приложения с вирусом

Обязательным этапом выявления ошибки является проверка смартфона на наличие вирусов, которые приходят с установленными приложениями. Чаще всего это программы, которые не скачивались через App Store или Google Play. Аналогичные трудности возникают, когда другие файлы поступают из непроверенных источников. Программы для диагностики и очистки телефона можно скачать в магазинах приложений.

Но сообщения не могут быть отправлены не только из-за этого. Например, банальное отсутствие сети уже вызывает панику. Tele2 — относительно новый оператор на российском рынке, поэтому вышки не перекрывают отдельные участки.

Повреждение чипа SIM-карты или какая-то ошибка также могут объяснить невозможность отправки или получения SMS. Но этот вариант следует рассматривать в последнюю очередь. Для проверки сим-карты нужно просто вставить ее в другое устройство. Проблема решается только заменой карты на новую в комнате связи оператора.

Из-за чего именно не отправляются или не принимаются СМС, можно определить, только проверив внутренние настройки и посоветовавшись с сотрудником Теле2. Не исключены чисто технические ошибки в телефоне, и тогда нужно понять, чем они вызваны, если есть возможность устранить их самостоятельно.

Что за ошибка 28?

Обычно проблема возникает при неправильной настройке SMS-центра на смартфоне. Даже если вы специально ничего не трогали, новые настройки могли появиться случайно — смартфон попал в руки ребенку, вы где-то что-то нажали, пока устройство было в сумке и т д.

Иногда другие факторы могут вызвать ошибку:

• номер получателя неверный (должен состоять из 11 цифр и начинаться с 8 или +7);
• лимит SMS истек;
• у вас недостаточно средств для оказания услуги.

Проверьте, правильно ли сохранен номер телефона получателя в контактах, и при необходимости измените его.

Зайдите в личный кабинет мобильного оператора и проверьте баланс пакета СМС, пополните счет.

Настройки для телефона Андроид

В Android-смартфонах последнего поколения (выпущенных в 2018, 2019 и позже) номера СМС-центров определяются автоматически, в более ранних моделях их необходимо вводить вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Новичкам рекомендуем использовать первый способ.

Первый способ – через настройки телефона

откройте настройки смартфона. В зависимости от версии нужно найти в меню пункт «Сообщения», в дополнительных настройках или пункт «Опции» найти раздел «SMS Center» или «SMSC». В новых моделях смартфонов перейдите по этому пути:

• откройте раздел приложений».
• Затем «Системные приложения». Важно! Вам следует пройтись по системным приложениям, чтобы добраться до нужных настроек».
  откройте раздел меню «Системные приложения
• В списке находим пункт «Сообщения» и нажимаем там.
  Выберите сообщения
• Выберите раздел «Дополнительные настройки».
  Перейти к расширенным настройкам
• Нажмите на пункт «Номер SMS-центра (SMSC)».
  Номер SMS-центра (SMSC)
• Введите номер из списка выше и нажмите OK.
  Напишите и подтвердите изменения

Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский аналог, воспользуйтесь поиском по настройкам, и вы быстрее найдете нужный пункт меню, как в примере ниже.

Найдите приложение для обмена сообщениями и его путь через меню

Второй способ – инженерное меню

Входить в инженерное меню должны только опытные пользователи. Зато предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

1. откройте экран набора номера и введите сервисный код: *#*#4636#*#*. После того, как мы нажали кнопку вызова.
   Введите сервисный код для инженерного меню
2. В открывшемся меню перейдите в пункт «Информация о телефоне1». В вашей модели элемент может называться «Информация о телефоне».
   Информация о телефоне1 — для первой симки, второй для другого оператора
3. Примечание! Если в вашем телефоне две SIM-карты, то будет несколько пунктов: «Информация о телефоне 1» и «Информация о телефоне 2» означает, что у вас есть два слота для SIM-карты. Необходимо выбрать пункт, соответствующий слоту SIM-карты, иначе вы будете использовать настройки другого оператора.
4. Если слотов два, а SIM-карта только одна, выберите правильный слот. Здесь нельзя ошибиться — настройки автообновления не применяются к пустому треку.
5. В разделах SMSC есть две кнопки «Обновить» и «Обновить».
6. Сначала нужно нажать на «Обновить», через секунду в поле ввода автоматически появится номер СМС-центра для вашего региона.
7. Сохраняем настройки уже нажав на «Обновить» как на картинке.
   Нажмите «Обновить» (отмечено 1) и «Подтвердить» (отмечено 2)
8. Закрываем раздел и пытаемся отправить тестовое сообщение любому подписчику.

Важно! Номера SMSC для каждой области или территории могут различаться. Если ошибка не устранена, поищите в Интернете текущий номер. Узнать его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.

На других моделях телефонов названия пунктов меню могут отличаться, в зависимости от модели смартфона и производителя.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы iPhone могут с помощью USSD-запроса восстановить стандартные настройки приема сообщений и настройки центра. Для этого:

• откройте экран набора номера с клавиатуры.
• Вызовите USSD-запрос в формате: **5005*7672*НОМЕР_SMS_CENTER# и нажмите кнопку вызова.
• Вместо «NUMBER_SMS_CENTER» введите номер SMSC базы из списка выше, выбрав своего мобильного оператора.
• Подождите, пока уведомление и автоматические настройки вступят в силу.

Для Blackberry

Владельцы устройств Blackberry могут зайти в «Настройка параметров», далее «Проверка SMS» и пункт «Сервисный центр». После входа в базу SMSC вашего региона сохраните настройки.

Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile

Для телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню схожи, но существенно различаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Нокии В «Настройках» есть разделы «Сообщения», опять же «Настройки», СМС-сообщения и функции.
В Windows Mobile Windows Phone приходится искать предметы по-разному, по умолчанию они расположены по этим путям как на скриншоте ниже.

Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile

Настраиваем номера смс центров

Когда вы отправляете текстовое СМС-сообщение, оно сначала попадает в СМС-центр, а оттуда к адресату.

SMS-центр (SMSC) — это служба мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис является автоматическим и отвечает за получение, хранение и последующую отправку адресату.

У каждого мобильного оператора есть свои номера для этих центров. Найдите нужный номер в списке и следуйте настройкам из инструкции ниже

Количество SMS-центров для мобильных операторов:

1. Теле2: +79043490000;
2. МТС: +7 916 899 91 00, +79184330000;
3. Мегафон: +7 926 290 9090;
4. Билайн: +79037011111;
5. Йота: +79585370690;

Почему происходят сбои?

Сбои, препятствующие возможности совершать телефонные звонки, сегодня редки, поскольку операторы связи стремятся улучшить оборудование и техническое обслуживание. Тем не менее, все еще бывают случаи, когда соединение не удается, даже если они предсказуемы.

Обычно такие проблемы возникают во время крупных мероприятий или во время государственных праздников. Причиной этих ошибок является перегрузка сети. У каждой вышки сотовой связи есть квота на прием звонков. Если много людей в одном месте пользуются мобильными телефонами одновременно, соединение разрывается.

Такие проблемы решаются в среднем в течение получаса, иногда просто за счет уменьшения количества звонков, иногда благодаря помощи оператора. Однако не всегда оператор может устранить трудности. Некоторые проблемы иногда проще для пользователя и иногда приходится решать их самостоятельно.

Некорректный запрос от пользователя — одна из самых частых ошибок, возникающих при отправке сообщения. Причинами этого являются неправильные настройки нового устройства, неправильное использование телефона пользователем или ошибки в операционной системе смартфона. Чтобы устранить эти проблемы, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Исправление ошибки «28» при отправке смс

Распространенная причина, по которой сообщения не могут быть отправлены с этим кодом, — смена региона. Это связано с тем, что бесплатный пакет SMS предлагается только в пределах одного региона.

Например, вы подключили сим-карту Теле2 в Москве, а потом переехали в Санкт-Петербург. Бесплатные SMS больше нельзя отправлять, их стоимость рассчитывается по отдельным тарифам. По этой причине появляется уведомление с кодом ошибки «28», в котором говорится, что на балансе сим-карты недостаточно средств для отправки СМС-сообщений.

• обратиться в службу мобильной связи с письменным обращением с описанием возникшей проблемы;
• пополнить счет телефона.

Исправляем ошибку «50» при отправке сообщения

Ошибка «50» может быть решена двумя способами:

1. Вставьте другую SIM-карту в смартфон. Уведомление исчезло — причина в сим-карте. Обратитесь к оператору мобильной связи для диагностики, настройки или замены карты. Подробную информацию можно найти на сайтах операторов.
2. Внимательно следуйте инструкциям:

• Выберите вкладку «SMS/SMS» в меню телефона на главном экране».
• Перейдите в раскрывающееся меню во вкладке. Чаще всего обозначается тремя вертикальными точками в верхнем углу экрана.
• Перейдите на вкладку «Настройки».
• Найдите графу «SMS Center/SMS Center», откройте ее.
• Узнаем номер СМС-центра нашего мобильного оператора, сверяем его с номером телефона, прописанным в графе. Если цифры совпадают, мы переключаемся на альтернативу, которую также можно получить у поставщика молярного бонда.

Если появляется ошибка МТС 50 и не исчезает уведомление «не удалось отправить сообщение», обратитесь в офис компании связи или уточните информацию, позвонив на горячую линию.

Если Мегафон пишет, что сообщение не отправлено, можно ввести следующие номера телефонов:

• +79262909090;
• +79262909080.

Как правильно настроить смартфон

Чтобы решить проблему с ошибкой 28 при отправке СМС, можно просто попробовать перезагрузить смартфон. Часто это помогает. Вы можете повторно отправить сообщение после того, как операционная система полностью заработает. Перезагрузка помогает устранить большинство временных технических ошибок в устройстве.

Если это не помогло, попробуйте проверить и изменить номер SMS-центра.

На Android

Существует множество вариаций интерфейса Android, поэтому дать общую инструкцию для всех невозможно. Опишем классический способ, доступный на большинстве устройств.

В вашем случае процесс может немного отличаться.

1. наберите команду *#*#4636#*#*
2. Выберите О телефоне
3. выберите SMS-центр
4. введите номер: +79043490000 (если вы пользуетесь TELE2)
5. выберите Обновить.

Эту же операцию можно выполнить через меню настроек:

• Перейти к сообщениям
• Выберите параметры
• Выберите Настройки
• Перейдите в «Дополнительно» — «SMS» — «SMS-центр
• Звоните +79043490000
• Выберите Сохранить.

Другие способы

Следует проверять не только баланс, но и лимит на СМС-сообщения. Если абонент использует пакет с ограничениями, услуга будет временно заблокирована после исчерпания всех устройств. Сообщения также не отправляются при заполнении памяти смартфона. Кроме того, следует проверить:

• включена блокировка смс;
• есть ли запрет на короткие номера;
• если была попытка оплаты за запрещенный контент.

Чтобы изменить ситуацию, в позициях установки смартфона нужно найти вкладку «Приложения», а затем перейти в «Диспетчер приложений». В этом разделе выбирается столбец «Параметры», затем пункт «Показать системные приложения». Этот алгоритм переводит пользователя в раздел «Служба обмена сообщениями», где необходимо выбрать Премиум смс.

Если с номера 900 не приходит смс, значит у абонента нет активного мобильного банка или номер не привязан к пластиковой карте.

Часто пользователь прописывает неверный контактный номер, поэтому сеть просто не отправляет письмо на несуществующий номер. Если средств для отправки сообщения недостаточно, а после пополнения счета ситуация не изменилась, стоит отправить тестовое письмо другому человеку. В случае успеха станет ясно, что предыдущий контакт внес данные в черный список и поэтому смс не придет.

Что могло вызвать ошибку при отправке сообщения

Часто при отправке сообщений абоненты видят на экране телефона уведомление: «Ошибка отправки смс Билайн». Может появиться из-за неправильно введенного СМС-центра. Эта проблема может возникнуть с телефонами, приобретенными в интернет-магазинах Китая.

Другой возможной причиной может быть отрицательный, нулевой или слишком маленький баланс. Не всегда это связано с забывчивостью абонентов. Иногда счет нулевой из-за подписок, которые подключаются без ведома владельца телефона.

Ошибка 28 на Билайне — что означает?

Ошибка 28 возникает при отправке СМС сообщения, сообщение не может быть отправлено и на экран выводится информация с кодом ошибки в данном случае ошибка 28.

Для абонентов Билайн появление такой ошибки говорит о том, что на балансе сим-карты недостаточно средств для отправки. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы тарифов с постоплатной системой расчетов (раз в месяц), где предлагается ограниченное количество минут, мобильного интернета и пакет СМС-сообщений. Поэтому в первую очередь попробуйте проверить баланс на счету сим-карты *102#.

Почему это происходит:

Доступный для отправки пакет смс-сообщений расходуется, когда отправитель находится в домашнем регионе, поэтому при переезде в другой регион пакет смс становится для вас недоступен, поэтому при отправке смс мобильный оператор пытается списать лишние деньги с ваш аккаунт.

Установка официального приложения оператора

Установите официальное приложение вашего оператора из Play Store или AppStore. Там можно управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счету. Все популярные мобильные операторы имеют ссылки для скачивания:

• Мой Теле2.
• Мой МТС.
• Мегафон.
• Мой Билайн.
• Yota — мобильный оператор для Android.

Каждое приложение имеет следующие функции:

• Управление пакетами обновления;
• Смена тарифного плана;
• Проверить баланс, баланс СМС, минут и гигабайт;
• Можно вынести виджет с отображением текущего баланса;
• Важные опции — пополнение баланса с карты или аккаунта Google Pay;
• Берет обещанный платеж;
• Смотрите статистику расходов и отчеты;
• Детали звонка;

Ошибка 28 при отправке SMS

Обычно эта ошибка возникает, когда абонент меняет регион проживания. Проблема проста: когда у клиента подключен пакет СМС, он не может пользоваться сообщениями, отправляя их на номера в другом регионе. Проще говоря, если вы были клиентом Теле2 в Волгограде, а потом переехали в Нижний Новгород, пакет сообщений перестает действовать, а тарифы повышаются.

Обратите внимание: Привязанные подписки на Мегафон: как отключить?

Это причина ошибки. Это означает, что на вашем счету недостаточно средств. Вы можете решить эту проблему, пополнив счет или подключившись к другому тарифному плану.

Сегодня операторы предлагают тарифы без роуминга. Так что решать вам: пополнить баланс и продолжать платить больше, или просто сменить тарифный план и продолжать пользоваться мобильными услугами на прежних условиях.

Как устранить ошибку 28 самостоятельно?

В первую очередь необходимо определить причину, по которой отображается это уведомление с ошибкой. Чаще всего виноваты настройки СМС-центра — они могут быть сохранены неправильно или содержать устаревшую информацию.

Правильный номер: +79043490000.

Инструкция:

1. Если у вас смартфон с ОС Apple, введите команду: **5005*7672*+79043490000# и нажмите кнопку вызова.
2. Для Android дается другая комбинация: *#*#4636#*#*, после входа открывается меню, где нужно выбрать раздел «СМС-сообщения» и указать номер СМС-центра. Если у вас две сим-карты, система попросит вас выбрать ту, которая вам нужна для сохранения настроек.
3. Перезагрузите устройство и сохраните все введенные данные.
   
   

Вам также может понадобиться настроить параметры отправки сообщений. В настройках перейдите в раздел «Текстовые сообщения» и убедитесь, что там написано:

• только канал передачи GSM;
• максимальное время доставки;
• тип сообщения — SMS или тестовое (отображается по-разному на всех устройствах).

Ошибка 50 при отправке СМС

Если вы видите предупреждение «Ошибка 50» при отправке SMS-сообщения, вы можете последовать двум советам.

Первый способ

Вставьте другую SIM-карту в телефон. Если информация об ошибке исчезла, позвоните на горячую линию или обратитесь к оператору для замены карты. Подробнее об этой процедуре вы можете узнать на сайте оператора. Если у вас возникли проблемы, попробуйте второй совет.

Второй способ

1. открытые сообщения».
2. Найдите контекстное меню (обычно обозначается тремя точками).
3. Затем перейдите в «Настройки»
4. Найдите графу «SMS Center», откройте ее.
5. Для продолжения необходимо узнать номер СМС-центра оператора. Если вы уверены, что это правильно, найдите второе число и попробуйте ввести его. Если после этого ситуация не изменится, обратитесь в офис оператора или позвоните на горячую линию.

СМС сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на номер карты 900 вы получаете одну из ошибок с кодом: 28, 38 или 500, это означает, что с вашим номером не связан ни один активный банк. Перейдите на веб-сайт или в приложение мобильного банкинга и проверьте соответствующий номер.

Возможно, вы уже создали учетную запись мобильного банкинга, но еще не подтвердили свой номер телефона или ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай — при регистрации был указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов от совершения денежных переводов и финансовых операций для незарегистрированных пользователей.

Читайте также: Выскакивает реклама на экране блокировки Samsung, как убрать на Андроид планшете

Важная информация

На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми стоит воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.

• Перезагрузите устройство и попробуйте отправить сообщение еще раз.
• Проверьте правильность номера SMS получателя. Если он начинается с цифры 8, попробуйте ввести его в международном формате — через «+7».
• Проверьте свой баланс. Может не хватило денег на отправку СМС. Информацию о балансе можно уточнить при звонке оператору, в «Личном кабинете» на официальном сайте или в мобильном приложении.
• Если сообщения не отправляются конкретному абоненту, убедитесь, что вы не находитесь в его «черном списке».

Способ 1: Настройка SMS-центра

SMS-центр — это служба, через которую отправляются сообщения. Это обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если не указано или указана ошибка, SMS не отправляется. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив у оператора. Рассмотрим, как подключиться к СМС-центру на примере Мегафон.

1. 1. откройте приложение «Сообщения», коснитесь значка с тремя точками и выберите «Настройки».
   2. Нажмите «Дополнительно» и откройте раздел «SMS».
   3. Нажмите «SMS-центр», укажите нужный номер или измените существующий и нажмите «Установить».

Способ 2: Очистка кэша

Причиной ошибок при отправке сообщений может быть само приложение. В этом случае попробуйте очистить кеш.

Заходим в «Настройки» на смартфоне, открываем раздел «Приложения», находим в списке «Сообщения» и нажимаем его.

Перейдите в раздел «Память» и нажмите «Очистить кеш». После этого пытаемся отправить сообщение.

Способ 3: Очистка памяти

В современных смартфонах нет определенного лимита на SMS. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет память. Однако если он переполнен, могут возникнуть проблемы с отправкой и получением СМС. Решить их можно, освободив место, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.

Способ 4: Удаление конфликтного ПО

Запустите смартфон в «Безопасном режиме», где работают только системные приложения, а все загружаемые заблокированы. Для этого откройте «Меню выключения» долгим нажатием физической кнопки включения устройства, затем зажмите значок «Выключение» и на следующем экране подтвердите загрузку телефона в «Безопасном режиме».

Теперь попробуйте отправить SMS. Если работает, то причина в стороннем приложении. В этом случае вы можете удалить это программное обеспечение по одному, начиная с того, которое было установлено последним. Об этом более подробно рассказано в другой статье.

Если рекомендации не помогли, проверьте SIM-карту. Если возможно, вставьте его в другое устройство. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки для уточнения статуса услуги «SMS». Если со стороны оператора все работает, скорее всего, сим-карту нужно менять.

Если сообщения отправляются с другого устройства, проблема в телефоне. Возможно проблема в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Android. Естественно, после таких действий телефон лишится гарантии, а вся ответственность за последствия полностью лежит на пользователе. Подробнее о прошивке Android-устройств читайте в следующей статье.

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «хард ресет» или «вайп» — это сброс всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно владельцы смартфонов используют этот способ только в крайнем случае. Но в ситуации не входящих сообщений операция может оказаться полезной.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона информация из внутренней памяти на нем будет удалена. Файлы на карте памяти Secure Digital останутся в безопасности. Для выполнения этого радикального метода вам понадобятся:

• выключите устройство;
• войдите в режим восстановления, удерживая определенный набор клавиш, пока не загорится дисплей. В зависимости от модели смартфона комбинации могут несколько отличаться: «Громкость вниз и клавиша питания»; «Увеличение громкости и клавиша питания; «Громкость вверх, клавиша питания и кнопка «Домой.

Нажимая соответствующие клавиши, вы можете перемещаться вверх и вниз по экрану, подтверждать выбранный вариант клавишей блокировки и включать машину. В современных модернизированных смартфонах меню рекавери обычно сенсорное. После выполнения действий и включения «Режима восстановления» нажмите на окошко «wipe data/factory reset», а затем на «Да — удалить все данные пользователя». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти устройства. В самом конце операции нужно нажать на всплывающее окно «перезагрузить систему сейчас».

Вся процедура сброса данных займет две-три минуты. После выполнения действий мобильное устройство автоматически перезагрузится и восстановит заводские настройки. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.

Причины неудачной отправки SMS

В некоторых случаях сообщение об ошибке не отображается на экране. Факт неудачной отправки выясняется при входе в раздел СМС. Как правило, рядом с нужным сообщением можно увидеть красную иконку. Причины, по которым не отправляются СМС с телефона Билайн, следующие:

• слабый или отсутствующий сигнал сети;
• перегруженность сети мобильного оператора;
• технические проблемы с мобильной компанией Билайн;
• у адресата есть номер отправителя в черном списке;
• номер получателя был введен неправильно.

Сбой системы Android или IOS

Телефон не застрахован от технических сбоев и багов. Причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, вирусные заражения, заполнение оперативной памяти. Если у вас «зависает» работающее одновременно несколько приложений, а телефон «тормозит», может быть дело в том, что системному приложению «Сообщения» просто не хватает оперативной памяти для работы. В таких случаях не зря советуют перезагрузить смартфон.
В противном случае установите бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.

Кодовые ошибки

При отправке сообщений на экране мобильного устройства могут появляться ошибки кода. Каждая из них имеет свою расшифровку:

1. Ошибка 21. Это сообщение указывает на то, что аппарат получателя не поддерживает прием SMS. Причины – неверные настройки телефона или занесение номера отправителя в черный список.
2. Ошибка 28. Может возникать по разным причинам. Для мобильного оператора Билайн ошибка кода 28 при отправке смс чаще всего связана с неверно указанным номером, исчерпанием пакета сообщения.
3. Ошибка 38. Указывает на отсутствие денег на счету.
4. Ошибка 50. Если появляется предупреждение с этим кодом, это означает сетевую ошибку.

Действующая кодировка ошибок

Проблемы с смс-сообщениями возникают часто, вне зависимости от того, о каком гаджете идет речь – андроиде, айфоне или обычном устройстве. Иногда на экране появляется комбинация цифр или так называемый код ошибки, с помощью которого можно легко определить причину нарушения. Это следующие кодировки:

Цифровой код	причина ошибки
«28»	Абонент не идентифицирован
«21»	Отправка SMS была отклонена
«30»	Абонент, которому отправлено сообщение, неизвестен
«38»	Проблемы с сетью
«41»	Временное нарушение
«42»	Сеть перегружена
«208»	Память устройства заполнена
«213»	Ошибка данных при загрузке с SIM
«516»	Длина сообщения не соответствует указанному лимиту символов

Перечисленные коды поясняют, каковы могут быть причины нарушения, и позволят вам принять меры для решения проблемы как можно скорее.

Как исправить проблему с настройками телефона

Можно попробовать решить проблему с настройками SMS-центра. Простой способ — перезагрузить телефон: дождитесь готовности операционной системы и попробуйте отправить сообщение еще раз. Возможно это был временный технический сбой и после перезагрузки все вернется на круги своя.

Если ситуация повторится, придется действовать другими способами. Первое, что вы должны проверить и, возможно, изменить, это номер SMS-центра.

На iOS

В режиме вызова введите команду **5005*7672*+79043490000#клавиша вызова.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы iPhone могут с помощью USSD-запроса восстановить стандартные настройки приема сообщений и настройки центра. Для этого:

• откройте экран набора номера с клавиатуры.
• Вызовите USSD-запрос в формате: **5005*7672*НОМЕР_SMS_CENTER# и нажмите кнопку вызова.
• Вместо «NUMBER_SMS_CENTER» введите базовый номер SMSC из списка выше, выбрав своего мобильного оператора.
• Подождите, пока уведомление и автоматические настройки вступят в силу.

На Android

Существует множество устройств Android, и способ настройки параметров на разных смартфонах может различаться. Опишем тот, который встречается чаще всего.

В режиме звонка введите команду *#*#4636#*#* — Информация о телефоне — SMSC — Введите номер +79043490000 — Обновить. Или зайти в меню смартфона — Сообщения — Опции — Настройки — Дополнительно — СМС — СМС центр — Ввести номер +79043490000 — Сохранить изменения.

Что для вас самое главное в смартфоне

Первый способ – через настройки телефона

откройте настройки смартфона. В зависимости от версии нужно найти в меню пункт «Сообщения», в дополнительных настройках или пункт «Опции» найти раздел «SMS Center» или «SMSC». В новых моделях смартфонов перейдите по этому пути:

• откройте раздел приложений”.
• Далее идут системные приложения. Важно! Вам следует пройтись по системным приложениям, чтобы добраться до нужных настроек”.откройте раздел меню «Системные приложения
• В списке находим пункт «Сообщения» и нажимаем там.Выберите сообщения
• Выберите раздел «Дополнительные настройки”.Перейти к расширенным настройкам
• Нажмите «Номер SMS-центра (SMSC)”.Номер SMS-центра (SMSC)
• Введите номер из списка выше и нажмите OK.Напишите и подтвердите изменения

Второй способ – инженерное меню

Входить в инженерное меню должны только опытные пользователи. Зато предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

1. откройте экран набора номера и введите сервисный код: *#*#4636#*#*. После того, как мы нажали кнопку вызова.
2. В открывшемся меню перейдите в пункт «Информация о телефоне1». В вашей модели элемент может называться «Информация о телефоне”.
3. Примечание! Если в вашем телефоне две SIM-карты, то будет несколько пунктов: «Информация о телефоне 1» и «Информация о телефоне 2» означает, что у вас есть два слота для SIM-карты. Необходимо выбрать пункт, соответствующий слоту SIM-карты, иначе вы будете использовать настройки другого оператора.
4. Если слотов два, а SIM-карта только одна, выберите правильный слот. Здесь нельзя ошибиться — настройки автообновления не применяются к пустому треку.
5. В разделах SMSC есть две кнопки «Обновить» и «Обновить”.
6. Сначала нужно нажать на «Обновить», через секунду в поле ввода автоматически появится номер СМС-центра для вашего региона.
7. Сохраняем настройки уже нажав на «Обновить» как на картинке.
   Закрываем раздел и пытаемся отправить тестовое сообщение любому подписчику.

Важно! Номера SMSC для каждой области или территории могут различаться. Если ошибка не устранена, поищите в Интернете текущий номер. Узнать его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.

На других моделях телефонов названия пунктов меню могут отличаться, в зависимости от модели смартфона и производителя.

Для Blackberry

Владельцы устройств Blackberry могут зайти в «Настройка параметров», далее «Проверка SMS» и пункт «Сервисный центр». После входа в базу SMSC вашего региона сохраните настройки.

Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile

Для телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню схожи, но существенно различаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Нокии В «Настройках» есть разделы «Сообщения», опять же «Настройки», СМС-сообщения и функции.
В Windows Mobile Windows Phone приходится искать предметы по-разному, по умолчанию они расположены по этим путям как на скриншоте ниже.

Решение проблем с отправкой

Для начала нам нужно проверить баланс на счету и правильность ввода номера. Эти очевидные вещи помогут сразу отсеять большинство проблем. Возможно, вы пополнили свой счет, но деньги еще не поступили на ваш баланс, или пакет услуг еще не подключен для вашего номера.

Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг

Для проверки баланса используйте короткую комбинационную комбинацию из списка ниже. Информация появится в окне через несколько секунд. Введите комбинацию на экране набора номера и нажмите кнопку вызова:

• Для абонентов Теле2: *105#.
• Для абонентов МТС: *100#.
• Пользователи Мегафона: *100#.
• Короткий номер Билайн: *102# или #102#.
• Для сети Yota: *100#.

Проверить баланс на балансе